企业经营管理 B卷答案.docx

学年第二学期企业经营管理B卷答案一、单项选择题：（每题2分，共20分）1、C 2、B 3、A 4、D5、B6、 A 7、 D 8、 C 9、 C 10、 A二 判断题：（每题1分，共10分，正确的打“ J”，错误的打“X”）1、J 2、X 3、X 4、J5、J6、X7、X 8、J 9、J 10、X三、多项选择题：（每题2分，共10分）1、 ABC 2、 ABCD 3、 BCD 4、 BCD 5、 ACD四、名词解释：（每题3分，共12分）1、质量管理：是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、 协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶段：质量检验阶段、统 计质量管理阶段、全面质量管理阶段。2、决策：决策时管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。3、授权：是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授 给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部 属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。4、目标管理：是以制订和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理 者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。五、简答题：（每题7分，共28分）1、（1）有限责任公司。有限责任公司股东人数少；不发行股票，股票不能自 由买卖；公司高层管理人员多具有股东身份；成立、解散比较简单。公司 帐目无需向公众公开。（2）股份有限公司。股东人数较多：发行等额股票, 可自由转让；公司必须向公众公开财务状况。2、（1）提供更完全的信息和知识；（2）三个臭皮匠胜过诸葛亮；（3）提供更多样 的经验和观点；（4）可以开发更多的可行方案；（5）提高解决方案的接受程度;（6）增加正当性。3、（1）目标激励（2）工作设计激励（3）竞争激励（4）参与激励（5）信息激励（6） 感情激励（7）教育激励4、坚持适应社会经济的需要，讲求经济效益的原则；坚持实事求是，综合平 衡的原则；坚持计划的群众性原则；坚持严肃性与应变性结合的原则。六、案例分析题：（每小题10分，共20分）1、（1）首先大荣公司树立了正确的经营宗旨：一切以顾客为中心，千方百计更好 地满足消费者对商品的需要，由此走上了成功之路。（2）其次，大荣公司在商 品定价方法上采用的是需求导向定价法，满足了顾客对价格的要求，真正做到 物美价廉，供货及时，商品非常畅销。（3）在商品具体定价策略上，大荣公司 采取把商品分类统一价格的策略，便于购买，深受消费者欢迎，销售量扩大， 销售额剧增。（4）由于大荣公司一切以顾客为中心，在消费者心目中树立起美 好的企业形象，进一步拓展了市场领域，很快跃居韩国百货行业前茅。2、（1）正确的经营决策，保证企业正确的生产经营方向，能根据市场的变化调整 和确定企业的经营策略。（2）在市场营销组合策略上采用了产品开发策略，用 新产品占领新的市场。（3）树立了正确的经营观念，一切为顾客着想。在价格 决策上也考虑方便顾客。（4）在产品开发方面，注重泡泡糖的多种功能。（5） 在企业的经营活动中，比较恰当地运用市场细分工具，根据新的消费者群体开 发生产不同的产品。