2022关于个人工作总结心得体会范文大全【5篇】.docx

2022关于个人工作总结心得体会范文大全【5篇】总结，是为了对曾经所做的工作去做好回顾，去发觉问题，积累阅历，立刻就是一年的即将过去，抓紧来写写个人的工作总结吧，下面是我为大家带来的有关个人工作总结心得体会范文大全【5篇】，希望大家喜爱。个人工作总结心得体会【篇一】转瞬间20_已过一半，在这半年里时间里，在部门领导的的正确领导下，在同事们的主动支持和大力帮助下，在工作中严格要求自己，遵守公司各项规章制度，做好本职工作，恪尽职守，仔细的履行着一名收银主管的工作职责，并在规定时间内完成工作指标，得到领导确定和同事们的认可，现将工作状况总结如下：一、上半年日常管理工作公司百货去年开业，轰动全市，接着超市于20_年_月_日开业以来，商场内消费人流呈上升趋势，企业也在不断走向正轨。当然除了有过硬的硬件设施外，当然在软件服务上更得跟得上服务水平，对全部的管理人员及工作人员的服务提出了更高的要求，作为商场收银部的主管，更要带头以身作则将商场的收银工作做好。超市开业前期，全部收银员的面试、培训工作一一由我自行把关，严格要求每位员工娴熟驾驭收银技能，通过考核上岗。实行末尾淘汰制和奖惩制度，激励每位员工在自己的本职工作岗位上，尽心尽责做好自己的本分工作。同时自己也在不断地提高自己的业务水平，作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务水平达到肯定的高度，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好手下的工作人员。工作期间，定期和收银员进行沟通，定期对收银员的业务培训，包括扫描，点钞，理论，对待顾客应有的看法等等。合理支配好收银员的值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在收银员的调休支配上面，做到合理人性化，做到既不影响工作，又能照看到他们的特别状况。期间还得做好和财务部门的沟通工作，包括零钱的兑换等等。商场消费卡的出售，主要是为了带动百货及超市的人气，刺激消费者在卖场的固定消费，售卡部的工作好坏将干脆关系到百货及超市的营业额，在工作中主动协调售卡处与客服部之间的工作关系，监督和管理客服人员为客户服务的过程，遇到客户投诉问题，以客户利益为重，刚好协调售卡与客服部门之间的关系，第一时间给顾客以满足的答复，维护企业的形象。除了部门关系协调，还定期与财务对账，通过财务数据分析，总结售卡处工作的完成状况，未完成状况，分析缘由，为一步工作支配做依据。作为百货、卖场，不行避开就会有很多车停放停车场，作为停车场的其层管理人员，确保全部停车合理有序，按收费标准进行收费，拒绝多收、乱收现象的发生，爱护停放全部车辆的平安及进出停车场井然有序。我针对停车场的收银工作每天进行抽查，并受理投诉业务。对客户提出的停车问题刚好赐予回复和解决，以防损坏卖场的品牌形象。每日不定时对卖场进行巡检，由于卖场是人员聚集的地方，往来人员频繁、困难，由其是在周末及其节假日，在消费高峰期收银组的队伍排成长龙，这时更需收银员的工作除了追求效率外，还得细致，不得出错，出现多找、未找、少找钱的现象。仔细细致地操作每个消费者付款流程。巡检工作除了视察收银员的精神面貌外，还考核其收银技能，服务看法，着装要求及工作效率外，还对客户的满足度进行调查，从各个细微环节来完善卖场的服务。并且对各种货物陈设、购物环境及卖场卫生等方面进行巡检，针对须要整改的地方和商场管理人员提出建议。做为一名收银主管，能够在收银员一级解决的问题，就在内部消化，解决领导的后顾之忧，面对商场、超市里发生的重大决策及事情，不失时机第一时间内向领导请示汇报。将损失降至最低，以大局为重，时刻让自己起到主动带头和以身作则的作用。二、工作中的不足1、需加强和提高与各部门之间的合作、协作默契度，建立信息共享平台，完善客户数据库，刚好更新，在节日活动促销前刚好向客户传递促销及活动信息，建立科学良性发展的循环系统，促进百货、超市业绩的提升。2、部门内收银员流淌性大，薪资水平低，激励体制不健全，给收银组的人力资源的储备工作带来困难，面临的聘请培训工作压力大。身为收银部门的主管，应当第一时间第出合理化看法，向公司领导进行组织汇报，并提出解决方案。3、商场的客户服务满足度检查结果一般，多项服务内容落实不够细，服务的不够好，不够全面。要想树立客户对商场的忠诚度，须要建立系统的客服体系。加强客户的贴心服务，针对大客户群体，更要是上帝式的服务流程，把客户放在首位，是我们必需做的重点工作之一。4、收银部部分员工执行力不强，面对部门工作总有很多借口和推辞，不能在规定的时间内完成本职工作，影响了团队完成任务的进度，拖团队的后腿。执行力关系到整个团队的发展，好的执行力是团队发展的动力，没有执行力使团队走向衰落，针对执行力不强的问题，部门在下半年召开激励会议，针对执行力和协作实力强的个人除了物质嘉奖外，还供应部门的晋升机会;执行力不好的员工，给其他同事带来不好的影响，实行淘汰制度。下半年我将接着带领收银部全体同仁，围绕收银部门的经营工作，接着发挥全体员工的主观能动性和创新服务，关键做好细微环节管理、基础工作的强化管理工作，把商场的基础收银工作做好，并在经营中协作其他部门实施联合营销拓展新的销售增长点，力保百货、超市份额稳步提升，卖场知名度和美誉度得到极大的提高，为公司的快速发展尽一份自己的绵薄之力。个人工作总结心得体会【篇二】回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自己醒悟地相识到，办公室是总经理室干脆领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件起草、供应调研资料、数量都要为决策供应一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转、会议支配、迎来送往及用车管理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头起先，须要办理相关的手续及证件。我利用自己在部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，主动为公司办理各类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了证书、项目立项手续产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。刚好了解状况，为领导决策供应依据。作为企业，土地交付是重中之重。由于的拆迁和我公司开发进度有亲密关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，实行有效措施，到、拆迁办等单位，主动和有关人员沟通、沟通，刚好将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内驾驭了及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步支配交付工作。主动响应公司号召，深化开展市场调研工作。依据公司(号办公会议精神要求，我针对目前房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了具体的市场调查。先后到土地、建设、房管部门具体了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如，又到花园、花园、小区调查这些物业的租售状况。就号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。仔细做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。协作领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。刚好传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤限制监督工作，依据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同，根据有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧;切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。根据预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的选购、调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在月份根据审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、款待费、水电费、车辆运用及馈赠品登记手续，严格根据程序核定运用标准;做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在召开期间，仔细做好会场布置、食宿支配工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。二、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作阅历，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理实力、综合分析实力、协调办事实力和文字言语表达实力等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向半年来，本人能敬业爱岗、创建性地开展工作，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，加强管理，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。个人工作总结心得体会【篇三】时间荏苒，转瞬间20_年度工作已接近尾声了。回首这一年的时间里，在胶布制品分公司销售这个大家庭中，领导关怀，同事和谐，自己学到了许多专业和做人的学问，实力得到了很大的提升。为了更好的开展工作，总结阅历，扬长避短，提高自己的专业技能和业务实力，现将20_年度的个人工作总结如下：一、工作汇报自20_年8月份参与工作以来，在销售岗位已经供职了一年多的时间。在这一年多的时间里，我努力学习，主动思索，仔细完成各项工作，工作实力逐步提升。1、仔细学习岗位工作职责、产品信息，努力做好本职工作由于刚步入新的工作岗位，无论业务实力，还是思想都存在很多的不足。为了尽快的适应新的工作环境，领导同事赐予了很大的激励和帮助，使我有了更明确的目标。先从最基础的起先，仔细学习销售岗位工作职责，学习产品工艺，了解产品，熟识产品，经过半年的学习，对产品有了很深的了解。实践才是检验理论的标准，20_年初去西南市场走访老用户，开发新用户，了解变压器隔膜在西南市场的前景。经过走访和走访，了解到目前变压器隔膜产品竞争激烈，受到煤的影响，选购量萎缩严峻。面对这种问题，变更策略推销我们的聚氨酯油囊，经过初次走访和后期跟进，开发了两家用户。通过实践，了解了市场，也发觉了自身的不足，仔细总结，避开了在以后的工作中问题的出现。平常工作中，做好合同的执行，开票及发货。与用户沟通，主动协调解决用户反映的问题。2、执行公司的营销策略，做好网络建设和推广聚氨酯系列产品作为一个我公司新的产品，刚起先并不被大家所熟知和接受。针对这种状况，分公司领导主动调整营销策略，将传统的营销模式和现代网络营销相结合，尽可能的让外界了解我们的产品。新的中英文网站的建成，极大的提高了公司产品的知名度，打电话询问的客户纷至沓来。每天对网站进行监控，信息收集，筛选整理有价值的信息，刚好进行反馈。3、廉洁文化文化示范点通过验收幷授牌20_年在围绕党的十八大三种全会精神和集团关于创建廉洁文化示范点暂行方法的文件精神，分公司将通过验收并授牌为廉洁文化示范点。为迎接集团公司领导的验收，顺当推动公司廉洁文化工作的开展。在党政领导的带领下，制作版面，补充材料，通过一系列的工作，分公司于11月底通过集团验收并授牌。通过这项工作，接受了党先进思想洗礼，并明白了要做一个堂堂正正的人。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过一年的熬炼，使自己的业务水平和专业素养得到了很大的提升，也对销售这份工作有了更多更深的相识。“100个人眼中就有100个哈姆雷特”，对于我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。首先是保持良好的心态，套用米卢的一句经典语“看法确定一切”。销售这份工作可能在外人看来成天走南闯北、光鲜靓丽，好不自由。其实呢，从事过这份职业的人都会知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到这样那样的问题，这个时候你拥有良好的心态就显的尤为重要了。拥有主动的心态，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得良好的结果。酷爱我的工作，我不会把它作为一项任务或负担，领导交代的任务，争取做到，会充共享受完成一件工作的乐趣。其次，是实力问题，我觉得可以分成专业实力和基本实力。曾在书中看到的例子可以说明：以一只骆驼来讲，专业实力确定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本实力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，确定了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到我们个人，专业实力确定了你适合于某种工作，基本实力，包括自信力，协作实力，担当责任的实力，冒险精神，以及创新潜力等，将干脆确定工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种实力能够很好地协调发展和运作的人。最终是学会仔细倾听他人讲话，虚心接受他人的看法。年轻人多少有点毛毛躁躁，我也不列外。曾以为自己的原则坚不行破，但随着阅历的不断增长，其实发觉自己许多东西都不成熟。这个时候，师傅们教育我们想成长快，就要仔细学习，向别人学习好的阅历、好的工作方法，虚心接受别人的看法。个人工作总结心得体会【篇四】小学德育是提高全民思想道德素养、建设社会主义精神文明的奠基工程，是基础教化，它肩负着为学生在德智体诸方面健康成长和发展的重任。因此，我校把德育工作摆在重要位置，时刻树立教书育人、管理育人、服务育人的思想，深化教化教学改革，仔细落实小学德育纲要，以德育为突破口，确保学校德育工作的顺当实施，全面提高教化教学质量。现将学校的德育工作总结如下：一、德育工作的做法和措施。1、建立健全德育管理系统。为切实加强学校德育工作管理，我校建立了学校少先队、班级管理网络，并明确德育管理的任务要求，各负其责。成立了由校长任组长、教育主任、少队辅导员、班主任及科任老师参加的德育工作领导小组，实施德育工作&“一把手&”工作。形成了校长亲自抓，教育主任、少队辅导员详细分管、班主任老师时刻对学生进行教化，少先队干部参加管理的德育工作局面。班级是学校德育工作的基本单位，班主任是班级德育工作的第一责任人。为此，学校建立了班级、学生及班主任考核制度。少先队干部坚持每天检查监督学生入校、离校红领巾佩带、班级及个人卫生、食堂就餐、学生纪律、文明礼仪等小学生一日常规的落实状况，生容生貌每周一总结，对好的班级赐予表扬;学校领导、老师轮番值日，每天对学生的日常行为进行检查一次，其结果在学期结束纳入对班级的综合考核，并作为量化班主任工作的重要依据，目的是激励他们育人的主动性。2、充分调动全体老师德育工作的主动性。我校始终注意德育工作的开展和落实，从调动全体老师的德育工作主动性、主动性和创建性入手，常常组织学习小学德育纲要、老师行为规范、小学生守则、中小学生日常行为规范，通过学习进一步明确德育工作目标和自己的责任，达到调动全体老师工作主动性的目的。、调动班主任老师加强班级管理的主动性，他们是班级工作的组织者，是学校德育工作、平安教化的骨干，我们通过制定班主任工作职责、班主任考核细则，大大调动了其工作主动性。、调动各任课老师教书育人的主动性，各学科老师都担负着渗透德育的重任，学科老师是不容忽视的德育工作者，学校要求学科老师要结合学科特点和教学内容，以教材为载体渗透德育教化、爱国主义教化、爱科学、爱劳动、爱人民教化等，同时协作班主任抓好班级工作，努力减轻学生课业负担，并将学科教书育人成果纳入学期工作质量考核量化。3、不断加强德育工作探讨。我们在学校教化的过程，不仅重视智育，更应重视德育，不断加强德育探讨。我校在做好德育工作的过程，非常注意学校领导和老师自身素养的提高。结合德育工作的特点和当地资源优势，重视校本培训，通过理论学习和学习外地阅历，加强了对德育的探讨，组织多种形式的德育活动，每学期组织二至三次校外实践学习活动，社会实践活动的开展有效地促进了老师和学生身心的健康发展。4、注意加强德育阵地建设。加强德育阵地建设，是我校始终非常重视的工作。黑板报、宣扬栏内容常换常新，各班教室内都张贴了中小学生守则和小学生日常行为规范及名人名言和教学挂图，真正使校内的每一处地方都发挥着育人的作用。德育阵地的建设是学校文明的窗口，是学校德育工作的重要组成部分。我校德育阵地的建设为学校创建了美丽的环境，给全体师生以奋进向上的力气。我校长期坚持通过丰富多采的爱好小组活动和校内文化生活等教化活动，使学生在美丽的环境和健康的气氛中陶冶情操，促进了学生健康人格的养成。二、存在的问题和不足1、德育系列活动开展还不够常常。如：社会实践教化，有时联系不刚好，抓不住季节性，致使活动不能坚持常常性。2、个别任课老师，对德育的相识不足，认为对学生的教化是班主任的工作，自己上好课就可以了，不能很好地协作学校和班主任做好班级德育工作，失去了一个教化工作者必需具备的育人素养。3、对德育工作的绽开，学生干部的参加须要做好更多的培训。三、今后工作准备。1、健全德育工作考核制度，将德育工作全面纳入学校及老师个人的考核量化，进一步调动全体教职员工德育工作的主动性、主动性和创建性，扎扎实实落实好德育工作。2、主动创建条件，努力改善育人环境，进一步搞好校内、外德育阵地建设，保障学校德育工作长期、有序、健康、和谐地开展，使每一名同学都受良好的德育教化。3、以素养教化为核心，依据不同学科特点和学生年龄特征，促进各类学科教学与德育工作的有机结合，以学科教材为依据搞好德育渗透，进一步达到学科育人的教化目的。个人工作总结心得体会【篇五】时间过得真快，一个学期即将接近尾声，在这个学期中我帮教的对象是我们班的顾奎安，下面我就对本学期的工作进行一个总结和回顾。一、家访活动，增进了解12月1日，学校按排了家访活动，正好借这个机会对这个孩子的家庭有更进一步地了解。家访的前一天，我告知孩子：“我想明天去你家做客，你欢迎吗?”他当时的表情告知我他有些兴奋，也有些惊异，我猜想他兴奋地是：曹老师还没有到过班里哪个小挚友家里呢，我可是第一个。惊异的是：老师会不会向我爸妈告状啊!通过这次家访让我了解到：这个孩子父母平常工作真的很忙，每天要很晚才回到家里，做作业基本上都是在店里完成的;但是作为父母，在辅导孩子功课方面还是存在一些问题的，比如对于老师平常布置的口头作业，家长总是这样询问孩子：“你背出来了吗?”或者“你读了吗?”学生回答：“背出来了。”“读好了。”家长也就不再过问了，信任自己的孩子是应当的，但对于这个爱撒谎的孩子来说，家长一次的疏忽，让他尝到了“甜头”，常用这样的方式来躲避作业，于是学习成果也越来越差。通过与家长的沟通，让家长也了解了一些如何辅导孩子学习的方法，更好地协作老师教育孩子。二、用细心，发掘闪光点心理学家威廉·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识”。他在探讨中还发觉，一个没受过激励的人仅能发挥其实力的百分之二十到三十，而当他受到激励后，其实力可以发挥到百分之八十到九十，即使表现再差的孩子也会有他们的特长，作为班主任，在平常生活中我细心地视察，捕获其身上的闪光点，刚好地确定表扬，即使是小小的进步，也要刚好激励，以此激发孩子的内驱力。有一次，我象平常一样，放学后去教室检查门窗有没有关好，我突然发觉顾奎安正踮起脚尖，当心翼翼地把窗户关好。接下来的几天，我都发觉了这样的事情。晨会课上，我当着全班小挚友的面表扬他是一个关切集体的好孩子，并希望其他小挚友也能向他学习，那一刻我发觉他第一次坐得这么端正。我还通过家校路路通，把这件事告知了他的妈妈，我信任他能得到家长的夸奖会更加兴奋的。接下来的一段时间，他在学习上变得主动了，以前中午经常因为玩而忘了写作业，现在他常会来主动告知老师他已经写完作业了，我也常会用“做得真好”来接着激励他。可见，一味地指责，只会让孩子越来越反感，不乐意接受，不如利用孩子身上的闪光点，好好表扬一番，让其感受到表扬带来的喜悦，让孩子更有信念改掉身上的其他坏习惯和不良行为，假如能得到全班孩子和家长的确定与激励，我想会取得更好的效果。三、用耐性，逐步提高要求对于顾奎安这样一个常常让人操劳的孩子，我们不行能也没有实力通过某种方法让其一下子就进行转变，这是一个按部就班的过程，要一步步来，不能操之过急。中国有句成语叫“欲速则不达”，对他提出过高的要求，反而会让他们的自尊心再一次受到承重地打击，把他们打入“无底深渊”，到时候老师再想进行帮助就真的是难上加难了。所以作为班主任要有足够的耐性，依据他自身的特点，在不同的阶段，提出不同的要求，使他们“跳一跳，摸得着”，经过努力能逐步达到，一步一个脚印地前进，渐渐复原他们的自信念。四、用恒心，反复抓，抓反复低年级的学生自我限制实力较之幼儿阶段有了发展，但仍比较差，缺乏耐性和毅力，缺乏一贯性，简单受到外界因素的影响，比如：别人的讪笑、讽刺，或遇到困难，即使是一个好看的电视节目，一样好吃的东西，一件好玩的玩具等等，都可能瓦解掉学生接着努力的决心和信念。“冰冻三尺非一日之寒”，转化像顾奎安这样的问题学生，并非是一朝一夕的事，学生错的思想和旧的习惯会反复出现，这是一个正常的现象，我们老师千万不能对他们失去信念，认为他们是“屡教不改”或“无药可救”，任其“破罐子破摔”。这就要求我们老师做到两点：(1)为了削减学生反复的次数，平常对后进生要常常教化;(2)当出现反复时，要细致分析反复的缘由，有针对性地作好反复教化工作，使他不断向好的方面转化。这个学期在帮教顾奎安地过程中，有胜利的地方，让我收获许多，但也有许多失败的地方，我将总结阅历，吸取教训，希望在下学期的帮教过程中，使其在各方面做得更好。个人工作总结心得体会范文大全【5篇】本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第22页 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