如何打造狼性销售团队分析教学内容.ppt

如何打造如何打造(dzo)“狼性狼性”销售售团队 20132013年年0808月月1616日日 讲师(jingsh)：侯卫峰第一页，共61页。侯侯卫峰峰国际NLP协会理事中国心力资本第一人中国心学应用专家中国易经协会会员世纪前沿特邀讲师(jingsh)西安洪杉企管签约讲师(jingsh)西安讲师(jingsh)联盟讲师(jingsh)西北大学经管院客座教授第二页，共61页。什什么么(shn me)是是团队？第三页，共61页。一、一、团队 团队（Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程(guchng)。共同目标互相依赖互相信任 归宿感责任心第四页，共61页。1、吃肉不吃草2、凶猛(xingmng)3、组织性4、纪律性 二、狼的本性(bnxng)第五页，共61页。1 1、自私、自私(z s)(z s)2 2、懒懒惰惰3 3、贪贪婪婪三、人的本性三、人的本性(bnxng)(bnxng)第六页，共61页。四、狼性四、狼性团队（一）狼性（一）狼性（一）狼性（一）狼性团队团队的的的的9 9 9 9个个个个特点特点特点特点（二）打造高（二）打造高（二）打造高（二）打造高战战斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性团队团队的步的步的步的步骤骤？（三）打造高（三）打造高（三）打造高（三）打造高战战斗力斗力斗力斗力团队团队机制机制机制机制(jzh)(jzh)(jzh)(jzh)（四）如何打造高（四）如何打造高（四）如何打造高（四）如何打造高战战斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性斗力的狼性销销售精神？售精神？售精神？售精神？第七页，共61页。外部外部(wib(wib)支支持持一致一致(yzh(yzh)的承的承诺诺开放开放(kif(kifng)ng)的沟通的沟通相关的相关的技能技能相互相互的信任的信任有效的有效的结构结构分享分享成果成果恰当恰当的领导的领导清晰的目清晰的目标标（一）狼性（一）狼性团队的的9 9个个特点特点第八页，共61页。可可爱可敬可敬(k jn)更可畏更可畏第九页，共61页。（二）打造（二）打造(dzo)高高战斗力的狼性斗力的狼性团队的步的步骤？1 1、明确自己的角色和、明确自己的角色和职责职责2 2、选择选择合适合适(hsh)(hsh)的的销销售人售人员员3 3、培、培养养“党党员员”性性质质的核心的核心员员工工4 4、对员对员工工进进行行绩绩效考核效考核5 5、设计奖惩设计奖惩机制机制6 6、净净化化队队伍，伍，优胜优胜劣汰劣汰第十页，共61页。（三）打造（三）打造(dzo)高高战斗力斗力团队机制机制1、合作机制(jzh)2、激励机制(jzh)3、学习机制(jzh)4、淘汰机制(jzh)第十一页，共61页。（四）如何打造高（四）如何打造高战斗力的狼性斗力的狼性销售售(xioshu)精神？精神？1 1、激、激发发个个人潜能人潜能2 2、做好、做好压压力管理力管理3 3、鼓、鼓励励冒冒险险(mo xi(mo xi n)n)尝试尝试4 4、满满足深足深层层需求需求第十二页，共61页。提升高层信仰（境界）、中层信念（事业提升高层信仰（境界）、中层信念（事业(shy)(shy)）、）、基层信心（敬基层信心（敬业）业）灵灵 心心（脑脑）身身提升(tshng)耗散(ho sn)有限无限五、五、团队的核心的核心第十三页，共61页。信心信心敬敬业信念信念事事业信仰信仰境界境界高中低人人事事自律精神自省心灵自动物质第十四页，共61页。本人对管理的理解本人对管理的理解(lji)：管什么？管什么？思想思想 理什么？理什么？思路思路六、管理六、管理(gu(gunl nl)的的实质第十五页，共61页。本人(bnrn)对管理的理解:管理就是经营团队管理就是经营团队1 经营团队就是经营经营团队就是经营“人人”2 经营人就是经营经营人就是经营“人性人性”3第十六页，共61页。了解了解(lioji)：狼性和人性：狼性和人性1、狼性：？2、人性(rnxng)：？第十七页，共61页。1、吃肉不吃草2、凶猛(xingmng)3、组织性4、纪律性 1 1、自私、自私(z(z s)s)2 2、懒惰、懒惰3 3、贪婪、贪婪狼的本性(bnxng)人的本性第十八页，共61页。通过对人性的分析让我们明白一个道理：管理的阻力来源于人性中的：自私和懒惰 员工(yungng)的动力来源于人性中的：贪婪第十九页，共61页。结 论：做管理就必做管理就必须懂懂人性人性(rnxng)(rnxng)，一切管理行一切管理行为都必都必须从从“人性人性(rnxng)”(rnxng)”出出发！作！作为管理者就必管理者就必须在人性在人性(rnxng)(rnxng)的的“自自 私私”和和“懒惰惰”中中寻找管找管理的思路和方法。在人性理的思路和方法。在人性(rnxng)(rnxng)的的“贪婪婪”中中寻找找员工的工的动力。力。第二十页，共61页。七、日常七、日常销售售(xioshu)管理中管理中经常常遇到的困惑遇到的困惑1、招不到人，也不知道如何招人、招不到人，也不知道如何招人？2、员工不稳定，流失率大？、员工不稳定，流失率大？3、员工没有积极性？、员工没有积极性？4、团队没有战斗力，凝聚力差？、团队没有战斗力，凝聚力差？5、特殊问题不知道如何处理、特殊问题不知道如何处理(chl)？6、员工不听指挥，执行力差？、员工不听指挥，执行力差？7、团队业绩一般，始终无法突破、团队业绩一般，始终无法突破？8、部分员工小富即安，出现动力、部分员工小富即安，出现动力不足？不足？第二十一页，共61页。八、八、销售售(xioshu)团队经常出常出现的病症的病症1 1、人、人员员不足不足2 2、缺少核心、缺少核心领领袖袖(l(l n n xi)xi)3 3、核心、核心动动力源不足力源不足4 4、没没有凝聚力有凝聚力5 5、执执行力差行力差6 6、没没有明确的有明确的责责任机制任机制第二十二页，共61页。九、侯师管理(gunl)思路（一）招聘管理（一）招聘管理（二）愿景管理（二）愿景管理（三）机制管理（三）机制管理（四）投（四）投资(tu z)(tu z)管理管理（五）危机管理（五）危机管理（六）矛盾管理（六）矛盾管理第二十三页，共61页。（一）招聘(zhopn)管理1.1.用人不是用他的躯体用人不是用他的躯体(qt)(qt)，而是用这个人的价值观！，而是用这个人的价值观！2.2.用人就用用人就用“志同道合志同道合”的人，也就是的人，也就是(jish)(jish)具有共同价值观的人！具有共同价值观的人！3.3.用人就用那些同行帮我们培养好的人！用人就用那些同行帮我们培养好的人！第二十四页，共61页。（二）愿景管理（二）愿景管理(gunl)2 2、三流、三流(sn li)(sn li)管理者讲管理者讲“理理”，二流管理者讲，二流管理者讲“情情”，一流管理者讲一流管理者讲“梦梦”！Eg2Eg2：跟着：跟着(gn zhe)(gn zhe)我混的一年之内都要有车！我混的一年之内都要有车！Eg1Eg1：跟着我混的半年之内收入必须过万！：跟着我混的半年之内收入必须过万！Eg3Eg3：今年我一定要为公司培养至少两位经理出来！：今年我一定要为公司培养至少两位经理出来！第二十五页，共61页。（三）机制(jzh)管理 何为机制？何为机制？领导大还是领导大还是(hi shi)制度制度大？大？第二十六页，共61页。结 论：领导大制度的威力就小，大制度的威力就小，领导小制度小制度威力就大，强化威力就大，强化(qinghu)(qinghu)了了领导就弱化就弱化了制度，弱化了了制度，弱化了领导就强化就强化(qinghu)(qinghu)了了制度，制度，领导者面者面对一切矛盾必一切矛盾必须把制度放把制度放在首位，制度不是在首位，制度不是写写出出来来的而是的而是带动出出来来的！的！第二十七页，共61页。麦当劳的麦当劳的20条军规条军规(jn u)：EgEg：三大纪律，八项注意：三大纪律，八项注意：1.一切行动听指挥，一切行动听指挥，2.不拿群众一针不拿群众一针一线，一线，3.一切缴获要归功；一切缴获要归功；1.说话和气，说话和气，2.买卖公平买卖公平(gng png)，3.借东西要还，借东西要还，4.损坏东西要赔，损坏东西要赔，5.不打人骂人，不打人骂人，6.不损坏庄稼，不损坏庄稼，7.不调戏妇女，不调戏妇女，8.不虐待俘虏。不虐待俘虏。西点军校的西点军校的22条军规：条军规：1.无条件执行，无条件执行，2.没有任何借口，没有任何借口，3.细节决定成败，细节决定成败，4.以上司为榜样，以上司为榜样，5.荣誉原则，荣誉原则，6.受人欢迎，受人欢迎，7.善于合作，善于合作，8.团队精神，团队精神，9.只有第一，只有第一，10.敢于冒险，敢于冒险，11.火一般的精神，火一般的精神，12.不断提升自己，不断提升自己，13.勇敢者的游戏，勇敢者的游戏，14.全力以赴，全力以赴，15.尽职尽责，尽职尽责，16.没有不可能，没有不可能，17.永不放弃，永不放弃，18.敬业为魂，敬业为魂，19.为自己奋斗，为自己奋斗，20.理念至上，理念至上，21.自动自发，自动自发，22.立即行动。立即行动。第二十八页，共61页。结 论：制度越制度越严谨，人的素，人的素质就就会会越高，制越高，制度越粗糙度越粗糙(cco)(cco)，人的素，人的素质就就会会越低。越低。所以好的制度就所以好的制度就会会让坏人坏人没没有机有机会会做坏事，做坏事，时间久了坏人就久了坏人就变成好人，不好的制度就成好人，不好的制度就会会让好人有机好人有机会会做坏事，做坏事，时间久了，好人久了，好人变成坏人。成坏人。第二十九页，共61页。不要不要(byo)(byo)讲你没有钱，银行里的钱都是你的，有本事你就拿来用！讲你没有钱，银行里的钱都是你的，有本事你就拿来用！我之所以牛，因为我之所以牛，因为(yn wi)(yn wi)你们银行里的存款都在为我所用！你们银行里的存款都在为我所用！现在只拥有赚钱的能力现在只拥有赚钱的能力(nngl)(nngl)已经过时了，同时具有超强花钱能力已经过时了，同时具有超强花钱能力(nngl)(nngl)的人才叫牛人！的人才叫牛人！人之所以贫穷，不是因为口袋穷，而是因为脑袋穷！人之所以贫穷，不是因为口袋穷，而是因为脑袋穷！1 134 42（四）投（四）投资管理管理第三十页，共61页。不断的为核心员工找不断的为核心员工找“替身替身”，彻底和员工解除，彻底和员工解除(jich)依赖关系！依赖关系！只会模仿的管理者，永远只会模仿的管理者，永远(yngyun)不可能超越！不可能超越！用昨天的思想做今天的事情就是倒退用昨天的思想做今天的事情就是倒退(dotu)，用明天的思想做今天的事情就进步！，用明天的思想做今天的事情就进步！（五）危机管理（五）危机管理第三十一页，共61页。.4 4、赏一人、赏一人(y rn)(y rn)而使万人乐者赏之，杀一人而使万人乐者赏之，杀一人(y rn)(y rn)而使三而使三军震者杀之！军震者杀之！3 3、威胁经理就等于给自己执行、威胁经理就等于给自己执行(zhxng)(zhxng)了死刑，轻一点的也是缓了死刑，轻一点的也是缓期执行期执行(zhxng)(zhxng)！2 2、事件管理的主要对象：核心员工，因为、事件管理的主要对象：核心员工，因为(yn wi)(yn wi)部门部门90%90%的矛盾都来自的矛盾都来自 于团队的核心员工！于团队的核心员工！1 1、作为一个管理者讲原则就是给员工最大的爱，因为在原则面、作为一个管理者讲原则就是给员工最大的爱，因为在原则面 前可以人人平等。前可以人人平等。（六）矛盾管理（六）矛盾管理第三十二页，共61页。8 8、假如你以前做的都是对的，为什么是今天、假如你以前做的都是对的，为什么是今天(jntin)(jntin)这个结局！这个结局！7 7、世界上所有男人的悲哀和所有悲哀的男人都是因为缺乏勇气！、世界上所有男人的悲哀和所有悲哀的男人都是因为缺乏勇气！世界上所有不幸世界上所有不幸(bxng)(bxng)的女人和所有女人的不幸的女人和所有女人的不幸(bxng)(bxng)都是都是因为计较和比较！因为计较和比较！6 6、经理的存在就是为了让一些人痛苦，因为、经理的存在就是为了让一些人痛苦，因为;人因痛苦而改变人因痛苦而改变(gibin)(gibin)，不是，不是 因知道而改变因知道而改变(gibin)!(gibin)!5 5、原则面前：你不敢，他就敢，你越不敢，他就越敢、原则面前：你不敢，他就敢，你越不敢，他就越敢 你敢，他就不敢，你越敢，他就越不敢你敢，他就不敢，你越敢，他就越不敢 第三十三页，共61页。十、侯十、侯师销售售团队管理管理实用用(shyng)攻略攻略（一）招不到人，也不知道如何（一）招不到人，也不知道如何(rh)招人？招人？（二）（二）员工不工不稳定，流失率大？定，流失率大？（三）（三）员工工没没有有积极极性？性？（四）（四）团队没没有有战斗力，凝聚力差？斗力，凝聚力差？（五）特殊（五）特殊问题不知道如何不知道如何(rh)处理？理？（六）（六）员工不听工不听话，执行力差？行力差？（七）（七）团队业绩平平，始平平，始终无法突破？无法突破？（八）部分（八）部分员工小富即安，出工小富即安，出现动力不足？力不足？第三十四页，共61页。（一）招不到（一）招不到(b do)人，也不知道如何招人，也不知道如何招人？人？解决思路：招聘管理解决思路：招聘管理具体操作：内部转介绍，同行具体操作：内部转介绍，同行(tnghng)引进！引进！第三十五页，共61页。保安也能成保安也能成为(chngwi)销售精英售精英第三十六页，共61页。总结1 1、用人就用用人就用“志同道合志同道合(zh tng do(zh tng do h)”h)”的人，也就是具有共同价的人，也就是具有共同价值观的人的人！2 2、用人就用那些同行用人就用那些同行帮帮我我们培培养养好的好的人！人！第三十七页，共61页。（二）（二）员工工(yungng)不不稳定，流失率大？定，流失率大？解决思路：愿景管理解决思路：愿景管理(gunl)具体操作：职业规划，梦想导入具体操作：职业规划，梦想导入第三十八页，共61页。举例：例：1 1、跟着我混的半年之、跟着我混的半年之内内月收入都要月收入都要过万万 2 2、跟着我混的一年之、跟着我混的一年之内内都要有都要有车 （部（部门现在在4 4台台车，4 4位年底之前位年底之前买车，还有有4 4位在位在 考考驾照）照）3 3、今年、今年(jnnin)(jnnin)我我务必要必要为公司培公司培养两养两位位销售售经理理 第三十九页，共61页。总结1 1、人失去什、人失去什么么都不可怕，可怕的就是失去都不可怕，可怕的就是失去梦梦想！想！2 2、三流管理者、三流管理者讲“理理”，二流管理者，二流管理者讲“情情”，一流管理者一流管理者讲“梦梦”！3 3、想留人就要、想留人就要(ji yo)(ji yo)让这个个人看到希望，人看到希望，找到方向，生找到方向，生发梦梦想！想！第四十页，共61页。（三）（三）员工工(yungng)没没有有积极极性？性？解决思路：奖惩解决思路：奖惩(jingchng)管理管理具体操作：胡萝卜具体操作：胡萝卜+大棒大棒第四十一页，共61页。举例：举例：奖：新员工奖：新员工(yungng)(yungng)在规定时间内出单，奖在规定时间内出单，奖励励5050元话费充值卡。元话费充值卡。罚：罚：20122012年年8 8月份，部门业绩没达成约定目标，月份，部门业绩没达成约定目标，部门核心员工部门核心员工(yungng)(yungng)：和我本人每人：和我本人每人200200个俯卧撑。个俯卧撑。第四十二页，共61页。总结1 1、奖惩的重要原的重要原则：奖要及要及时，罚不不过夜。夜。2 2、奖惩一定一定达达到到这样的效果的效果(xiogu(xiogu)：做：做一次一次让他他记一一 辈子，而不是做一子，而不是做一辈子，他一子，他一次都次都没没记住。住。第四十三页，共61页。（四）（四）团队没没有有(mi yu)战斗力，凝聚力差斗力，凝聚力差？解决思路：思想管理和机制管理解决思路：思想管理和机制管理具体操作：统一具体操作：统一(tngy)思想，制定机制，并做公众承诺思想，制定机制，并做公众承诺第四十四页，共61页。举例：例：1 1、为什什么么共共产党党领导的人民的人民军队有那有那么么强的强的战斗力斗力？2 2、为什什么么团长以上以上(y(yshng)shng)级别都要配都要配个个政委？政委？3 3、为什什么么出征之前要立出征之前要立军令令状状？第四十五页，共61页。总结 1 1、战斗力的提升斗力的提升(tshng)(tshng)源于思想的推源于思想的推动！2 2、机制可以、机制可以为提升提升(tshng)(tshng)战斗力保斗力保驾护航航！3 3、一、一个个人只人只会会为自己所自己所讲的的话负责！第四十六页，共61页。（五）特殊（五）特殊问题(wnt)不知道如何不知道如何处理？理？v解决思路解决思路(sl)：原则管理和危机管理：原则管理和危机管理v具体操作：时刻让员工保持危机意识，管理者具体操作：时刻让员工保持危机意识，管理者在原则面前人人平等！在原则面前人人平等！第四十七页，共61页。举例：例：1 1、部部门在在20072007年年4 4月月份份月底最后一天冲刺的月底最后一天冲刺的时候，候，有一有一个个核心核心员工工脱脱岗。2 2、部部门聚餐聚餐总是同一是同一个个人人迟到，到，并并且且(bngqi)(bngqi)这个个员工是部工是部门的核心的核心员工。工。第四十八页，共61页。总结(z(zngji)ngji)1 1、时刻刻为核心核心员工找工找“替身替身”，彻底解除依底解除依赖关关系！系！2 2、作、作为一一个个管理者管理者讲原原则就是就是给员工最大工最大的的爱，因因为在在 原原则面前可以人人平等。面前可以人人平等。3 3、原、原则面前：面前：你你不敢，他就敢，不敢，他就敢，你你越不敢，越不敢，他就越敢他就越敢你你敢，他就不敢，敢，他就不敢，你你越敢，他就越不敢。越敢，他就越不敢。4 4、赏一人而使万人一人而使万人乐者者赏之，之，杀一人而使一人而使三三军震者震者杀之！之！第四十九页，共61页。（六）（六）员工工(yungng)不听不听话，执行力差？行力差？解决思路：机制管理解决思路：机制管理 具体操作：针对具体操作：针对(zhndu)不同的问题制定不同的不同的问题制定不同的机制机制第五十页，共61页。举举例例例例1 1 1 1：三大三大三大三大纪纪律，八律，八律，八律，八项项注意：注意：注意：注意：1.1.1.1.一切行一切行一切行一切行动动听指听指听指听指挥挥，2.2.2.2.不拿群不拿群不拿群不拿群众众众众一一一一针针一一一一线线，3.3.3.3.一切一切一切一切缴获缴获要要要要归归功功功功1.1.1.1.说话说话和和和和气气气气，2.2.2.2.买卖买卖公平，公平，公平，公平，3.3.3.3.借借借借东东西西西西(dngx)(dngx)(dngx)(dngx)要要要要还还，4.4.4.4.损损坏坏坏坏东东西西西西(dngx)(dngx)(dngx)(dngx)要要要要赔赔，5.5.5.5.不打人不打人不打人不打人骂骂人，人，人，人，6.6.6.6.不不不不损损坏庄稼，坏庄稼，坏庄稼，坏庄稼，7.7.7.7.不不不不调戏妇调戏妇女，女，女，女，8.8.8.8.不虐待不虐待不虐待不虐待俘俘俘俘虏虏。第五十一页，共61页。举举例例例例2 2 2 2：西点西点西点西点军军校的校的校的校的22222222条条条条军规军规：1.1.1.1.无无无无条条条条件件件件执执行，行，行，行，2.2.2.2.没没没没有任何借口，有任何借口，有任何借口，有任何借口，3.3.3.3.细节细节决决决决定成定成定成定成败败，4.4.4.4.以上司以上司以上司以上司为为榜榜榜榜样样，5.5.5.5.荣誉荣誉荣誉荣誉原原原原则则，6.6.6.6.受人受人受人受人欢欢迎，迎，迎，迎，7.7.7.7.善于合作，善于合作，善于合作，善于合作，8.8.8.8.团队团队精神，精神，精神，精神，9.9.9.9.只有只有只有只有(zh(zh(zh(zhy y y yu)u)u)u)第一，第一，第一，第一，10.10.10.10.敢敢敢敢于冒于冒于冒于冒险险，11.11.11.11.火一般的精神，火一般的精神，火一般的精神，火一般的精神，12.12.12.12.不不不不断断断断提升自己，提升自己，提升自己，提升自己，13.13.13.13.勇敢者的游勇敢者的游勇敢者的游勇敢者的游戏戏，14.14.14.14.全力以赴，全力以赴，全力以赴，全力以赴，15.15.15.15.尽尽尽尽职职尽尽尽尽责责，16.16.16.16.没没没没有不可能，有不可能，有不可能，有不可能，17.17.17.17.永不放永不放永不放永不放弃，弃，弃，弃，18.18.18.18.敬敬敬敬业为业为魂，魂，魂，魂，19.19.19.19.为为自己自己自己自己奋奋斗，斗，斗，斗，20.20.20.20.理念至上，理念至上，理念至上，理念至上，21.21.21.21.自自自自动动自自自自发发，22.22.22.22.立即行立即行立即行立即行动动。第五十二页，共61页。总结 制度越制度越严谨，人的素，人的素质就就会会越高，越高，执行行力就力就会会越强，制度越粗糙，人的素越强，制度越粗糙，人的素质就就会会越越低，低，执行力就行力就会会越差。所以好的制度就越差。所以好的制度就会会让坏人坏人没没有机有机会会做坏事，做坏事，时间(shjin)(shjin)久了坏久了坏人就人就变成好人，不好的制度就成好人，不好的制度就会会让好人有机好人有机会会做坏事，做坏事，时间(shjin)(shjin)久了，好人久了，好人变成坏成坏人。人。第五十三页，共61页。（七）（七）团队业绩平平，始平平，始终无法无法(wf)突破？突破？v具体具体(jt)思路：目标管理思路：目标管理v具体具体(jt)操作：及时为部门和个人设定明确的操作：及时为部门和个人设定明确的目标目标第五十四页，共61页。举例：例：2010 2010年制定年制定团队出出国国旅游目旅游目标最最终直接直接(zhji)(zhji)导致部致部门业绩在在20102010年年1212月月份份创造最造最高高纪录第五十五页，共61页。总结 人因人因梦梦想而改想而改变，业绩的突破源于思的突破源于思想的突破，只有想不到的，想的突破，只有想不到的，没没有有(mi(mi y yu)u)达达不成的。不成的。第五十六页，共61页。（八）部分（八）部分员工小富即安，出工小富即安，出现动力力(dngl)不足？不足？解决解决(jiju)思路：投资管理思路：投资管理具体操作：让有能力的人买车，买房！具体操作：让有能力的人买车，买房！第五十七页，共61页。举例：1、本人 年加入 ，年 月买 房，年 分买车，年 月换车！2、部门核心员工出现想出去(ch q)当老板的想法！第五十八页，共61页。总结1 1、不要、不要讲你没你没有有钱，银行里的行里的钱都是都是你你 的，有本事的，有本事你你就拿就拿来来用！用！2 2、我之所以牛，因、我之所以牛，因为你你们银行里的存款行里的存款(cn ku(cn kun)n)都在都在为我所用！我所用！3 3、现在只在只拥有有赚钱的能力已的能力已经过时了，了，同同时具有超强花具有超强花钱能力的人才叫牛人能力的人才叫牛人！第五十九页，共61页。侯卫峰老师经典侯卫峰老师经典(jngdin)课课程程个个人心力人心力资资本本开开发发(kif)与与运运用用团队团队心力心力资资本本开开发发(kif)与与运运营营九型人格九型人格攻心攻心销销售售狼性狼性销销售售团队实团队实用攻略用攻略第六十页，共61页。第六十一页，共61页。