2022年黑龙江省社会工作者高分预测题.docx

2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 对失业人员创办的中小企业给予税收优惠，体现了( )。A.通过产业政策促进就业B.通过财政政策促进就业C.通过失业保险制度促进就业D.通过优惠政策促进就业【答案】 D2. 【问题】 对未成年人重新犯罪的预防措施，不包括( )。A.未成年人犯罪案件不公开审理和报道B.对未成年人罪犯分别关押、分别管理、分别教育C.对犯罪未成年人开展法制教育、义务教育和职业技术教育D.对违法犯罪未成年人进行严厉教育【答案】 D3. 【问题】 下列各项情形中，可以被认定为工伤的是（ ）。A.钟某在工地附近溜达的时候，被工地上的石头砸到B.小彭下班后去见客户因为醉酒驾车发生车祸导致出现轻微脑震荡C.小明因为要回家处理一些事情，回家时发生了车祸D.小莉在下班途中被机动车撞倒（非本人主要责任），造成腿部骨折【答案】 D4. 【问题】 小刘申请了教育救助并获得批准。那么根据相关法规，对小明进行教育救助的标准应由省、自治区、直辖市人民政府根据( )确定、公布。A.经济社会发展水平和小明的基本学习、生活需求B.经济社会发展水平C.小刘的基本学习、生活需求D.班主任的建议【答案】 A5. 【问题】 某基金会是一家非公募基金会。2007年该基金会的基金余额为3亿元人民币。根据基金会管理条例的规定，该基金会2008年度用于章程规定的公益事业支出不得低于（ ）亿元。A.0.15B.0.18C.0.21D.0.24【答案】 D6. 【问题】 社区卫生服务机构是我国新型城市卫生服务体系的重要组成部分，社区卫生服务机构的重点服务对象不包括( )A.残疾人B.慢性病人C.流浪乞讨人员D.妇女、儿童【答案】 C7. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A8. 【问题】 下列关于中国人民解放军文职干部的表述正确的是（ ）。A.企业编制定额内不授予军衔的干部B.军队编制定额内不授予军衔的干部C.事业编制定额内授予军衔的干部D.行政编制定额内不授予军衔的干部【答案】 B9. 【问题】 某高速公路上的立交匝道桥梁，位于平面直线段，上部结构采用3孔跨径30m的简支梁。主梁为预制预应力混凝土小箱梁，桥梁全宽10m，行车道净宽9m，为单向双车道。下部结构0#、3#为埋置肋板式桥台，1#、2#为盖梁中墩，桥台与中墩下采用带承台的桩基础；两桥台处的桥面设置伸缩缝，两中墩处的桥面采用连续构造，形成3×30m的一联桥。A.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时满足B.不计汽车制动力时满足，计入汽车制动力时不满足C.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时满足D.不计汽车制动力时不满足，计入汽车制动力时不满足【答案】 A10. 【问题】 案例四：A.是否调换工作单位B.明明不可怕可控制不住C.乘公交还是出租车D.强行骑车但因害怕放弃【答案】 B11. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A12. 【问题】 好氧呼吸最终电子受体是（）。A.化合态氧B.氧以外的其他物质C.H2D.O2【答案】 D13. 【问题】 若某体系的计算自由度为零，则该体系（）。A.几何不变B.几何常变C.几何瞬变D.均有可能【答案】 D14. 【问题】 基金会理事会决议须经出席理事（ ）以上通过方为有效，重要事项的决议除外。A.1/4B.1/3C.2/3D.1/2【答案】 D15. 【问题】 我国现行民法典规定，下列有关父母子女间的权利义务说法错误的是（ ）。A.父母对子女有抚养教育的权利和义务B.父母对未成年子女有保护和教育的权利和义务C.未成年子女也是父母的赡养义务人D.父母子女之间有相互继承遗产的权利【答案】 C16. 【问题】 关于口头遗嘱，以下表述错误的是（ ）。A.是遗嘱人在危急情况下以口头形式设立的遗嘱B.应当有1个以上见证人在场见证C.危急情况消除后，遗嘱人能够以书面形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效D.危急情况消除后，遗嘱人能够以录音录像形式立遗嘱的，所立的口头遗嘱无效【答案】 B17. 【问题】 近些年来，信用卡成了年轻人的喜爱，小张见身边的人几乎都有信用卡，有的还好几张，所以就心动了，自己也办了一张，但由于自制力不强透支了很多钱，自己又不愿意偿还，就辞去了之前的工作回到了老家。后来被银行起诉，并被判处了缓刑。小张的父母得知后赶紧替儿子还清了所有的欠款。在缓刑期间，小张又想办信用卡，于是到银行办理，没想到银行却拒绝了，小张不服找经理理论。你觉得小张的做法有理吗?()A.无理。我国法律规定，但是有信用卡不良记录的，一律禁止再次办理B.无理。我国法律规定，对于因信用卡犯罪判处缓刑的，缓刑期间不得再次办理C.有理。我国法律规定，对于偿还了信用卡欠款的人员可以再次办理信用卡D.有理。我国法律规定，不得对在社区矫正的人员产生歧视，设置障碍【答案】 B18. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.同学们过于敏感B.紧张疲劳造成的反应C.人际关系很紧张D.人格稳定性发生了改变【答案】 D19. 【问题】 被提请撤销缓刑、假释的社区矫正对象可能逃跑或者可能发生社会危险的， 社区矫正机构可以在提出撤销缓刑、假释建议的同时，提请人民法院决定对其予以逮捕。人民法院应当在( )小时内作出是否逮捕的决定。A.36B.12C.24D.48【答案】 D20. 【问题】 某剪力墙结构，剪力墙底部加强部位所有墙肢纵向钢筋均由偏心受压极限承载力状态控制，其中某一字形墙肢W1截面尺寸bw×hw250mm×5000mm，混凝土强度等级C35，钢筋HRB400级，asas200mm，剪力墙抗震等级为二级，墙肢轴压N0.45。假定，墙肢W1考虑地震作用组合且控制截面配筋的弯矩设计值M10500kN·m、轴力设计值N2500kN，采用对称配筋，纵向受力钢筋全部配置在约束边缘构件的阴影范围内，墙肢处于大偏心受压状态。试问，该墙肢一端约束边缘构件阴影范围纵向钢筋的最小截面面积As（mm2），与下列何项数值最为接近？（）A.1210B.1250C.1350D.1450【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 社会工作专业人才队伍建设中长期规划（20112020年）提出了我国到2020年社会工作专业人才队伍建设的总体目标，这一总体目标被分解为五个具体目标，以下属于这五个具体目标的是（ ）。A.社会工作专业人才队伍规模不断壮大B.社会工作专业人才队伍结构不断优化C.社会工作专业人才能力素质不断提升D.社会工作专业人才效能不断增强E.社会工作专业人才队伍薪酬不断上升【答案】 ABCD2. 【问题】 共用题干A.自理能力差B.父亲因病去世C.工作压力大D.母亲管教严厉【答案】 BD3. 【问题】 社会工作者在解救危难中的角色是（ ）。A.帮助受助者实现自身发展B.要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持C.在受助者生命处于危机时，要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持D.帮助服务对象提升能力，发掘潜能E.解决社会问题【答案】 BC4. 【问题】 在社区工作的基本价值观点就是追求社会公正。社会工作者相信认识有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平享受社会发展，社会进步的成果，社会工作对不公平行为的干预途径有：A.为困难群众提供帮助B.增强困难群众参与社会生活的能力C.促进不公平制度的改变D.尝试改变困难群众的价值观E.为困难群众参与社会生活提供更多的机会和制度保障【答案】 ABC5. 【问题】 社会建设的重点在基层，要以基层为重点配备社会工作专业人才。其中，( )社区可根据需要配备政治立场坚定、熟悉民族和宗教事务的社会工作专业人才。A.城市B.乡(镇)C.农村D.少数民族聚居E.信教群众较多的【答案】 D6. 【问题】 小白和丈夫小张是经过媒人介绍认识的，小自感觉对小张不来电，所以没打算答应这门婚事。小白的妈妈经打听后得知小张家开办了一个工厂，家庭比较富裕，小张的父母也还比较年轻，而且感觉小张的为人也还不错，于是劝说女儿嫁给了小张。两人结婚后一年左右，有了一个女儿。但小张重男轻女的思想特别严重，夫妻俩经常吵架，小白感觉自己出身卑微，嫁给小张有种攀高枝的感觉，所以每次吵架都不敢吭声，偶尔说一两句，丈夫便拳脚相加。小白找到了社会工作者请求帮助。社会工作者在帮助小白的过程中做法正确的是（ ）。A.采用家庭治疗的方法，对小白及其丈夫小张进行辅导B.采用危机介入的方法，制止家庭暴力C.帮助小白建立社会支持网络D.采用优势视角对小白进行个案辅导E.劝小白为了家庭和孩子保持沉默【答案】 ABCD7. 【问题】 肖某以生病为由向公司请假，并附医院证明，因请假手续齐备，公司予以批准，后经调查发现，肖某生病是假，为竞争对手做企划案是真，公司认为肖某的行为已严重违反公司规章制度，拟解除劳动合同。根据劳动合同法，下列关于该公司对肖某事件处理的说法中，正确的有（）。A.该公司解除劳动合同，应当事先将理由通知工会B.该公司须提前30日通知肖某，方可解除劳动合同C.该公司可以随时解除劳动合同，且无须支付经济补偿金D.该公司不得解除劳动合同，但可要求肖某支付经济补偿金E.该公司解除劳动合同，应当事先将理由通知劳动行政部门【答案】 AC8. 【问题】 卫生部和国家中医药管理局于2006年6月发布的城市社区卫生服务机构管理办法（试行），进一步明确了公共卫生服务和基本医疗服务的具体内容。以下属于公共卫生服务的具体内容的是（）。A.风寒感冒的诊治B.乙肝疫苗接种C.慢性病防治D.老年人健康保健知识的宣传E.急性胃溃疡的治疗【答案】 BCD9. 【问题】 廖志是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。在确定该小组的工作目标时，他应该注意的问题有（ ）。A.目标要清楚，可以测量和评估B.目标要适合小组组员的实际能力C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标D.要在目标的表述中强调不该做什么事情E.具体目标之间不能相互冲突【答案】 ABC10. 【问题】 某书店向未成年人出售、出租含有诱发未成年人违法犯罪以及渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动等危害未成年人身心健康内容的读物，应该如何处罚?（ ）A.没收书店此类读物B.没收书店违法所得C.扣留书店老板D.对书店负责人处以罚款E.强制责令书店马上关店【答案】 ABD11. 【问题】 下列关于沙盘游戏的说法中正确的是（ ）。A.是目前国际上很流行的心理治疗方法B.沙盘游戏的根本目的是接触儿童的意识和潜意识，进而达到心灵发展和转化的目的C.儿童摆设沙盘时，治疗师应尽可能多地跟儿童交流D.治疗师应该对儿童做出明确的象征性诠释或评论E.治疗师本人要经过相当一段时间的个人沙盘游戏治疗，体验每种象征所依附的无意识层面【答案】 A12. 【问题】 (2018年)根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则，救助站应当终止救助的情形有（ ）。A.未经事先告知，擅自离开救助站的B.救助期已满，无正当理由不愿离站的C.辱骂救助站工作人员和其他受助人员的D.故意提供虚假个人情况，被救助站发现的E.以救助站饮食不合胃口为由，故意扰乱就餐秋序的【答案】 ABD13. 【问题】 在个别督导过程中，督导在态度和工作内容方面的需要注意的事项有（ ）。A.诚恳地倾听社会工作者的表述B.仔细研究和批阅社会工作者的工作记录和服务报告C.鼓励被督导者对服务对象的问题进行评价和判断D.培养被督导者自主思考和批判反思能力E.在社会工作者遇到难以解决的困难时，直接代替社会工作者处理问题【答案】 ABCD14. 【问题】 根据妇女权益保障法，妇女的生命健康权不受任何侵犯。下列行为中，侵犯妇女生命健康权的行为有()。A.溺、弃、残害女婴B.歧视、虐待生育女婴的妇女C.用迷信、暴力等手段残害妇女D.干涉妇女的结婚、离婚自由E.剥夺妇女的继承权【答案】 ABC15. 【问题】 段女士是地地道道的农村人，一直受“男尊女卑”“男强女弱”性别观念的影响，结婚后丈夫经常对她施加暴力，段女士一直忍气吞声，觉得家庭暴力是“家务事”，是“私事”，不宜对外张扬。一次丈夫喝醉酒之后对段女士拳脚相加，幸亏邻居张大叔及时发现才制止了该行为。段女士在邻居劝说之下向社会工作者求助。针对段女士这样的案主，建立信任、真诚的合作关系是服务开展的关键。社会工作者在建立信任关系时可以用到的技巧包括（ ）。A.具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感B.鼓励受害妇女表达个人化的故事和经验C.尊重受害妇女的语言表达逻辑D.将受暴妇女问题个人化E.接纳妇女的防卫和否认行为以及带来的问题【答案】 ABC16. 【问题】 以下属于被督导者面临的压力来源是( )。A.服务对象不愿意接受服务B.缺乏处理某些特定问题的技巧和经验C.机构领导对社会工作人员的期待过高D.现实生活压力与社会工作专业理想的矛盾E.人们对社会工作专业不了解，将“社工”等同为“义工”【答案】 ABC17. 【问题】 赵先生夫妇都不是独生子女，已经育有两个女儿，夫妻二人希望再生一个孩子，怀孕后发现与政策不符，于是决定引产，关于赵先生夫妇的生育保险待遇说法正确的是（）。A.赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享有生育津贴B.赵先生的太太这次引产，也可以享有生育津贴C.赵先生的太太生第一个孩子的时候，可以享受生育保险待遇D.赵先生的第二个孩子引产，不能享受生育保险待遇E.夫妇二人的单位均未参加生育保险，这次引产的生育津贴应由所在单位支付【答案】 ABC18. 【问题】 一般来说，社会因素会影响人类行为，具体来说，社会因素主要有（）。A.权力因素B.群体C.社会事件D.经济制度E.社会文化【答案】 BCD19. 【问题】 下列各主体中，()有权确认劳动合同无效或部分无效。A.用人单位B.劳动行政部门C.劳动争议仲裁委员会D.人民法院E.企业工会【答案】 CD20. 【问题】 社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括( )。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法【答案】 BC三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 小红最近上课注意力不集中，考试成绩也越来越不好。班主任老师发现，原来穿着整洁的小红，现在邋里邋遢。最近的家长会家长都没参加，打电话也都无人接听。班主任老师家访后，发现小红居住在老旧社区，租房人员很多。了解后知道小红的父亲因为酗酒经常殴打其母亲，母亲不堪忍受，离家出走。班主任找到社工，转介小红，社工发现小红回答家里的问题时，神情紧张，身体多处瘀伤。【问题】1从儿童保护角度，分析小红面临的风险。2根据案例，通过哪些搜集资料的方法来分析小红的需求【答案】1.儿童有受保护的需要，即儿童的免遭伤害需要，是指儿童在成长过程中需要在身心两方面得到安全保障，不受到任何人为的伤害。这些人为的伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。从儿童保护的角度，小红面临的风险如下：(1)儿童虐待：小红身体多处瘀伤，表明小红受到身体虐待。(2)儿童忽视：小红现在穿着邋里邋遢，说明小红的日常生活照料受到忽视；家长会没有家长参加，说明小红受到教育的忽视。2为了更好地分析小红的需要，可以通过如下方法收集资料：(1)家庭走访：是儿童社会工作者的常规工作内容。走访的目的是到儿童的家庭环境中实地观察和感受儿童的生活环境，并在自然的环境中与儿童及其家人进行交流，从而获得最直接、最真实的信息。因此，社会工作者可以到小红家庭去走访。(2)实地观察：是指儿童社会工作者在儿童的家庭里，按照儿童发展的基础知识理论，直接观察和收集相关信息，包括儿童自身的、家长的和家庭的。例如，儿童家庭居住的房屋情况，儿童在家庭中的学习空间情况和学习用品、课外书籍、参考资料等。(3)面谈：是指儿童社会工作者以了解儿童服务需求为目的，与儿童及其家人、邻里、同伴进行的面对面谈话。这种面谈通常具有一定的结构性，即具有每谈必问的核心问题，以保障获得有效的服务需求评估信息。(4)查阅文档：社会工作者围绕儿童服务需求评估开展的文件和档案查阅工作。在儿童服务需求评估过程中，常见的查阅内容包括儿童的健康记录文档、在校成绩记录文档、父母及其他家庭成员的健康档案等。另外，还可根据具体的服务对象的特点查阅其他文档，如轻微违法犯罪青少年的犯罪事实记录以及拘留记录等。(4)进行家访等。2. 现在的人们生活节奏越来越快，工作越来越忙碌，很多人没有时间去照顾孩子，所以很多孩子都是由自己的爷爷奶奶或是外公外婆照看。虽然由他们照看比较让父母放心，但这种隔代教育也存在很多的问题。问题作为社会工作者的你所在的社区中也有许多这样的隔代教养家庭，请针对这些孩子的问题，拟订一份社区服务方案。【答案】1问题的陈述与分析隔代教养家庭面临的问题主要有：由于父母的工作较忙，对于孩子的照顾和关爱较少，儿童有被爱与关心的需要，而在这一点上，忙碌的父母所能给予的太少。隔代教养会存在很多问题，一般情况下，隔代教养家庭中都是以孩子为中心，长辈们对于他们的娇纵和过度宠爱，不利于他们的健康成长。隔代教养家庭不利于孩子学习能力的提高，有很多老人因为知识水平有限，不具备对孩子的教导能力，无法帮助孩子学习相关知识，影响他们的正常发展。2方案设计根据以上分析，社会工作者拟订的个案服务方案如下：(1)方案目标加强父母与孩子之间的沟通，促进亲子关系，拓宽孩子们的社会交往与活动范围，让他们在更加健康和优质的成长环境中快乐成长。(2)方案实施策略促进亲子关系。开展促进父母与孩子沟通的相关活动，教授父母正确的教育方式。拓宽孩子们的活动范围。与社区学校组织一些集体活动，加强孩子们的合作和竞争意识；开展游戏活动，对孩子们的身心和社会化发展、道德的形成、教育等方面产生积极的影响。组织志愿者服务。针对老人无法对孩子们的学习提供帮助的问题，可以在社区内组织志愿者对孩子们进行辅导。(3)方案执行。整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。(4)方案评估。家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。3. 案例：44岁的友军是一名货车司机，两年前的一天，在送货途中不行遭遇车祸，导致下半身瘫痪，只能依靠轮椅行动。这对友军来说无疑是一个沉重的打击，因为他失去的不仅仅是行走能力，还有工作能力。这么一来，一家人的生活重担全都落在了妻子身上，这让家里的经济条件迅速下降。妻子因此而感到压力倍增，但又不得不比原来更努力地赚钱维持家用。但在妻子心情不好的时候，她常常会对友军和儿子发脾气：一方面抱怨儿子不听话，不好好学习，容易和儿子起冲突；另一方面又埋怨丈夫的无能，让自己为家庭付出太多，失去的太多。每当听到这些话，友军也感觉很难过，他想好好地和儿子沟通，但他的想法似乎并不奏效，儿子总是无视他的关心和管教，他想分担妻子的辛劳，看着自己已不能动弹的双腿，他感到无能为力，觉得自己是一个没有未来的废人。问题：1在上述案例中，友军目前面临的主要困境与需要有哪些2如何帮助友军进行职业康复【答案】【答案要点】1在上述案例中，友军目前面临的主要困境与需要有以下几点：(1)需要职业康复训练。友军已经残疾两年了，生活自理能力应该发展出来了，但是还没有工作，友军44岁仍然需要工作。同时，所有经济重担压在了妻子身上，家庭经济出现困难，也需要友军去工作。(2)需要建立生活的信心。一场意外导致友军身患残疾，并因此而对未来充满绝望，失去生活目标，认为自己是一个废人，没有价值，需要帮助友军重新建立生活的信心。(3)需要协调家庭关系。友军与家人之间的沟通出现一定的障碍，妻子抱怨他无能，儿子与他的沟通越来越困难，这些都导致友军无法缓解紧张的家庭关系。(4)需要协调亲子关系。他想好好地和儿子沟通，但他的想法似乎并不奏效，儿子总是无视他的关心和管教，友军需要和儿子有很好的沟通和交流。2如何帮助友军进行职业康复？职业康复是指通过一系列措施，稳定且合理地解决残疾人的就业问题，主要是提供职业服务，包括职业咨询、职业评估、职业指导、职业训练和有选择的安置工作。如果说教育康复重点是提升残疾人融入社会的能力和素质，那么职业康复重点就是实现残疾人助人自助和奉献社会的价值。结合职业康复的流程，帮助友军的职业康复工作如下：(1)提供职业咨询。分析友军的情况，虽然下身瘫痪，但由于以前是货车司机，双手有力灵活，建议可以寻求不需要用下身，而需要动手能力强的工作。(2)职业评估。即是评定残疾人的工作能力和适应职业的可能性，连接专业机构对友军进行身体、心理和职业适应性的评估，为友军职业生涯规划提供科学性的依据。(3)职业培训。连接职业培训机构，让友军接受相关的基础知识和技能培训，并形成从事该职业活动所具有的能力和态度以便适应实际的工作能力和工作环境。(4)就业指导。在选择职业、职业准备、求职面试等方面提供指导。社会工作者常常担任就业指导师角色。职业康复是残疾人融入社会的最有效途径，是一种集合了“治疗-康复-发展”三种功能的方法。【提示】此题考点是考察考生对服务对象问题与需求的评估和职业康复方法与流程的运用，回答此题仍然需要对服务对象处境与需要的敏感度和对教材中职业康复知识的学习、掌握和实际运用。4. 案例：刘某，男，46岁，年幼时父母离异，跟父亲和姐姐一起生活，不再与母亲来往。刘某小学时特别调皮，经常惹事，父亲脾气暴躁，常对他拳脚相加。刘某与父亲的关系一直很紧张，和姐姐则比较贴心。1992年，刘某因严重犯罪被判无期徒刑、剥夺政治权利终身。服刑期间，刘某因表现良好多次被减刑，2008年年底假释回家，按规定接受社区矫正。回家后，刘某与父亲同住。父亲靠退休金生活，经济比较紧张，而且一直对刘某给家庭造成的影响耿耿于怀，常常对他冷嘲热讽。姐姐在大型超市当理货员，工作十分辛苦，家里经济条件也不好，但还是非常关心弟弟，常常送些生活用品并帮忙洗洗涮涮。刘某觉得姐姐生活不容易，不愿给姐姐添麻烦。目前，刘某没有固定工作，仍单身一人。看着昔日的同学、朋友都已成家立业，他也很想做点事情，可是做生意没本钱，找工作没技能。在屡屡碰壁后，刘某牢骚满腹，情绪很不稳定，在接受社区矫正初期非常抵触。社会工作者安排他定期参加社区公益劳动，但刘某经常迟到。问题：1刘某面临的问题和需要是什么?2社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用哪些专业技巧?3下列说法中，符合矫正社会工作价值伦理的有哪些?(答题时只需在专用答题卡上写出正确选项的代码)a社会工作者应该认同刘某的价值、尊严及社会权利b社会工作者应该接纳刘某本身及其过去的犯罪事实c刘某的迟到可能是有原因的，社会工作者应该结合实际对刘某的问题作个别化处理d社会公益劳动是一种既定安排，社会工作者应该要求刘某在任何情况下都准时参加【答案】1刘某面临的问题有：(1)社会功能缺失的严重程度，增加其功能恢复与重建的难度。刘某社会功能严重缺失，情绪不稳定，牢骚满腹，抵触矫正、就业困难、家庭经济困难、没有成家等问题。(2)服刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位，无法得到或很少得到一般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源，在生活、教育、就业、卫生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面都将面临比一般社会民众更大的压力。刘某的需要有：(1)基本生存条件的保障需要。尤其是刘某和父亲生活在一起，靠父亲退休金生活，经济紧张。(2)教育、就业权益的保障需要。刘某没技能、没本钱，难以就业或自己做生意。(3)正常家庭生活的需要。刘某单身一人，昔日同学都已成家立业。(4)再社会化的服务需要。刘某需要恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。2社会工作者在与刘某建立专业关系时需要运用的专业技巧有：(1)同感。社会工作者应通过阅读刘某的资料或与其接触感受刘某所面对的情况，增进对刘某的认识和理解。(2)诚恳。社会工作者要在专业关系中始终保持诚恳的、开放的、真实的态度。(3)温暖与尊重。社会工作者要关心、关注刘某的一切，并能够向刘某传达这种情感。(4)积极主动。社会工作者以积极主动的态度表明关心他。3符合矫正社会工作价值伦理的有：a、b、c、e。5. 刘某，男，68岁，和老伴儿同住，主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活，有一儿子已成家。一天，在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中，意外遭遇一场交通事故，老伴儿当场死亡，刘某大腿骨折，多处擦伤。老伴儿的去世使他的精神几近崩溃，脾气变得非常暴躁，这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，经常把自己关在房间里不与外人交流，且时常自言自语“如果我不带着她去超市，就不会遭遇车祸，她也就不会死，还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲，和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。刘某之前与儿媳有矛盾，同住后矛盾更加严重，因此儿媳在对其照顾上也不够用心，甚至出现打骂的现象，儿子夹在中间很为难，家庭成员每天都是在吵闹声中生活，这严重影响了正在准备中考的贝贝（孙子），贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某（一名刚退休女职工，中年丧偶，无儿无女）抱怨自己儿媳对自己如何不好，并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑，李某也时常安慰刘某。久而久之，刘李二人在一起生活。于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法，想找个人来照顾自己，自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老，并保证不会麻烦他们，但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对，接下来的日子家里的争吵更加频繁，儿子很是无奈。经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助，接待他的是社会工作者李颖。问题：1请结合以上案例界定刘某的需要。2根据系统理论的观点，请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。【答案】1服务对象刘某现在的需要主要有：健康维护的需要：老年期是疾病多发期，健康维护是老年人最为关注和渴望满足的需要。老年人需要建立健康的生活方式，获得适宜的生活照顾，并得到康复服务。案例中的刘某患有糖尿病，又发生大腿骨折，健康方面存在很大的问题，需要健康维护，并且需要得到较好的生活照顾。经济保障的需要：在传统社会中，老年人依靠子女提供经济供养；但在现代社会中，老年人是需要通过领取退休金、养老保险等途径来得到赡养，从而获得经济方面的保障。案例中刘某主要是通过自己做些小买卖和低保金来获得经济方面的保障，但现在由于大腿骨折，影响了自己的小生意，完全靠低保金维持生活，需要经济的支持。婚姻家庭的需要：幸福美满的家庭生活是所有人追求的目标，老年人也有维持和向往美好婚姻家庭生活的需要和权利。伴侣和家庭的支持对老年人具有重大意义。案例中刘某因老伴儿去世倍感孤独，因此想重新追求婚姻家庭生活，符合老年人的正常需要，但遭遇子女的横加干涉。2依据系统理论，可以把助人历程中相关的部分为四个系统：改变媒介系统、服务对象系统、目标系统和行动系统。(1)改变媒介系统。所谓“改变媒介”是指受雇于政府、非营利机构、组织和社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，在“问题一解决”的改变过程中是促使服务对象发生改变的媒介。案例中的改变媒介系统是社会工作者李颖，那么李颖的专业技能、价值取向及人格特征都将影响她对刘某的帮助。而“守望”社会工作机构的价值理念、服务范围、机构文化等也会对助人历程有影响。这些都需要接案社会工作者有所考虑。(2)服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。服务对象系统包括前来求助已经使用服务的现有服务对象和还没有接受服务，但未来有可能使用服务的潜在的服务对象。本案中，刘某来机构求助，并与社会工作者进行了面谈属于现有服务对象，而刘某的儿子、儿媳虽然还没有来机构，但未来会是服务的受益人，因此是潜在的服务对象。(3)目标系统。为了达到改变服务对象系统的目的需要改变和影响的系统即是“目标系统”。案例中，为了帮助解决刘某家庭的问题，刘某、刘某的儿子、儿媳及孙子贝贝都需要某些方面的调整和改变，因此都是目标系统。(4)行动系统。行动系统是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协议，帮助服务对象达到改变的目标，社会工作者要进行各种努力，调动各种资源。本案例中的目标系统，从另一个角度看，有可能成为行动系统。