人力资源开发概论-第2章.ppt

人力资源开发概论第二章：战略人力资源开发第二章：战略人力资源开发Strategic Human Resource Development主要内容主要内容n组织战略与人力资源开发n为什么需要战略人力资源开发n战略人力资源开发的分析n战略人力资源开发的制定n战略人力资源开发的实施n战略人力资源开发与组织类型和员工类型学习目标学习目标n定义战略人力资源开发n明确战略管理、战略人力资源管理和战略人力资源开发是战略的不同层次n明确战略人力资源管理和开发的作用机理n从环境评价和未来分析两个角度进行人力资源开发的战略分析n学会战略人力资源开发分析资料的收集、学会从中归纳出人力资源开发问题n学会定义人力资源开发的使命和目标n了解在战略选择既定的情况下，人力资源开发如何配合战略的实施n如何将战略翻译为人力资源开发方法战略人力资源开发战略人力资源开发n战略管理与战略管理过程n战略人力资源管理与战略人力资源开发n战略对人力资源开发的影响n组织特征对人力资源开发的影响n人力资源开发对组织战略的支持组织战略与人力资源开发管理组织战略与人力资源开发管理 战略分析：战略分析：扫描内外部环境确定核心能力/竞争优势确定战略问题战略制定：战略制定：评价/修改使命、愿景确定战略目标分配资源战略实施：战略实施：应用系统与技术评价效益战略管理过程模型战略管理过程模型 战略人力资源管理战略人力资源管理 n权变视角权变视角认为，企业采用什么人力资源管理实践或什么人力资源管理系统，应该根据企业采用的战略而有所变化，即应该与战略契合。否则，不仅可能对绩效没有正影响，反而可能产生负影响。n 构造视角构造视角与权变视角类似，不过它试图解释的是不同人力资源管理对象的人力资源管理问题。它认为将所有雇员看成是同质的且为一种人力资源管理系统所管理是不正确的。对不同劳动力进行的管理应该是不同的。n基于资源的观点基于资源的观点（RBV）。RBV最核心的观点是企业的资源（也包括能力）是异质的，在相同行业中不同企业的组织绩效之所以存在差异，是因为它们所依赖的资源是有差异的。战略人力资源开发考虑的问题战略人力资源开发考虑的问题n组织的活动范围n组织运营其中的环境n资源的可获得性n组织的关键资源要素n价值观和期望 作为竞争优势来源的人力资源管理作为竞争优势来源的人力资源管理培训开发组织开发职业生涯开发管理开发能力动机知识工作态度组织承诺组织公民产出留用公司形象依法行事成本优先产品分化在雇员身在雇员身上上体现的结体现的结果果在组织中在组织中体现的结体现的结果果竞争优势竞争优势战略分析与人力资源开发战略分析与人力资源开发环境评价环境评价n现状分析n外部环境n未来分析战略分析与人力资源开发战略分析与人力资源开发 外部环境外部环境企业人力资源开发企业人力资源开发经济因素：经济因素：经济发展水平和速度资金市场：资金市场：HRD的市场总额劳动力市场：劳动力市场：职业认证和技能稀缺性竞争：竞争：竞争对手的HRD部门的竞争力人口统计：人口统计：劳动力质量预测社会文化：社会文化：对社会责任和生活质量的理解追求技术：技术：视听技术和网络技术在HRD中的运用生态环境生态环境：对环境的关注，相关KSAOs培养供应：供应：与企业外部的HRD供应商的关系政府：政府：政府对HRD的相关法律，对政府相关部门的游说 确定人力资源开发问题确定人力资源开发问题 n外界变化可能引起的人力资源开发问题 n由内部变化引起的人力资源开发问题 改进企业绩效的人力资源开发问题企业成长和变化方面的人力资源开发竞争环境结构分析中的人力资源开发问题 战略制定战略制定/选择与人力资源开发选择与人力资源开发 主要任务主要任务n管理者界定或者确立人力资源开发的使命、愿景以及企业的价值观，从而为企业的战略确定一个方向。n将这些确定下来的内容转变为人力资源开发战略目标和广义的行动过程，包括实现这些内容的计划、项目和程序。n在此基础上确定人力资源开发部门和相关其他职能部门的行动计划和目标，通过制定预算和资本决策过程来进行资源分配。n各个单位、团队和个人针对具体的绩效目标制定自己的行动计划。战略制定战略制定/选择与人力资源开发选择与人力资源开发人力资源开发战略制定过程的要素人力资源开发战略制定过程的要素 战略人力资源开发方向战略人力资源开发方向HRD使命/愿景/价值观HRD战略目标、战略目标、计划与程序计划与程序公司层公司层HRD行动计划行动计划计划安排的计划安排的HRD活动活动/项目与预算项目与预算经营单位经营单位/职能部门层次的职能部门层次的HRD行动计划行动计划个人的个人的HRD行动计划行动计划与绩效标准与绩效标准公司层次公司层次经营单位或职能部门层次经营单位或职能部门层次个人层次个人层次战略制定战略制定/选择与人力资源开发选择与人力资源开发 n人力资源开发战略制定的主体人力资源开发战略制定的主体 n公司人力资源开发的使命和目标公司人力资源开发的使命和目标 n人力资源开发与战略选择人力资源开发与战略选择 n战略选择中的人力资源开发问题战略选择中的人力资源开发问题 人力资源开发与战略选择人力资源开发与战略选择 n人力资源开发与成本领先战略人力资源开发与成本领先战略n人力资源开发与差异化战略人力资源开发与差异化战略战略选择中的人力资源开发问题战略选择中的人力资源开发问题 n是否能比较容易在招聘市场上寻找到具备这些 KSAIBs 的应聘者；n是否能在战略实施需要的时间内在现有的人力资源中通过培训和开发活动，提高现有员工的KSAIBs水平，使之与所选择的战略比较接近。战略实施过程中的人力资源开发问题战略实施过程中的人力资源开发问题 n人力资源开发与资源分配人力资源开发与资源分配 n不同战略的实施与人力资源开发不同战略的实施与人力资源开发 n将战略翻译成人力资源开发措施将战略翻译成人力资源开发措施 n从人力资源开发角度评价战略从人力资源开发角度评价战略 公司级的资源分配决定因素公司级的资源分配决定因素 对变革的感觉上的需要 低 高 集中指导的程度高低公式化指定优先级自由讨价还价公开竞争将战略翻译成人力资源开发措施将战略翻译成人力资源开发措施关键成功因素法关键成功因素法n第一步：确认某种特定战略的关键成功因素，将这些因素列成一个控制表（不超过6个）；n第二步：详细分析这个列表，保证所有的因素是真正必要的。并且是充分的和没有缺项的；n第三步：确认关键任务。n第四步：按照每个关键任务分配管理责任。从人力资源开发角度评价战略从人力资源开发角度评价战略n 人力资源开发战略的整体性、应急性和人力资源开发战略的整体性、应急性和灵活性灵活性n人力资源开发过程中的权力控制人力资源开发过程中的权力控制组织类型与人力资源开发组织类型与人力资源开发 n静态划分静态划分利益驱动型企业比公共组织提供更多的培训L。制造型企业提供的培训不如非制造性企业多。高度形式化和目标明确的企业会倾向于提供比低度形式化和目标模糊的企业多的培训。n动态划分动态划分个人控制技术控制官僚科层制员工类型与人力资源开发员工类型与人力资源开发 n低级员工低级员工 n技术型和专业型的员工技术型和专业型的员工 n管理层员工管理层员工 蓝领工人蓝领工人 白领工人白领工人 灰领工人灰领工人 人力资源开发如何企业战略计划相配合人力资源开发如何企业战略计划相配合n战略计划和人力资源开发结合的阻碍战略计划和人力资源开发结合的阻碍 n克服战略计划和人力资源开发结合的阻碍克服战略计划和人力资源开发结合的阻碍 战略计划和人力资源开发结合的阻碍战略计划和人力资源开发结合的阻碍n 对人力资源开发责任的认识。对人力资源开发责任的认识。n 对人力资源开发活动价值的忽视。对人力资源开发活动价值的忽视。n 认为人力资源开发不能提供战略参考。认为人力资源开发不能提供战略参考。n 学习可能赶不上变革。学习可能赶不上变革。n 人力资源开发人士的地位很低。人力资源开发人士的地位很低。克服战略计划和人力资源开发结合的阻碍克服战略计划和人力资源开发结合的阻碍 n人力资源开发专业人士应该扮演宣传人人力资源开发专业人士应该扮演宣传人力资源开发活动的战略价值的主角的角力资源开发活动的战略价值的主角的角色。色。n以行为为导向的管理模式以行为为导向的管理模式。n人力资源开发者应该争取在战略制定中人力资源开发者应该争取在战略制定中就取得发言权就取得发言权。n人力资源开发人员自身加强修练人力资源开发人员自身加强修练。本章总结本章总结n战略人力资源开发是一个很新的话题，但也是一个很难的话题。对战略问题的讨论一是很容易混乱，二是很容易空洞。解决这两个问题，需要我们把握住两个方面的问题，一是需要我们以战略研究的过程为基础，紧紧扣住战略研究的层次进行战略人力资源开发的分析。这需要我们分别在战略分析、战略制定和选择、战略实施等不同层次以人力资源开发的视角展开研究。此外，需要从人力资源开发对不同战略（成本领先战略、差异化战略）的制约和不同战略对人力资源开发的要求的角度进行思考。n本章首先区分了战略管理、战略人力资源管理和战略人力资源开发。然后说明了战略人力资源开发管理的作用机制，并从战略分析、战略选择、战略制定、战略实施和战略评价几个层次中人力资源开发进行了详细讨论。文中重点对任何将战略“翻译”为人力资源开发措施进行了说明。本章还讨论了组织类型和员工类型对人力资源开发的影响，最后再分析了战略人力资源开发的障碍和克服这一障碍的举措。问题与练习问题与练习n访问一家上市企业的网站，分析这家企业最新一期财务年报，通过这份年报，进行下列工作：分析公司的使命、价值观和目标 与公司联系（不论以什么方式），调查公司是如何进行人力资源开发工作的。评价该公司的人力资源开发实践。如果你是该公司负责人力资源开发工作的人员，你会如何将公司的人力资源开发与其战略联系起来？n2、以你选择的虚拟企业（如果是MBA学生，请选择实际所服务的企业）为例，分析如何将企业的战略、价值观和目标“翻译”成实际的培训课程。n3、对你所在的学校进行SWOTs分析，并提出一份能有效地帮助学校实现其发展发展战略的针对学生的培训课程表。n4、希望集团是国内一家以生产饲料闻名的企业，现在它已经将其触角伸到了多个领域，如金融、矿产冶炼，你认为它的这一战略会产生什么样的培训需求？配合这一决策，需要制定对生产员工和销售人员的什么培训课程？n5、随着企业越来越多地以团队为单位来进行生产和提供服务，这对培训将产生什么影响？