物业管理师考试资料：物业管理现代化三.docx

物业管理师考试资料：物业管理现代化三治理手段，是指使用于治理活动的工具和设施。现代化的治理手段要 求治理工作中尽量采纳先进的信息传递、信息处理设备、先进的检测、监 控装置和电子计算机，使治理工作到达经济、精确、准时、高效。离开了现代化的治理手段，是很难猎取高水平的治理的。先进的治理 手段，可以有效地削减人力、物力和时间，极大地提高工作效率，尤其是 电子计算机的应用。早在1991年，建立部就公布了关于在房地产治理 中加快应用计算机的意见。要求房地产治理部门的各级领导必需非常重 视应用计算机的工作，要制定应用计算机的规划和做好软件的研制开发和 推广，要大力培训计算机应用人才等。目前，电子计算机技术在物业治理中的应用主要有：日常治理方面，如：财赁治理、人事治理、租赁治理、文件档案等；消防治理方面，如火灾自动报警系统等；保安治理方面，如大厦保安掌握系统、出入登记、巡更治理、大事 档案等；工程治理方面，如照明系统、建筑物垂直交通系统、掌握空调系统、 建筑物部件及附属设备、平安报警系统、派工治理、保养打算等；清洁治理方面，如工作打算、客房效劳、派工治理、质量掌握等;档案治理方面，如住户资料、物业资料、租赁收缴状况、客户调查分析、客户投诉等；车场治理方面，如出入登记、自动计价、工作报表等；物业推广方面，如：多媒体技术、视窗软件等。电子计算机技术在物业治理的应用，使物业治理的很多日常工作都实 现了自动化，其主要作用表现为：1）可以有效地降低员工劳动强度；2）可以有效地提高工作效率和工作质量；3）可以有效地提高物业治理员专业治理水平；4）有利于降低物业治理本钱；5）有利于推行标准化的物业治理行业标准。（5）治理人才现代化能否运用现代化治理方法和手段，人是打算性的因素。只有具备了现 代化的治理人才，才可能有现代化的组织系统，才可能运用现代化的治理 方法和手段，提高治理效率和效能。现代化治理人才，要求具有良好的政 治觉悟、思想品质和工作作风，要求具有较高的科学文化学问、业务水平、 治理技巧，要求学问构造不断更新，素养不断提高。要实现物业治理现代化，物业治理公司千万不行无视治理人才的选拔 和培育。应依据自己的经营进展需要，建立起一套有关人才培育、选拔、 考核、提高的科学的、合理的体系，使治理人才在实现物业治理现代化中发挥出强有力的作用。(6)治理法制化治理法制化，是将治理工作制度化、标准化和秩序化。我国物业治理进展过程遇到最突出的问题就是缺乏法规以及治理文 件、条文欠标准化，等致治理系统中各国素之间的关系、权力、义务不够 明确以及治理合约缺乏法律保证、治理人员缺乏法律武器等。物业治理法 制化，是实现物业治理现代化的根本保证。离开了法制化，治理组织、治 理方法、治理手段等将无从谈起。为此，我国必需抓紧抓好物业治理的立 法和执法。