电子商务员考证练习题含答案.docx

电子商务员考证练习题含答案1 .电子商务实际上是一种（）活动。A、网络B、买卖（正确答案）C、生产D、运输2 .电子商务活动不包括以下哪个选项？A、商品交易B、信息服务C、商品生产（正确答案）D、产品服务3 .在传统商务活动中，不涉及买方的业务活动是?A、售后服务（正确答案）B、支付货款C、验货收货D、采购谈判4 .以下哪个活动不属于电子商务的环节？A、交易前的准备B、贸易磋商C、合同签订D、线下支付现金（正确答案）5 .电子商务存在的主要问题是？A、交易流程繁琐B、支付款项不能即时到账C、商务平安无法保证（正确答案）D、物流运输效率低下50 .在以下文件格式中，属于PS独有的是（）。A、PSD（正确答案）B、JPGC、PNGD、 TIFF51.在 Photoshop 中，51.在 Photoshop 中，通过拷贝方式新建图层的快捷键是（）。A、 Ctrl+BB、 Ctrl+DC、Ctrl+J（正确答案）D、 Ctrl+E52.在Photoshop中，使用变换命令中的缩放命令时，按住哪个键可以保证等 比缩放（）。A、AltB、 CtrlC、Shift （正确答案）D、 Ctrl+Alt53.在Photoshop中，如果想绘制正圆、正方形等，需要按住哪个键？（）A、AltB、 CtrlC、Shift （正确答案）D、 Ctrl+Shift54.在Photoshop中，撤销选取的快捷键为？（）A、 Ctrl+TB、Ctrl+D（正确答案）C、 Shift+TD、 Shift+D55 . 1999年以后的合同法中认为书面形式是指合同书、（）以及数据电文等 可以有形地表现所载内容的形式。A.电报 B、电子邮件C、手机短信D、信件（正确答案）56 .中华人名共和国电子签名法确定了电子签名的法律效力，表现为（）OA.规范电子签名的行为，明确认证机构的法律地位及认证程序B、明确认证机构的法律地位及认证程序，规定电子签名的平安保障措施C、采用规范化的程序和科学化方法，鉴定签名人的身份以及对一项数据电文 内容信息的认可D、立法确认了电子签名法的合法性、有效性，明确满足什么条件的电子签名 是合法、有效的（正确答案）57 .电子商务法是指调整电子商务活动中所产生的（）的法律规范的总称。A.商家与消费者之间的服务关系B、各种社会关系（正确答案）C、选项C.实体社会中的各种商事活动D、企业与员工之间的劳务关系58 .交易双方（或多方）可能远隔万里而互不相识，为使得网上交易双方能够 识别对方的身份，这需要解决电子商务法律的（）问题。A.网上交易主体及市场准入B、电子合同C、电子签名（正确答案）D、网上支付59 .电子商务法律关系的构成要素不包括（）。A.电子商务法律关系的地位（正确答案）B、电子商务法律关系的内容C、电子商务法律关系的主体D、电子商务法律关系的客体60 .网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着（）角色。A.认证机构B、网络卖家C、网络买家D、介绍、促成和组织者（正确答案）61 .下面哪一项不是在电子商务条件下，卖方应该承当的义务。（）A.按照合同的规定提交标的物及单据B、对标的物的权利承当担保义务C、对标的物进行验收（正确答案）D、对标的物质量承当担保义务62 .下面哪一项不是买方不履行合同义务，包括买方不按照合同规定支付货款 和不按规定收取货物，卖方可以选择的救济方法。（）A.要求买方支付价款、收取货物或履行其他义务B、要求损害赔偿，要求买方支付合同价格与转售价之间的差价C、减少支付价款（正确答案）D解除合同63 .买卖双方之间因违约而产生的违约责任风险应由哪一方承当？（）A.买方B、卖方C、违约方（正确答案）D、第三方64 .通常情况下，以下哪一种不属于银行承当责任的形式？（）A.返还资金，支付利息B、补足差额，归还余额C、归还护理波动导致的损失D、返还局部资金，支付利息（正确答案）65 .以下属于无形产品的是（）A、保险产品（正确答案）B、旅游产品（正确答案）C、金融产品（正确答案）D、箱包答案解析：无形产品通常就是金融、旅游等无形的66 .以下属于有形产品的是（）A、鞋（正确答案）B、衣服（正确答案）C、箱包（正确答案）D、金融产品答案解析：有形产品通常指有形状看得见的67 .商品编码根据印制地不同，商品编码课分为（）和（）A、原印码（正确答案）B、内码C、外码D、自编码（正确答案）答案解析：商品编码根据印制地不同，商品编码课分为原印码和自编码68 .的具体编码符号种类繁多，根据所用场合不同可分为（）和（）A、原印码B、内码（正确答案）C、外码（正确答案）D、自编码答案解析：的具体编码符号种类繁多，根据所用场合不同可分为外码和内码 69.目前条形码技术已在许多领域中得到了应用，已应有的领域有（）o A、图书馆（正确答案）B、零售业（正确答案）C、质量跟踪管理（正确答案）D、仓储管理与物流跟踪（正确答案）答案解析：条形码应用领域包含零售业、图书馆、仓储管理与物流跟踪、质 量跟踪管理、二维条形码数据自动录入等等70 .条形码优点包含（）A、通用性好（正确答案）B、输入速度快（正确答案）C、可靠性高（正确答案）D、灵活实用（正确答案）答案解析：以下全是71 .在编码规范中我们选用（）的符号体系进行编码。A、合理（正确答案）B、超大字体C、有效（正确答案）D、便于处理（正确答案）答案解析：在编码规范中我们选用合理、高效、便于处理的符号体系进行编 码。72 .商品的整体概念包含哪些？A、商品的实质层（正确答案）B、商品实体层（正确答案）C、商品基础层D、商品延伸层（正确答案）答案解析：商品的整体概念包括3个层次：商品的实质层、商品实体层、商 品延伸层73 .目前国际广泛使用的条形码有（）A、AENB、PCUC、EAN （正确答案）D、UPC （正确答案）答案解析：目前国际广泛使用的条形码有EAN、CPU74 .商品的两大属性价值和使用价值之间存在（）关系A、合作B、对立（正确答案）C、消亡D、统一（正确答案）答案解析：商品的两大属性价值和使用价值之间存在对立和统一关系 75.商品的流通是指商品或服务从生产领域想消费者转移，包括（）。 A、商流（正确答案）B、物流（正确答案）C、信息流（正确答案）D、电流答案解析：商品流通包含商流、物流、信息流76 . EAN由以下哪些局部组成A、前缀码（正确答案）B、厂商码（正确答案）C、物品工程代码（正确答案）D、校验码（正确答案）答案解析：EAN由前缀码、厂商码、物品工程代码、校验码组成77 .数字证书包含的信息有：（）。A、个人信息（正确答案）B、公开密钥（正确答案）C、有效期（正确答案）D、证书序号（正确答案）78 .电子商务用户可分为（）和（）用户。A、个人（正确答案）B、企业（正确答案）C、组织D、团体79 .电子商务的基本组成要素有：（）。A、物流配送（正确答案）B、商家（正确答案）C、CA （正确答案）D、银行（正确答案）80 .数字证书包含的信息有：（）。A、发证单位的电子签名（正确答案）B、公开密钥（正确答案）C、有效期（正确答案）D、证书序号（正确答案）81 .无形商品的电子商务模式主要有（）。A、网上赠与（正确答案）B、广告支持（正确答案）C、付费浏览（正确答案）D、网上订阅（正确答案）82 .电子商务活动中买卖双方的业务活动由（）等组成。A、交易前的准备（正确答案）B、贸易的磋商（正确答案）C、合同的签订（正确答案）D、资金的支付（正确答案）83 . B2B电子商务模式的优点主要有（）。A、交易本钱大大降低（正确答案）B、减少交易环节（正确答案）C、实现无纸贸易（正确答案）D、有效降低库存（正确答案）84 .网络技术改变客户服务的特征表达在（）。A、降低服务的不可感知性（正确答案）B、突破时空的不可别离性（正确答案）C、提供相对规范统一的服务（正确答案）D、改善服务的不可存储性（正确答案）85 .电子商务条件下卖方应当承当的义务有（）。A、按照合同规定提交标的物及单据（正确答案）B、对标的物的权利承当担保义务（正确答案）C、对标的物的质量承当担保义务（正确答案）D、对标的物进行验收86 .商务模式的特征有（）。A、整体性（正确答案）B、内在性（正确答案）C、前瞻性D、破坏性87 . B2c电子商务根据交易标的不同可以分成（）。A、无形商品的交易（正确答案）B、有形商品的交易（正确答案）C、团购模式D、综合模式88 .电子商务的优势有哪些？A、商品选择更丰富（正确答案）B、电子结算更易审计监督（正确答案）C、网络平安能够绝对保障D、缓解交通拥挤和环境污染（正确答案）89 .买方可以通过以下哪些途径寻找产品和服务？A、参考产品目录（正确答案）B、阅读广告（正确答案）C、查找工商企业名录（正确答案）D、直接向推销员咨询（正确答案）90 .在传统商务活动中，买方可以通过哪些途径与卖方接触?A、服务投诉B、 （正确答案）C、邮件（正确答案）D、贸易博览会（正确答案）91 .电子商务中交易资金是支付采用哪些形式？A、信用卡（正确答案）B、现金C、电子现金（正确答案）D、电子钱包（正确答案）92 .网页制作工具按其制作方式分，可以分为（）。A、“所见即所得”型网页制作工具（正确答案）B、标记型网页制作工具（正确答案）C、专业型网页制作工具D、编程型网页制作工具93 .根据文本字段的行数和显示方式可分为（）3种，它是最常见的表单对 象之一，可接受任何类型文本内容的输入。A、单行文本域（正确答案）B、多行文本域（正确答案）C、密码域（正确答案）D、列表94 .对表格可以进行（）等操作。A、数据的导入导出（正确答案）B、表格和单元格属性的设置（正确答案）C、表格内容的移动（正确答案）D、表格中数据的排序（正确答案）95 .客户服务报表制作时必须遵守的规范有（）。A、格式规范（正确答案）B、内容规范（正确答案）C、客户规范D、命名规范（正确答案）答案解析：无96 .利用社会化媒体进行营销，需要做到（）A、重视利用关系链（正确答案）B、增大营销内容的传播动力（正确答案）C、合理选择内容传播的启动方式（正确答案）D、选择合适的关键词来传播答案解析：无97 .商务电子邮件使用抄送功能时应注意（）。A、只抄送给需要知道的相应人员（正确答案）B、一般情况不要给普通用户抄送（正确答案）C、将有关人员地址都放进抄送框D、将抄送人数降至最低（正确答案）答案解析：无98 .社会化媒体营销要在自主信息时代走向兴盛关键点在于（）。A、努力做到让消费者触手可及（正确答案）B、给消费者最想要的信息或好处（正确答案）C、让消费者与你的品牌产生联系（正确答案）D、提高传播信息的广告信息量答案解析：无99 .网幅广告的类型有（）A、静态（正确答案）B、动态（正确答案）C、拟人式D、交互式（正确答案）答案解析：无100 .开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）6 .以下不属于互联网特点的是？A、共享B、迅速C、低本钱D、平安（正确答案）7 .以下属于C2c电子商务模式的是（）A、淘宝网（正确答案）B、一号店C、京东商城D、阿里巴巴网8 .以下属于B2c电子商务模式的是（）A、当当网（正确答案）B、淘宝网C、易趣网D、拍拍网9 .以下对C2c电子商务模式描述不正确的选项是（）。A、用户数量大B、用户很分散C、依赖第三方物流D、网店平均寿命长（正确答案）10 . C2c个人网店的平均寿命短？A、正确（正确答案）B、错误11 .虚拟商品属于无形商品的模式A、正确（正确答案）B、错误12 .团购模式属于C2c电子商务模式A、正确A、向哪些用户发送电子邮件（正确答案）B、发送什么内容的电子邮件（正确答案）C、如何统计邮件发送效果D、如何发送这些邮件（正确答案）答案解析：无101 .电子商务交易中买卖双方当事人，买家的义务（）。A.按照合同的规定提交标的物及单据B、选项B.对标的物进行验收（正确答案）C、选项C.按照网络交易规定的方式支付价款（正确答案）D、选项D.按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物（正确答案）102 .在CSS中，对图片定位的位置参数写法正确的有（）A、100% 100% （正确答案）B、7cm 40% （正确答案）C、 1cm centerD、20% 4cm（正确答案）103 .关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。A.域名持有人注册域名的目的是出售（正确答案）B、选项B.域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 （正确答案）C、选项C.域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务（正确答案）D、选项D.域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利 （正确答案）104 .在photoshop中，可以通过 工具，进行文案信息的编辑和排版。空1答案：文字105 .电子邮件结尾处的签名需要注意（）A、签名信息不宜过多（正确答案）B、不要只用一个签名档（正确答案）C、签名文字最好使用英文D、签名档文字应与正文文字匹配（正确答案）106 .物流管理的基本功能可分为（）A、库存管理（正确答案）B、订购过程管理（正确答案）C、配送管理（正确答案）D、仓库管理（正确答案）107 .客户进行实名认证后不能进行修改的是（）A、邮箱B、姓名（正确答案）C、地址D、身份证号码（正确答案）答案解析：客户进行实名认证后，姓名和身份证号码是不能修改。108 .零售业物流作业涉及到（）。A、订货作业（正确答案）B、生产线产品跟踪C、补货作业（正确答案）D、拣货作业（正确答案）109 .在Dreamweaver中，插入网页背景图像，包括插入（）。A、平铺图像（正确答案）B、无缝背景图像（正确答案）C、追踪图像（正确答案）D、以上都不正确110 .关于电子签名法律的说法正确的有（）A.使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向 交易方提供信誉保证（正确答案）B、选项B.确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明 确电子签名是合法的、有效的条件（正确答案）C、选项c.中华人民共和国电子签名法认为电子文件与书面文件具有同等 效力（正确答案）D、选项D.电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价111 .常用的网络协议有（）A、TCP/IP协议（正确答案）B、SWIFT 协议C、IPX/SPX协议（正确答案）D、WAP协议112 .比拟适合于在Internet上传输的图像格式是（）A、JPG （正确答案）B、 HTMLC、BMPD、GIF （正确答案）113 .设立网络交易中心必须具备（）条件。A.是依法设立的企业法人或者事业法人（正确答案）B、选项B.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员 （正确答案）C、选项C.具有健全的平安保密管理制度和技术保护措施（正确答案）D、选项D.符合法律和国务院规定的其他条件（正确答案）114 . photoshop可以保存的格式有如下哪几种？（）A、png（正确答案）B、psd（正确答案）C、jpg （正确答案）D、gif（正确答案）115 .网络采购作为一种先进的采购方式，其优点是（）A、提高采购效率，降低采购本钱（正确答案）B、形成有效竞争，有效地保证了采购质量（正确答案）C、实现电子化评标，为评标工作提供方便（正确答案）D、促进企业信息化建设（正确答案）答案解析：网络采购作为一种先进的采购方式，其优势主要表达在：（1）提 高采购效率，降低采购本钱（2）形成有效竞争，有效地保证了采购质量（3）实现 电子化评标，为评标工作提供方便（4）促进企业信息化建设116 .配送中心的功能包括（）A、商品存储的功能（正确答案）B、商品有效分类的作用（正确答案）C、商品周转的功能（正确答案）D、商品加工的功能（正确答案）117 . FAQ页面的组织设计应该使（）A、主页设置突出按钮指向FAQ（正确答案）B、FAQ有链接到其他网站页面（正确答案）C、对复杂问题采取回避策略D、FAQ搜索功能从客户角度去设计（正确答案）118 .供应链中涉及三个不同的流，即（）A、物流（正确答案）B、资金流（正确答案）C、信息流（正确答案）D、运输流B、错误（正确答案）13 . 一号店属于B2C电子商务模式A、正确（正确答案）B、错误14 .大多数B2c电商企业依托第三方物流A、正确（正确答案）B、错误15 .（）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。A、Internet （正确答案）B、用户C、认证中心D、银行16 .（）是法律成认的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的 各方能互相确认身份。A、 InternetB、用户C、CA （正确答案）D、银行17 .（）是消费者对消费者的电子商务模式。A、B2BB、B2CC、C2c （正确答案）D、C2B18 .以下哪个工具出现时间最早？A、电视B、电报（正确答案）C、 D、广播19 .卖方通常通过（）来确定客户的需要。A、广告及促销B、销售谈判C、市场调查（正确答案）D、售后服务20 .文字较少，不能说明复杂的商务问题是哪种工具的主要问题？A、电视B、电报（正确答案）C、 D、电脑21 .以下是可以放置在<F0RM>和</FORM>之间的标记，其中用于定义一个用户 可键入多行文本的标记是（）A、 <select>B> <textarea> （正确答案）C、 <input>D、 <body>22.以下选项中支持透明的图片文件格式是（）A、BMPB、 TIFFC、GIF （正确答案）D、JPG23 .列出一些常见的用户问题并给予解答，这种网络客户服务形式被称为（）A、顾客问题解答B、常见问题解答（正确答案）C、问题列表D、一问一答24 .让新网站被搜索引擎尽快收录的方法包括（）A、做广告B、尽快将网站地址登录到搜索引擎（正确答案）C、尽快优化网站首页的内容D、建立导航页25 .如果是新品牌推广，希望增强用户的品牌记忆度，可以（）A、两周更换一次创意，调整广告位投放B、采取同一创意固定广告长期投放（正确答案）C、投放前进行测试，确保一炮而火D、投放之初建立必要的备选方案26 .社会化媒体具有（）属性的突出特点A、选择性传播B、群众传媒C、强势传媒D、自媒体（正确答案）27 .社会化媒体信息的信任度较高，其原因是（）A、社会化媒体的开放性B、网络信息公开透明C、互联网网民单纯D、社交关系链的存在（正确答案）28 .社会化媒体营销的关键在于很好的利用用户的（），发挥其优势A、营销意识B、信息素养C、品牌忠诚度D、社交关系链（正确答案）29 .社会化媒体营销相对于其他营销方式而言显著优势是（）。A、营销的效果更好B、信息传播的范围广C、用户对于信息的信任度高（正确答案）D、用户被动参与营销活动30 .通过（）建立潜在客户列表是最有力的手段A、网站上的表单（正确答案）B、网络广告C、企业竞争者D、现有客户31 .网络广告诞生于（）年A、 1945B、 1981C、1994（正确答案）D、 199732 .网站的FAQ是指（）A、常见售后服务B、常见问题解答（正确答案）C、常见售前回答D、常见客户服务33 .狭义的邮件列表可以被认为是（）A、新闻组B、讨论组C、讨论型邮件列表D、有管理者管制的讨论组（正确答案）34 .狭义的邮件列表是指（）A、讨论组B、新闻组C、有管理者管理的讨论组（正确答案）D、无管理者管理的讨论组35 .狭义的邮件列表与讨论组相比的主要差异在于（）A、管理者不能向组内成员发送信息B、只有管理者可以向组内所有成员发送信息（正确答案）C、所有成员都可以向组内其他成员发送信息D、VIP成员可以向组内成员发送信息36 .狭义的邮件列表中用户（）A、可以发送给其他用户信息B、可以接收管理者的信息（正确答案）C、可以发送给管理者信息D、可以接受其他用户的信息37 .新网站做好后为了尽快让搜索引擎抓取，应该马上采取的措施有（）A、在其他被收录网站上做链接并尽快将新网站网址登录到搜索引擎（正确答 案）B、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快将新网站网址登录到搜索引擎C、在其他被收录网站上做链接并尽快用搜索引擎搜索新网站D、在网站上做链接指向搜索引擎并尽快用搜索引擎搜索新网站38 .需要使用运营商的SMTP投递服务的邮件群发工具是（）A、邮件代发平台B、邮件群发软件（正确答案）C、邮件推送系统D、邮件列表系统39 .需要自己注册或者利用软件注册很多个发件箱来进行邮件群发的工具是（）A、邮件代发平台B、邮件群发软件（正确答案）C、邮件群发系统D、邮件列表系统40 .网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）A、供企业买卖双方发布商务信息（正确答案）B、进行商品的交易和买卖C、进行网络广告D、增加企业竞争力答案解析：无41 .（）拥有稳定而广泛的互联网群体，用户参与积极，消息传播迅速，渗透 效果极佳，因此深受高水平网络用户的青睐A、第三方电子商务交易平台B、SNSC、论坛博客D、新闻组（正确答案）答案解析：无42 .在新闻组中常用的顶级类别比拟杂乱，无规定的主题，任何言论在这里都 可以发表是（）A、biz8 、 miscC、alt（正确答案）D> soc答案解析：无43 .（）的最终目的，是通过博客这一平台来树立企业的品牌A、企业博客（正确答案）B、CEO博客C、产品博客D、员工博客答案解析：无44 .（）发布规程时，每一个具体的企业可能都不一样A、制定信息B、制定商务信息、（正确答案）C、企业博客D、企业管理答案解析：无45 .为了确保发布信息的正确性，要区分（）的功能和特点。A、百度贴吧B、论坛C、博客营销D、各信息发布平台（正确答案）答案解析：无46 .新闻组在命名时采用（）间隔A、斜线B、句点（正确答案）C、分号D、冒号答案解析：无47 .关于企业博客和个人博客说明正确的选项是（）A、主体不同（正确答案）B、发布方式不同C、链接方式不同D、企业博客都收费答案解析：无48 .（）即企业为了展示公司的企业文化而开设的博客A、CEO博客B、产品博客C、企业博客（正确答案）D、员工博客答案解析：无49 .在Photoshop中，图像最基本的组成单元（）。A、节点B、像素（正确答案）C、色彩空间D、路径