（2022年-2023年）跨境电商实习工作总结范文(精选3篇).docx

2022年-2023年最新2022年跨境电商实习工作总结范文（精选3篇）2022年跨境电商实习工作总结范文（精选3篇）一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，回顾过去这段时间的工作，收 获颇丰，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。但是却发现不知道该写些什么， 以下是小编帮大家整理的2022年跨境电商实习工作总结范文，欢迎大家提供。 跨境电商实习工作总结1 b2b电子商务是指企业与企业之间，通过internet或专 用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此b2b 电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间 的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交 易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开 发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活 动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最正确伙伴, 并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为 前提。与传统商务活动相比，b2b电子商务具有以下5项竞争优势：（1）使买 卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活 动的信息交流是通过 、电报或 等工具，这与internet信息是以web超 文本（包含图像;声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易本钱。 首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过internet发布企 业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣传企业形象，与 按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照 片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的千言万语。据ide调查，在 internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的 l/10o其次对于买方而言，电子商务可以降低采购本钱。传统的原材料采购是一 个程序繁锁的过程。而利用intemet,企业可以加强与主要供应商之间的协作， 将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理 系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用 30%,其中人工本钱降低20%,材料本钱降低10%0另外，借助internet,企业还 可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，2022年-2023年最新而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的 市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱， 且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻, 交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础 的电子商务那么可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以 将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适 时得到补充供给，从而实现零库存管理。（4）缩短企业生产周期。一个产品的生产 是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联 企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。（5）24小时/ 天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于 internet的电子商务那么是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开 展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。电子商务网店推广专员试用期 工作总结光阴荏苒，日月如梭，转眼走出象牙塔不久的我来到英腾软件公司这个大家 庭工作已经2个月了，我的人生开始了新的历程。刚从学校毕业出来的我，就进入 了英腾软件公司这样一个有着优良传统和欣欣向荣的一流高新技术公司，并担任一 份与自己所学专业相对口淘宝运营岗位，我心中感到非常的幸运和骄傲。在这两个 月中我融入了部门运营团队，基本上完成了自己岗位上的各项职责，下面是我将就 这两个月自己的工作概况、感想做以下的总结。一、主要工作情况1、了解公司及 产品概况，淘宝店铺的整体运作概况、模式；从11月1日开始进入公司上班， 因为我是从学校刚毕业出来刚到公司上班，所以在来公司的第一步就是在部门同事 的指导下了解公司及产品概况，市场环境，并在上班前的两周写了公司淘宝两个 店铺的分析报告，在写分析报告过程中对公司的产品、淘宝店铺整体运作有了更加 深入的了解。对店铺经营概况有了一个比拟全面的系统性的认识，并对此存在的不 足提出了自己的修改建议。2、在11月份下旬开始承当工作岗位的相应任务，在 团队负责人陆柳宁的安排下开始负责淘宝C店和旗舰店两个店铺的宝贝标题优化， 及制作两个店铺每日来源流量汇总及旗舰店直通车的转化数据表，因为我是从学校 刚毕业出来实习生，对相应的se。优化技术不是很熟练，所以在工作中也是边学习 边实践，在负责标题优化的过程中速度有些慢，但基本可以完成优化宝贝标题的工 作任务。3、在12月上2022年-2023年最新旬开始负责旗舰店的直通车优化，因为在来这之前这是第一次接触直通车的推广 操作，所以对操作方面不是很熟练，在部门同事的积极指导下从开始接触摸索到 慢慢的熟悉操作，在11月份的时候已经开始接触宝贝关键词优化，直通车优化 与标题优化相类似，所以在直通车这块开始入手比拟快，刚开始主要是对宝贝添 加推广关键词，然后对关键词做相应的调价，根据负责人陆柳宁的工作要求、主 次关键词的排名要求进行关键词的调价。4、在12月下旬主要的工作任务就是 负责直通车推广的优化工作，因为在前面12月上旬的时候已经对直通车做了基 本的调整比方添加关键词、设置关键词的出价、排名，所以现在主要做的就是提 高关键词的质量得分，降低点击平均单价。为了到达预期的目标通过和团队负责 人的协商同意，我对旗舰店的直通车推广计划做了很大的调整，在18日时开始 重新规划、调整直通车推广计划，到目前为止基本到达了预期的效果，点击量增 加了两倍，点击单价有所降低。在接下来的时间里还重新启动了淘宝C店的直通 车推广，并开始做出推广计划调整、优化。二、工作中出现的问题1、因为我 是刚从学校出来开始工作，虽然之前在校期间经营过网店有一些基本的功底，但 在公司运营工作岗位上有些任务在实行的时候总会遇到一些问题，在工作过程也 是边学习边实践，所以使得有些工作实行下来时间比拟长、进度比拟慢，这是我 在工作中的主要缺乏之处。2、在工作中因为个人或是环境气氛的原因，除了主 要工作的安排外沟通的时间比拟少，所以对团队的交流比拟缺乏，有时候工作实 行也会受到影响，以后我注意这方面的问题增加相互的沟通。三、个人感受从 入职第一天起到公司已经有两个月的时间了，对于现在的岗位处境还是比拟满 意。刚进入公司的之前虽然对淘宝的运营推广有自己的'一些经验，但对于公司 的产品类目而言和之前做的有很大的反差，所以来这里之后也是在不断地充实自 己的知识，重新认识行业类目，并开始接触直通车的操作。这两个月来对于运营 水平有了一定的提高，对于直通车的推广从零开始变得越来越熟练，能力得到进 一步的提升。跨境电商实习工作总结2、实习目的：通过为期八天的实地 考察和学习，深入了解跨境电商的运营机制，为在学院内部建立实训基地做好知 识储藏和经验积累。电商，是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方 式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化，而 跨境电商那么将这一概念延伸到国家与国家之间通过电子技术进行的商务活动。2022年-2023年最新二、实习时间：20XX年1月11日一20XX年1月18日三、实习地点：深圳市 龙岗区四、实习单位：深圳海贸会、深圳YKS科技、深圳TOMTOP通拓 科技、深圳赛维网络科技五、实习内容：1月H日下午，调研团 队经过五个多小时的航班和一个多小时的车程，终于抵达目的地一一深圳市海外 贸易联合会（以下简称海贸会）。海贸会的定位是成为全球领先的外贸电子商务 领袖圈，核心宗旨是整合外贸电子商务产业链，包括制造商、贸易商、外贸电子 商务平台、外贸电子商务服务商、VC及政府机构等，为外贸电子商务行业提供 一个沟通、合作、开展、多赢的平台。海贸会会向会员颁发SGS （瑞士通用公证 行）认证资格牌照，此牌照公信力极高，该项认证能够证明会员的产品、流程、 系统或服务是否符合国内和国际标准及规范或客户定义的标准。另外，海贸会还经 常开展洽谈活动，目的是提供信息与对接工作。海贸会电商刘总热情地接待了我 们，并耐心地向我们介绍了电商的部门构成、运营以及相关知识，还告诉我们在接 下来的时间里可以从哪些方面进行自主学习。通过他的讲解，我们首先了解到，电商 包括产品商、渠道商、服务商，其中服务商指物流、IT、支付环节的经营者。接着他 讲到，电商的模式有垂直电商（自产自销）和提供平台（接受其他中小卖家在平台 售货）两种模式，淘宝、亚马逊、eBay等就属于后者。随后他请来亚马逊深圳分部 的王总进一步介绍了亚马逊的一些相关知识。王总谈至I，电商，是一直走在市场和 科技的最前沿的，现在的色盲眼镜、骨感耳机、极速电容等高科技产品都是电商开展 的成果。针对亚马逊本身，他又谈到四大原那么性问题：账户关联、产品侵权、不可以 行贿取消差评、不可以哄抬物价。接下来的时间里，王总、刘总以及年仅三十就创业 成功的徐总，又分别就亚马逊卖家账户平安政策、产品开发和电商开展向我们进行 了细致的讲解。1月12日，因为深圳的电商公司是周日单休日制，所以今天并没有 安排实习任务。然而在鄂立彬老师的严格要求下，我们并没有浪费珍贵的时间，而是 各自资料，按照前一天王总指出的的方向自主学习亚马逊的卖家账户平安政策， 从店铺规那么、产品选择、客户服务几个方面全方位了解相关知识。午饭后，我们开 始了集体讨论，总结出以下要点：（1）亚马逊的运营特色：重推荐轻广告、重 商品详情轻客服咨询、重产品轻店铺、重视客户反应（包括货物与描述是否相符, 订单取消率、迟发率等）。（2）卖家评级主要根据：物品说明的准确性、沟通 是否顺利、运2022年-2023年最新送是否及时、运费包装费是否合理等。（3）如何定价：可以利用Terapeak和 Completed listings 了解同类物品的市场价，将价格定在合理并有一定竞争力 的范围内。（4）两个“不得”：不得提供任何禁止和限制销售的产品的信息或 试图陈列销售，在亚马逊网站销售的产品价格也不得高于卖家在其他地方的销售 价格。（5）如何提高流量：在亚马逊搜索栏及其他B2c平台搜索栏查热门关键 字，加以引用。（6）如何提高销量：提供质量报告、运用销售指导、MWS （亚 马逊商城网络服务）及第三方服务商软件系统化管理店铺运营。也可以推出一款 或几款热销商品冲高销量,提升知名度。鄂老师还向我们推荐了 eBay外贸大学， 其中涵盖了几乎所有初学者想要弄清楚的问题，信息量很大，内容庞杂。我们用 了一整个下午的时间利用外贸大学更深入地挖掘着所需的信息，并在老师的要求 下，各自想出十个有关跨境电商的无法从网络直接获取答案的问题，带着问题去 迎接接下来的挑战，汲取更多的实战经验。1月13日，一早，我们就来到深圳 市一棵树科技（以下简称YKS）, YKS是一家电子商务营销类的高新技术 外贸企业，一直致力于为全球消费者及商家提供一个基于互联网的全球商品贸易 整合供应链服务，近年来，经过全体成员不懈的努力，YKS实现了跨跃式的开展， 目前已迅速开展成国内知名的电子商务海外贸易领军企业。该公司现主要业务扩 展涉及eBay、Alibaba国际站、Amazon> Aliexpress和Taobao等多个第三方国 际电子商务平台。YKS的肖总有事晚些到，所以先由事业部经理向我们介绍电 子商务的后台操作、客户反应、产品营销以及管理系统。关于后台操作与运营， 整体流程如下：产品开发（包括调研、分析报告与审核）、产品采购（入库后系 统即可查）、图片拍摄与处理编辑、产品上架（包括价格制订、数据分析与价格 跟进）、生成订单、物流监控等。关于客户投诉，通常工作人员会根据产品的损 坏程度判断是否可修复，尽可能通过一定的补偿防止退货，如果客户的投诉源自 实物与描述不符，那么需进行谈判，寻求合理的解决方式。关于产品营销，该公司 经营产品共十六大品类，均由专门人士负责营销，这些营销人员必须要足够熟悉 产品，提出改进的建议，分类别设置更新信息的时间间隔，力求与最新资讯同步， 通过分析竞争对手（着重关注毛利排名前十位的对手）销售量与价格变化及时制 定最正确的营销方案。关于管理系统，该公司自行研发了一套ERP管理系统，方便 库存与信息管理，一些小企业无力承当研发费用，通常会采取购进成形的ERP2022年-2023年最新系统或传统Excel表格管理方法。肖总到来以前，我们已经了解了 YKS的主要工 作和分工，因此肖总到场后，我们主要是采取问答的形式进行深入学习。首先，有 人提出，天猫和淘宝的用户与eBay的用户关注点有什么不同。肖总给出的回答 是，国内淘宝用户更多的注重产品品牌与客户评价，而eBay上的国际用户更注重 产品的价格是否经济实惠。之后有人提出，网络营销有哪些有效途径。于是肖总向 我们介绍了邮件营销、社区营销、设置广告等。随后肖总向我们说明了传统贸易和电 子商务的根本区别，即传统贸易的核心是公关能力，而线上交易的核心是搜索引擎规 那么，并特别强调了复合式人才的重要性。所谓复合式人才，是指综合掌握计算机、 财务、营销、管理以及仓储和物流的全方位立体型人才，在越发激烈的竞争环境中, 组建团队专攻特定产品已然是应需而生的新式竞争。当天下午，另一位事业部经理 向我们介绍了另一大操作平台一一eBay的运营特色，并系统的教给我们货品上 架的操作方法，我们趁热打铁，当晚便就eBay货品上架展开了一轮激烈的竞赛。 在YKS十位专业员工的亲自传授下，我们的一对一指导进行的非常顺利，半个多小 时后，我们的竞赛便开始了，大家完成的非常迅速，基本上都在十五分钟内完成了 任务。赛后，各位老师根据大家的成果评选出了三个优秀作品。准备返回住处时大 家才意识到，不知不觉已经过了半夜十二点，走在路上，大家都开玩笑地说，我们 的深圳之旅真的是“痛，并快乐着"。第四天，我们依然来到华南电子城，继续学 习有关Amazon和Aliexpress的操作规那么，肖总找来Amazon的销售冠军和 Aliexpress的人事主管为我们讲解，着重介绍两大操作平台与eBay的区别，随后 我们仍以问答形式展开讨论。跨境电商实习工作总结3时光易去，光阴荏苒，转 眼之间三月已成回忆，四月悄然到来。四月正是春暖花开之时，在这个绿叶成荫 阳光灿烂的日子里，我们协会四月份的工作总结报告如下：1、每周一下午，我们 跨境电商协会在大学生活动中心跨境电商协会办公室开展常规活动，交流开网店的 心得经验。每个跨境电商协会的成员都在此获得不小的收获。2、4月5日，跨境 电商协会在人文楼二楼院会议室举行校园达人赛复赛，在这个活动中，每个参与比 赛的同学都各抒己见，评委老师也都发表自己对参赛成员的评论。3、3月19日， 在人文大203跨境电商协方法语协会的法语文化节成功举办。此次活动充分展示了 法国浪漫优雅的文化，让同学们对法语文化有了进一步的认识和了解，让得同学们对 法语有了更大热情。同2022年-2023年最新时也让我们对活动的创办有了更深刻的了解，相信下次创办活动会有更大的进 步。在这个月中我们协会获得了不小的收获，在接下来的日子也会将协会越办 越好，不断努力。