2022年绩效考核试题.docx

2022年绩效考核试题班级 姓名 工号 成绩1、 绩效考核的结构框架中分两大块内容，分别是 和。2、 乘务员个人绩效考核包括三个内容：、和 o乘务业务绩效管理规程总分包含+,对应的百分比为： +。3、 普通舱日常航班考核分包括：、和。4、 本次绩效考核方法执行日期自 年 月 日至年 月 日。5、 年度绩效成绩申诉周期为 天。6、 即时考核结果运用中，普通舱等级季度考核分排名在末位名者，由乘务部实施培训辅导和绩效面谈。7、 普通舱乘务员个人绩效管理规程考核总分排名在末位 位者降业务等级一级。8、 普通舱乘务员年累计飞行结算时间 小时者，降业务等级一级。9、 各等级乘务员航班规程分或日常规程分扣分一次性/累积达 分（含）以上者，即时降业务等级一至三级不等。10、 普通舱乘务员考核年度内累计主观 不出勤天数超过 天（含）者，即时退出乘务员岗位。11、 由于人为原因造成的严重影响客舱平安的事件，责任乘务员扣第1页共3页到 分，情况特别严重者可加重处理至。12、 根据客舱服务规范手册的相关规定，乘务员在飞行四阶段未按 标准履行工作职责者，扣- 分:造成航班延误者，扣 分;造成其他一般后果者扣- 分:造成严重后果者，扣- 分。13、 乘务员私拿私分机供品，扣- 分。14、 根据航班生产管理规程，病事假一天积负 点，如一天内两段以上航段积负 点，节假日积点按照 o累计病假点数到达负 点，完成 小时国内航班。15、 乘务员请假须在航班签到前 小时向生产运行部申请。2小时30分钟至30分钟内请假者，多积负 点。16、 备份人员无故不执行备上的航班者，按 处理；备上航班请假者，另再积负 点。17、 分部例会：迟到者扣 分，无故缺席者扣 分，没有补会者扣 分，代签或弄虚作假者扣 分，无故缺席次者，取消本年度晋级资格。18、 病假管理：乘务员请病假者，须在当日向 部提出申请，并提供。在请假日起 个工作日内向所属分部出示、O延迟 1 天扣 分直至 10 天扣分，第11天起按 处理。3天以上的病假，须由 诊断确认。19、 休假管理：乘务员休假离开上海，应事先告知，擅自离开上 海者每天扣 分；休假前、后一周请假，一天扣 分。20、 乘务员遗失登机证，做处理性暂停飞，扣 分，罚 元。21、 新进乘务员管理：初始新雇员带飞记录表放飞检查单中，第2页共3页检查中有 被评定为 或 被评定为 那么检查不通过，业务管理部安排予以重新检查。对于增加带飞班次、重新带飞、 重新检查等任何一项措施实施 后，仍不能完成并通过带飞、放飞检查和业务考核的新乘，视为带放飞不合格。22、 放飞试用阶段，误机累积到达 次（含）以上、出现旷工或病事假达 天（含）以上、乘务部提出异议，将解除劳动合同。23、 年度复训2次不及格者，扣日常规程分 分。24、 带飞学员必须在航班检查结束后 个工作日内将带飞检查表交至，迟交1天扣 分。第3页共3页