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    2022年宾馆安全管理制度 .pdf

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    2022年宾馆安全管理制度 .pdf

    宾馆安全管理制度宾馆安全管理制度 1、目的对宾馆的治安工作进行有效控制,确保宾馆、员工和客人的人身及财产安全。2、适用范围宾馆各部门。3、引用文件 WHQB60-19 消防安全管理控制程序 4、制度 4.1总台入住登记安全制度。4.1.1宾客入住登记一律凭证登记,外宾凭护照,华侨、港澳台胞凭回乡证和其他有效证件,内宾须凭身份证,宾客入宿须收预付款,接待人员必须严格验证,并认真核对证件和住宿登记表的内容是否相符。4.1.2宾客填写住宿表时,必须按项目足项详细填写,须由本人填写。4.1.3接待人员安排客人住宿时,须内外宾分开,夫妻住宿须凭双方身份证和结婚证。4.1.4要主动向宾客交待宾客住宿安全须知,动员将贵重物品和大宗现金存入保险柜保管。4.1.5客房磁卡一律凭住房卡领取,发现遗失及时报告并查明原因。4.1.6宾客住宿登记单和住宿打印,要装订成册,逐月保存以备查找。4.1.7严格按公安旅馆业信息网络系统规定,搞好户管和申报工作。4.1.8当接到安全部或公安机关协查通报时注意发现问题,遇到可疑情况及时报告安全部。4.1.9团体客人的入住手续,入住手续统一由陪同代办,并负责发磁卡。4.1.10对 VIP 客人由接待单位或大堂副理先行引带进房然后由接待单位工作人员代为填报。4.2 客房安全管理制度 4.1客房楼层服务员,其主要任务是:掌握客情,做好服务,保障安全。文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 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HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2 3.3对正在用餐的客人,服务人员要照看好客人随身携带的物品,及时提醒客人保管好,以防止他人顺手牵羊偷走财物。4.3.4餐厅如有重要宴会或大型酒会,安全部负责巡视维持秩序。4.3.5客人用餐完毕,服务员应及时检查客人有否遗留物品。4.4 商场安全管理制度 4.4.1营业时服务员要思想集中,认真注意人员形态和货物摆放情况,发现可疑迹象,应及时报告有关部门。4.4.2严格执行现金管理和使用信用卡制度,防止使用假币,假信用卡套购诈骗。4.4.3每天上班前,要检查门窗和室内设施及货物有无异常,营业柜内商品有本柜营业员负责保护,原则上谁主管,谁负责。4.4.4重点保护珠宝、黄金、古董柜。4.4.5提高警惕,防止以购物为由的人混进购物人员中进行扒窃、盗窃和诈骗活动。4.文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 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4.7.1严格执行金库安全管理规则,库内严禁吸烟,严禁带火源入库。4.文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 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HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2 7.2金库内严禁堆放杂物和易燃易爆物品,库内主要通道要保持畅通,防止发生意外。4.7.3金库钥匙应专人保管,每次使用必须记清使用人员、时间、部门。4.7.4与金库无关人员不得进入库内。4.8 客房万能磁卡钥匙安全管理制度 4.8.1客房万能磁卡分区域万能磁卡钥匙和楼层万能磁卡钥匙。4.8.2楼层万能磁卡钥匙由各楼层领班、应接各持一把,区域万能磁卡钥匙由卫生人员执一把,由领班去管家部信息中心早上8:00领取,晚上 17:00归还。4.8.3楼层强打万能磁卡钥匙由管家部经理持有,2 号楼区域万能钥匙由安全部负责保管。4.8.4管家部客房中心发放磁卡钥匙要有签领使用制度,注明领用和交回的时间及使用人,服务员领到钥匙要随身携带不得转借或随意乱放。4.文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 HS7U8M6Q3W9 ZO10M5I4M10W2文档编码:CH7M8U1F3T9 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