你在为谁工作——职场职业化修炼秘籍培训资料.ppt

你在为谁工作你在为谁工作职场职职场职业化修炼秘籍业化修炼秘籍什么是职业化？按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。这是职业化吗？职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。职业化p职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。p职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。p职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化过程。不经营自己也没有人经营他不经营自己由别人来经营他经营自己经营自己也经营别人从人生经营的角度：人职 场死人！打工者职业人老板两类人的比较：由别人经营的打工者：经营自我的职业人：打工的 企业的合作者老板让干什么就干什么 干得比老板希望的还要熬年头 有良好的资质个人局限性大，适应力弱 个人空间大，适应性强风险大 风险承受力强职场植物人活出自己的人职业化就是懂得如何为自己创造美好生活的人懂得经营自己！职业化的素质职业化素质的冰山模型能力“冰山模型”：就是将人员个体素质的不同表现形式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。“冰山以上部分”：包括知识、技能，是外在表现，主要通过培训来改变和发展。“冰山以下部分”：包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们对人员的行为与表现起着关键性的作用。核心能力：敬业负责、诚信正直、客户导向、沟通能力、创新能力、团队合作市场敏感沟通协调快速响应整合资源关系网建立专业能力：行业知识网络知识系统操作管理规范知识技能:知识技巧理解态度经验做判断的工具足以让客户满意成熟的反应模式识变、应变、改变借鉴、总结、创造怎样的员工受欢迎？勇敢，做事不计后果点子多，不听话踏实，没有创意有本事，过于谦虚听话却没有原则能力强但不懂合作机灵但不踏实有将才，也有野心人才评价标准：一是能力，二是态度。命运的决定过程知识技能态度是什么？怎么干？愿意干知识+技巧=能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。是谁在控制我的一切影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。态度决定命运小故事故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。如果任务交给你，你会不会提出这样的问题：1、这是不可能的，我完成不了。2、你还是找其他人吧。3、我可以去，但能不能送到我不知道。4、我可以把信送到，但你必须给我好的马匹和充足的干粮。从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情，能给企业带来财富。下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。能力态度强弱消极积极人裁人材人才人财职业化一个中心，三个基本点客户满意上司、同事、下属、家人、客户为高标准的产出负责为客户考虑团队协作互相信赖为自己的职业生涯负责不断学习职业化的烦恼企业新人新人还不具备全面的技能，遇到问题时，常常会不知所措。我不知道我会做什么。我不知道我能否胜任这个职位。我对企业运作一点都不了解，怎么办？我的主管是什么样的人呢？我不会用电脑，英语说不出口。老员工对变革总是持不好的看法，恨不得一辈子就这样过下去。他们想要稳定，不愿接受新事物的想法，是限制其创造力发挥的主要因素。、知识经济、组织变革，我不知道我还能干什么？又进新人！什么职业化，换汤不换药。职业人面临的挑战挑挑战类战类型型可能的表可能的表现现变变革革缺乏缺乏进进取心取心,不学不学习习,等、靠、要，局限思考，自以等、靠、要，局限思考，自以为为是是角色角色角色角色错错位位,忙就是好忙就是好,官僚官僚习习气气心心态态心浮气躁心浮气躁,心心态态不正不正,归归罪于人罪于人,雇佣思想雇佣思想,心理脆弱心理脆弱工作工作压压力力身体、精神身体、精神处处于透支状于透支状态态,疲疲惫惫不理解不理解难难以接受新事物以接受新事物职业发职业发展展不知何去何从不知何去何从管理管理不知管理不知管理为为何物何物职业职业道德道德不具不具备职业备职业道德道德你认为你目前最大的挑战是什么？你是如何面对它的？烦恼的根源：心态不了解职场规则缺乏技巧你在为谁工作？职业化的心态包括：积极主动空杯心态开放协作坚持学习使命必达追求卓越请为你自己制作一个成功公式，形式如下：最大的挑战来自于变革变革是这个时代的主旋律，也是每一个职业人必须面对的。企业为什么要变革？企业变革的目的有两个：生存与发展。我们要找的不是神枪手，而是快枪手。“以速度换成本”，也就是高速。高速是这个时代的特点。不一定要了解所有的东西，而是先使用，在使用的过程中再去了解；否则等你完全了解时，也许它已经过时了。个人情感变革曲线图第一阶段：震惊、不相信；情绪开始低落。第二阶段：拒绝接受痛苦的现实，情绪跌落到谷底。要知道事实已经发展到如此地步，只能改变自己去适应它。但是，在这个阶段，你会拒绝接受这个现实。你的情绪还停留在抱怨、愤怒的状态，你会抱怨变革给你带来的诸多不便。第三阶段：被动地接受现实。这个阶段，你意识到只能接受事实。因为对方是灯塔，你不能让灯塔改变航向，只能是自己改变航向。第四阶段：寻找新的机会。职业人只有适时地发现自己处于哪种心理状态，才能相应地加以调整。个人对于变革的情感反应阶阶段段情情感感表表现现第一第一阶阶段段震惊、不相信、震惊、不相信、压压抑、抑、愤愤怒怒疏疏远团远团体、拒体、拒绝绝接受接受变变革革第二第二阶阶段段惊慌、抵抗、惊慌、抵抗、消极、抱怨消极、抱怨绩绩效下降、出效下降、出现错误现错误、拒、拒绝绝与与变变革相关的革相关的任任务务、继续继续疏疏远团远团体、心存体、心存侥侥幸和幻想幸和幻想第三第三阶阶段段被被动动准准备备改改变变自己以适自己以适应变应变革，但不清楚革，但不清楚该该做什做什么，么，对对技能失去信心，但会技能失去信心，但会询问别询问别人人应应做什么做什么第四第四阶阶段段积积极极主主动动解决解决问题问题、提供意、提供意见见、支持、支持变变革革变革带来的不仅是挑战还有广阔的发展机会做一个时刻准备迎接挑战的职业人职业化的形象形象的意义工作质量和责任感在专业形象中只占大约10%，其余部分则是你的形象和可见因素，这就是一个人的外表。塑造良好的职业形象职业形象：一种无声的语言发式：头发应勤洗，无头皮屑，且梳理整齐。不染发、不留长发，以前不遮额、侧不盖耳、后不触领为宜。面容：忌留胡须，养成每天修面剃须的好习惯。面中保持清洁，眼角不可留有分泌物。如戴眼镱，应保持镜片的清洁。保持鼻孔清洁、平视时鼻毛不得外露。口腔：保持口腔清洁，早、午餐不吃有异味的食品，不饮酒或含有酒精的饮料。耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日用毛巾或棉签清洗，不可留有皮屑。手部：保持手部的清洁、要养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1mm。体味：要勤换内外衣物，给人清新的感觉。职场男士仪容：职场女士形象基本原则淡妆比无妆好有袖比无袖好裙装比裤装好纯色比花色好职业化形象：看去像做这一行的人成长转变懵懂无知自信睿智改变从心开始收获全新的自己打造BESTFUN职场精英团队GoGoLALALALA GoGo！