保洁外包需求方案.docx

保洁外包需求方案服务工程为西南航食园区内提供保洁外包服务，服务工程及要 求按照保洁服务区域及质量标准执行。保洁服务区域及质量标准一、服务区域及面积名称楼层区域面积（平方米）行政楼1F门厅内、外，电梯间，楼梯间（含步梯），办公室127.5公寓淋浴房562F行政区走廊、卫生间、电梯间、楼梯间（含步梯）、 培训室、会客室296.5公寓区室内、外（除值班室内部）、卫生间、楼梯间 （含步梯）407.53F行政区走廊、卫生间、电梯间、楼梯间（含步梯）、 办公室153公寓区室内、外（除库房、休息室内部）、卫生间、 楼梯间（含步梯）4604F行政区走廊、培训室（含设备间）、复印室、电梯间、 楼梯间（含步梯）287露天区（含四楼楼顶2处）672公寓区室内、外、楼梯间（含步梯）55备注客梯一部2生产楼1F除生产部车间内部、冻库内部、设备间、配电间外所 有区域（含风淋）5680. 1生产部车间内地沟33.22F除生产车间内部、冻库内部、库房、外所有区域（含 风淋）1958. 1生产部车间内地沟1123F更衣室、卫生间、员工餐厅就餐区、员工餐厅厨房地2072. 9沟、楼梯间、（含步梯）、电梯间、走廊、大厅（含 风淋）、办公室露天平台5086. 3-1F除库房、冻库内部外的所有区域1120.5备注1电梯9部（含垃圾房电梯）39设备楼走廊、厕所、楼梯间（含步梯）、办公室207车队楼办公室、休息室、会议室、公寓内部、走廊、厕所、 楼梯间（含步梯）668大院区域公司院墙内所有区域（含吸烟室、空调外机盒、车棚）21061保洁区域内的所有地沟总面积40554.6二、保洁工作质量标准按照工作质量标准完成规定区域内的常规保洁及深度保洁工作及疫情防控工作。室内清洁工作质量标准1.室内区域（清洁剂应确保平安无毒害作用）1）地面每日清洁不低于两次，并保持无尘土、无污渍、无 积水，无死角的地方。2）天花板（包含灯罩在内）、墙面顶部每月彻底清洁不低于 一次，并保持无蛛网、尘土、水渍、霉点和污渍，悬挂摆放的各 种物品无灰尘，摆放整齐干净。3）墙面、墙面防撞条、围栏、墙角线每日清洁，并保持无蛛网、无污渍，悬挂物品无灰尘。4）垃圾桶每日清洁，保持内外干净，垃圾及时清倒。5）窗玻璃、玻璃隔断每周清洁不少于一次，并保持干净明 亮、无灰尘、无手印、污迹，窗框、门及门框清洁干净、无尘土 和污渍。6）地沟、下水道、及下水道网格、盖板每日清洁，保持无 异味、无残渣和污渍，消除虫害根源。7）桌面、柜体外表无尘土、无污渍、无油渍。8）湿拖把要拧干多余水分后使用，用湿拖把拖地时应摆放 提示牌。2.电梯1）每日清洁。2）保持电梯地面无垃圾杂物、无明显污迹。3）保持轿厢壁无违规粘贴物、无明显污迹。4）保持楼层按钮无明显污迹。5）保持顶灯罩无积灰、无网状物。6）保持门边门套无明显污迹。7）厢壁、厢门、门套每周至少使用一次光亮剂擦拭，并保 持其清洁、光亮，无印记。8）电梯地面凹陷处、门框凹槽及时清理，保持其干净、无 污迹、无杂物。3 .楼道、楼层灯罩、排风口1）每日清洁，并保持楼道内无尘土、无污渍、无积水，无死角的地方、无生活垃圾及杂物堆放。2）保持楼梯内的顶板及灯具、送排风口无积灰、无明显污迹。3）保持墙面无蛛网、无尘土、无明显污迹。4）每日清洁，并保持扶手、栏杆无积灰、无污渍、光亮。5）每日清洁，并保持梯步及台阶平面、立面均无杂物、无 明显垃圾、无生活垃圾堆放，无泥沙、干净整洁。4 .沙发清洁1）用干净毛巾清洁，保持沙发无污渍、无尘土，交缝处无 细小杂物。2）真皮沙发每三个月用皮具保养用品进行维护保养。5 .外围园区清洁工作质量标准1）每日清洁并保持外围区域道路、通道干净，无明显垃圾、 无明显泥沙。2）保持外围区域内的垃圾桶无溢满现象，桶身四周擦拭干 净、无污物粘贴。3）每日擦拭座椅、长凳、休闲木桌等，保持干净、无积灰、 无积垢。4）保持各类标示、指示牌、排风口，消防设施内外无积灰、 无明显污迹。5）保持墙面2米以下局部无蛛网、无尘土、无明显污迹。6）绿化带内无明显垃圾、无杂物堆积。7）保持地沟、下水道、及下水道网格、盖板无积灰、无积垢。8）保持升降机及下方凹槽内无明显垃圾、无杂物堆积。9）生产大楼外围区域：回收平台外围区域每周冲洗，其他 区域根据情况每季度至少冲洗一次。6 .洗手间保洁质量标准1）每日清洁洗手间不低于三次，使用频次较高的卫生间要 根据使用情况增加清洁次数，保持洗手间清洁，清扫时尽量防止 影响到正常使用。2）纸篓内废弃物确保不满溢，垃圾桶无溢满现象，桶身四 周擦拭干净、无污物。3）墙面、天花板、门窗及设施无积灰、污迹、蛛网，无乱 涂画，墙面应光洁。4）大便槽、蹲便槽外侧应无水锈、粪便、污物；大便槽、 蹲便槽内无积粪、污垢、水锈；分隔板应无积灰、污迹、蛛网， 无乱涂写；5）小便槽（斗、池）无尿垢、污物，沟眼、管道应保持畅 通。6）照明灯具、洗手器具、冲水器等干净整洁，无积灰、积水、 污物。洗手间内无杂物堆放，保洁工具存放整齐，环境应整洁。7 .地毯、地垫1）地毯、地垫干净整洁，无积灰、积水、污物，无反潮、发霉现象。2）食品生产区地垫每日清洗，其他区域每周至少彻底清洗一次。8 .楼顶露天区域1）每周至少清洁两次，保持地面无明显垃圾、无杂物堆积、 无积水，无死角的地方。2）每季度冲洗一次。9 .员工食堂1）每餐后对桌面、凳子、地面进行彻底清洁。2）用餐过程中保持地面清洁、干燥，水、油及垃圾及时清理。3）墙面、门窗、天花板等按照“室内清洁工作质量标准''执 行。10.食堂保洁时间随就餐时间，生产部地沟保洁时间为：一 楼、二楼14:30-工作完成，食堂13:00-工作完成，其它区 域保洁时间为早上8:00-下午16：30o如遇特殊情况或需要 调整，将及时通知服务方。疫情防控要求：1、生产大楼：每日货运电梯按固定时间段消杀6次、公共区域（吸烟室、通 道、卫生间、更衣室、栏杆、扶手、开关、门把手、垃圾桶）按 固定时间段消杀3次。2、行政楼：一二三楼所有办公室、会议室、四楼会议室、复印室、健身房; 二三楼宿舍；公共区域（通道、卫生间、更衣室、栏杆、扶手、 开关、门把手、垃圾桶）一楼浴室按固定时间段消杀3次。3、设备楼：洗衣房、车队一二楼所有办公室、会议室、所有宿舍，公共区 域（吸烟室、通道、卫生间、更衣室、栏杆、扶手、开关、门把 手、垃圾桶）。4、外围：餐具回收区、公司两个主大门、通道按固定时间段消杀2次； 环卫垃圾桶按固定时间段消杀3次。三、人员保障要求1 .本工程每日现场保障人数不低28人，并配备现场管理3 人员，供应商在满足我公司基本人员配置要求外自行拟定或优化 人员配置方案，人员配置方案包括但不限于各区域人员配置数 量，管理人员和服务人员的结构比例。2 .工程保障人员均需符合我公司政审要求，并提交政审资 料。3 .工程保障人员均需持有效期内的健康证。4 .工程保障人员均统一着装。5 .进入我公司人员须配合安保检查。6 .我公司可为当日工作的工程保障人员提供有偿工作餐，缴 纳办卡费用，办理员工就餐卡，按照我公司员工食堂餐食标准进行消费，就餐人员需遵守我公司食堂管理规定文明有序就餐，就 餐时间：早餐8： 00点前，午餐12:00以后，晚餐17:30以后（仅 向当日18:00以后下班人员提供）。四、服务保障要求1 .服务响应。供应商需提供最近保障点（工程点或者分支机 构等）的在行合同或者房屋使用证明（产权证明或者租赁协议）， 以便评审人判断服务响应能力。2 .针对于本工程的服务管理方案和服务标准。供应商可从工 作流程、服务标准（供应商在阐述服务标准时，需承诺能在我公 司服务标准的基础上提升服务标准）、文明作业保障措施（包括 但不限于员工形象管理、文明工作纪律等）等方面阐述针对于本 工程的服务方案。3 .所有清洁剂、洗洁剂要确保平安、环保、无毒害，并符合 西南航空食品化学品管理相关要求；清洁用品、用具需 分区、分色使用，不得跨区域使用。4 .清洁用品、用具存放在指定区域或箱柜内。5 .保洁所需的所有清洁用品（清洁剂、洗洁剂、垃圾袋等）、 用具（拖把、扫把、毛巾等）均由供应商提供。6.有特别要求的用具情况如下:序号用品名要求1卫生刷生产区不能使用竹、木手把的，且不易掉毛。2纤维毛巾不掉毛、不脱色4白毛巾生产区使用厨房专用5钢丝球生产区禁用6保洁手套不掉毛、不脱色7铲刀生产区域使用的需编号，并按要求登记，更换时需将 报废物品交至保卫部。8鸡毛弹子生产区禁用9玻璃清洁剂无异味清洁效果良好10不锈钢保养剂无异味清洁效果良好11洗洁精、消毒液使用的产品需取得相关生产许可证明，清洁食品用具 的应符合食品餐具的卫生要求，无毒、无香精味。12绿水（中性清毒清洁剂）无毒、无味13去污粉不能直用于食品工用具的清洁14强力化油剂无毒、无味15超宝洁厕剂无异味清洁效果良好