建设销售人员培训教程-(共-40张)演示教学.ppt

网站网站(wn zhn)建设销售人员建设销售人员培训教程培训教程 市场部2012年9月第一页，共41页。课程内容课程内容一、企业为什么要做网站二、网站的分类三、网站的构成四、网建的步骤与业务流程(lichng)五、销售员的操作流程(lichng)六、其他要点第二页，共41页。一、企业(qy)为什么要做网站1、市场背景2、网站(wnzhn)的商业意义3、建站的目的第三页，共41页。1、市场(shchng)背景1-1)互联网行业发展分析:随着信息化高速发展,互联网在商业领域的发展突飞猛进；中国电子商务基础设施条件已相对成熟,目前(mqin)越来越多的企业已经或正在上网建站或企业电子商务；电子商务“十二五”发展规划提出，到2015年，企业间电子商务交易规模将超过15万亿元，电子商务交易额五年将翻两番。第四页，共41页。1-2)网站发展分析:竞争加剧，行业利润降低,中小企业竞争压力大,问题(wnt)就是缺少创新,以贴牌坐销的传统经营方式进行发展已经严重不适合企业当前发展的策略,企业需要通过各种渠道,拓宽企业的经营思路,打造具有自己特色的品牌。第五页，共41页。2、网站的商业(shngy)意义通过网站，可以非常方便快捷的把业务扩展(kuzhn)到全球，提升用户更大的商业需求；通过网站，以非常低廉的运作成本,实现全球业务的拓展；通过网站和门户的有力结合，掌握更多的客户资源；通过网站，提升用户的商业形象，促进用户的产品推广。第六页，共41页。3、网站(wnzhn)建设的目的为企业(qy)带来宣传效果，提升公司形象企业(qy)能够通过网站首页、公司简介、产品展示、服务内容、联系信息让客户清楚了解公司产品以及服务项目的情况。加强客户服务，开拓更大的市场帮助企业(qy)寻找潜在客户，没有时空限制,可随时、随地实现沟通。第七页，共41页。二、网站(wnzhn)的分类1、功能定位2、网站(wnzhn)分类第八页，共41页。1、功能定位建立网站是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是(hishi)建立行业性网站？网站是企业的基本需要还是(hishi)市场开拓的延伸？第九页，共41页。2、网站(wnzhn)分类网站制作按照作用可以分为3种，分别为：内容型网站、服务型网站、电子商务型；这3种分类并不是绝对(judu)的，可以有交叉，一个网站可以即是内容型的也是服务型的。第十页，共41页。2-1)内容(nirng)型网站以提供内容为主要业务，这种网站是主流网站，要比服务型的网站多很多，主要分为企业站、门户网站、垂直网站、地方网站；垂直网站可分为新闻网站、娱乐网站、体育网站、科技网站、汽车网站、财经网站、房产网站、游戏网站、生活服务网站、教育职业网站等。这些网站提供的内容多种多样，有新闻，有业界动态，有技术知识经验(jngyn)，有产品介绍，有电子书籍，有视频，有图片，有公司自家的产品介绍等等。第十一页，共41页。2-2)服务型网站(wnzhn)顾名思义是以提供服务为主，服务包括EMAIL，博客，SNS社交网络，在线办公，流量(liling)分析，网站可用性分析，以及一些其他类型的web2.0网站等。第十二页，共41页。2-3)电子商务(dinzshnw)型网站作为网上贸易的平台，真实的在线交易。像阿里巴巴，淘宝，慧聪等都是这种类型。网站的主要功能系统(xtng)有：信息发布系统(xtng)、产品展示系统(xtng)、在线交易系统(xtng)、会员系统(xtng)、论坛系统(xtng)、留言版、博客等。第十三页，共41页。三、网站三、网站(wn zhn)的构成的构成1、IP地址2、域名3、网站(wnzhn)空间4、网站(wnzhn)程序5、网页文件第十四页，共41页。1、IP地址IP地址就是为每个连接在Internet上的主机（电脑）分配的一个地址。可以理解为门牌号，或者(huzh)电信公司为每一部电话机分配的一个电话号码，具有唯一性。如：113.10.174.243第十五页，共41页。2、域名(ymn)由于IP地址是数字标识，难以记忆和书写，因此(ync)发展出一种符号化的地址方案，来代替数字型的IP地址。这个字符型地址是与数字型的IP地址相对应，这个与网络上的数字型IP地址相对应的字符型地址，就被称为域名。如：第十六页，共41页。3、网站空间由专门的独立服务器或租用的虚拟主机承担（服务器：就是常说的网站空间，是支持网站运行的设备也是网站文件存储的空间）。普通空间：电信和网通各放置服务器，您可以选择其中(qzhng)一个服务器的虚拟主机，就是所谓的单线空间。双线空间：双线路主机是实现国内电信网通用户都可以快速访问.第十七页，共41页。4、网站(wnzhn)程序网站源程序则放在网站空间里面，表现(bioxin)为网站前台（纯div+css+js）和网站后台（asp、php后台）。第十八页，共41页。5、网页文件页面文件、文档、数据库、图片(tpin)、动画、视频等文件。第十九页，共41页。四、网建的步骤(bzhu)与业务流程1、申请域名（域名备案）；1)什么是域名备案?（针对有网站的域名，没有网站的域名不需要备案）2)指到国家信息产业部提交网站的相关信息。注：国内空间不进行备案，将无法访问。可以和客户简单的解释为，和公司注册是一样的性质，不注册就不属于(shy)合法的机构。第二十页，共41页。2、申请空间；3、定位网站；4、分析(fnx)网站功能和需求（网站策划）；5、网站风格设计；6、网站代码制作；7、测试网站；8、FTP上传网站；9、网站维护。第二十一页，共41页。业务流程洽谈，获取客户对网站建设的期望，预算需求根据客户需求写方案不认可方案则修改签订“网站建设合同”收费，收取定金或者全款美工制作首页页面，确定网站整体风格程序员编写网页文件，系统程序发布(fb)测试，如运行正常、内容正确则验收确认收余款结束第二十二页，共41页。五、销售员操作(cozu)流程1、记录客户的要求与意向如：确定网站的颜色、风格、频道、针对人群(rnqn)等等。网站频道就是网站的大框架，也就是主体部分，比如：首页，公司简介，新闻动态，产品展示，在线留言，联系我们等，这是标准的企业网站的内容。第二十三页，共41页。2、向客户索取网站必要文字及图片素材如：LOGO、公司(ns)介绍、产品图片、联系方式等等。第二十四页，共41页。3、根据素材、客户意向及客户同行类的网站首页，设计出首页效果图。要给客户确认，不满意则耐心听取客户的要求，看哪里不满意具体的在进行(jnxng)修改。满意之后则进行(jnxng)内页的设计。第二十五页，共41页。4、首页通过后设计内页，每页都要用图做出来，类似的可以不用。5、将效果图切割成静态的HTML网页。6、写一个客户(kh)要求及网站哪里需要注意的列表（能附图说明的要附图）及以上所做的材料与资料交给程序员。第二十六页，共41页。7、保持与程序员沟通，及了解网站的进度。8、程序员完成(wnchng)后，后期的需要网站美化，上传空间交与客户看下。9、客户看过之后如有意见则让他用文本列表一一的列出。然后根据客户的列表进行修改。10、确认网站无误后正式上线。第二十七页，共41页。六、其他(qt)要点技术方案网站内容板块(bnkui)美工与程序测试与维护第二十八页，共41页。首页为什么值那么(nme)多钱？1.包含了整个网站风格，包含了一个flash，是企业窗口的前沿2.我们设计师都美术科班毕业(使劲吹)3.网页设计师有足够多的经验，专业设计，专业制作4.质量有保证5.网站能做的大气，显得十分上档次6.包含了设计，创意7.包括了整个网站的站内结构优化，代码优化，细节(xji)优化，程序优化，让网站更容易获取排名，吸引来客户。第二十九页，共41页。和自助(zzh)建站、智能建站有哪些不同点1.智能建站无法给您设计首页，能更换模板，换文字，换图片2.网站源代码无法交付客户，发生矛盾后，网站不能实现搬家（搬到别的服务器）3.功能局限，不能定制开发系统功能，只能靠他们分配(fnpi)功能，不能按照你的构想来实现，并不是您想要什么功能就能有什么功能。4.续费：相当于每年都得做一个这样的网站，相当于这些钱只能用一年。后者只需续交空间和域名费。5.时间：他们2，3天就能出来一个，我们至少1个星期。6.他们不能做很个性的网站，都是模板的。我们能根据需求做个性设计开发。7.他们不是二次开发，我们是原创开发和二次开发。8.客户自己无法修改源代码，不能增加新的功能。第三十页，共41页。网站技术(jsh)方案采用(ciyng)自建服务器，还是租用虚拟主机（新网、万网、西部数码等）用window2000/2003/nt还是unix,linux。（投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等）选择什么样的动态程序及相应数据库。（如asp、jsp、php程序；sql、access数据库等。）第三十一页，共41页。网站(wnzhn)内容结构导航：一般企业型网站结构导航：一般企业型网站(wn zhn)应应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等招贤纳士、在线论坛、英文版等等 程序功能：如程序功能：如flash引导页、会员系统、网引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、上购物系统、在线支付、问卷调查系统、信息搜索查询系统、流量统计系统等。信息搜索查询系统、流量统计系统等。第三十二页，共41页。频道的子栏目：频道的子栏目：比如比如(br)公司简介中可以包括：总裁致公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。线、服务宗旨、服务项目等。第三十三页，共41页。网页(wny)设计与程序开发网页设计：网页美术设计一般(ybn)要与企业整体形象一致，要符合企业CI/VI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。程序开发：程序员根据功能模块编写程序代码，使用ASP，JSP，PHP编程语言。第三十四页，共41页。网站(wnzhn)测试网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用(shyng)。主要测试内容：1、文字、图片是否有错误。2、程序及数据库测试。3、链接是否有错误。4、服务器稳定性、安全性。5、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。第三十五页，共41页。网站(wnzhn)维护1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。3、内容的更新、调整等。4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。5、说明：动态信息的维护通常(tngchng)由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）应该由专业公司进行维护。第三十六页，共41页。话述网络的营销市场大,想要你的公司出名,就必须打广告，网站就是很好的广告方式。网络是一个全球性的平台,你的网站做好了,人们在百度、Google等各大搜索工具搜索和公司产品与服务相关的信息(xnx)的时候,就能够容易找到你。这可不仅仅是做了网站，还是永久的为公司作广告宣传(只要你的网站不关闭)第三十七页，共41页。建网站到底有什么好处(hochu)，卖点！1.树立企业形象，提高知名度，能够起到宣传作用，展示自己的个性2.对品牌来说，是一种(yzhn)长期的推广3.宣传费用低4.持久性长，长期收益5.产品介绍，业务介绍，让潜在客户了解6.新媒体，是以后的发展趋势7.是一种(yzhn)潮流，不做会落伍8.不做网站，那将是一种(yzhn)不公平的竞争9.风险投资：域名，网络产品的风险投资，以后一夜成名10.容易年青人所接收，他们消费能力强，几年后成为社会中流砥柱。第三十八页，共41页。11.电子商务，B2B，C2C，B2C，B2G12.提高企业的管理效率，沟通效率，省钱13.从他的客户使用中得到反馈信息（留言板）14.客户有针对性，特定的消费群体，讲解不同的东西，提高销售额15.自己的网站，建立会员专区，了解(lioji)他们的需求和习惯，来提高自我。16.对董事长，中层也是个宣传，对公众，社会，对国家的贡献17.可以出名，个人“芙蓉姐姐”18网站可以获取排名，让客户自己找上门，增加营业额。第三十九页，共41页。费用(fiyong)预算大型网站按功能定价小型网站20005000元/个收费项目：域名：约100元/年起空间(kngjin)：约200元/G起美工：一般效果还是精美效果(议价)程序：按后台管理功能(议价，500元/个起)维护：按年收费(议价)第四十页，共41页。1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身(rng shn)。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。第四十一页，共41页。