2022年名词解释简答论述填空.docx

精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载名词说明简答论述名词说明市场营销需求市场营销治理市场营销组合顾客中意企业战略市场营销微观环境市场营销宏观环境组织市场消费者市场系统购买议价合约选购 市场营销调研总市场潜量市场细分市场定位定点超越市场利基者延长产品产品组合品牌包装标志需求导向定价法撇脂定价分销渠道直复市场营销促销公共关系简答题1、简析“营销是企业与众不同的、独一无二的职能”2、简述解决部门利益最大问题应强化的核心业务流程3、简述企业市场营销治理哲学演化的五个阶段4、简述市场营销学的讨论方法5、简述企业战略规划中成长战略的类别6、简述企业市场营销治理的一般过程7、简述企业面对环境的威逼与机会实行的计策8、简述企业市场营销环境的特点9、简述在消费者市场影响相关群体作用的因素10、简述消费者信息来源11、简述组织市场的特点12、简述参加生产者购买决策的七种角色13、简述抱负的市场营销信息系统应能解决的问题14、常用的市场需求猜测方法15、简述 细分消费者市场依据的主要变量16、简述三种主要的市场定位方式17、简述 打算行业结构的主要因素18、简述市场领导者的主要防备战略19、简述常见的产品组合决策20、简述市场成熟期的营销策略21、简述品牌资产的几个基本特点22、简述 品牌设计的 基本原就23、简述影响产品定价的因素24、简述 产品组合定价策略的内容25、简述整治窜货常用的方法26、简述主要的零售商类型27、简述人员推销的优缺点28、简述广告的设计原就可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载论述题1、试述市场的概念及其含义.2、试述运用顾客认知价值概念应留意的几个问题3、试述市场营销组合的特性4、试述市场营销活动与营销环境的关系5、试述转变消费者态度的策略6、试述中间商购买决策过程7、试述市场营销调研的作用8、试述挑选目标市场营销战略的条件9、试述市场挑战者的战略挑选10.试述 新产品开发的必要性11、试述几种主要的包装策略12、试从正反两方面论述价格战的意义13.试述 影响分销渠道设计的因素14试述 销售促进的特点可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载填空1. 站在经营者角度,人们常常把卖方称为行业,而将买方称为市场.P32. 市场营销者无法制造需要,但可以影响欲望,并通过制造、开发及销售特定的产品和服务来满意之. P53. 市场营销学的理论基础是生产目的论和价值实现论.P154. 交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在这一概念之中,交易是它的基本组成单位,是买卖双方之间的价值交换.P75. 市场营销治理哲学的核心是正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系.在很多情形下,这些利益是相互冲突的,也是相辅相成的.企业必需在全面分析市场环境的基础上,正确处理三者关系,确定自己的原就和基本取向,并用于指导营销实践,才能有效的实现企业目标,保证企业的胜利.P286.在不同行业和不同的竞争环境下,顾客中意和顾客忠诚之间的关系会有差异.在高度竞争市场, 中意的顾客和完全中意的顾客之间的忠诚度有庞大差异.而在非竞争市场,无论顾客中意与否都保持高度忠诚.P397. 所谓企业价值链,是指企业制造价值时互不相同,但又相互关联的经济活动的集合.它分为两大部分. 一部分是企业基本增值活动,即“生产经营环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五个环节.另一部分是企业帮助性增值活动,包括基础结构与组织建设、人力资源治理、科学技术开发和选购治理四个方面.P438. 适应时代变革的需要,创建学问型企业,对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得如何,将打算其业务经营的胜利或失败程度.P51 9.一般的成本事先和差别化战略多着眼于整个市场、整个行业,从大范畴谋求竞争优势.重点集中战略就把目标放在某个特定的、相对狭小的领域内,在局部市场建立竞争优势.P7310.某钢铁公司不仅生产经营钢材,仍经营机械、房的产、农副产品和开办银行,这种成长战略是综合多角化.某企业通过增加产品的花色、品种、转变产品的外观、造型等,向现有市场供应新产品或改进产品,这种密集式成长战略类型是产品开发.P6711. 在“多因素投资组合”矩阵中,由左上角大强、大中、中强三个区域组成的“的带”称为“绿色的带” ,一般实行增加资源投入和进展、扩大的战略.由右下角小弱、小中、中弱三个区域组成“的带”称为 “红色的带”, 一般实行收割或舍弃战略. P6612. 在“市场成长率市场占有率”矩阵中,一般称成长率较高、相对市场占有率较低的经营单位或业务为“问题”,称低成长率,较高市场占有率的经营单位或业务为“奶牛”.P6413. 营销中间商主要是指帮助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构,包括中间商、实体安排公司、营销服务机构和财务中介机构.P8714.运输、仓储公司属于营销微观环境中的实体安排公司,消费者协会属于公众中的社团公众. P87、9015. 在衡量食品、衣着、日用品等产品的市场潜量时人口总量是首要指标.人们用于购买食物的支出占总支出的比重叫做恩格尔系数.P91、9416.人类只有一个的球, 自然环境的破坏往往是不行补偿的,企业营销战略中实行生态营销、绿色营销等,都是爱护全社会长期福利所必定要求的.P9717.消费者行为的讨论内容包含消费者购买决策过程和消费者购买决策过程的影响因素两大类.其中,影响消费者购买决策过程的因素主要有消费者个体因素、环境因素和市场营销因素等三类. P10618. 阿萨尔依据购买者的参加程度和产品品牌差异程度区分出四种购买类型: 复杂的购买行为、 削减失调感的购买行为、寻求多样化的购买行为及习惯性的购买行为.P109可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载19. 知觉的挑选性指知觉对外来刺激有挑选的反映或组织加工的过程,包括挑选性留意、挑选性扭曲和挑选性保留.P11720. 情境可以从不同角度加以分类,依据对消费者行为产生影响的微观因素类型,可以分为物质环境、社会环境、时间、购物目的与使用场合、从前状态等等.P13221. 生产者用户的选购部门依据过去的订货目录和基本要求连续向原先的供应商购买产品的购买方式称为直接重购.生产者用户转变原先所购产品的规格、价格或其他交易条件后再行购买的购买方式称为修正重购. P14422. 系统销售有多种不同的形式：一是供应商销售一组连锁产品.二是系统承包,即一个单独的供应商给购买者供应爱护、修理、操作所需的全部物料.P14523. 各个国家、各级政府都设有选购组织,一般分为两大类：一类是行政部门的购买组织,另一类是军事部门的购买组织.P16324. 依据不同的职能,非营利组织可分为三类,即履行国家职能的非营利组织、促进群体沟通的非营利组织和供应社会服务的非营利组织.P16025. 信息按内容可分为三类：消息、资料和学问.P17026. 营销决策所需的信息一般来源于企业内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统,再经过营销分析系统,它们共同构成了营销信息系统.P17227. 市场营销调研可依据不同的标准划分为不同的类型.如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、常常性调研、暂时性调研.按调研目的可分为探测性调研、描述性调研、因果关系调研. P17728. 市场需求测量和市场需求猜测是两个相互关联的概念,目的都是为了发觉和分析市场机会, 讨论和挑选目标市场,制定和实施营销方案及方案并掌握营销过程.不同的是,前者指对目前需求的估量,后者指对将来需求的估量.P18229. 产品属性是影响顾客购买行为的重要因素.依据顾客对不同属性的重视程度,可以分为三种偏好模式：同质偏好、分散偏好、集群偏好.P19830. 一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力.运用闻名治理学家迈克尔·波特的“五种理论模型”理论,打算一个市场或一个细分市场长期盈利潜力的,有五个因素行业竞争者、潜在进入者、替代者、购买者和供应者.P20531. 企业在挑选目标市场时,有五种可供参考的市场掩盖模式：市场集中化、 产品专业化、市场专业化、挑选专业化和市场全面化.P20632. 识别潜在竞争优势是市场定位的基础.通常,企业的竞争优势表现在两力面,即成本优势和产品差别化优势.P21233. 每个企业都要依据内部和外部条件确定自身的业务范畴并随着实力的增加而扩大业务范畴.企业在确定和扩大业务范畴时都自觉或不自觉的受肯定导向支配,导向不同,竞争者识别和竞争战略就不同.一般来说,企业挑选业务范畴导向有产品导向、技术导向、 需要导向 、顾客导向和多元导向.P22334. 市场领导者占有的市场份额最大,在市场总需求扩大时受益也最多.扩大总需求的途径是开发产品的新用户、查找产品的新用途和增加顾客使用量.其中, 增加顾客使用量的主要方法有：提高使用频率、增加每次使用量和增加使用场所.P23335. 市场利基者是弱小者,它面临的主要风险是当竞争者入侵或目标市场的消费习惯变化时有可能陷入绝境.因此,它的主要任务有三项：制造利基市场,扩大利基市场,爱护利基市场. P24236. 假如打算竞争胜败的关键因素只有一个,就不易实现竞争平稳.假如打算竞争胜败的关键因素有多个,就比较简单实现竞争平稳.P23037. 关于产品整体概念,学术界曾用三个层次来表述,以菲利普·科特勒为首的北美学可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -学习必备欢迎下载者更倾向于按五个层次来表述产品整体概念：核心产品、形式产品、期望产品、延长产品和 潜在产品 .P24638. 产品生命周期一般分为四个阶段：产品引人阶段 也称导人期或介绍期 ,市场成长阶段,市场成熟阶段和市场衰退阶段.P25839. 营销人员查找和搜集新产品构思的主要方法有：产品属性排列法,强行关系法,多角分析法,聚会鼓励创新法,征集看法法.P27040. 美国学者罗吉斯调查了数百人接受新产品的实例,总结归纳出人们接受新产品的程序和一般规律. 认为消费者接受新产品一般表现为以下5 个重要阶段： 认知, 爱好, 评判, 试用,采纳. P27641. 品牌是一个集合概念,它包括品牌名称和品牌标志两部分.P28142. 品牌治理的组织形式作为企业在分析、方案、组织、和谐与品牌运营相关的各项活动时所做的制度支配, 它反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系.从现阶段看,全球企业品牌治理的组织形式主要有职能治理制和品牌经理制两种.P30143. 复合品牌策略可依据复合在一起的品牌位置或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种.P29344. 包装是产品生产过程在流通领域的连续.产品包装按其在流通过程中作用的不同,可以分为运输包装和销售包装两种.P30445. 大体上,企业定价有三种导向,即成本导向、需求导向和竞争导向.P31546. 定价工作复杂,企业必需全面考虑各方因素,并实行一系列步骤和措施.一般来说,定价决策有六个步骤,即挑选定价目标、估算成本、测定需求的价格弹性、分析竞争产品与价格、挑选适当的定价方法和选定最终价格.P31547. 所谓差别定价或需求差异定价,是指企业依据两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售产品或服务,差别定价的主要形式有：顾客差别定价、产品形式差别定价、产 品的点差别定价、销售时间差别定价.P32348. 所谓目标定价法,是指依据估量的总销售收入和估量的产量来制定价格.这种定价法的主要缺陷是：依据这两个变量求得的价格恰恰是影响后者的重要因素.P31649. 分销渠道的宽度与分销策略亲密相关,据此,企业的分销策略通常分为三种,即密集分销、挑选分销和独家分销.P34450. 生产者必需对各可能的渠道备选方案进行评估.其评估标准有三个,即经济性、掌握性和适应性.P34651. 一般来讲,企业往往将其物流目标表述为对产品适时适的的传送,兼顾正确顾客服务与最低配送成本.P36252. 物流现代化涵盖物流治理的多个环节,需要多种技术支撑,包括条形码、电子货币、电子收款机、电子数据交换和电子标签等.P36853. 促销工作的实质与核心是沟通信息,促销的目的是引发、刺激消费者产生购买欲望.P37454. 嘉奖推销人员的方式主要有单纯薪金制、单纯佣金制和混合嘉奖制三种.P38255. 依据广告的内容和目的划分,可将广告分为商品广告和企业广告.P38556. 依据公共关系的功能不同,公共关系的活动方式可分为5 种：宣扬性公关、 征询性公关、交际性公关、服务性公关、赞助性公关.P395可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 5 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载