售前班长岗位月度绩效考核表.docx

售前班长岗位月度绩效考核表序列考核指标绩效考核标准分值 (150)自我 评价考核人实际 得分1客单件数全店客单件均值2. 0件52转化率全店转化率均值0. 85以上53客单价全店客单价均值XXX元54支付率全店当日拍下-支付率均值70%以上105响应：回复率 /响应时间高于行业均值56业绩完成率旗舰店、集市、拍拍、京东业绩统计/目 标业绩*100%407DSR动态评分：不低于上月DSR评分，低于上 月动态平分为15分，持平为20分，月度 上涨率*分值为得分，满分为30分。308价值观见副卷309考勤1、员工累计迟到或早退5分钟以内（含5分钟）者免于处罚；2、员工累计迟到或早退5分钟以上10 分钟以内（含10分钟）者，绩效扣一分。3、员工累计迟到或早退10分钟以上30 分钟（含30分钟）以内者,绩效扣二分。4、员工累计迟到或早退30分钟以上者， 按旷工半天核算，绩效扣三分。510及时反馈和 解决异常情 况每周五之前提出售前客服需要反馈的问 题和解决方案511团队配合积极带动团队配合售后及店铺活动和商 品主推512总结与计划周、月度总结及计划5总计得分备注：客服主管底薪为每月XXXX元，绩效奖金基数为XXXX元.根据每个月的不同绩效分值领取绩 效考核工资。满分值为150分.每季度有季度奖金，按照不同季度分奖金额度. （店铺根据自己的 特殊情况再定）