人力资源管理新理念-讲义.ppt

第一讲 人力资源管理新概念主讲：李成彦主讲：李成彦什么是人力资源？什么是人力资源？人力资源是资源的一种。资源是资财的来源，在人力资源是资源的一种。资源是资财的来源，在经济学中，资源是为了创造物质财富而投入于生经济学中，资源是为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。产活动中的一切要素。资源有四种资源有四种自然资源自然资源资本资源资本资源信息资源信息资源人力资源人力资源什么是人力资源？什么是人力资源？彼得彼得.德鲁克德鲁克1954年在管理与实践中首年在管理与实践中首先提出人力资源的概念，并明确加以界定。先提出人力资源的概念，并明确加以界定。人力资源的含义人力资源的含义从广义上是指智力正常的人从广义上是指智力正常的人从狭义上是指人在劳动中为创造某种价值和组从狭义上是指人在劳动中为创造某种价值和组织绩效而运用的织绩效而运用的体力和智力的总和。体力和智力的总和。什么是人力资源？什么是人力资源？人力资源的分布人力资源的分布人口人口丧失劳动能力者丧失劳动能力者 人力资源人力资源 学生、失业者学生、失业者 劳动力劳动力普通劳动者普通劳动者 人才资源人才资源人力资源的构成人力资源的构成绝对数量：绝对数量：指一个国家或地区中具有劳动指一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数。能力、从事社会劳动的人口总数。相对数量：指人力资源的绝对数量占总人相对数量：指人力资源的绝对数量占总人口数的比例。口数的比例。质量：指人力资源所具有的体质、智力、质量：指人力资源所具有的体质、智力、知识、技能和能力水平，以及劳动者的劳知识、技能和能力水平，以及劳动者的劳动态度。动态度。人力资源的特征人力资源的特征能动性能动性 可再生性可再生性 高增值性高增值性 时效性时效性 人力资源的涵义人力资源的涵义人力资源开发与管理的定义：人力资源开发与管理的定义：现代人力资源开发与管理是指为实现组现代人力资源开发与管理是指为实现组织的战略目标，组织运用现代管理理论和织的战略目标，组织运用现代管理理论和科学技术，为影响员工的行为态度以及绩科学技术，为影响员工的行为态度以及绩效而进行的各种管理机制、政策和管理实效而进行的各种管理机制、政策和管理实践活动过程。践活动过程。人力资源开发与管理的范畴蝶形模式 工作工作工作工作工作工作人人人人人人要求要求素质素质 匹配匹配报酬报酬需要需要 匹配匹配IIIIIIIV现代人力资源管理的功能六环模式人力规划人力规划职务分析职务分析绩效考核绩效考核确保确保开发开发报偿报偿控调控调整合整合人力资源管理人员需要具备的技能人力资源管理人员需要具备的技能多种能力多种能力沟通、协调沟通、协调激励员工激励员工变革管理等变革管理等承担行政管理和控制的角色承担行政管理和控制的角色现代人力资源管理不仅仅是人力资源管理现代人力资源管理不仅仅是人力资源管理专职人员的责任，而是每一个管理者的职专职人员的责任，而是每一个管理者的职责，直线经理已成为人力资源管理的主要责，直线经理已成为人力资源管理的主要责任者责任者人力资源管理的历史进程人力资源管理的历史进程第一阶段第一阶段 （19世纪末以前）世纪末以前）强权的管理：雇主有至高无上的权力，对劳动强权的管理：雇主有至高无上的权力，对劳动者管理严厉；者管理严厉；温情的管理：开始关注劳动者本身。温情的管理：开始关注劳动者本身。人力资源管理的历史进程人力资源管理的历史进程第二阶段（第二阶段（1900-1930）科学管理学派代表人物：泰勒、韦伯。科学管理学派代表人物：泰勒、韦伯。主要观点：把组织看作封闭的系统，尝试科学主要观点：把组织看作封闭的系统，尝试科学管理的方法：管理与劳动分开；动作管理的方法：管理与劳动分开；动作-时间研究；时间研究；用科学方法选用、培训员工；建立科学的薪酬用科学方法选用、培训员工；建立科学的薪酬制度等。制度等。人性观：人是经济人；要靠严格的规章制度来人性观：人是经济人；要靠严格的规章制度来管理。管理。人力资源管理历史进程人力资源管理历史进程第三阶段（第三阶段（1930-1960）人际关系人际关系-行为科学学派行为科学学派代表人物：梅奥、麦克雷戈和巴纳德；代表人物：梅奥、麦克雷戈和巴纳德；主要观点：把组织看作封闭的社会性模式，注主要观点：把组织看作封闭的社会性模式，注重人际关系及人的社会需要：霍桑实验后提出重人际关系及人的社会需要：霍桑实验后提出“社会人社会人”、“非正式群体非正式群体”等重要概念；强等重要概念；强调组织中的人际合作与协调。调组织中的人际合作与协调。人性观：人性观：Y理论：人是积极的，愿意努力工作理论：人是积极的，愿意努力工作的，对其应宽松管理。的，对其应宽松管理。人力资源管理历史进程人力资源管理历史进程第四阶段第四阶段（1960-1970）管理科学学派管理科学学派代表人物：钱德勒、劳伦斯和洛希；代表人物：钱德勒、劳伦斯和洛希；主要观点：把组织看作开放主要观点：把组织看作开放-理性的模式；把公理性的模式；把公司看做由其外部力量所形成和所决定的竞争市司看做由其外部力量所形成和所决定的竞争市场的一个部分；把决策量化，引入数学和计算场的一个部分；把决策量化，引入数学和计算机。机。人性观：人是机械的。人性观：人是机械的。人力资源管理历史进程人力资源管理历史进程第五阶段第五阶段（1970-至今）至今）综合发展时期综合发展时期代表人物：维克、马奇；代表人物：维克、马奇；主要观点：把组织看作开放的社会技术系统；主要观点：把组织看作开放的社会技术系统；把系统理论引入管理界：关注组织的内外环境；把系统理论引入管理界：关注组织的内外环境；强调权变理论是管理的灵魂：管理原则的灵活强调权变理论是管理的灵魂：管理原则的灵活性、动态性。性、动态性。人性观：人是多面性的，企业应该以人为本。人性观：人是多面性的，企业应该以人为本。我国人力资源管理的发展过程我国人力资源管理的发展过程导入期导入期1980年代中期年代中期1990年代中期年代中期探索期探索期1990年代中期年代中期1990年代末期年代末期系统深化期系统深化期1990年代末期至今年代末期至今人力资源管理的环境分析人力资源管理的环境分析组织外在环境组织外在环境经济环境经济环境劳动力类型的变化劳动力类型的变化人力价值差距拉大人力价值差距拉大服务型经济大力发展服务型经济大力发展社会环境社会环境人口结构的变化人口结构的变化80后、后、90后开始就业后开始就业劳动力多元化劳动力多元化人力资源管理的环境分析人力资源管理的环境分析组织外在环境组织外在环境技术环境技术环境技术快速进步给人力资源管理提出挑战技术快速进步给人力资源管理提出挑战政治与法律环境政治与法律环境人力资源管理应遵循政治、法律环境的要求人力资源管理应遵循政治、法律环境的要求人力资源管理的环境分析人力资源管理的环境分析组织内在环境组织内在环境战略目标战略目标政策与策略政策与策略组织文化组织文化技术及财务实力技术及财务实力当今我国人力资源管理面临的挑战当今我国人力资源管理面临的挑战经济的全球化带来了人力资源的差异化管理经济的全球化带来了人力资源的差异化管理多元化的价值观要求人力资源管理个性化多元化的价值观要求人力资源管理个性化注重团队工作方式注重团队工作方式变化管理变化管理压力管理成为人力资源管理的重要主题压力管理成为人力资源管理的重要主题降低成本成为人力资源管理的重要目标之一降低成本成为人力资源管理的重要目标之一21世纪人力资源管理的新趋势世纪人力资源管理的新趋势战略地位提高战略地位提高注重对高素质人才的开发注重对高素质人才的开发更加注重跨文化管理更加注重跨文化管理人力资源管理外包人力资源管理外包当今我国人力资源管理面临的挑战当今我国人力资源管理面临的挑战目前组织所面临的环境，要求人力资源管目前组织所面临的环境，要求人力资源管理重视以下方面：理重视以下方面：差异化管理差异化管理管理个性化管理个性化团队工作方式的人力资源管理团队工作方式的人力资源管理变化管理变化管理压力管理压力管理降低成本降低成本