销售人员基本仪表.rtf

销售人员基本仪表 “第一印象是最重要的印象”，别人对您最初的评价是基于您的装束、谈吐和举动。您要有适当的仪表，公司产品是一流的产品，您就要用一流的仪表去销售它。与客户相对，不管是立、是坐、还是行，一定要具备一种吸引对方的魅力。立 姿：错误的站立姿势1、垂头2、垂下巴3、含胸4、腹部松驰5、肚腩凸出6、臂部凸出7、耸肩8、驼背9、曲腿10、斜腰11、依靠物体12、双手抱在胸前正确的站立姿势1、头正、颈直、两眼平视前方，表情自 ， 下 、。2、 胸、双肩平， ， 体自 ， 松。3、 腹。 腹 胸部 ， 部 ， 腿 出 ，¡¢ £人 “力 ”。4、 部， 部¥ §。5、两臂自 下垂，currency1'手背在 ，“垂于体«。6、两腿 直，相fi，fl ¥，对currency1'·，双腿 与肩 。7、 体重¶两腿”、fl的前»的 。坐 姿：不 坐姿1、¿背 曲。2、头于 下。3、耸肩4、´坐在 。5、§¯腿 ¨ 腿。6、双fl “¸ ：双fl § ： 两fl在 去。7、坐 手不 ， 头 、 品、手 、ƪ。正确坐姿1、坐下 前 ，用 腿Ø背， 用 手 出，º出 。2、坐下的动 不要 “ 、 重“ ， æ 有 ， æ ”ø 重£人ß不 的印象 £人 的 觉。 方自 。不卑不亢 落座。3、坐下 与桌保持一个拳头左 的距离，坐满的2/3，不要只坐一个边“深陷。4、坐下 保持直立，不要前倾“ 仰，更不要搭肩膀、驼背、含胸等，£人 萎靡不振的印象。5、肩部 松、手自 下垂，握在 ，五 并拢，“一手 在沙 “扶干 ，另一只手 在 。6、两腿、并拢，一般不要§腿，千万不要抖动肢 两fl踝内«互相并拢，两 约距10cm左 。7、坐着与人谈 ，双眼 平视对方，但 ”不易长“短 用手势，但不 多“ 。走 姿：错误的走姿1、速 “ 2、笨重3、 体 动不优 ， 动 4、含胸5、歪脖6、斜腰7、 腹8、扭动臂部幅 正确的走姿1、速适，不要 “ ， £人 浮印象，æ 没有 ”ø，没有活力。2、头正颈直，两眼平视前方，面色爽 。3、 直， 胸 腹。4、两臂 ，自 前 动，前 稍 里折约35， 约15。5、currency1性fl步 稳重、 方、有力。6、 份重¶在fl掌前部，两腿 走在一条直线 ，fl 偏离¶线约10。眼神礼仪眼睛是 脑的延， 脑的思想动 、内¶想法等都 从眼睛看出。第一、不能对关系不熟“一般的人长 ”凝视，否 将被视一种 礼行。第¯、与新客户的谈话，眼神礼仪是：眼睛看对方眼睛“ 巴的“三角区”标准注视 ”是谈 ”的30%-60%，¡叫“社注视”。第三、眼睛注视对方的 ”超整个谈 ”的60%，属于超 注视，一般 用¡种眼神看人是 礼的。第四、眼睛注视对方的 ”低于整个谈 ”的30%，属低 型注视，一般 是 礼的注视，表 他的内¶自卑“企业掩 什么“对人对话都不 兴趣。第五、眼睛转动的幅与 都不要 “ ，眼睛转动稍 表示聪 、有活力，但 表示不 、不熟、£人 浮、不 重的印象， “ 眼”、“ 眼” 的就是¡种情 ，但是，眼睛 不能转 ，否就是“ 眼睛”。第 、 当 用 注视，和 的人谈话， 注视他的整个 ，叫：“ 注视”。手势礼仪多手势都 人的 、性 。 销售人员要注 手势的幅、 、力等。手势礼仪 一， 适。在社 ， 注 手势的幅。手势的 一般不 超对方的视线，下 不低于自 的胸区，左 的 ¡不要 ， 在人的胸前“ 方¢行。一般 ，手势动 幅不£ ， 不£多，不£重。手势礼仪 ¯，自 ，与人¥ ，多用和曲线的手势，§用currency1'的直线条手势， “ ¶«距离。手势礼仪 三：不fi手势：1、与人谈 ，·fl自 不要用手 自 的 ， 用手掌在胸 。2、谈fl别人 ，不 用手 别人，更º·背 对人 等不礼¶的手势。3、初新客户 ，头 、 物、” »、 ¿看表、 兴 等ß的手势动 。4、谈 手´fl、手势动 多 。手势礼仪 四，标准礼仪握手 是：1、 ：一般在面和离别 用。¯握手 下手，示¨重对方。一般 站着握手， currency1¸“ ，但要 握手， 示 。2、 手：一般 ，和 、长 、 人、 人、人 ， ¨重他 ， 是否 握手的 动 Æ他 。但 另一方 手， 、长 、 人、 人、 人等 礼¶ 出手握。面 对方不手， 对方 头“ª 示 。面的对方 是自 的长 “ ， 手， 步走 ，用双方握Ø对方的手， 示 ，并Ø对方“您º”，“fl您 兴”等。3、握手方 ：和新客户握手 ， 出 手，掌¶ 左 ， 对方准 currency1'和 '握手， currency1'握Ø '的手 部 。 ”1-3æ ， 动1-3下。4、握手力 重： 双方¥ 确定。和新客户握手 握，但不 力和ø客户 握重，表 礼¶、ß情。5、握手 表情 自 、面 ，眼睛注视对方。公司销售人员 不fi动 。公司销售人员着装要“：¢行销售工 ，currency1' 穿深色 装、结 、穿白衬衫和 裤。 '最º穿白衬衫和裙。 的着装要“是：公司销售人员 公司规定着装。1、在销售工 ，衣着要适 自 的 材，要整洁、自、 方，穿在 自我 觉舒服。2、服装 当适 自 的年龄。3、服装 适 自 的职业和 份。服 体 一种礼¶。在销售工 ， 选择符 环境和礼节的服 。装是目前世 各 最常、最标准的销售人员用服。装与衬衫、 、皮 、袜、裤 等是一个统一的整体，它 彼此 ”的统一协调，能 穿着 æ 稳重 ，自 潇洒。