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信息系统集成教程信息化基础知识信息化基础知识信息信息化国家信息化体系要素国家信息化指导思想、战略方针、目标我国信息化发展的战略要点电子政务电子政务的概念和内容电子政务的指导思想和原则电子政务建设的目标和主要任务2信息系统集成专业技术知识(2)面向对象系统分析与设计面向对象的基本概念可视化建模与统一建模语言使用面向对象技术进行软件开发的最佳实践-RUP面向对象系统分析面向对象系统设计软件构架软件构架定义典型构架软件构架设计方法软件构架分析与评估软件中间件6信息系统集成专业技术知识(3)典型应用集成技术数据库与数据仓库技术Web Service技术J2EE架构、.NET架构工作流技术构件及其在系统集成项目中的重要性常用构件标准计算机网络知识网络技术标准与协议Internet技术与应用网络分类网络管理网络服务器网络交换技术网络存储技术无线网络技术、光网络技术综合布线、机房工程网络规划、设计及实施原则7项目管理一般知识8什么是项目项目的定义项目目标项目的特点信息系统集成项目的特点项目于日常运营项目和战略项目管理的定义及其知识范围项目经理应该具备的进和素质项目干系人项目管理系统9项目的组织方式组织体系组织的文化与风格组织结构PMO在项目组织结构中的作用10项目生命周期项目周期的特征项目阶段的特征项目生命周期与产品生命周期的关系11典型的信息系统项目的生命周期模型12单个项目的管理过程项目过程项目管理过程组项目管理过程图示13项目管理高级话题大型项目和大型项目管理项目组合和项目组合管理子项目14立项管理立项管理的内容需求分析项目建议书项目可行性研究报告建设方的立项管理立项申请书的编写、申报和审批项目的可行性研究项目招标承建方的立项管理项目识别项目论证投标15立项管理(2)签订合同合同谈判签订合同16项目整体管理项目整体管理的主要活动和流程项目启动项目章程的作用和内容项目启动依据项目启动方法、技术和工具项目启动过程的成果编制项目范围说明书（初步）指定项目范围说明书的技术和工具指定项目范围说明书的输入和输出指定项目管理计划项目管理计划的含义、作用和内容项目计划编制工作所遵循的基本原则项目计划编制工作流程指定项目管理计划的主要方法指定项目管理计划的输入和输出17项目整体管理(2)指导和管理项目执行指导和管理项目执行的方法指导和管理项目执行的输入和输出监督和控制项目的方法的输入和输出整体变更控制的方法的输入和输出项目收尾项目收尾和合同收尾的方法的输入和输出18项目范围管理产品范围和项目范围编制范围管理计划编制范围管理计划的工具和技术编制范围管理计划的输入和输出范围定义范围定义的工具和技术范围定义的输入和输出创建工作分解结构项目工作结构分析的目的和意义WBS 的表示形式创建WBS的工具和技术创建WBS的输入和输出范围基准19项目范围管理(2)范围确认的工具和技术的输入和输出范围控制的工具和技术的输入和输出20项目成本管理项目成本管理概述有个成本和成本管理的概念相关术语制定项目成本管理计划项目成本估算项目成本估算的主要相关因素的主要步骤输入和输出工具和技术项目成本预算项目成本预算及作用的基本概念输入和输出工具与技术21项目成本管理(2)项目成本控制项目成本控制的主要内容输入和输出工具和技术22项目质量管理项目质量管理基础质量管理相关概念基本原则和目标主要活动和流程国际质量标准软件过程改进与能力成熟度模型制定项目质量计划包含的主要活动主要方法、技术和工具输入和输出23项目质量管理(2)项目质量保证项目质量保证活动技术和方法输入和输出项目质量控制概述方法、技术和工具输入和输出24项目人力资源管理项目人力资源管理的定义及有关概念管理及其过程的定义有关概念项目人力资源计划编制项目组织结构图人员配备管理计划的作用和内容输入输出项目团队组织建设组建项目团队现代激励理论体系和基本概念项目团队建设25项目人力资源管理(2)项目团队管理的含义和内容的方法冲突管理输入和输出26项目沟通管理引言项目沟通管理的基本概念沟通和沟通管理的含义和特点沟通模型及有效沟通原则沟通管理计划编制基本概念主要内容项目中的会议技术输入和输出27项目沟通管理(2)信息分发常用的沟通方式比较用于信息分发的技术、方法经验教训总结过程沟通管理对组织过程资产的影响绩效报告绩效报告的内容形成绩效报告的主要步骤项目干系人管理的定义的方法的输入和输出28项目合同管理项目合同的概念的法律特征有效合同原则项目合同的分类按信息系统范围划分的合同分类按项目付款方式划分的合同分类项目合同签订项目合同的内容签订的注意事项合同谈判和签订29项目合同管理(2)项目合同管理合同管理及作用的主要内容合同违约的管理项目合同索赔处理索赔的概念和类型索赔构成条件和依据索赔的处理30项目采购管理31采购管理的相关概念和主要过程概念和术语的主要过程32编制采购计划的输入和输出的技术和方法编制询价计划常见的询价文件确定对投标的评价标准询价询价的输入的方法和技术的输出招标招标人及其权利和义务招标代理机构招标方式招投标程序投标开标、评标和中标供方选择相关法律责任33编制采购计划(2)合同及合同收尾合同管理要点合同收尾34信息（文档）和配置管理项目相关信息（文档）及其管理相关信息管理的规则和方法配置管理有关的概念制定配置管理计划配置识别与建立基线建立配置管理系统版本管理变更控制配置状态报告配置审计35变更管理项目变更的基本概念项目变更的含义项目变更的分类项目变更产生的原因变更管理的基本原则变更管理组织机构与工作程序组织机构工作程序项目变更管理的工作内容严格控制项目变更申请的提交变更控制变更管理与其他项目管理要素之间的关系36信息系统安全管理信息安全管理信息安全含义及目标信息安全管理的内容信息系统安全信息系统安全概念信息系统安全属性信息系统安全管理体系物理安全管理计算机机房与设施安全技术控制环境与人身安全电磁兼容37信息系统安全管理(2)人员安全管理安全组织岗位安全考核与培训离岗人员安全管理应用系统安全管理应用系统安全管理的实施应用安全系统运行中的安全管理38项目风险管理风险和风险管理风险的含义及其特征风险管理的含义风险管理的主要活动和流程制定风险管理计划风险管理计划的内容制定风险管理计划的工具和技术输入和输出风险识别风险事件和风险识别含义用于风险识别的方法输入和输出39项目风险管理(2)定性风险分析定性风险分析的方法的输入和输出定量风险分析数据收集和表示的方法和应用输入和输出应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）风险监控风险监控的目的和主要工作内容用于风险监控的技术和方法40项目收尾管理项目收尾的内容项目验收项目总结项目评估和审计对信息系统后续工作的支持软件项目的后续工作系统集成项目的后续工作项目团队人员转移项目团队人员的转移项目转移人员的业绩评定项目团队成员的表彰41知识产权管理知识产权概念机知识产权管理知识产权管理相关法律法规知识产权管理工作的范围进而内容著作权和邻接权专利权商标权知识产权保护知识产权管理要项知识产权的滥用专利权滥用是知识产权滥用最典型的违法方式知识产权滥用是跨国公司垄断市场竞争的重要策略42法律法规和标准规范法和法律法律体系大陆法系和英美法系大陆法系英美法系大陆法系和英美法系的区别诉讼时效民事诉讼时效刑事诉讼时效行政诉讼时效43法律法规和标准规范(2)标准和标准化常识什么是标准什么是标准化我国标准的级别我国各级标准的制定及标准的有效期标准种类我国标准的代号和名称我国的强制性标准和推荐性标准指导性标准国际标准地区标准地方标准和行业标准技术标准基础标准44法律法规和标准规范(3)系统集成项目管理工作中常用的法律、技术标准和规范法律法规标准系统集成行业涉及的其他标准规范45职业道德规范引言基本概念项目管理工程师的职业道德规范项目管理工程师的岗位职责项目管理工程师对项目团队的责任46案例分析引言项目管理硬技能案例人力资源符合优化案例现金流分析案例动态回收期及净现值分析案例挣值分析案例需求评审案例风险管理案例公司组织结构对项目管理的影响项目变更管理案例47案例分析(2)软技能案例范围定义案例工作要点的案例范围确认案例客户关系管理案例变更控制案例综合运用案例电子政务项目案例南方电信项目案例48项目进度管理概述活动定义活动定义与工作分解结构的关系里程碑的输入的输出活动定义所采用的主要方法和技术活动排序的输入方法和技术输出49项目进度管理(2)活动资源评估遵循的基本原则方法和技术输入输出活动历时估算活动历时估算内涵方法和技术输入输出50项目进度管理(3)指定进度计划进度计划编制工作所包含的主要内容技术和工具输入输出项目进度控制项目进度控制的概念和内容技术和工具输入输出51