手机销售员年终总结示例.docx
手机销售员年终总结例如手机销售员年终总结（一）时间荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段的工 作，在上级领导和各位同事的支持与关心下，我现在已能很快地 胜任工作，依据公司上级制定的任务和要求，认真做好自己的本 职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班，因工作需要公司 调我在小寨四周军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要 求下，我的工作模式有了转变，技术和阅历也得到了提升，而且 在工作效率得到很大提升。现将我一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本 前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公 司的各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事 做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现 在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟识每个手机产品的相关学问、流利的口才，更需要一份良好的心态，要有急躁、爱心、细心，认 真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的 要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。顾客少时 急躁的跟顾客讲解，依据不同的顾客选择他们所需要的手机，让 他们满足；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务, 每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟 识业务，这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会采用其它的时间尽快了解 摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够 了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务 力量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我 不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除 了相互学习，借签对方的特长，学为已用。经过工作的一年时间 不断充实丰富学习，我也常常不断地总结思索，也获得了很多心 得与体会。平常也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结, 这样才能把生活与工作都改善得越来越好，由于工作中，总会接 触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思索与总 结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会进展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重, 而自己的学识、力量还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习，向四周领导学习，向同事学习，这样下来感 觉自己还是有肯定的进步。经过不断学习，不断积累，沉着处理 日常工作中消失的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以 正确态度对待工作任务，喜爱本职工作，认真努力贯彻到实际工 作中去，乐观提高自身素养，争取工作的主动性，从而具备了较 强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的缺乏，将工作的不 断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努力使思想 觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。手机销售员年终总结（二）实习的日子是短暂的，也是美妙的。我们眼看就将毕业了， 感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过 了实习就应当有个交代。我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打 工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员（相关 阅读：电脑销售,实习报告），在店内主要做的是销售工作，虽然 这份工作很一般，但是仍旧需要我们专心去做。在这期间我收 获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不 断的尝试中慢慢地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！1、做事情肯定要细心，遇到任何事情都不要惊慌：接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮 到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一 个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了此外 一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了另一 位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给 顾客赔礼。全部做事情肯定要认真，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变力量：说到应变力量，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每 一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位 老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。 当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里 冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大 没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫 她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也 太不狡猾了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都 没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一 个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款 式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今日早上一 早到的。我仍旧不卑不亢地听着她的埋怨。她也许没有听到我的 回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上 看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不狡猾。 您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用 了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又 和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我 们开心的谈天过程中看中了诺基亚6500so走的时候阿姨还特地 为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸, 表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂 得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
