2022年电信商业客户部经理竞聘演讲材料.docx

精品_精品资料_电信商业客户部经理竞聘演讲材料敬重的各位领导、各位评委,在座的各位同事,大家好； 第一,感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们供应展现个人才华和实现自我价值的机会.我叫 XXX,退伍后就读于 省邮电学校,学习综合电信专业,并于 20xx年毕业.来自 县电信分公司.今年 25岁,共产党员.我本人 1996年参军, 20xx年参与电信工作, 干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作. 2 年多来,我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等保护工作.我今日来参与商业客户部的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行保护学问,有才能为商业客户部工作供应优越的技术支撑条 件.其次、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神.在工作 之余, 20xx 年参与南京邮电学院电子商务函授专科的学习,在实践中边学习边运用,努力提高自己的专业理论学问和实践才能.第三、我具有较好的文化修养和年轻优势,并且适应才能强,能吃苦、敢 于拼搏,有朝气、有闯劲.以上的优势加上对电信企业剧烈的使命 感和责任心,促使我今日走上州公司的竞职演讲台,来参与商业客 户部技术支撑经理一职的竞聘.我先介绍一下以前的一些工作宽带 调测安装和保护,网吧保护、各单位局域网,光纤城域网保护和各 单位话费包干、电脑的销售安装保护、IP 超市安装保护以及做一些业务技术方面的资料.当时 县城 ADSL用户有 600 多户,一个人面可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_对这么多用户的保护工作,的确有些辛苦,但我始终把用户的事放在第一位,把公司的“用户至上,专心服务的”宗旨放在第一位, 做好了公司领导支配的工作任务.在竞争猛烈的今日,价格战加剧 的今日,有一支强有力的技术支撑队伍就可以削减客户流失.前一 段时间,联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走,我们经过 走访调查,大部份客户对我们的人员是中意的,服务是中意的,不 管是在休息时仍是在晚上12： 00,我做到了只要电话一到我就立即到客户的网吧,这样客户对我们就有了感情,有了感情作为基础, 开展工作也很顺当,虽然面对的是低价格诱惑,但是全部的用户仍是挑选了我们电信的ADSL及 FTTX LAN.“大用户肯定不能丢失,也不能让用户感觉我们的服务差”,这是在联通介入网吧战争时,我第一给自己定的一个小小的目标.从保护工作中也学到了好多学问,我在实践中边学习边运用,不但提高了自己的专业理论学问和实践工作才能.而且仍积存了丰富的保护体会.20xx年 10 月 15 日,依据州公司的“宽带20xx 普及风暴”的精神,结合XX县的实际情形,以深化挖掘宽带用户,激发客户的欲望为目标.在公司XX经理的安 排和组织下对 XX县城及各个乡镇大力进行ADSL业务宣扬和联想电脑 推广活动,此次风暴活动我们分为二个专项小组,深化到各个乡镇进行.并取得了优异的成果.基于以上一些工作实践和体会,我对今日所参与商客部技术支撑经理一职布满信心,下面我陈述一下我的熟悉和观点.一加强力气商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的,面对商业客户供应个性化营销及服务的部门.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_随着市场经济的不断进展和通信需求量的不断增加,这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点,所以加强商业客户部的力气是 很有必要的.加强商业客户的技术力气也是势在必行.二积极的 广告宣扬和推广对于电信企业而言,在猛烈的市场竞争中,成本、 技术、网络等要素都是可以仿照和取代的,只有企业的品牌、信誉 是不行替代的.随着通信技术的飞速进步与普及,各电信企业供应 的同类产品之间的差异越来越小.而正是这种微小的差异的存在, 便产生出鲜明的品牌效应.客户走进电信市场,受一种认同感的驱 使,毫不客气的舍弃哪些在满意需求方面有微小差异的商品,而对 超越同类商品差异的闻名品牌商品爱不释手.因此可以看出好的广 告和宣扬在现代市场营销中是必不行少的一部分.三把握先机商 业客户市场较为宽阔,潜力庞大,且用户属性较为复杂.随着市场 经济的不断进展,商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信 运营商争夺的焦点,谁把握先机,谁就将赢得主动权.因此,对商 业客户的市场调查工作显得尤为重要,我们将通过市场细分与整合,逐步将其形成制度化、日常化、规范化,以便能随时把握市场动态,同时为其它部门供应精确、完整的市场调查报告,实现数据共享, 为公司的下一步决策供应依据.四细分客户、建立技术资料库. 在确定商业客户的情形下第一对客户进行细分,商业客户的范畴本 身来说就特别宽阔,有个体私营、集体经营、合资控股等等,其本 身经营的范畴和营销的手段多得数不胜数.因此,我们只有依据商 业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_展空间、将来的进展趋势等等进行细分,才能依据细分情形定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象,然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库,才能进一步完善和细化服务方式,提高本部门的运作效率.五当好助手作为商业客户部技术支撑经理,我认为在当好本部门的“助手”外,仍要负责一些重要的商业客户,如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、进展和治理工作,负责商业客户的营销治理、业务培育、潜在大客户的培育工作,负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作,同时仍要做好本部门的市场调查、档案和报表的治理等工作.以上是我本人对技术支撑工作的一些很粗浅的想法和熟悉,不当和疏漏之处难免,期望在座的各位领导和同事赐予批判指正,当然要把技术支撑工作做好,要依靠公司领导和部门的正确领导,依靠各部门的亲密协作,同时仍需要公司全体员工的共同努力才能完成.今日的竟聘,无论胜利与否,这都是一次难忘的经受.我的演讲完了,感谢大家.可编辑资料 - - - 欢迎下载