2023年三优一满意工作总结范文(计划生育服务站).docx

2023年三优一满意工作总结范文(计划生育服务站)关于创建“三优一满足”服务单位的报告山丹县安排生育服务站今年以来,山丹县安排生育服务站紧紧围绕省级安排生育优质服务县的创建,依据年初县精神文明办公室的要求，深化开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满足”为主要内容的“三优一满足”活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务实力，取得了优异的成果。详细工作一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象依据单位的性质、工作任务和本年度的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，根据职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理方法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习主动性、组织纪律性和工作责任性明显增加，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采纳物品选购和经济开支集体决策，两人以上参加购物等方式，增加了决策的科学性和精确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透亮。仔细落实技术人员分片包乡制，帮助乡镇服务所开展安排生育技术服务和生殖健康服务。并用文件形式下发各乡镇，做到任务到人，责任到人，同时支配一名站领导详细负责乡镇服务所的建设。另外，还多次为乡镇服务所技术人员举办培训班，为了提高培训质量，邀请相关单位的专家授课，以提高乡镇服务所的业务素养，为省安排生育优质服务县的验收打下坚实的基础。二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素养1、抓紧政治学习不放松。我站以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，主动组织职工仔细学习中心及省、市、县相关文件，采纳集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领悟其精神实质。通过学习，职工的政治素养明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。2、强化业务培训提素养。年初制定了业务学习安排，支配详细的学习时间、内容和要求。为了督促学习，熬炼职工的心理素养和讲课实力，将授课内容分解、支配给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后支配2名有培育前途的医师到省级医院进修学习，接受新学问，学习新技术，为单位增加活力，使单位的整体业务水平明显提高。三、造环境，强化服务，增加单位的竞争实力1、加强宣扬教化不断满意群众知情选择权。为了让广阔育龄群众了解安排生育和生殖健康学问，我们利用“世界人口日”“庙会”等多次上街进行相关学问的宣扬、询问，并充分发挥流淌服务车的宣扬优势，利用流淌服务车的标示明显，影响大等特点，深化企业、乡镇、村社、农户，宣扬安排生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等学问，把安排生育宣扬工作落到了实处，也为广阔育龄群众免费供应了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的安排生育措施，有力的推动了安排生育工作的顺当进行。并按时将避孕药具安排，发放到各乡镇及育龄群众手中。同时，还应科协要求为三个社区200多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等学问讲座，深受广阔育龄群众的欢迎。2、仔细落实国家免费政策，群众满足程度不断提高。根据安排生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类安排生育手术、进行避孕节育询问服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实安排生育政策，保证广阔育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。全年共下乡300多天，为899名育龄妇女施行了安排生育手术，发放避孕药具868份，为1086名进行了妇女病普查，并对患病者进行了刚好治疗，得到了广阔患者的认可和好评。3、主动开展诞生缺陷干预工程，不断提高诞生人口素养。专家们探讨发觉，胎儿发育异样出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。服用斯利安，可以起到预防神经管畸形，提高人口素养的作用。为了进一步贯彻“限制人口数量，提高人口素养”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高诞生人口质量的“双重目标”，我们主动开展“诞生缺陷干预工程”，为孕前孕期的育龄妇女发放叶酸制剂斯利安，全年共发放1300多份，使全县诞生缺陷干预率达到70%以上。4、优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满意群众的需求，给患者创建良好的就医环境，聘请运用卫生清洁人员，保持了病区内干净整齐。购置血红蛋白分析仪，心电图，胎心监护等医疗设备，扩大手术间，病房增加桌凳、更换被褥，使就医条件明显改善。严把药品购进关，做到购前有安排，购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力，协调各方面关系，争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患者报销医疗费用创建了条件，也为患者自由选择就医单位和就诊医生供应了便利。要求医护人员以病人为中心，视病人为亲人，热忱接待，细致检查，细心护理，并主动学习新学问，应用新技术，使业务范围不断扩大，诊断精确性和治疗合理性不断提高。今年共接诊门诊病人多人次，住院病人120例，抢救危重病人4例，抢救胜利率100%，施行各类手术918例，其中妇产科大中手术19例，无一例并发症和后遗症发生。在一心一意为患者服务的同时也给单位增加了肯定的经济收入，为进一步改善服务环境及增加医疗设施打下了基础。四、便利群众，廉洁行医，增加单位的信誉度在大厅公布收费标准及免费项目，增加收费透亮度；安放科室导诊牌，便利患者就医；设置监督岗，介绍每个职工的技术职务和专业特长，让患者及育龄群众知情选择，也便于监督医护人员的工作；悬挂相关禁示牌，禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品，做到廉洁行医，无私奉献，减轻了群众负担。使群众明明白白看病，清清晰楚就医，也提高了单位的知名度和信誉度；总之，一年来，在县委政府的正确领导、县精神文明办公室的指导帮助和主管局的大力支持下，经过全站职工的共同努力，在各方面取得了优异的成果，得到了广阔育龄群众和患者的信任和好评，根据创建美丽环境、树立优良作风、供应优质服务、让群众满足的标准，创建“三优一满足”服务单位，在争先创优活动的详细实施过程中，坚持标准，严格要求，细心组织，注意落实，做了应当做的工作，但也存在肯定问题，在新的一年里，我们将紧紧围绕全县经济工作和安排生育工作大局，一个问题一个问题抓落实，一步一个脚印地推动全县安排生育技术服务工作再上新台阶。xx年十一月十二日