国贸大学毕业生实习报告.docx

国贸大学毕业生实习报告国贸高校毕业生实习报告一、实习目的作为应届毕业生的我们即将踏入社会，随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，去外贸公司实习对我们来说是特别有必要的。通过实习，我们可以在社会实践中接触与专业相关的实际工作，熟识外贸实务的详细操作流程，同时能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作，接触真实的商务实战，增加感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去发觉问题、独立分析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高实践动手实力，了解自身存在的不足，并积累肯定的阅历，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。通过毕业实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。二、浩泰工贸有限公司简介山东梁山浩泰工贸有限公司成立于XX年，集设计、开发、生产、销售为一体，是省内一家专业生产铁皮制品的企业。公司位于拥有深厚文化气息的旅游胜地梁山，这里风景秀丽、历史悠久，是一个充溢气质与创意的城市。公司依靠不断创新的思想理念，先进的企业管理制度，科学的产品研发体系，不断追求卓越，创建辉煌，实现了规模与品质的同步飞跃，成为业内最具成长性的强势品牌之一。公司现拥有员工1000余人，占地10万平方米，专业生产线5条，全部生产设备采纳自动化或半自动化限制，平均每年有近千个精品走向市场。公司厂房配有全自动烟杆喷淋系统，配电设施齐全，已通过济宁市建筑设计院的验收，环境符合济宁环境爱护局的环保要求。公司食堂，宿舍，为员工供应了良好的生活环境。公司先后通过iso9001国际质量管理体系认证、iso14001环境管理体系认证和 ohsas18001职业健康平安管理体系认证。拥有一套很完善的质量管理限制体系，全部产品都要通过层层检验，以确保每个产品品质至上，平安牢靠。经过多年的发展，公司现已成为省内领先的铁皮制品生产企业。公司坚持以设计创新为核心，拥有阅历丰富的设计师60多名，每年推出新产品3000多种，产品远销美国、欧洲、日本、澳大利亚、新加坡等80多个国家和地区，近三年来，逐步开发国内市场，现已在北京、天津、山、东、河南、河北、安徽、辽宁、吉林、黑龙江等多个省、市、地区设有网点。三、实习内容实习起先，由公司特地人员带我们到生产车间进行参观，让我们切身感受公司的文化，通过细致倾听公司工作人员的介绍，对公司创立以来的文化和理念有了更深层次的相识：企业是一个团队，讲求团队力气的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥众人同心，其利断金的力气，企业才能持续成长。负责带领我们一批的工作人员带我们参观，给我们讲解，让我了解了真正贸易实务过程中的一些流程。首先通过整理客户资料，把有用的资料筛选出来，通过把有用的外国客户的公司名称、联系人、电子邮箱等收集好后，就起先通过写电子邮件发送希望建立业务关系的信函。通过邮件、msn、雅虎通等方式与国外的客户进行沟通。这时主要通过英语进行沟通，对英语的要求很高。对于外贸专业人员而言，不仅要驾驭肯定的专业学问，而且还必需会用英语与外商沟通、谈判及写传真、邮件、书信等。假如专业英语学问驾驭不好，就很难绽开工作，甚至会影响业务的顺当进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，驾驭外贸专业术语基础。通过与国外客户的沟通，确定基本的订单意向，通常在客户下订单之前会给业务部相关的order/inquiry，主要针对产品的特性进行初步确认。目前，由于贸易国际化、市场一体化的趋势影响，产品价格竞争日益激烈，买家已经不仅仅局限在货比三家的原始状态上。因此，客户询盘往往是几个循环才能达到最终共识。而在这期间，业务员通常是面对许多客户询盘，在精力和时间有限的前提下，作为一个业务员如何筛选何为目标客户，何为流淌客户，以达到优化业务，能否和客户以后建立许久的合作关系就显得的至关重要了。经过反复洽谈后，得到客户确认的offical orer/purchse。接到客户订单，说明起先进入实际的业务操作领域。可以签订对外贸易合同了，这一阶段我们可以通过和客户的谈判确定详细的合同细微环节，如商检、运输、保险、金融收汇(付款方式)、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。假如哪个环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另外，在国际贸易中，交易双方的成交量通常都比较大，交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾难、意外事故和其它外来风险。所以通常还须要办理各种保险，以避开或削减经济损失。通过与国外客户确定订单之后，就要处理好订单签订以后的生产、检查货物、租船订舱、装运、报检通关等工作，做好海运提单、装箱单、商检证、保险单、发票、产品质量证明书等一系列与国际贸易流程有关的单据。在随后的一周里，进行真正是实习过程，我主要是在业务部门进行实习，我们公司业务部主要负责出口工作。刚到公司的时候公司发给了很多关于公司和产品的资料让我具体阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，包括许多英语资料。我们须要要了解了各种产品的成分和规格，因为在贸易中产品的成分是否符合合同的要求是一项重要依据，不光要了解产品的学名，还要了解产品的代号，因为合同中往往出现的是产品的代号，同时各种产品的规格也一样重要，因为客户一般都是要先看样品的，在寄送样品之前肯定要有符合其要求规格的产品给其看，这样才能进行下面的交易协商的步骤。所以对产品的熟识程度，是检查一个外贸业务员是否符合要求的基本指标。可以说，我们公司的全部贸易都是建立在对各种产品的熟识程度之上的。通过几天的学习，把公司要出口的主要产品的名称、英文名称、成分、用途等都有了也许的了解，为应对客户的各种问题做充分的打算，进一步打算之后，就可以了实际操作做基本的业务起先联系客户，报价，谈判等等经过一阵时间的产品资料的熟识，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里许多理论学问，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真正起先操作，真就不知道如何起步，不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为是业务部，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，所以这里日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有非常严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓。起初对于开发客户很害怕，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过e-mail套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。因为公司常常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发觉这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作实力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的相识。总之，凡事都须要虚心专心的学习，这样才能够驾驭实践的操作。四、浩泰工贸有限公司外贸发展的现状及建议(一)浩泰工贸有限公司外贸现状公司主要出口业务量增长比较稳定。公司拥有一批忠诚的老客户，由于市场环境的改善和自身素养的提高，又赢得一些新客户的青睐，扩展了东南亚市场。从目前市场对公司产品的需求来看，这种增长会维持较长的一段时期。公司产品逐步向多样化，高档化发展，产品类型不断增加，新产品的开发为本公司增加了新的市场竞争实力和出口贸易份额，为公司以后的发展奠定了基础。(二)行业发展建议第一，要加快企业结构调整、转型升级和发展方式的转变。国家一系列拉动内需的政策给铁皮加工行业带来了进一步发展的良好机遇，企业应当抓住机遇，从自身着手，练好内功，为迎接新一轮的发展做好打算。二是企业要想方设法满意消费需求。要突破阻碍，要进一步提高企业自主创新实力，大力推动技术改造和技术创新。要建立起依靠技术创新和管理创新的发展模式，提高关键技术和关键设备的研发、制造实力，合理调整企业组织结构，进一步提高盈利实力，全面提升在行业中的影响力，为做大做强奠定基础;要多把握一些热点，将企业的营销活动与之挂钩，从而吸引更多消费者的关注度。比如说低碳、环保、新能源等将成为将来的经济增长点，可推出相关的产品，顺应市场的发展和消费者的需求。三是要主动促进品牌国际化、完善企业结构、推动节能减排工作。四是要实行多种方式建立人才激励机制，汲取和引进技术、管理人才，重视人才培训，提高员工素养和技术水平。综合起来看，要进一步优化市场结构，稳定产品出口传统市场，主动开拓国际新兴市场;既要满意城市消费者更新换代和产品升级、追求时尚的需求，又要开发适应农村消费需求的产品。更为重要的是，要坚持自主创新，进一步增加市场竞争力。要加大新技术研发的投入力度，加强技术改造，大力开发具有自主学问产权的核心技术。五、实习总结这次试验虽然只有短短的四个星期，但是实习内容特殊丰富，而且通过这个实习我得到了学问上的复习和外贸实力上的提高。这次实习不仅巩固所学到的国际贸易实务专业学问，还能把我们所学的理论学问转化为实践动手的实力，把专业学问和技能转变成工作实力和实际阅历。1.要有坚持不懈的精神，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时，我们应当自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚起先也只有这样。 尽管我们是去实习国际贸易方面的内容，但端茶倒水之琐事同样可以反映一个人的素养。总之，事无巨细，恭亲为佳。务实和虚心是我在实习时的两大法宝，不能好高务远，不要眼高手低，我们须要熬炼的就是尽一切可能保质保量去落实一件事的实力，这样才能赢得上级的信任。2.要确立明确的目标，并端正自己的看法平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。真诚，诚信，对于一个人，一个企业甚至一个国家来说都是其立于不败之地的重要条件，这一点我有着深刻的体会。一个人可以伪装他的面孔他的心，但决不行以忽视真诚的力气。沟通是一种常用的技巧和实力，时时都要奇妙运用，相识一个人首先要记住对方的名字，了解一个人则要深化的沟通，而这些都要自己主动去做。激情与耐性就象火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最漂亮的火花。激情让我们工作有忘我的热忱，愿为共同的目标奋斗;耐性又让我们细致对待工作，做好每一个细微环节。以上几个方面相互补充、促进，为人处事起来才得心应手。现代社会要求我们每个人要学会相互沟通和深化沟通，沟通沟通是一种才智，是一种为人处事的生活方式，我会渐渐变更自己，让自己拥有沟通的才智，养成一种为人处事的良好生活方式，这一切不仅是个人发展的须要，也是时代和社会发展的趋势。 3.团队精神要团结协作,擅长沟通.像外贸业务员，我们根本见不到客户，更要细心谨慎。在此次实习中，也使我们的确感受到了团队精神的作用。每个人，生活在这个社会中，都必需随时处于一个团队中，不行能孤立存在，我们能够顺当完成此次实习，与我们这一个团队的努力与协作是分不开的。假如缺少了团队精神，我们将是一团散沙，没有凝合力，也就完成不了订单，业务量也就无从谈起。我们不仅从个人实力，业务学问上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。只有把部门成员团结起来,发挥集体的力气,那样才能事半功倍!擅长沟通是指部门之间.任何一个公司都是由众多部门组成的.要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们学问的时候，我们也应当虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，重要的是知错能改。要从从失败中吸取教训：胜利的人是那些从失败上吸取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点身为业务员都不行遗忘的是从失败中获得的教训，远比从胜利中获得的阅历更简单牢记在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀，他肯定回答：坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人到处都是：聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯，教化不能世界上有教养但到处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住：最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能许久。4.自身定位，加强外语学习。在全部的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外沟通的桥梁，因此在以后的学习中必需加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必需驾驭好这门工具。不断强化自身，并充分相识自己，避开眼高手低，增加实际动手实力，在社会这个高校校里，不断完善和学习通过这次实习，我们收获了许多课堂上学不到的学问，比如说我们熟识了外贸实务的详细操作流程，巩固与深化已经学过的理论学问，提高了在贸易实务这方面的操作实力，驾驭了进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧;切身体会到了国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，为以后的工作打下良好基础在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我由第一天的拘谨，对什么事情都充溢着新奇，转而渐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，按部就班。我们在工作阅历，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来。实习是每一个学生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。外贸看中的还是阅历，阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。实习中同事和经理的对我的帮助很大，告知我做人做事的道理，教我如何做好业务，在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长，要学的还许多，我希望能够走好每一步。在我的实习期中，有快乐也有难受的时候,有难忘的事情，也有遇到困难问题的时候，这一切我都始终努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!以后的生活和工作中，我要不断的充溢和丰富自己，不放弃任何能够熬炼自己的机会。我信任，事在人为，有志者事竟成。而我在将来的人生和工作道路上了，我会更加努力专心的走下去!我同时也学到了许多做人的道理，对我来说受益非浅。做为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会阅历。不过，在老师和师傅的帮助下，我很快融入了这个新的环境，这对我今后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此以外，我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何劝服别人认同自己的观点。信任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的最重要的基石。实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。