2022年房地产公司绩效考核制度 .pdf

房地产公司绩效考核制度1.总则1.1.绩效考核的意义1.1.1.绩效考核目的绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行考核，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质；绩效考核使各级管理者明确了解被考核者的工作状况，通过对被考核者在考核期内的工作业绩、行为以及能力的考核，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段。1.1.2.绩效考核用途了解员工的工作行为、能力以及对组织的业绩贡献；奖优汰劣，为员工的薪酬变动、晋升、降职、调职、解职和培训计划制定提供依据；通过公开、公平、公正的绩效考核方式，对员工工作进行奖惩，激励员工努力工作。1.2.绩效考核原则1.2.1.公开原则：考核过程透明化，考核标准明确化，考核制度公开化；1.2.2.公正原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想；1.2.3.公平原则：制度面前人人平等；1.2.4.反馈原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题做出合理解释或及时修正。1.2.5.时限原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不涉及本考核期之前的状况，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩。1.3.绩效考核职责1.3.1.总经理职责：负责提出公司年度、季度经营目标、工作计划与工作重点，监控考核结果与公司目标的一致性，审批考核结果与考核结果的最终运用，考核争议的最终裁决。1.3.2.部门经理职责：制定本部门年度、季度和月度的工作计划；填写本部门年度、季度和月度的考核表；为直接下属提供绩效辅导、业务培训，并实施绩效考核。1.3.3.行政人事部职责：负责汇总各部门年度、季度、月度工作计划和总结；审核各部门工作计划和考核表；主持并执行公司绩效管理的日常工作，组织绩效考核，汇总考核结果，计划变更受理和绩效指标修订，考核结果的运用，处理考核投诉，绩效体系维护等。1.4.考核对象1.4.1.除总经理、常务副总经理以外的全体员工；1.4.2.试用期内员工不参与考核；1.4.3.季度考核期内请假超过一个月的员工不参与该季度考核。1.5.绩效考核周期1.5.1.绩效考核分为年度、季度、月度考核。月度考核的周期为每个自然月度；季度考核的周期为每个自然季度；年度考核的周期为每年1 月 1 日至 12 月 31 日；1.5.2.绩效考核时间安排月度考核时间为：下个月度的10 日前；季度考核时间为：下个季度首月的10 日前；年度考核时间为：下个年度首月的15 日前。1.6.考核关系1.6.1.月度的业绩考核、工作行为考核，由直接上级考核直接下级，管理层人员由总经理考核。1.6.2.季度的业绩考核、工作行为考核，由行政人事部组织决策层和管理层专题会议讨论和对部门进行总体评分，部门得分作为该部门全体人员个人得分的参考值。1.6.3.年终综合能力考核实行270 度考核，由行政人事部组织，决策层和管理层岗位由直接上级、直接下级和同级共同考核，执行层员工由自我考核、同级考核、直接上级考核。2.绩效考核内容2.1.绩效考核制度综述2.1.1.绩效考核制度定义绩效考核制度是由考核流程、考核指标、考核相关表单等共同组成的考核系统，用来保障员工的工作行为和绩效符合公司经营管理的要求，实现公司的战略目标。2.1.2.绩效考核内容绩效考核内容由三部分组成，其中综合能力考核为年度考核。文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 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的制定都要由上下级员工共同商定，而不是由上级指定。3.绩效考核制度细分3.1.业绩考核3.1.1.业绩考核定义业绩考核是对员工履行职责完成情况的考核，它是对员工工作贡献程度的衡量和考核，直接体现出员工对企业的价值，是绩效考核的核心内容；业绩考核即关键绩效指标（Key Performance Index 简称 KPI）考核。3.1.2.岗位 KPI 确定方法根据公司目标制定公司一级KPI，分解到各部门形成二级KPI，再制定岗位KPI；确文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 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ZB1Y4J9V6Y4考核人对被考核人进行行为考核，需综合考虑考核期内该员工在工作中反映出的各项行为，确定行为考核得分；3.3.3.不同类别员工的业绩考核和工作行为考核权重分配如下：员工类别高管层：副总、总监管理层：部门经理、项目负责人执行层：部门主管以下岗位关键业绩指标50%60%工作行为指标40%50%考核内容综合能力考核（年度考核）决策能力创新能力沟通能力领导能力关键业绩指标70%80%关键业绩指标60%70%工作行为指标20%30%工作行为指标30%40%3.4.高层管理人员绩效考核3.4.1.高层管理人员（以下简称高管）指：副总经理、总监。3.4.2.高管人员绩效考核中的业绩考核与高管分管的部门业绩考核挂钩。3.4.3.高管绩效考核的周期与考核内容：高管人员考核周期为年度、季度；高管人员的季度业绩考核由总经理会同行政人事部进行考核；高管人员年度考核由三部分组成：高管年度业绩考核（高管分管部门年度重点KPI），直接上级综合考核（附年度工作述职报告），以及高管人员综合能力考核；高管人员的重点 KPI 由其直接上级、高管本人、行政人事部共同制定。3.4.4.高管绩效考核各考核内容所占权重3.5.管理层绩效考核3.5.1.管理层指各职能部门的部门负责人、各项目负责人。3.5.2.管理层绩效考核的周期与考核内容管理层绩效考核分为月度、季度与年度；管理层的季度业绩考核即所负责部门的重点KPI 考核；管理层年度考核由三部分组成：部门年度绩效考核，直接上级综合考核，综合能力指标文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 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由行政人事部和分管领导共同制定；管理层的季度业绩考核由本部门向行政人事部提供基础数据，经核实后供直接上级考核。3.5.4.管理层的年度各考核内容所占权重如下：3.6.执行层员工绩效考核3.6.1.执行层员工的绩效考核周期与考核内容执行层员工绩效考核分为月度、季度与年度考核；执行层员工月度、季度考核主要进行个人业绩考核和工作行为指标考核（临时任务为加分项）；执行层员工年度考核由三部分组成：个人业绩考核，直接上级综合评价与综合能力指标考核（非关键岗位可不进行综合能力指标考核）。3.6.2.执行层员工年度绩效考核权重3.7.绩效考核等级的确定3.7.1.绩效考核等级分为五级文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 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ZB1Y4J9V6Y4注：月度、季度和年度绩效考核中各等级的分数分布区域（如上表）。4.绩效考核实施4.1.绩效考核人培训4.1.1.绩效考核领导小组成立绩效考核领导小组是为了推动、组织、实施、监督绩效考核工作的有效进行；绩效考核领导小组的组成人员和职责如下：4.1.2.考核人培训通过培训，使考核人熟悉绩效考核的各个环节，掌握绩效考核相关技能，准确把握考核标准和考核方法，分享考核经验，有效克服考核过程中常见的问题。4.1.3.绩效考核制度对考核人的要求要求绩效考核人对被考核人的业务有充分的了解；要求绩效考核人熟练掌握考核的基本原理及操作方法；要求绩效考核人必须在考核过程中与被考核人进行有效的沟通和交流。4.1.4.绩效考核人培训内容行政人事部每季度至少组织一次公司全员统一培训，培训内容包括：绩效考核流程、绩效考核方法、等级分布规则；制定方法、绩效指标考核标准；考核指标的计算、评分方式；绩效考核实施过程应注意的问题。4.2.绩效考核实施过程4.2.1.月度、季度绩效考核工作实施月度、季度考核注意事项月度、季度绩效考核由各部门自行完成，行政人事部负责组织并对整个考核进行监控，收集、整理考核资料，汇总、审核考核结果；绩效考核小组监督考核工作按计划完成；对于未能按时完成绩效考核工作的考核者，绩效考核小组负责督促并视情况给予相应处罚。4.2.2.年度绩效考核工作实施年度绩效考核流程4.2.3.绩效辅导直接上级在下属达成关键绩效指标的过程中，及时沟通、了解达成目标的难点，进行绩效辅导，与下属一道寻找解决办法。绩效辅导是达成团队业绩目标的有效保证。4.2.4.年度考核注意事项文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 ZB1Y4J9V6Y4文档编码:CZ4V10W8W9T3 HE8D5E10T9C8 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