2022年山西省企业人力资源管理师自测测试题20.docx

2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 ()不属于选择最优培训方法的基本要求。A.简便易行，使用范围广泛B.应针对具体的工作任务来选择C.培训方法与受训者群体特征相适应D.培训方法与培训目的、课程目标相适应【答案】 A2. 【问题】 柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（）。A.目标比较法B.水平比较法C.横向比较法D.循环比较法【答案】 B3. 【问题】 将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为（）。A.弹性工作制B.多班制C.分职制D.非全时工制【答案】 C4. 【问题】 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾不包括（）。A.组织目标矛盾B.同级之间的矛盾C.员工自我矛盾D.主管自我矛盾【答案】 B5. 【问题】 用人单位基本医疗费的缴费率应控制在职工工资总额的（）左右。A.2B.4C.6D.8【答案】 C6. 【问题】 确定人工费支出极限的方法，不包括（）。A.成本收益基准法B.劳动分配率基准法C.销售净额基准法D.损益分歧点基准法【答案】 A7. 【问题】 （）不属于场地拓展训练游戏。A.高空断桥B.接力赛跑C.空中单杠D.扎筏泅渡【答案】 B8. 【问题】 （）是指企业采购部门根据以上和供应商打交道的经验，从供应商名单中选取供货企业，并重新订购过去采购的同类产业用品A.新购B.直接重构C.修正重构D.间接重构【答案】 B9. 【问题】 行为导向型的客观考评方法不包括（ ）。A.结构式叙述法B.强迫选择法C.加权选择量表法D.行为观察法【答案】 A10. 【问题】 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（）原则。A.对外具有竞争力B.对内具有公正性C.对员工具有激励性D.对成本具有控制性【答案】 C11. 【问题】 培训目标来源于（）。A.培训需求分析B.培训过程C.领导决定D.培训教师选定【答案】 A12. 【问题】 团队薪酬设计为了避免形成“搭便车”和“吃大锅饭”的平均分配现象，必须坚持（ ）原则。A.激励与控制相结合原则B.以绩效与团队绩效相结合原则C.内部公平与外部公平相结合原则D.固定薪酬与浮动薪酬相结合原则【答案】 B13. 【问题】 在培训成果转化的（ ），只有当受训者的工作内容和环境条件与培训期间完全相同时，才能使培训成果有效迁移。A.第一个层面B.第二个层面C.第三个层面D.第四个层面【答案】 A14. 【问题】 （ ）是团队生存、改进和适应变化着得环境能力。A.团队成长B.团队建设C.服务能力D.团队学习【答案】 B15. 【问题】 （ ）体现了平衡记分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。 得分:1/1 题目报错A.将定性指标引入到绩效评价体系之中B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响D.评价指标中既有本年度的考核指标，又有未来3-5年的考核指标【答案】 C16. 【问题】 现代人力资源管理的三大基石不包括（）A.定编订岗定员定额B.员工的绩效管理C.员工的引进和培养D.员工的技能开发【答案】 C17. 【问题】 以改善生产方法和管理造成的失业，称为（）。A.摩擦性失业B.结构性失业C.技术性失业D.季节性失业【答案】 C18. 【问题】 （）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等特征按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。A.物理测量B.心理测量C.心理测验D.情商测验【答案】 B19. 【问题】 （）属于绩效考评标准设计的原则。A.突出特点的原则B.明确具体的原则C.可衡量的原则D.有行为导向性的原则【答案】 A20. 【问题】 员工在工作中缺乏有效的支持属于（ ）压力源。A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.人际关系【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 下列不属于劳务派遣现象的术语表述的是（）。A.人才租赁B.劳动力派遣C.劳动租赁D.劳动者派遣E.劳动输出【答案】 C2. 【问题】 对变化的调整能力是组织学习力中最后也是最具实质性的环节，()最终是为了对信息做出正确及时的反应。A.组织预警B.掌握C.传递信息D.组织联络E.组织准备【答案】 ABC3. 【问题】 对于内容开发，要考虑的因素包括（）。A.课程的外观特征、适用性B.课程的可行性、一致性C.课程的互动性、关联性、实用性D.课程的进度及内容E.与受训人员知识水平的协调性【答案】 ABCD4. 【问题】 企业组织结构的设计一般包括( )等内容。A.组织环境分析B.组织发展目标的确立C.企业流程设计D.组织职能与部门设计E.岗位评价设计【答案】 ABCD5. 【问题】 选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征可使用的参数有()A.学员构成B.工作程序C.工作压力D.工作内容E.工作可离度【答案】 AC6. 【问题】 从规划的期限上看，人力资源规划可以区分为()A.长期规划B.中长期规划C.中期计划D.中短期规划E.短期计划【答案】 AC7. 【问题】 政府实施货币政策的主要措施包括()A.调整贴现率B.调整税率C.公开市场业务D.调整政府转移支付E.调整法定准备金率【答案】 AC8. 【问题】 员工的努力程度并非只受任务本身影响，还受（）等因素的影响。A.目标承诺B.自我效能感C.反馈D.完成任务的策略E.反应【答案】 ABCD9. 【问题】 不能约定试用期的情形有（ ）。A.无固定期限劳动合同B.劳动合同期限三个月以内C.三年以上的固定期限劳动合同D.劳动合同期限三个月以上不满一年E.以完成一定工作任务为期限的劳动合同【答案】 B10. 【问题】 提取关键绩效指标的方法包括（）。A.综合指标法B.关键分析法C.目标分解法D.岗位分析法E.标杆基准法【答案】 BC11. 【问题】 属于用工单位应履行的义务的是（）。A.执行国家劳动标准，提供相应的劳动条件和劳动保护B.告知被派遣劳动者其工作要求和工作报酬C.支付加班费、绩效奖金D.对连续用工实行正常的工资调整机制E.对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必要的培训【答案】 ABCD12. 【问题】 (2015年5月)()属于劳动合同的约定条款。A.试用期限B.工作内容C.补充保险和福利待遇D.保密事项E.劳动保护和劳动条件【答案】 ACD13. 【问题】 设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括( )。A.不可抗拒力造成的费用B.预付成本C.考评者定时观察的费用D.改进绩效的成本E.考评方法的研制开发的成本【答案】 BCD14. 【问题】 都是建立在工作岗位行为需求分析的基础之上的职业发展路径设计是（ ）。A.双重职业路径B.多重职业路径C.网状职业生涯路径D.横向职业路径E.传统职业生活路径【答案】 CD15. 【问题】 (2016年11月)企业培训管理中的工作团队具有以下特点（）。A.具有更多的工作自主权B.注重个体自我开发C.体现流程团队的特性D.注重团队成员的同质性E.体现个体学习、团队培训、组织开发三位一体【答案】 AB16. 【问题】 人力资源的一般特点是（ ） 。A.时间性B.空间性C.主观能动性D.创造性E.消费性【答案】 ACD17. 【问题】 在职业活动中“勤勉”的主要表现是（ ）。A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖拉【答案】 ABCD18. 【问题】 劳动争议处理制度中的调解的基本特点包括（）。A.群众性B.法律性C.自治性D.社会性E.非强制性【答案】 AC19. 【问题】 员工的工作满意度可以通过()等来了解和掌握情况。A.上下级之间的沟通和对话B.劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标C.发放调查问卷D.劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率E.文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率【答案】 ABC20. 【问题】 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于（ ）。A.个人的绩效评价等级B.市场的总体薪酬水平C.绩效评价等级划分的个数D.个人在工资浮动范围中的位置E.员工工资与市场工资的比较比率【答案】 AD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 7、【文件七】类别：电话录音来电人：封磊集团战略规划部总监收电人：魏志峰人力资源部总监日期：5月20日志峰：我是封磊。这几天我们部门在做公司未来五年的战略发展规划。付总在安排工作时明确指出，希望我们考虑集团内资源共享的问题。上周我们在就集团人力资源流动和共享的相关问题向付总汇报时，付总指出可以考虑未来在集团各子公司以及集团公司之间实现中层以上管理者的流动。付总让我就此事与您商议，并能共同完成战略规划中的这部分工作，希望您有空给我回个电话。封磊文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件口电话【答案】文件七的处理表回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“”)口信件便函口电子邮件电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明回复内容：(请作出准确、详细的回答)封总监：1集团人力资源流动和共享的相关问题，应该服从于整体的企业战略的需要。1)调研或提供企业整体战略对于人力资源方面的人才需求结构体系。2)调研组织职业生涯管理政策。2根据人才需求结构体系，编制未来人才目录。2. 2015年5月15日，孙红在译名达公司工作就有3年6个月了，工作岗位是组装调配工。该年3月1日，企业引进流水线装置投入生产，经过10天培训，孙仍不能胜任工作。4月15日企业人力资源部主管与其谈话，调整其工作岗位为车间清洁员，被孙红拒绝，要求二次进行培训上岗。企业根据劳动法有关规定，对其培训后考核仍是不合格。为此仍安排其岗位为车间清洁员，孙红未打招呼离岗，至此企业将解除劳动合同通知书送达交给他，并说，如果接受企业变更工作岗位的建议，企业将维持劳动关系到劳动合同期限届满，孙红没有理睬回答。鉴于此情况译名达公司于2015年5月15日与其解除了劳动合同。孙红不接受企业解除劳动合同的决定，申诉到当地劳动争议仲裁委员会，请求维持原劳动关系。(1)请对上述案例提出您的分析意见。(2)该企业对此事处理有哪些不符合劳动法规定的【答案】(1)根据劳动合同法第四十条规定，劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以与劳动者解除劳动合同，但应提前三十天以书面形式通知劳动者，或者额外支付劳动者一个月工资。孙红在经过两次培训后，仍不能达到上岗要求，且孙红不服从企业的岗位安排，按照劳动合同法规定，企业可以解除与孙红的劳动合同。(2)在该案中，企业有些做法不符合劳动合同法的规定，具体表现在：孙红经培训后仍不能胜任原岗位工作要求，且不愿接受岗位调整，企业从书面通知到正式解除和孙红的劳动合同之间不足30天的时间，因此，根据劳动合同法第四十条的规定，如果解除劳动合同，企业应当额外支付孙红一个月工资。劳动合同法第四十六条规定，用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，应当向劳动者支付经济补偿。第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，、每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。孙红已经在该公司工作了3年零6个月，因此，该公司应向孙红支付四个月工资的经济补偿。劳动合同法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。案例中的企业将解除劳动合同通知书送达交给孙红，并说，如果接受企业变更工作岗位的建议，企业将维持劳动关系到劳动合同期限届满。这一做法违反了劳动合同法第三十五条关于劳动合同变更的规定。如果孙红接受变更工作岗位的建议，该企业应与孙红以书面的形式重新订立劳动合同。3. 胡某于2000年6月12日进入某建材公司工作，双方约定合同期2年。2001年7月，公司安排胡某外出培训2个月，双方同时签订培训协议，约定培训后胡某须为公司服务5年，不满5年应按已履行协议年限逐年递减赔偿金。2002年5月8日胡某按合同约定提前1个月告知公司到期不再续签劳动合同，公司则要求胡某赔偿培训费，双方发生争执，公司没有发放胡某5月份工资。胡某为此以第二次公休假(即带薪年休假)和扣发工资的双重理由不再上班。公司在劳动合同即将到期的情况下提起申诉，要求胡某按培训协议返还培训费损失，胡某则提起反诉，要求公司支付克扣的工资。公司认为，按企业的规章制度，公休假需填报请假单，并经主管批准，方可休假。胡某在未办理任何手续的情况下，擅自安排休假是违规行为，理应不能支持，并承担违规责任。胡某不愿意续签劳动合同，就不能在2年期的劳动合同期内享受两次公休假。另外，培训协议是双方自愿签订的，按此协议规定培训后须为公司服务5年，不满5年的应按已履行协议年限逐年递减赔偿金，所以不发5月份工资是事出有因的。胡某认为，在公休假前曾向主管口头提出，被允准后才休假的，且以前公休假也是这样办理的，应该无过错。再说，劳动合同即将到期，按本人公休假时间安排正好到合同期终止。公休假是国家规定的，理应享受，个人的合法权利应该得到保护。5月份工资是本人劳动所得，享受公休假工资也是合法的，公司均无理由拖欠不发，且享受公休假后，劳动合同到了终止期,培训协议也是无效的。通过审理，仲裁委根据胡某的实际履行期和培训协议约定服务期限，做出了胡某返还公司培训费和公司支付胡某5月份工资的裁决。请回答以下问题：(1)在劳动合同为期2年的情况下，能否享受第二次带薪年休假待遇?(2)在劳动合同即将到期的情况下，双方曾经签订过的培训协议中约定的赔偿条款是否有效?【答案】(1)劳动法第45条规定“劳动者连续工作1年以上，享受带薪年休假”。但劳动者应该正确理解劳动法第45条的精神。胡某在公司工作一年后已经享受了第一次年休假，在劳动合同为期2年的情况下，胡某想在终止合同前第二次享受带薪年休假，显然有悖于劳动法第45条的精神。以此推理，被诉人想要第二次享受带薪年休假，必须在申诉人处连续工作2年以后。另外，胡某在劳动合同即将到期的情况下，未经书面提出休假的请求，擅自实行休假，违反了公司的请假制度规定，理应不予支持。?(2)关于培训费依约赔偿一事，由于被诉人没有享受第二次年休假的条件，在劳动合同未到期的情况下，擅自休假变为擅自解除合同，这是一种违约行为。另外，虽然双方的劳动合同到期了，但根据培训协议的约定，胡某还应当有4年的服务期，公司并没有放弃要求胡某履行服务期义务的权利，因此，胡某提出不续签劳动合同后，公司当然有权要求胡某按培训协议约定赔偿培训费损失。?4. 为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2004年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制订了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?【答案】(1)A公司的培训工作的可取之处在于：1)培训经费投入较多。该公司规定每年的培训经费为公司毛利的2，仅2004年年初的培训费用预算已达40万元。2)能在年初做好培训计划。该公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求，在年初就制订了相应的培训计划。3)与人力资源部工作考核挂钩。该公司规定将培训经费的使用是否到位作为考核人力资源部的一项指标。(2)A公司的培训工作存在的问题有：1)把培训经费与毛利硬性挂钩，到了11月份还调整培训总经费，导致培训费用不确定，造成培训工作被动。2)公司在追加培训费用时未做培训需求分析，任意地派人参加培训，违背了按需施教、学以致用的原则。3)指派非关键岗位人员参加培训，违背了员工主动参与原则。4)未对参加培训人员进行严格考核，违背了严格考核和择优奖励原则。5)指派非关键岗位人员参加培训，违背了投资效益原则。5. 某机械工业企业主要生产A、B、C、D四种产品，其单位产品工时定额和2011年的订单如表2所示。该企业在2011年的定额平均完成率为110，废品率为25，员工出勤率为98。请计算该企业2011年生产人员的定员人数。【答案】(1)2011年A产品生产任务总量=150×100=15000(工时)(2)2011年B产品生产任务总量=200×200=40000(工时)(3)2011年C产品生产任务总量=350×300=105000(工时)(4)2011年D产品生产任务总量=400×400=160000(工时)(5)2011年总生产任务总量=15000+40000+105000+160000=320000(工时)(6)2011年员工年度制度工日数=365-11-104=250(天人年)或2011年员工年度制度工时数=(365-11-104)×8=2000(工时人年)