“转型升级”的助推器“二次创业”的加油站.docx

“转型升级”的助推器“二次创业”的加油站“中国轻纺城经营户素质提升工程”的实践一、背景意义柯桥区是纺织大区（县）。纺织产业是柯桥区的传统产业、支柱产业和民生 产业，柯桥区是全国最大的纺织产业集群基地。柯桥区拥有中国轻纺城。中国轻纺城是全球规模最大的纺织品专业市场，它 是柯桥区的金名片，在区域经济社会开展中发挥了重大作用，它是柯桥区纺织产 业的立业之本、柯桥新城的立城之本和经济强县的立县之本。“中国轻纺城经营户素质提升工程”应时而生。2008年全球金融危机爆发, 祸及中国轻纺城，一时间销量大减、市场萧条、企业减员。面对内忧外患，当时 的县委县府提出轻纺城“转型升级”的战略，高瞻远瞩地提出了要把中国轻纺城 打造成为“三个中心”一一国际性纺织制造中心、国际纺织贸易中心和国际纺织 创意中心的新目标。而作为轻纺城主体的广大经营户所具备的经营理念、所采取 的经营方式都相对滞后，因此要圆满实现党委政府提出的新目标，最关键的是要中国轻纺城才能实现新的 教育体育局、中国轻纺城 “机遇”，适时推出了''中 原绍兴县职业教育中心）中国轻纺城才能实现新的 教育体育局、中国轻纺城 “机遇”，适时推出了''中 原绍兴县职业教育中心）提升经营户素质，只有与时俱进，引进现代经营方式, 开展。教体人以服务经济开展、助推转型升级为己任, 建设管理委员会（下简称轻纺城建管委）化“危机”为 国轻纺城经营户素质提升工程”，柯桥区社区学院（ 承当了这项工程的全部工作，免费向广大轻纺经营户进行了有的放矢的专业培 训。中国轻纺城经营户素质提升工程的目标定位为：通过培训，向学员传授现代 商务手段，国际商业语言，专业技能知识和现代经营理念等知识和能力；提升学 员的法律知识和风险管控能力，提高经营管理者的素质和水平；构建中国轻纺城 的终身教育体系，为轻纺市场可持续开展奠定良好的人才基础。培训的对象定位为：中国轻纺城的经商（含境外）人员和愿意参加“中国轻 纺城经营户素质提升工程”培训的轻纺城市民，可以是市场内身价上亿的老板， 也可以是养家糊口的打工者；可以是市场内有多年经营经验的资深人员，也可以 是刚刚涉足市场的小青年；可以是想在市场内打拼需要有一技之长者，也可以是 生活、交往中所需基本知识技能的普通市民二、内容和方法（-）创设实用有效的课程体系1 .以满足经营户学习需求为导向，设置提升工程培训课程。提升工程改变了传统的先制定教学方案、让人去适应教学的被动做法，把受 教育的主动权交给经营户，让广大市民成为学习的主人。2008年8月启动提升 工程之初，先定出培训菜单，通过各种途径向经营户（市民）开展问卷调查和实 地走访或通过网络进行“点菜式”预订，整合广大经营户关注度较高的学习内容, 基本确定培训课程：一是专业技术类课程，有“织物分析”“外贸单证”等；二 是语言类课程，有“外贸英语” “外贸韩语”等；三是基本技能类课程，有“电 子商务”“市场营销”等。课程的设置着眼于经营户在平时贸易经营中比拟实用， 能提供实际帮助。2 .以满足经营户学习需求为导向，实施动态化课程。培训课程不是一成不变，而是在教育活动过程中有不断的拓展深化，认为有 了开成课程的基础，就组织人员进行整理、研究，最终形成课程；并且随着时间 推移或结合学员需求，课程内容进行不断的动态调整：如第三期（2009年4月） 培训开始，根据学员不同基础具有不同的学习需求，对“外贸英语”“电子商务” 课程分别设置为基础班和提高班；第四期（2009年10月）开始增设“外贸日语” “外贸韩语”课程，第八期（2011年10月）增设“阿拉伯语”等课程，第九期 （2012年4月）增设“市场营销” “绍兴方言”等课程，第十期（2012年10月） 增设了 “染整基础”课程；随着市场行情变化及对市场调研的不断深入，“电脑 绣花制版”课程从第八期（2011年10月）起调整为“面料绣花制版”，“织物分 析”那么大量充实教学内容，由一、二两期只教学12个晚上到第三期开始调整到 16个晚上的培训时间，从而成为培训中学员响应度最高的课程之一。3 .以满足经营户学习需求为导向，重视培训教材开发。对培训教师提出明确的要求，每一堂课都要认真备好知识课、学员课，并写 好每堂课的得失，结合备课及上课得失，仔细研究，编写实用有效的培训教材。 截止第十二期培训，所设的十余门课程已编印了 “中国轻纺城经营户素质提升工 程”系列教材共9册，深受培训学员的喜爱。并且经过不断积累、提升，于2013 年12月被评为浙江省社区教育优秀教材。（二）创立优秀讲师团经过几年的不断努力，构建起一支朴实、精湛的优秀讲师团队伍，为素质提 升工程深入开展提供了有力的保障。以柯桥区职教中心优秀专业教师为主，以来 自企业一线技术人员、民间高手为辅，以本地高校教师为补充的讲师团队伍近 70余人，数量充裕、责任性强，像“织物分析”教师孙文虎，来自绍兴科旺纺 织专门从事面料设计的一线高级工程师，“面料绣花制版”教师周瑾， 是拥有一个制版公司的老板，“外贸韩语”教师娄争臻那么是绍兴一个著名韩语培 训机构的首席培训师，他们的一线技术及志愿教育的高度热情，激起了学员对培 训的高度关注。每期培训开班前都召开教学研讨会，老师们对培训教学工作进行深入、热烈 的探讨和研究，尽力让培训更符合学员实际需求，也不断提升讲师团队伍的综合 实力。（=）创新培训管理方法注重开班和结业。提升工程能否持续开展，是检验实验工程成功与否的关键 要素。对每一期培训都举行隆重的开班典礼和结业仪式，有领导讲话、也有学员 代表发言，让学员充分体会政府对提升工程的关心和重视，一定程度激励学员学 习的劲头；推荐培训班班干部参与培训日常管理，评选优秀学员并实行奖励，颁 发教育体育局和轻纺城建管委联合签章的结业证书。严格培训考勤管理。成人培训尤其是经营户的培训I,考勤工作一向是两难的, 因此科学管理培训考勤，是培训成功的重要因素。我们确定培训出勤率达60%为 培训结业的必备条件。采取动态管理的方法，即学员确因有事（工作、应酬等）缺勤3次以上，便 进行短信联系，鼓励其继续参加培训，仍旧保存其学额；同时接纳中途插班学员, 随时为其建立学籍，保存其有效考勤。（四）扩大培训服务知晓度最初几期培训I,我们只是通过轻纺城建管委市场管理处向经营户散发培训通 知、到轻纺市场设摊接受报名。随着培训的持续开展，我们不断利用信息技术扩 大宣传、提升服务。一是及时进行培训信息的宣传报道，利用职成教工作简讯、社区教育简 报、柯桥日报、柯桥区教育体育网、网上轻纺城甚至等媒体及时地把提升工 程的各种信息广而告之，有助于提升工程的信息多渠道最及时地深入到轻纺城的 角角落落，从而扩大培训服务知晓度。二是专门开发了培训网上报名系统，在“柯桥区市民学习在线平台”、“柯桥 区教体网”、“网上轻纺城”等网站中专门开设了素质提升工程报名栏目，极大地 方便经营户报名，每期培训班网上完成报名的都在600人以上。三是向往届培训学员进行短信和微信推送。微信朋友圈的宣传功能大大超越 原来相传的效果，参加培训的经营户数量持续攀升。三、实施过程（-）政府重视，组织先行1.2008年8月初，在县委县府的重视和关注下，县教育局和县轻纺城建管 委联合发文（绍县教职成2008 141号）关于“全面启动中国轻纺城经营户 素质提升工程，加快学习型城市建设”的意见，明确提出了启动中国轻纺城经 营户素质提升工程的要求，并作出了工作部署.2.同年8月中旬，又联合发文（绍县教职成2008 148号）关于成立“中 国轻纺城经营户素质提升工程”领导小组的通知，成立了由教育局和建管委领 导、相关职能科室人员及相关学校的具体人员组成的工作领导小组，为该项工作 顺利开展提供了强有力的组织保障。明确由社区学院承当具体工作，教育局职成 教科和建管委市场管理处指导并全程参与该项工作。3. 2011年12月起教体局和县财政局联合发文每年下达专项资金，保障了素 质提升工程的公益性、免费性，确保了该项工程能够持续深入推进。（二）跟进调研，创新管理1、组织调研，保障需求导向。每期报名前，下市场向经营户征询培训专业 设置的建议；每期培训结束前，向学员进行问卷调查，征询如何进一步组织好培 训，根据学员意向和建议及时调整课程内容。第六期开始建立网上报名系统，还 根据系统数据调整课程设置。2、学员干部，协助培训管理。每一期前二天培训期间，要求各培训班产生 班干部（班长、副班长、组织委员），并要求班干部及时将培训班中的情况反应 给培训教师或培训组织管理处，同时要求培训教师及值班管理教师每天必须与各 班班干部有一个简单情况了解，便于及时调整培训相关事宜。3、推门听课，保障培训质量。分管培训的副校长和培训处主任几乎每天在 培训现场进行管理，每天抽取2个班级推门听课，并把听课意见和建议反应给 讲课教师，确保培训教师认真备课讲课，及时调整讲课内容和方式，提高培训质 量。4、搭建平台，培育培训文化。我们创立了培训班级QQ群、微信群等交流平 台，最初的目的是为了方便沟通和联系，为培训管理员、教师和学员创造相互交 流互动的便捷途径，意想不到的是学员不仅在群上提出意见和建议，还在群上分 享学习的心得、生意的经验，营造了培训班其乐融融学习气氛，增强了学员对培 训班的认同感和归属感，从而增强了学习的吸引力，因此，我们就有意识地在培 训班级群内营造优秀培训文化，集聚正能量。（=）不断提升，打造品牌我们一直注重理论的思考，不断地作出理性的总结，以科研为引领不断推进 素质提升工程的纵深开展：2009年12月，“中国轻纺城经营户素质提升工程”被评为浙江省社区教育 优秀实验工程；2012年12月，“转型升级”的助推器，“二次创业”的加油站被编录探 索与实践一一浙江省社区教育实验工程文集(20082010)；2013年12月，“中国轻纺城经营户素质提升工程系列教材”被评为浙江省 社区教育优秀教材；2014年6月，“市场经营素质提升系列课程”被立为浙江省社区教育优质课 程资源建设资助工程，建设期二年；2016年3月，“中国轻纺城经营户素质提升工程”的探索与实践获评绍 兴市第五届职业教育教学成果一等奖；2016年10月，“中国轻纺城经营户素质提升工程”荣获浙江省和全国“终 身学习品牌工程”称号；2016年11月，“中国轻纺城经营户素质提升工程”申报绍兴市、浙江省“成 教品牌工程四、主要成效素质提升工程从2008年8月启动以来，每年开办两期培训班，至今已经成 功举办十八期培训，约1.5万余人次享受了免费培训，众多经营户都由衷地赞叹 她为“一场及时雨”。(-)学习帮助他们转变理念经过培训的轻纺城经营户，经营理念及现代经营意识有了极大的提升，都大 胆地从相对陈旧的实体店铺经营模式转化成“互联网+ ”或实体店铺兼“互联网+ ” 模式。(二)学习成为他们迫切需求退役士兵陈炬峰回乡后从零基础学起，学习了织物分析、市场营销、电子商 务等课程，现在从事外贸生意开始得心就手。张清华、张丽华两姐妹女承父业，从最原始的经营方式和手段做市场交易， 学了织物分析等课程后经营意识有了根本性的改变，对织物的分析也不再是最原 始最传统的“用火烧、用鼻闻” 土方法，生意做得风生水起。(三)学习助推他们成就事业王军涛是新柯桥人，2006年到柯桥后，与人合作开起了 一家门市部，从事 纺织品经营。他一边经营一边学习，参加了中国轻纺城经营户素质提升工程的学 习班，不但学会了织物分析、染整基础等纺织品经营的必修课，还学习了一门阿 拉伯语言。2015年，王军涛已独立成立了一家公司，每当阿拉伯客商上门，他 都能熟练地和他们进行交流，贸易做得红红火火。刘衍生可称得上素质提升工程的金牌学员，不但参加了外贸单证、市场营销、 会计基础等专业的学习，还把自己的“另一半”发动来，把无人看管的儿子带上 进入课堂参加学习。他说，在轻纺城掌握了纺织品经营各项技能，他的生意便能 如虎添翼。（四）各级领导高度评价1 . 2010年7月29日，在省政府办公厅专报信息第1216期“绍兴县实 现职业教育公益性的做法和成效”介绍：中国轻纺城经营户素质提升工程开启了 “日校办夜校，一师兼二教”的崭新的社会培训模式。专报信息得到郑继伟副省 长的亲笔批示并印发各地。2 .省教育厅于2012年7月18日以绍兴县发挥职教优势为轻纺市场转型 升级提供支撑为题的第90期信息专报并由刘希平厅长亲自批示报送省政府办 公厅。3 .应邀参加第八期培训开班典礼的绍兴市教育局石鑫炯副局长面对火爆的 开班现场，对几年来中国轻纺城经营户素质提升工程所取得的成效表示充分的肯 定，他高度评价绍兴县职业教育中心服务地方经济转型升级的有力举措，称这样 的行动在绍兴市职业教育界开了先河，甚至在省内乃至全国都是领先的。（五）各类媒体争相报道2009年5月16日中国教育报以素质提升工程：为中国轻纺城二次创业“加 油”为题对提升工程进行整版报道，原省教科院院长方展画还对此进行了随版 点评：“在当代，社会开展的趋势呼唤着教育外延的广泛拓展，而教育改革的深 化又别无选择地诉求服务社会的价值新取向，两股力量有机融合势在必行。如何 突围传统教学的思维禁锢，创造性地做好融合这篇文章，这是考量教育决策 者智慧的一个新课题。绍兴县正在实施的中国轻纺城经营户素质提升工程是一个 积极的尝试”“这是一次双羸的尝试。而这一尝试的更深层意义在于，职业教育 在为社会服务的过程中实现自身的蜕变，在于通过这种服务不仅实现自身价值的 提升，而且还实现自身内涵的优化与整合。”2013年2月22日中国教育报头版头条以绍兴县打出职业教育公益牌为 题对经营户素质提升工程进行了报道。另外，浙江教育报、浙江省职成教网、浙江省社区教育网等主流媒体和绍兴 县报、绍兴晚报、绍兴教育等本地媒体屡次对提升工程进行报道宣传。五、创新亮点（-）把准脉搏迎合需求席卷全球的金融风暴之后，在日益激烈市场竞争中，广大经营户经受着严峻 的考验，中国轻纺城经营户素质提升工程犹如雪中送炭，推出了实有用效的培训 课程，向学员传授现代商务手段、国际商业语言、专业技能和现代经营理念等知 识和能力，切实提高经营户经营管理的素质和水平，广大经营户都喜称她为“一 场及时雨”。精准把握市场需求，这正是该项工程坚持八年16期并可持续开展的 原因。（二）创立崭新教育模式该项工程使相关教育资源得到了最大化的利用，让具有一技之长的教师们除 了白天进行全日制的教学外，还承当起晚上的教学培训工作，一方面做好了教学 培训工作，另一方面在与市场一线的经营户交流中倒逼提升自己的专业技能，真 正到达了教学相长的效果。白天书声琅琅的校园，晚上也不再安静，总是灯火通 明，还不时传出读书声，在这里，经营户学员们能习得他们所需要的知识和技能。 一个“日校办夜校，一师兼二教”的崭新教育培训模式已经形成。（三）打造经营户学习圈每年4月和10月这两个气候宜人的季节里，中国轻纺城总会有一片不夜美 景：经营户每天晚上都会涌向学校参加学习，在这个特殊的晚间学校内：有教学 时间、有专用教材、还有老师和学员间的广泛交流；甚至他们间还建起虚拟的学 习社区一一QQ群、微信群，这里既有学习的提供、更有生意和生活的互动。这个经营户“十分钟学习圈”，正是令人向往的学习型社会的缩影，是市民 追求“时尚、印象、幸福”的坚实步伐。中国轻纺城经营户素质提升工程为广大经营户（市民）搭建了在家门口学习 的新平台，我们将通过不断的实践探索，更好地服务于区域经济社会开展，服务 于终身教育体系的构建，服务于学习型社会建设，着力提升市民的城市归属感， 提升市民对品质生活的满足感和幸福感，为推进“时尚柯桥、印象柯桥、幸福柯 桥”建设做出应有的贡献。