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2022年中国质量协会考试试题姓名:年级:学号:题型选择题填空题解答题判断题计算题附加题总分得分评卷人得分1 A. I and I I on I yI I and I Von I yB. I, I I landIVI, I I, I I landIV参考答案:B假设把质量管理看作一个连续的过程,那么质量筹划、质量控国际知名质（）将其称为质量管理三 部曲。2、2朱兰戴明C.石川馨D.休哈特参考答案：A以下属于全面生产维护（TPM）活动的有（）3、A.预防维修设备自主维护C. 现场（设备）5SD.设备备份答案：ABC在立项表（工程授权书）中进行问题陈述，最恰当的是：（）4、A.公司产品装船时间比竞争对手平均长10天，应消除产品装船的B.为了缩短停机时间，设备管理部门有必要改善业务顺序C.公司XX产品1-6月份不合格率为7%,其主要缺陷为毛刺，异物，裂边各占3%, 2.5%, 1.5%,重修 和报废达120万元D.最近调查发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满参考答案：C大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成，现代意义上的质量管理活动是从20世纪 初开始的。根据解决我们将现代质量管理划分为三个（）。5、A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.管理体系阶段D.全面质量管理阶段E.卓越绩效开展阶段参考答案：ABD环境分析就是检测、评价、分析来自外部和内部环境的信息，发现所有可能对组织成败有强烈影响 的关键战略因素。以下属于环境分析的因素有：（） 6、A.与企业有关的政策和法律B.宏观经济走向和趋势C.行业竞争程度D.技术开展可能带来的威胁参考答案：ABCDPDPC决策方法主要步骤的正确顺序依次是：（）确定流程;提出解决方案;质疑每一个步 骤;画出树形图;组建决策小组 7、A.B.C.D.答案：C在测量系统分析中，再现性占测量重复性和再现性分析（GRB机床零件平面度的均值为0. 069mm,标 准差为0. 006mm,如果两台机床生产的零件平面度分布均为正态，以下判断正确的选项是：（） 8、A. A机床的加工质量更好B.B机床的加工质量更好C. A和B机床的加工质量相同D.无法比拟两台机床的加工质量答案：A卓越绩效评价准那么是用于对组织管理成熟度评其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是 （）o9、A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合D.整合-方法-展开-学习参考答案：C散布图中，当x值增加,相应的v值也增加,就称x和v之间是（）。10、A、正相关B负相关C、不相关参考答案：A在绘制双代号网络图时,需要引入虚工序（dummyactivity）,关于虚工序的描述,正确的选项是：（） 11、A.虚工序既不消耗时间，也不消耗资源B.虚工序不消耗时间，但可能消耗资源C.绘制网络图时虚工序越多越好D.虚工序肯定不会出现在关键路线上参考答案：A某食品公司六西格玛团队研究烘烤蛋糕的配方问题,有面粉、鸡蛋和油三种主要原料,要求面粉介 于0. 50 0. 70之间,鸡蛋介于0. 30 0. 50之间，油介于0. 05 0. 15之间,且鸡蛋与面粉的总和介于0. 88 0. 93之间,最适合的混料设计方案是：() 12、A.单纯形质心法B.单纯形顶点法C.单纯形格点法D.极端顶点法参考答案：D经过团队的头脑风暴确认，影响过程的因子有A、B、C、D、E及F共六个。其中除因子的主效应外, 还要考虑3个二阶交互效应AB、AC及DF,所有三阶以上交互作用可以忽略不计。由于试验本钱较高，限定 不可能进行全面的重复试验，但仍希望估计出随机误差以准确检验各因子显着性。在这种情况下,应该选择 进行：()13、A.全因子试验B.局部实施的二水平正交试验，且增加假设干中心点C.局部实施的二水平正交试验，不增加中心点D. Plackett-Burman 设计参考答案：CQC小组的组建程序是什么？14、参考答案：(1)自下而上的组建程序小组由生产现场班组产生，报主管部门审核。特点：小组活动力所能及，成员积极性高，主动性高。(2)自上而下的组建程序由主管部门提出组长，按需要确定小组成员。特点：课题难度较大，是企业急需解决的问题，人力、物力、财力易得到保证。(3)上下结合的组建程序在对老产品改型的六西格玛设计(DMADV)工程中，测量阶段的主要工作是：()15、A、测量产品新设计的关键质量特性(CTQ)B、基于关键质量特性(CTQ)确定测量对象C、识别顾客需求D、确定新过程能力答案：BQC小组的宗旨是什么？16、参考答案：(1)提高职工素质、激发职工的积极性和创造性；(2)改进质量、降低消耗、提高经济效益；(3)建设文明和心情舒畅的生产、服务、工作现场。某六西格玛工程团队在I阶段采用D0E寻找因子的最正确设置，有4个因子需要考虑,分别是加热温 度:高水平8000C,低水平6000C;加热时间：高水平20min,低水平10min;均热时间：高水平60min,低水平 30min;原材料供应商:A和B。准备采用全因子试验设计,加3个中心点的试验。用MINI TAB设计出试验计划。 该试验真正需要进行的中心点试验次数是：()17、A. 3B. 6C.9D. 12参考答案：B认证方案规定了实施产品认证、过程和服务认证的规那么、程序和管理的要求。（）18、此题为判断题（对，错）。参考答案：正确按照质量管理体系基础和术语（GB/T190002008）的规定，当程序形成文件时，通常称为“形 成文件的程序”，但不能称为“书面程序”。（） 19、此题为判断题（对，错）。答案：错误过程能力指数Cpk是过程能力满足标准（规格或公差）程度（Cpk）的表述正确的有（）。20、A.说明过程能力充分B.说明过程能力充分C.说明过程能力严重缺乏，过程的不合格品率高达50%D.说明过程能力充分E.说明过程能力缺乏参考答案：DE关于方差分析,下述描述不正确的选项是（）21、A.方差分析要求各因子的数据符合正态分布B.方差分析要求各因子的数据符合方差齐性（等方差）的要求C.方差分析要求各因子之间没有交互作用D.方差分析要求各因子的数据处于统计控制状态参考答案：C卓越绩效评价准那么是用于对组织管理成熟度评其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是 （）o22、A.展开-方法-学习-整合B.学习-展开-方法-整合C.方法-展开-学习-整合D.整合-方法-展开-学习参考答案：C以下那些随机变量的分布可以用泊松分布来表示：（）23、A. 一段时间内系统故障数B. 一平方米玻璃上的气泡数C.电子组件寿命估算D. 一批产品中不良产品数参考答案：AB某六西格玛工程团队就开展的工程工作召开了假设干次团队会议，团队成员对要解决的问题已比拟 了解,成员间也比拟熟悉,大家经常就工程工作如何开展争执不休,因为各自都从自己的角度考虑,往往不能 达成一致。那么请问该工程团队大致处于哪个开展阶段?作为团队领导人的黑带应怎样应付？（） 24、A、规范期：广泛征求团队成员的意见，给团队成员以更多的授权B、形成期：说明团队目标，确定每个成员的角色，进行团队培训C、震荡期：加强与团队成员的沟通，重申团队的目标、鼓励成员发表积极的意见、消除障碍等D、执行期：给予团队更多的鼓励和授权答案:D为了研究轧钢过程中的延伸量控制问题,在经过2水平的4个因子的全因子试验后,得到了回归方 程。其中，因子A代表轧压长度，低水平是40cm,高水平为100cm。响应变量Y为延伸量（单位为cm）。在代码 化后的回归方程中,A因子的回归系数是3o问,换算为原始变量（未代码化前）的方程时，此回归系数应该是 多少？（）25、A. 40B.4C. 0. 3D. 0. 1参考答案：D质量管理体系基础和术语（GB /T19000-2008）中“质量方针”是指（）。26、A.由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向B.由组织的最高管理者正式发布的该组织总的意图和方向C.由组织的最高管理者正式发布的该组织的质量目标答案：A根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭一元质量特性和魅力质量特那些充 分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意（）。27、A.一元质量特性B.必须质量特性C.魅力质量特性D.多元质量特性参考答案：C六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系是旨在持续改进组织业务流程,实现顾客满意 的管理方法,是“一箭多雕”，多赢的战略选择。关于企业实施六西格玛的作用，以下说法正确的有：（） 28、A、解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低不良质量本钱B、建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒C、全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度D、培养一些黑带，改善公司形象答案：ABC解析：实施六西格玛的作用归纳为以下四个方面：1、问题解决和本钱降低:解决困扰组织的重要而复杂的难题，降低不良质量本钱。2、文化变革:建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒。3、战略实施:全面提升组织的核心竞争力和经营管理成熟度。4、员工开展:培养下一代领导者，促进员工职业生涯开展。以下关于精益生产与六西格玛管理的说法,不正确的选项是：（）29、A.六西格玛管理主要关注减少波动，精益生产主受关注消除浪赞B.六西格玛管理需要自上而下的推进，精益生产、也需要管理层的大力推动C.六西格玛管理强调用数据说法，精益生产那么不是基于数据的管理方法D.六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进答案：C