什么是礼仪？什么是礼节？.docx

什么是礼仪？什么是礼节？1、什么是礼仪？答：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范 与准那么。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。2、什么 是礼貌？答：礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表 示敬意、友好、得体的气度和风范。3、什么是礼节？答：礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、 祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范。4、什么是仪表？答：仪表是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等。5、什么是仪式？答：仪式是指在定场合举行的、具有专门程序、规范 化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等。6、礼仪的六个基本特征是什么？答：共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、 时代开展性。7、礼仪的四个原那么是什么？答：尊重的原那么、遵守的原那么、适度的原那么、自律的 原那么。8、礼仪的四个功能是什么？答：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。9、为什么说我国是“文明古国，礼仪之邦”？答：我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿 烂的文化，形成了高尚的道德准那么、完整的礼仪规范，被世 人称为“文明古国，礼仪之邦二10、为什么要讲究礼仪？答：讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个 国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重 要标志。11、礼仪对社会的作用是什么？答：对社会来说，礼仪能够改善人们的道德观念，净 化社会风气，提高社会文化素质。12、礼仪对个人的作用是什么？答：对于个人来说，礼仪可以建立自尊、增强自重、 自信、自爱、为社会的人际交往铺平道路，处理好各种关系。13、加强个人自身修养要做到什么？答：（1）要自觉提高个人品德修养；（2）要有正义感和 原那么性；（3）要关心他人，尊重他人，肋人为乐。14、怎样陶冶自我情操？答：（1）加强科学文化的学习，使自己成为一个知识渊 博的人；（2）性格乐观、开朗、大方；（3）热情诚恳、善解人 意、善良友好。15、交友的原那么是什么？答：老实守信、与人为善、宽宏大度、不卑不亢。16、什么是化妆？答：化妆是人们在政务、商务、事务及社交生活中， 以化妆品及艺术描绘手法来装扮自己，以到达振奋精神和尊 重他人的目的。17、仪表礼仪应注重什么？答：应该注重仪表的协调，注重色彩的搭配，注重场 合。18、佩戴饰物要注意什么原那么？答：无论佩戴的是何种饰物，都必须配合自己的体型、 脸型及服装的美感。19、佩戴戒指在不同的千指代表的意义是什么？答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正 处往热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上那么表示独 身；而大拇指上一般不戴戒指。20、选择项链主要考虑哪些 方面？答：项链的选择，价格并不重要，个管是什么样的款 式，与年龄、肤色、服装的搭配协调才是主要的。21、说明饰物中耳环的作用？答：耳环除了具有装饰作用外，还有保护视力、防治 眼病、预防和治疗近视的作用。22、选戴手镯时应注意什么？答：如果只戴一个手镯，应戴在左手上；戴两个时， 可每只手戴一个，也可以都戴在左手上；戴三个时，应都戴 在左手上，不可一手戴一个，另一手戴两个；手镯要与戒指、 服装样式协调统一。23、胸针是一种什么样的装饰品？答：胸针是人们佩戴在胸前的一种装饰品，广义的胸 针包括别针、插针、胸花等。24、选戴眼镜时应注意什么？答：眼镜影响整个面部轮廓的印象，选戴时应注意镜 框形状和脸型必须平衡：镜框颜色应与肤色相协调。25、女性的披肩起什么作用？答：披肩除了装饰外还有应付早晚温差大的作用。26、女性皮包的作用？分为几种？答：是女性在各种场合中都不可缺少的饰物，它既有 装饰价值又有实用性。就外型和用途来说可以分为三种：肩 挂式、平提式、平拿式。27、女性服饰中丝补袜的作用？答：一双漂亮的丝袜可以衬托出女性腿部的曲线美和 神秘感，丝袜是女性必备的服饰。28、戴什么面料的手套可使女性显得温柔，更加女性 化？答：针织手套。29、行握手礼要注意什么？答：（1）上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握； 长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；（3） 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握握手时， 男士应脱下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脱手套；（5） 握手时，应伸出右手，绝不可伸出左手；（6）握手的力量要 把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。30、跨国文化交流的人如何注意无声语言“手势”的 交流？答：每一个国家和民族都有自己的语言文化习俗，无 声语言也因民族而异。在某一国家或地区内一种手势可能十 分普遍，而在另一个国家或地区内，这种手势可能毫无意义, 甚至意思完全相反。所以开展跨国文化交流的人来说，最保 险的行动准那么是“入乡随俗”，这样可以防止误会，防止陷 入困境。31、简要说明接待礼仪的重要性。答：迎来送往是社会交往接待活动中最基本的形式和 重要环节，是表达主人情谊、表达礼貌素养的重要方面。尤 其迎接，是给客人良好印象的最重要工作。32、简述接待人员在走廊的引导方法。答：在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。33、简述接待人员在楼梯的引导方法。答：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待 人员走在后面；假设是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。上下楼梯时接待人员应该注意客人的平安。34、简述接待人员在电梯的引导方法。答：引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯， 等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门， 让客人先走出电梯门。35、简述接待人员在客厅的引导方法。答：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐 下，看到客人坐下后，才能行点头礼，后离开。如客人错坐 下座时，应请客人改坐上座（靠近门的一方为下座）。36、 乘车礼仪中小轿车的座位如何排定。答：如有司机驾驶时，以后排右侧位为首位，左侧次 之，中间座位再次之，前座右侧殿后，前排中间为末席，如 果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之, 左侧再次之，而后排中间座为未席，前排中间座那么不宜再安 排客人。37、乘车礼仪中旅行车的座位如何排定。答：司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小，其 座位的尊卑以每排右侧向左侧递减。38、馈赠礼仪中礼物应如何选择？答：一是向受礼者较为接近的人打听来了解对方需要 什么；另一是靠自己平日观察他的爱好，留心他说过需要什 么，这样出其不意，让他收到一份渴望已久，非常适合的礼 物。