欢迎来到淘文阁 - 分享文档赚钱的网站! | 帮助中心 好文档才是您的得力助手!
淘文阁 - 分享文档赚钱的网站
全部分类
  • 研究报告>
  • 管理文献>
  • 标准材料>
  • 技术资料>
  • 教育专区>
  • 应用文书>
  • 生活休闲>
  • 考试试题>
  • pptx模板>
  • 工商注册>
  • 期刊短文>
  • 图片设计>
  • ImageVerifierCode 换一换

    2022个人能力提升培训心得.docx

    • 资源ID:6026919       资源大小:42.85KB        全文页数:21页
    • 资源格式: DOCX        下载积分:10金币
    快捷下载 游客一键下载
    会员登录下载
    微信登录下载
    三方登录下载: 微信开放平台登录   QQ登录  
    二维码
    微信扫一扫登录
    下载资源需要10金币
    邮箱/手机:
    温馨提示:
    快捷下载时,用户名和密码都是您填写的邮箱或者手机号,方便查询和重复下载(系统自动生成)。
    如填写123,账号就是123,密码也是123。
    支付方式: 支付宝    微信支付   
    验证码:   换一换

     
    账号:
    密码:
    验证码:   换一换
      忘记密码?
        
    友情提示
    2、PDF文件下载后,可能会被浏览器默认打开,此种情况可以点击浏览器菜单,保存网页到桌面,就可以正常下载了。
    3、本站不支持迅雷下载,请使用电脑自带的IE浏览器,或者360浏览器、谷歌浏览器下载即可。
    4、本站资源下载后的文档和图纸-无水印,预览文档经过压缩,下载后原文更清晰。
    5、试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。

    2022个人能力提升培训心得.docx

    2022个人能力提升培训心得培训是给人们传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本学问和技能的过程。基于认知心理学理论可知,职场正确认知的传递效果才是确定培训效果好坏的根本。下面我给大家整理的个人实力提升培训心得范文五篇,希望大家喜爱!个人实力提升培训心得范文15月19日,我参与了华中师范高校首期探讨生助管实力提升培训班。能作为首批培训探讨生助管的一份子,我感到非常的荣幸,感谢政治与国际关系学院组织了这次培训,也感谢单位老师的举荐和信任。培训期间,先后学习了"探讨生助管角色与定位""探讨生助管公文写作应知应会""探讨生助管职业生涯规划指导""探讨生助管基本礼仪素养""探讨生助管成长困惑与自我发展""探讨生助管常用办公软件运用指南"等课程,还有最终一次优秀探讨生助管成长成才阅历共享沟通会。很缺憾,由于要上课,定于23号的参观社区实践活动没能参与。虽然每门课的讲授时间不长,基本上在一个小时左右,但老师的打算很充分,内容很充溢,讲解得也非常精彩。总的来说,我认为这次培训班的举办特别有意义,也特别有必要,因为它不仅让我对探讨生助管功能定位和岗位意识有了更深刻的认知,更让我充溢了理论学问,开阔了视野。1.初衷:为什么做助管我想我的探讨生生活与本科生活的不同在于我做了助管,本科时课比较多,大部分时间都花在课堂上,探讨生则不同,课比较少,每周两天半时间做助管,其他时间用来学习。虽然助管工作会挤占一些学习的时间,但也觉得很值得,终归是探讨生了,在短暂没有读博准备的前提下,离就业就很近了,该积累一些工作阅历,提前适应工作环境。所以,做助管的动机并不是单纯地为了那每月500元的工资,更多的是抱着提高自己,积累工作阅历,丰富探讨生生活的初衷。参与完这次培训,也更加坚决了我的这份初衷。2.实力提高:公文写作+礼仪+办公软件助管工作的定位简洁地说就是老师的助手,须要帮助老师撰写和修改各种材料,在一个办公室中须要与老师,助管同事打交道,娴熟驾驭office办公软件也是不行缺少的技能。而这次培训的课程就是围绕这几个方面实力来设计的。不得不说,陶光胜老师讲解的公文写作可很精彩,老师打算的素材既好玩又好用,算是带我们入了公文写作的门,惋惜课程时间太短,而公文写作是一门得在实践中不断学习练习才能驾驭的实力;胡静老师讲解的基本礼仪素养课也很受用,老师用理论加实例的方式向我们生动展示了探讨生助管在工作中应具备哪些礼仪以具备这些良好礼仪能给给自己带来的受益;刘阳老师则用他切身的办公阅历向我们讲解了PPT的制作技巧,关于PPT色调搭配、背景选择、布局结构,制作逻辑等学问点值得我们课下制作PPT是好好参悟,并真正应用到制作过程中。3.展望:助管阅历助力就业我觉得对于一个就业导向的探讨生来说,特殊是以后想从事行政工作的同学来说,助管的工作阅历非常重要,可以把它当做一份实习来仔细对待。每周四个至五个半天的工作时间里,你的身份就不是一个学生,而是一个已经走上工作岗位的职员,在办公室里处理着困难、琐碎同时也很重要的事务:接听电话,打印复印文件,去其他办公室收取重要文件,写材料,有时候还要帮助筹办组织会议和各种活动,等等。这是一个积累阅历、熬炼实力的过程,也是一个帮助你相识自己的机会,"我有哪些地方做得不够好,下次我怎样做才能避开出现同样的问题"、"我有那些地方做得好,下次可以接着发扬并争取做得更好"另外一个重要的问题是我们要认清自己究竟喜不喜爱这种行政类的工作,适不适合这种工作,在不断地尝试中,明确自己的就业偏好,为毕业找工作指明方向,削减失误。总的来说,这次培训是一种"理论+实践"形式的全面培训,是对的学校探讨生助管第一次综合培训,也是我第一次以受训者的身份参与的正式培训。在这次培训结束以后,收获许多,也对自己提出了一个要求:"在以后的学习和工作中,要把每次的培训都很好地汲取,使自己的实力以及学习,工作都有一次质的飞跃。个人实力提升培训心得范文220_年5月19日至26日,很荣幸参与了华中师范高校首期"探讨生助管成长学校"实力提升培训班。在为期两周的培训中,我的感受颇深。刚入学之际,我并不知道什么是助管,直到研二上学期,在导师的举荐下,顺当进入了心理学院研招办做助管,我的工作就是帮助老师处理探讨生招生以及培育等。在过去的这一年里,工作中既有苦闷,也有欢乐,慢慢地,我起先爱上了这份工作。后来,我一次次地问自己:当时为什么做这份工作呢?又是什么缘由能使我在这个岗位上坚持这么久的时间?在本次培训中,钟文锐老师耐性地帮助我们分析作为一名探讨生助管的动机。经过钟老师的提点再加上我自己的思索,我发觉,像许多同学那样,我当助管的动机也正在逐步发生变更:从刚入职时的道听途说,到赚生活费、积累人脉,再到熬炼或者挑战一下自己、为就业积累阅历、服务奉献,这是从外部动机到内部动机的转变,由量变到质变的飞跃。正如钟老师所说,只有端正自己做探讨生助管的动机,才能真正在这个岗位上有所收获。并且,在这些探讨生助管岗位上的实践阅历,会更有助于我们今后自由地进行职业选择。在入职一年的时间里,伴随着入职动机的转变,我也收获了更多,不仅是生活费,更多是经验。最初入职的时候,设岗单位并没有对我们进行太多的培训,在这次的培训中,校研工部的副部长徐刚老师为我们讲解并描述了"探讨生助管的功能定位与岗位意识",弥补了我们刚入职时候的空缺,也让我们更加明确了自己真正的职责所在,为接下来的工作供应了明确的思路。除了这些"软阅历"的共享,本次培训还给同学们带来了许多"干货".陶光胜老师讲的公文写作以及刘阳老师为我们讲的制作PPT的技巧,这些好用的技巧令我们耳目一新。作为一名探讨生助管,驾驭基本的公文写作以及办公软件的运用实力,是我们的基本技能。对于这些技能,我们大多有所涉猎,但基本都是泛而不精。在老师的讲解中,我了解到了以前并不怎么在意的细微环节问题,比如,PPT的色调如何搭配?用哪种字体较好?公文写作是有套路的?通过这两位老师地耐性讲解,我更加深刻的体会到了"细微环节确定成败"这句话的真正内涵,在以后的工作中,我想我也会更加留意这些细微环节问题。温文尔雅的胡静老师,为我们讲授作为一名探讨生助管所须要的基本礼仪素养,此次讲授可谓让我受益良多。在这次沟通中,老师共享了许多她在国外留学的经验,将国外的礼仪素养与中国的传统的礼仪素养相结合,融会贯穿,并且给我们做了详细的演示。这些礼仪素养不仅适用于助管的岗位,对于任何人,做任何事,这些礼仪素养都是必不行少的。最终,在优秀探讨生助管成长成才阅历沟通共享会上,从这些优秀探讨生助管的身上,我们不仅得到了关于助管工作的阅历和建议,也得到了关于将来职业选择的建议。总而言之,此次培训令我受益匪浅。在此也特殊感谢政治与国际关系学院组织了此次培训,并且让我们有机会参与这次培训,更诚心地感谢每一位为我们耐性讲解的老师们。有了这次培训的经验,我信任,在探讨生助管这个岗位上,我会做得更好,收获更多!个人实力提升培训心得范文3市百名中学校长高级研修班培训于10月14日至22日在教化培训中心实行。本人通过学习研修收获非浅,特殊是在学校规范化管理、教化理念及办学思想等方面有了深刻的相识,为我促进学校教化教学质量的提高、学校教化教学管理模式供应了科学的理论指导,这次的培训,是我从事教化事业以来学习教化管理理念的充电器、加油站。培训学习形式多样,内容丰富多彩,分为听专家、教授专题讲座、参观名校两个内容,每个内容本人都有不同感悟。10月15日下午听了大教学部教管院长鲍教授的老师专业发展及其生涯的规划专题讲座,使我明白了老师职业规划的概念,职业生涯虽然是个体概念,是一个人的职业经验,但与其所在的组织亲密相关,一个组织有责任、有义务为其员工的职业生涯发展规划创建条件,帮助他们实现其职业生涯目标。职业生涯是人一生中最重要的历程,是追求自我实现的重要人生阶段,对人生价值起着确定性的作用。老师职业生涯的发展如何,确定了老师的生命质量和教化质量。因此,学校校长要关注老师的职业生涯发展,由学校和老师共同制定适合老师特点的特性化的职业生涯规划,有利于增加老师在工作中的动力,使这一特别群体看到自身的发展前景,感到自身所处的环境有巨大的发展空间,能够限度地挖掘自身潜能,更好地创建自我价值和社会价值,从而体会到自我实现的满意感。把职业生涯管理理念运用于老师这一职业,可以限度地提高老师的素养,促进老师的专业发展。学校要发展很大程度上取决于老师的职业素养和校长的决策实力。在听取张教授的提升校长的领导力行动策略探讨和程风春教授的学校管理决策分析后我感悟很深。古人说;“学而不思则罔,思而不学则殆”。听了教化行家的专业引领,我心潮澎湃,思绪万千。一所学校有一个好校长很关键,老师在好校长的支持和引领,他们才能很好的规划自己的职业生涯,学校才能够取得辉煌成就,这也让我更进一步地感受到“一名好校长就是一所好学校”的含义。回首几年的管理历程,本人不禁感慨万分。由于本人阅历不足,加上系统专业培训的机会较少,日常工作茫茫碌碌,让自己时常感到山穷水尽、迷盲困惑、孤独乏力。在学校管理过程中遇到了诸多怀疑或困难,特殊是在学校内涵发展、老师管理等瓶颈问题上,要么实行干脆、粗暴、吩咐式的方法落实,要么简洁、感性、机械式的仿照操作,往往给工作带来较多的麻烦,也给自己的威望带来了一些负面影响。当前,我有许多工作状况呈现的是“忙、茫、盲”,没有科学系统的工作规划,缺乏理性思维和合理细致的工作管理方式,导致出现了工作后果“泛、烦、凡”。经过这几天的倾听、学习、反思,我的思想受到了一种洗礼,相识也有了明显的转变,对当前学校管理的现状有了理性相识,对目前校长工作的状况有了冷静思索。作为一名校长首先要明确自己的职责,要刚好了解教化发展状况,要不断学习教化理论和教化法规,提升校长专业学问和领导实力;其次校长在仔细客观分析校情的基础上,依据教化法律法规,遵循教化规律,合理科学制订学校发展规划,有步骤有条理大胆践行,逐步走出一条有特色的办学之路,形成富有特性、有内涵的学校风格。假如每位校长能不断加强自身修行,形成博学、亲和、宽容、睿智、坚决、创新的特性品质,信任能让学校散发无穷的魅力。一所好学校对学生的思想品德建设及其重要,学校是教化单位,培育什么样的学生?造就什么样的人才,很大程度上,取决于学校追求办学的价值取向和老师的教学观、育人观。我听了原中青院政治学院陆士桢教授的加强未成年人思想品德建设专题讲座后,充分相识到学生的思想品德建设的重要性和必要性,建设过程是一个困难、长期、曲折和艰难性的过程。学生的良好行为习惯的培育是品德建设的突破口,良好行为习惯的培育又是一个有外化内化外现的过程。孩子是一棵幼苗,在成长过程中会遇到很多问题,孩子成长的每一个阶段,都有相应的心理发展目标。老师要懂得孩子心理发展的每一个阶段的特点,并且赐予正确指导,从而促使孩子心理的健康发展。要把握住未成年人心理具有简单接受示意和简单接受详细形象的特征。把握住他们对道德的认知也是从无到有,由浅到深,从简洁到困难,由零碎到系统发展起来的。因此,在对孩子进行思想教化时,要留意形象性、榜样性、渐进性和针对性,在教化过程中不能操之过急,更不能盲目教化。总之,本次到高校培训学习,我听了名专家的讲座,学到了很多新的学问、新的理念,收获非浅,感受很深,特殊是在学校规范化管理、教化理念及办学思想都有了很深刻的相识。作为校长,必需要理解驾驭党的教化方针、政策以及教化法律、法规,了解当代教化发展的概况,要有自己的适合本校实际的办学目标。在工作中,校长要仔细负责,拓宽办学思想,加强科学规范化管理,有创新、科学、奉献的精神,甘当老师表率,激励老师主动工作。学习回来后,我将把学习到的理论学问接着深化、理解,学而致用,依据本校的实际,敏捷、有机的运用到实际工作中,为我校的规范化管理和教化教学质量的提高而努力。个人实力提升培训心得范文4春节一过,公司就组织了为期3天的中高层管理技能培训,这充分说明白公司重视对中高层管理者提升管理实力学习的重要性。虽然类似的培训已经学过,以前对非人力资源主管的人力资源管理与领导力感受与理解不是很透彻,但此次感受颇深。公司请的是清华-中旭商学院院长张永久院长赐予授课,张老师授课比较生动,全部参训学员分成7组,让每个人都充分的参加,并集合团队的力气去争取优异的成果,使大家既做参加者也做竞争者。授课中张老师采纳了大量的事例与录像,用一种同等的心态与大家去探讨工作、生活、人生的哲理,课堂气氛热情而生动,充分的调动了全部学员的主动性和参加性,使大家在欢快中学到了学问,但最重要的是培训的内容让我们每个人都静下心去思索一些问题,去怎样的提升自己的管理和学习实力,管理好自己的团队,共同达成工作绩效目标。现将三天的培训心得做如下共享。一、2月7号讲的是非人力资源主管的人力资源管理课程。以前对人力资源管理并不是了解的很透彻,只是很片面的了解人力资源只是包含:人员的聘请、绩效目标考核、薪资以及培训等,但是经过这次的培训,让我对其有了新的认知,充分的相识到人才的重要性及部门领导在人力资源管理中的关键性作用,其主要心得有如下几点:1、人才的重要性可以说,人才是企业的核心资源,人力资源战略处于企业战略的核心地位。虽然企业的发展取决于企业战略决策的制定,但最终起确定作用还是企业对高素养人才的拥有量,只有有效地利用与企业发展战略相适应的管理和专业技术人才,程度地发掘他们的才能,才可顺当推动企业战略的实施,促进企业的飞跃发展。2、部门领导在人力资源管理中的关键性作用、首先协作人力资源管理部聘请、评估人才,作为部门领导人,最为基础和重要的工作之一是要特别清晰地考虑,我们的部门究竟须要什么样的人,将需求明确传递至人力资源部门进行聘请,并协作人力资管理部门对应聘人员进行评估、甄选,确定合适人员,最终将合适的人放在合适的位置上。、进行有效地培育与发展首先,在工作中,要使每一位员工要与公司的利益、发展保持一样,当员工的利益和公司、团队保持致时,要对每一个员工需求赐予理解和敬重,让每个员工保持充分的思想和思维的独立性,这是相互敬重和信任的基础。并了解部门员工的个人追求和期望的利益,当员工希望多功能的专业学问和技能以及有好的创意及想法时,作为部门领导肯定要加以引导、培育,安排工作时往往不仅限于单一类的工作项目上,应赐予员工更多的发展空间。所以作为部门领导必需有责任去了解员工的个人追求,从而通过有效的引导,工作和信任等协调员工与组织利益的一样性。其次,对于每个新进部门的员工,作为部门领导就是他的第一培训师,可以这样说,员工后期成长与部门领导言行身教有着不行分割地亲密关系。所以,部门必需制定一系列的培训安排、工作安排及个人发展安排及目标并制定员工个人档案夹,进行细致化的有效的管理,总结每个环节均须要作思想上的沟通,给员工人性化关怀,必要时可亲力亲为,以身示范加以引导,帮助员工找出工作中的短板,提升工作效率。让员工产生的剧烈的归属感与信任感,从而提升员工的忠诚度。、制定合理有效的目标考核及绩效管理制度部门领导结合实际,并依据部门绩效指标,制定较为全面、完善的绩效考核制度,目标到人,否则无法程度激发员工的潜能,同时对目标过程赐予督导,对目标过程中的问题反馈及进赐予沟通、引导。当然,绩效表现必需更多与激励制度挂钩(如可变薪酬),目标达成度高、思想觉悟高、执行力强等可适当的进行加薪、表彰等,以此激发员工在创建更高的生产率的同时获得更好的回报。二、2月8号至9号用了两天的时间进行了领导力的培训,张永久老师用深化浅出的语言、生动活跃的课堂氛围、精彩的领导力培训案例分析演讲传授给我们,让我理解了管理者和的要求与职责,更宏观的理解了管理者的概念,作为管理者在企业中所处的位置和作用,应怎样去做好管理者的角色。并从不同角度去体会最新的企业管理学问,进一步拓宽了视野,使我对企业管理的思路、观念和思维方式的相识又得到了一次全面的更新。以下为几点心得:首先老师给我们大家看了一张图,是一只昂首挺胸的大公鸡带领一群鸡过独木桥,他让大家回答每个人都看到了什么?每个人的回答都不尽相同,这就说明每个人的理解角度和理解力都是不同的。其实我的理解就是作为领导就的有领袖风采很强的安排实力、专业学问、细致、自信、担当、坚决的信念。在一个团队当中领导对团队起着至关重要的作用,没有领导也就是“群龙无首”,团队就会一盘散沙,没有共同的目标。领导也就是在这个团队当中起到一个领头的作用,不管在任何时候,领导就要做到“身先士卒,不畏艰险”,而且要“有备无患”,因何事都要做好周密细致的安排与支配,并有效的按安排运作,使团队的每个人都会做得很好,从而团队也会做得很完备。但有的时候结果证明并不是想象的那么简洁,人总归有出现失误的时候。兵熊熊一个,将熊熊一窝,用到此处或许有些言重。但在团队当中没有个人的失误,只有领导的无方!这就是领袖!无论过程是怎样的,最终的责任是要由领袖来担当,无论是谁出现失误,领袖就应没有任何怨言,因为,他是领袖,他有自己的责任,就是必需为团队去担当责任(其实担当责任是双向性的,既要勇于担当上司的责任,也要担当自己和下属的责任),所以这就要求作为管理者就必需扮演好自身的角色,要正确的制定目标与安排,并支配执行下去,做好督导工作,共同的去达成工作目标。要做杰出的领导,就要都表现出很强的自信,远见卓识,擅长清晰地描述和表达自己所追求的目标和毫不动摇的决心;不墨守成规,敢于创新,常常以出人意料的方式行动;不断变更传统,试图建立新的规则,要对环境的改变和发展特殊敏感,具有很强的预见实力。领导,还要具有两方面的特质。一是专家,这是本身拥有的相关专业技能和学问,它既有助于推动组织任务,也可赢得下属的敬重;二是典范,这是一种因个人的独特人格特质,通过言教身教而获得下属的认同。可以说,现今社会的领导行为更多是一种素养影响力,它依靠于的素养品行,使得部属因心悦诚服而接受其领导,并完成其指派的任务。2、真正的拥有自己的追随者。一个高效的未必众人皆爱。其追随者都以正确的方式工作。受人欢迎并不是领导力,成效才是”。因此,衡量一个好领导的标准,不是究竟有多少人胆怯他,而是他所带领的团队究竟具备多强的凝合力,究竟具备多强的战斗力,究竟能够持续创建多大的效益。所以,一个,要实现从单纯管理者到真正的转变,还要担当好三种角色:教练、榜样、拉拉队。、教练。首先,能给员工指出愿景。愿景是一种希望,也为一种能量,它是组织战斗力的目标。其次,要成为团队训练者来帮助员工培育技能。如今的员工,大都属于学问型,学历比较高,假如不善教育,那就难以领导。、榜样。领导要起到感召的作用。我们常说,“榜样的力气是无穷的”。员工为什么情愿跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗?根源还在于员工对行为和人格的信任。只有当的做法让员工感到信任和敬重时,他们才会自觉自愿地追随的做法,这就是榜样的力气。、拉拉队。领导要给员工动力,要为员工喝彩与激励。当员工有令人激赏的表现时,明确地表达对他的赞美。作为,应常常向员工表示对其工作的认可,尤其是要在公开场合表扬他们。没有下面的员工的支持,即使是再小的幻想和安排,也都没有任何意义。当然,赞美并不排斥指责,但指责应当选择在私下场合,既要留意不伤及员工的自尊和主动性,又能达到惩戒的效果。4、在老师EQ量表测试中的七种管理者的权力基础中,我的“威迫权力”与“关连权力”稍有欠缺,是自己的弱项。知道自己的管理弱点后才能有效的制定出提高自己弱项的对策,从而使自己的管理全面化。俗话说“相识别人简单,相识自己难。特殊是找自己的不足更难”。因此,我们充分分析自身的“公开区”、“自我盲区”、“隐藏面”和“未知潜力”,从而知道自己是谁,怎样行为,并且能够相识自己的技巧、优点、弱点,以及对他人的影响力,进而找寻提高领导影响力的发展路途。要擅长用上司的强项来补自己的不足,还要合理的应对上司的弱项,以形成互补的管理模式,实现双赢。其次与上司、同一阶层、部署合理相处,运用好自己的心情,达成工作共识,建立充分的信任与和谐的关系。5、对企业忠诚及感恩忠诚,是职业人应遵循的一种职业基本准则,是指对组织或个人真实无期、遵守承诺和契约的品德及行为。首先要宠爱自己的工作,不留余力地为公司增加效益。前提是必需一切从大局动身,保守组织隐私,工作中领导支配的事,必需尽快完成,要以正面的看法主宰公司的经营;以正面的看法主宰自己的个人生涯。学会感恩当张老师的音乐响起的时候,当全部的灯熄灭的时候,当我们彼此的感恩他人的时候,使我们的心灵又进行了一次洗礼。使大家明白,不管在生活中、工作中,一个不会感恩的人,是不会受人敬重和重用的。我们要感恩父母的哺育,感恩师长的训诲、感恩于我们的公司、感恩于我们的领导、感恩于我们的挚友、感恩于曾赐予我们帮助的人他告知我们“用爱心做事业,用感恩的心去做人”“予人玫瑰,手留余香”的道理。总之通过本次培训,丰富了自身素养。在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思索,在思索中行动,运用学习到的理论学问,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、化,将新的学问和思想融入自己的工作中,不断发展和提升自身的实力,为企业的发展而努力的工作。个人实力提升培训心得范文5中心给我们又一次的做管理实力提升的培训,心中很是感谢,并以锱铢必较的看法尽力去汲取和消化其中的内容与精髓。科室魏经理也和我们说过:做好服务是我们服务人员必备的素养,外省10086已经起先做交叉营销的呼入服务了。而我们目前还只是做呼入服务的工作,在这样的条件下没有带领团队做到该达到的服务水精确实须要拷问我们的管理和执行有效力。带着这样的困惑和疑难,我们参与了这期两天的管理实力提升培训。在吴极老师的引导下,去探究班组管理中的奥妙与乐趣。吴极老师和我们说的第一个管理要素:每一个人都是充溢才智独一无二的个体。告知我们通过什么样的方式去相处,挖掘出个体身上所含有的特质,让个体的潜力得到极大的发挥。而作为一个最基本的带队人,我们的角色定位也很重要。我们要了解到我们的定位是:团队组织者。如何组织大家更好的去完成任务,达成公司的绩效目标,这是特别重要也是特别须要攻克的一个课题。吴极老师特别细致的给我们共享了他几年来在全国各个呼叫中心获得的一个先进的管理信息,管理的闪光点。把探讨成果通过他对班组管理思路的梳理;班组管理方法解析;班组管理关键点分析事无巨细,毫无保留的全部通过一个个现场生动鲜活的互动方式让我们汲取,其中有包括如何沟通,调动,有效总结等。给我印象最为深刻印象的是假如做好早班会这个课题的实战演练。听吴老师讲课之前,我们也知道早会是每天上班的重要起先,然而如何有效利用的确是个值得深化探讨的课题。吴老师运用罗盘指引的方式让我们了解到其中的精妙之处。五个团队,每个团队都有特别精彩的过程展示。这些展示充分体现了我们呼叫中心现在10086呼入团队现有的早班会的精华部分。每一个团队展示完毕之后,老师让我们自己互评优劣。之后老师赐予一个客观中肯的好建议。我认为其中的点评部分的确是我们须要很好驾驭的东西。个人实力提升培训心得本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第21页 共21页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页第 21 页 共 21 页

    注意事项

    本文(2022个人能力提升培训心得.docx)为本站会员(l***)主动上传,淘文阁 - 分享文档赚钱的网站仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁 - 分享文档赚钱的网站(点击联系客服),我们立即给予删除!

    温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载不扣分。




    关于淘文阁 - 版权申诉 - 用户使用规则 - 积分规则 - 联系我们

    本站为文档C TO C交易模式,本站只提供存储空间、用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。本站仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知淘文阁网,我们立即给予删除!客服QQ:136780468 微信:18945177775 电话:18904686070

    工信部备案号:黑ICP备15003705号 © 2020-2023 www.taowenge.com 淘文阁 

    收起
    展开