公司质量体系运行内审报告.docx

公司质量体系运行内审报告我公司在各部门的大力协作下，已于4月21日进行了内部质量审核工作， 通过内审发现，自体系建立以来，质量体系运行工作运行比拟正常，公司以坚持 以顾客为关注焦点，以持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品和服务的能 力为中心开展着各项工作，确定了对风险和机遇的应对措施，确保实现预期目标, 改进绩效，使质量管理体系稳步开展。在体系建立和试行过程中，综合部门的人事总务部完善了文件管理制度， 筹划和组织员工进行贯标培训，目前文件管理和人力资源提供都符合公司的体系 要求。市场部通过各种渠道举办各种技术推广会、工程研讨会，积极拓展业务, 并随时走访新老客户，向客户推出本公司的最新技术和产品，把握各种机遇，同 时也不断将客户对产品使用信息进行反应，了解客户对产品的建议和新要求，规 避各类风险，增强机遇，对筹划、改进、提高公司产品起了很好的作用。本次内审中，综合部门的市场部发现一个不合格项需要改进。市场部未对 顾客的感受进行统计，也未做满意度调查。现已整改。生产部门的生产部是实现产品和服务的主导部门。生产部认真执行公司质 量管理体系体系有关要求，生产过程中严格按照程序文件、工艺和设备的标准操 作规程进行操作，遵守各项管理制度，标准化程度有所提高，并改进了标识和定 置管理，防止混淆，完善了生产计划管理，生产效率得到提升。生产部加强了过 程监控和中间体质量控制，从对不合格的控制，到防止不合格，产品质量和合格 率获得较大提升。生产部也开始注重与其他部门的沟通，主要是市场部门和质量 部门，主动与市场部沟通顾客的要求，是员工了解顾客的要求，分解成各部门完 成的目标。采购部和工程部在这段体系运行当中，积极配合生产部的生产，工程 部维修及时率10096,设备完好率也有显著提高。采购部在压缩库存的前提下，通 过与生产部的全面信息交流，及时保证提供符合产品要求的原材料，尽量缩短供 货时间，以保证产品质量，按时完成生产任务。本次内审中生产部出现一个不合 格，原材料摆放随意，没有标识，已经导致混乱，并有产品混淆的潜在问题。目 前生产部已对这类不合格采取了措施。质量部门对在本公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系中，是一 个主导部门。质量部门的体系小组和技术支持审核、改进、完善了公司的规章制 度、程序文件和各种操作规范，对员工进行质量管理标准、质量管理体系、质量 方针、风险和机遇等培训工作，建立了体系运行的基础。质量部门的品管部从严 格原材料、中间品、成品以及生产过程的操作要求的把关，对产品实现过程中的 确定的和产品质量有关的风险及应对措施的落实进行监督，把对不合格品的控制 变成了对不合格的防止，产品出厂合格率有了显著提高。在本次内审中没有出现 不合格。