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心理咨询师二三级基础知识串讲心理咨询师二三级基础知识串讲pptppt课件课件职业名职业名职业名职业名称称称称等级等级等级等级考试时间考试时间考试时间考试时间备注备注备注备注心理咨心理咨心理咨心理咨询师询师询师询师3232级级级级08:30-10:0008:30-10:00（理论知识考（理论知识考（理论知识考（理论知识考试）试）试）试）10:30-12:3010:30-12:30（操作能力考（操作能力考（操作能力考（操作能力考核）核）核）核）2 2级需进行级需进行级需进行级需进行综合评审。综合评审。综合评审。综合评审。20142014年上半年心理咨询师鉴定考试时间为：年上半年心理咨询师鉴定考试时间为：年上半年心理咨询师鉴定考试时间为：年上半年心理咨询师鉴定考试时间为：2014年年5月月17日日考试时间安排关于职业道德考试n职业道德部分一共25道题。占总分的10分，每题0.4分。n职业道德有两种题型：知识题和个人情况表述；n知识题有正确答案，由单选题8题、多选题8题组成。n个人表现题目通常与知识掌握无直接关系，共9题（单选）。n个人表现部分没有绝对正确或唯一正确的答案。这部分分值由+1到-1分不等，避免个人情绪化，避免极端化思维。部分试卷可能设前后矛盾的题，如果未能真实作答，证明考生在诚信素质方面存在缺陷。通用职业道德试题的两类试题n职业道德知识部分，这部分题和职业道德教材结合紧密，当遇到不会答的题时，可遵循“不违法、不缺德”的原则进行选择；n个人情况表述，答此部分题尽量实事求是，尽量与报考相吻合，当无法把握时刻遵循“不拔高、不自贬”的实事求是原则进行选择。10职业道德考试说明1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（）。（A）爱国、守法、自强（B）求实、严谨、规范（C）诚信、敬业、公道（D）忠诚、审慎、勤勉2、下列关于节约的说法中，正确的是（）。（A）在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重（B）靠劳动创造财富，而不是靠节约积累财富（C）节约与否应该由员工自主决定（D）节约的本质内涵是当用则用，宜省则省答案：D、D职业道德单选例题1、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是（）。（A）学会对自己的一切行为负责（B）自己的事情要千方百计地做好（C）投入自己的忠诚和责任心（D）不允许对企业管理提出不同的意见2、关于如何培养职业情感，正确的认识是（）。（A）只有从事符合个人兴趣的主作，才能激发职业情感（B）向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感（C）以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感（D）时时反思自己的不足，有利于强化职业情感答案：ABC/BCD职业道德多选例题个人表现题目举例公园里，李女士和张女士分别带着自家的狗散步，突然，两只狗撕打起来，李女士的狗体力不支，最终被张女士的狗咬伤。李女士要求张女士赔偿，两人争吵起来。对于张女士的说法，你能够认可的是（）。（A）“你的狗咬不过我的狗，只能怨它没有本事”（B）“我的狗咬了你的狗，你可以让你的狗去咬我的狗呀，这样就扯平了”（C）“我没让我家的狗咬你家的狗”（D）“两只狗打架，你跟我吵架，有什么劲呀”个人表现题目举例二在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍。你排在后面，估计这班车是上不去了。你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到，你会（）。（A）冲到前面的加楔儿（B）打出租车（C）耐着性儿排队（D）跟前面排队的人协商调换基础心理学心理过程心理过程人人 格格=+婴儿婴儿幼儿幼儿老年老年发展心理学时间知、情、意、行知、情、意、行需要与动机、能力、气质、性格需要与动机、能力、气质、性格社会交往与个性形成社会交往与个性形成社会心理学=正常异常变态心理学量化心理测量学咨询心理学改善学科关系图一心理过程心理过程心理特性心理特性认 知情绪情感意 志倾向性人格特征需要、动机需要、动机能力能力、气质、性格气质、性格感觉感觉、知觉知觉、记忆记忆、思维、言语思维、言语意志行动阶段意志行动阶段动机冲突动机冲突快乐、愤怒、悲哀、恐惧快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激心境、激情、应激道德感、美感、理智感道德感、美感、理智感心心理理现现象象基础心理学的内容社会心理学知识概览n概述n社会化与自我n社会知觉与归因n社会动机与社交情绪n态度n沟通与人际关系n社会影响n爱情、婚姻和家庭17年年龄阶龄阶段段0-33-67-12，小学，小学12-16，初中，初中17、18-3530、40-60、6560-死亡死亡时时期期婴婴儿期儿期幼儿期幼儿期童年期童年期青春期青春期青年期青年期中年期中年期老年期老年期主主导导活活动动动作游戏学习生理生理变变化化快速发展第二性征成熟更年期机能衰退认认知知发发展展感知觉迅速发展开始衰退记忆模仿出现短时/长时容量、方法、特点容量初中最大本质信息记忆下降思维直觉行动思维具体形象思维形象逻辑思维形式运算思维辩证逻辑思维、实用性思维普遍下降、洞察力强言语语音、词汇、句法词汇、语法、口头表达智力流体/晶体人文经验高峰社会性社会性发发展展情绪笑、哭、恐惧不稳定/躁动气质婴儿气质价值观确立人际交往依恋同伴关系亲子关系、同伴关系同伴关系、父母、师生关系亲密感、家庭成员/朋友同事领导、父母、子女、朋友夫妻、子女、朋友道德意识亲社会/攻击自我意识开始转化自我评价/自我控制、第一反抗期自我概念/评价关注内部、第二反抗期不断修正稳定人格自尊增强稳定不安全心理心理卫卫生生18发展心理学复习简表学科关系图19心理咨询：解决问题心理咨询：解决问题目标、会谈（技术疗法）、评估目标、会谈（技术疗法）、评估心理诊断：发现、确定问题心理诊断：发现、确定问题初诊接待、资料收集、初步诊断、初诊接待、资料收集、初步诊断、鉴别诊断及原因分析鉴别诊断及原因分析建立咨询关系建立咨询关系心理测验：工具心理测验：工具评估症状存在性及严重程度评估咨询效果理论知识及专业能力考核考试指导n理论知识答题原则：会做的题要做对。模棱两可的题，靠第一感觉。实在看不明白的题，抛弃！注意题目中的小陷阱。复习时，注意将习题册与教材对应起来。n专业能力考核考试指导案例选择题案例问答题综合评审20应试答题技巧填涂机读卡：n都做完了再涂。n不要串题，但也不要过分担心如果填错了怎么办，按部就班做，问题不大。21应试答题技巧 临场状态：n对自己有信心，相信自己的理解力和记忆力。n深呼吸放松，沉下心来，进入做题状态。n时间够用，要注意分配好，做不完也不要慌，要保证会做的题都做对，并正确涂在答题卡上，就可以了。221、普通心理学知识点串讲23心理过程心理过程心理特性心理特性认 知情绪情感意 志倾向性人格特征需要、动机需要、动机能力能力、气质、性格气质、性格感觉感觉、知觉知觉、记忆记忆、思维、言语思维、言语意志行动阶段意志行动阶段动机冲突动机冲突快乐、愤怒、悲哀、恐惧快乐、愤怒、悲哀、恐惧心境、激情、应激心境、激情、应激道德感、美感、理智感道德感、美感、理智感心心理理现现象象基础心理学的内容绪论（识记）n绪论是本章的总论，需要掌握以下内容：n心理学的研究对象及内容n心理的本质（是人脑对客观现实的能动反映，心理发展阶段：感觉、知觉、思维萌芽、思维）n简史（诞生、各学派、当代发展）n本节内容，以了解、识记为主。本节内容，以了解、识记为主。2022/11/19n当代心理学研究的主要取向人本主义心理学心理学的“第三势力”认知心理学心理学研究新方向生理心理学探讨心理活动的生理基础与脑的机制1.（）被称为心理学的“第三势力”。A.行为主义心理学B.人本主义心理学C.认知心理学D.精神分析学26心理活动的生理基础（识记）n生理活动是心理活动的基础n神经系统（神经元、外周神经系统、中枢神经系统、大脑皮层）n内分泌系统（垂体腺、肾上腺、甲状腺、性腺）n高级神经活动的反射学说（巴甫洛夫）n本节内容，以了解、识记为主。2022/11/19n外周神经系统及其功能组成：躯体神经系统、自主神经系统自主神经，也叫植物神经，支配内脏器官运动，一般不受意识支配，但和情绪有联系。n中枢神经系统系统及其功能构成：脑和脊髓脑的构成：脑干、间脑、小脑、端脑脑干最古老部分，包括延脑、桥脑、中脑脑干网状结构是睡眠与觉醒的神经结构；丘脑是大脑皮层下除嗅觉外所有感觉重要中枢,下丘脑是内脏系统活动的调节中枢。28n大脑皮层的结构与功能结构额叶、顶叶、枕叶、颞叶中央前回躯体运动中枢中央后回躯体感觉中枢n大脑两半球功能的不对称性解剖结构基本对称、功能不对称布洛卡1860年的发现：左半球言语功能占优势，这个区域也叫“布洛卡区”。斯佩里的”割裂脑”实验证明了右利手的人左半球言语功能占优势2911860年，（A）发现右利手的人左半球言语功能占优势。A布洛卡B斯佩里C巴甫洛夫D艾宾浩斯2下列说法中正确的是（BD）。A大脑两半球的解剖结构是不对称的B右利手的人左半球的言语功能占优势C单侧化指人脑的主要功能集中在左边半球D右利手的人右半球的形象思维占优势二、内分泌系统与心理三、高级神经活动的反射学说n巴甫洛夫学说的几个概念创立了高级神经活动学说。神经活动基本过程兴奋和抑制反射的定义,无条件反射和条件反射第一信号系统与第二信号系统铃声响了，学生走出教室/老师说“下课了”，学生走出教室“一朝被蛇咬，十年怕井绳”有人看到蛇，快跑，边跑边喊：“蛇！蛇！”后面的人听到喊声，也快跑。31n感觉：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。n知觉：知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映。n记忆：记忆的定义是记忆是过去的经验在头脑中的反映。n思维：思维是人脑对客观事物的本质和事物之间的内在联系的认识，最主要的特征是间接性和概括性。认知过程概念定义感觉和知觉（重点掌握）知觉：理解知觉特性、掌握不同的知觉种类。n定义与基本特性q整体性、选择性、恒常性、理解性n知觉种类q空间知觉（大小、形状、方位、距离）q时间知觉q运动知觉q错觉一、感觉概述n感觉的定义1感觉的属性包括（AC）。A它是对直接作用于感觉器官的客观事物的反映B它是对过去作用于感觉器官的客观事物的反映C它是人脑对客观事物个别属性的反映D它是人脑对客观事物整体的反映n感觉的分类机体觉又叫内脏感觉，包括饿、渴、窒息等34二、感受性与感觉阈限n感受性与感觉阈限的含义1感受性与感觉阈限之间的关系是（D）。A常数关系B对数关系C正比关系D反比关系n种类绝对感觉阈限和差别感觉阈限差别感觉阈限，或叫差别阈限，又叫最小可觉差，英文缩写j.n.d韦伯定律与费希纳定律35三、感觉现象n感觉适应外界刺激持续作用下感受性发生变化的现象。应用：红色眼镜保护对暗适应n感觉后象：正后象和负后象n感觉对比：同时对比和相继对比；视觉对比、嗅觉对比、温度对比等n联觉：一种刺激不仅引起一种感觉，还能引起另外一种感觉。36后像2022/11/19n各种感觉1）视觉视觉的适宜刺激380780纳米锥体细胞（明视觉）与杆体细胞（暗视觉）色觉异常色弱、部分色盲、全色盲遗传途径外祖父通过妈妈传给男孩色觉异常的人能分辨物体细微的明度上的差别。1色觉异常的人通常是靠（B）来辨认颜色的。A色调B明度C饱和度D照度382）听觉听觉的适宜刺激1620000赫兹人对10004000赫兹最敏感老年人丧失听觉首先从高频开始内耳中的科蒂氏器官是听觉神经细胞集中处声音的特性音调、响度、音色1声音的性质包括（ABD）。A音调B响度C饱和度D音色393）嗅觉和味觉的适宜刺激与感受器官基本味觉酸、甜、苦、咸4）皮肤觉类别：触觉、压觉、振动觉、温觉、冷觉、痛觉生理零度：皮肤表面的温度5）平衡觉又叫静觉感受器：内耳中的前庭器官，晕车、晕船6）运动觉又叫动觉7）内脏感觉又叫机体觉，正常下感觉不到40五、知觉概述n知觉定义：直接作用于感觉器官的客观事物的整体在人脑中的反映。n知觉基本特性：整体、选择、恒常、理解1知觉的基本特性有（A）。A整体性、选择性、恒常性、理解性B直观性、间接性、恒常性、概括性C直观性、整体性、可操作性、间接性D逼真性、可操作性、选择性、理解性418）痛觉所有组织中特点：性质不清、定位不准，具有放射生物学意义：对机体有保护的作用痛觉：生理性痛觉和心因性痛觉1痛觉的生物学意义在于（D）。A它可以增强一个人的意志力B它使我们感到生活的真实C它能使我们更快地适应环境D它对机体具有保护性的作用2下列说法正确的是（CD）。A所有的痛觉都是内部感觉B所有的痛觉都是外部感觉C痛觉不容易适应D痛觉具有有机体保护的作用42六、知觉的种类n空间知觉大小、形状、方位、距离距离知觉又叫深度知觉，双眼视差是形成深度知觉的最主要线索n时间知觉生物钟：机体内部生理节律性的变化引起的外部行为的节律性变化、如，消化系统，睡眠等n运动知觉似动现象：没有发生位移却被知觉为运动，又叫动景现象，如电影、霓虹灯、路牌广告等43n错觉在特定条件下产生的对客观事物的歪曲知觉。往往带有固定的倾向。错觉有线条长短的错觉、线条方向错觉、面积大小错觉、不同感觉道相互作用产生的错觉（如，行重错觉、视听错觉）2008.589错觉的性质包括（ABD）。A是对客观事物的歪曲知觉B错觉所产生的歪曲带有固定的倾向C只要知道错觉产生的原因，错觉是可以克服的D只要具备产生错觉的条件，错觉就一定会发生44记忆（识记）n记忆及记忆过程：n定义、种类（5）、过程（3）n遗忘规律：先快后慢n表象n三个记忆系统（瞬时、短时、长时）n掌握记忆过程、遗忘曲线，了解三个记忆系统的差别。2022/11/19记忆保持曲线n遗忘及遗忘规律遗忘：对识记过的材料既不能回忆也不能再认，或发生了错误地回忆或再认。1遗忘是指（BC）。A从大脑中提取知识经验的过程B对识记过的材料不能回忆的现象C对识记过的材料不能再认的现象D过去的经验在头脑中的反映遗忘与记忆的实验研究创始人艾宾浩斯遗忘的进程先快后慢2遗忘的进程通常是（B）。A先慢后快B先快后慢C倒U型曲线DU型曲线47二、表象n表象：头脑中对事物的形象。n表象的特征和作用特征：直观形象性，片断不稳定性，可操作性，概括性。表象可以在头脑中放大、缩小、翻转，表象的可操作性使表象成了想像的素材。表象既有直观形象性，又有概括性，使它起到了从感知到思维过渡的桥梁作用。48持续持续时间时间编码编码容量容量能否能否被意识被意识瞬时记忆瞬时记忆4秒感觉后象920bit不能短时记忆短时记忆1分钟语义、形象无限大不能三个记忆系统1干扰会造成长时记忆的遗忘，干扰可分为（A）。A前摄抑制和倒摄抑制B前干扰和后干扰C前摄抑制、中摄抑制和倒摄抑制D远干扰和近干扰2记忆材料在系列中所处的位置对记忆效果发生的影响叫（A）。A系列位置效应B前摄抑制C倒摄抑制D记忆顺序效应3系列位置效应的一般表现是（D）的材料记得好。A开头B中间C后边D两头50第五节 思维、言语及想像n重点掌握思维：n定义、特征、思维的智力操作过程（分析与综合，抽象与概括）n种类n概念掌握与问题解决的思维过程n言语及想象n掌握思维及种类、言语中枢机制和想象的分类。2022/11/19一、思维概述n思维的定义与特征定义：人脑对客观事物的本质和事物之间联系的认识。特征间接性和概括性n思维的智力操作过程分析与综合、抽象与概括二、思维的种类n根据形态：动作思维、形象思维、抽象思维n问题探索方向：辐合思维（求同），发散思维（求异）n创造性：再造性思维和创造性思维三、概念掌握和问题解决的思维过程n概念的掌握定义：是人脑对客观事物本质属性的反映，是思维活动的结果和产物，又是思维活动借以进行的单元。是以词词来标示的。概念掌握的定义：又叫概念形成，是个体借助语言，从成人那里继承和学会包含于概念中的知识和经验的过程。1概念是（AD）。A思维活动的结果和产物B人脑对客观事物本质属性的反应C以词为基本单位的符号系统D思维活动借以进行的单元53n自然概念和人工概念人工概念是对自然概念的模拟。n问题解决及其研究定义：在问题空间中进行搜索，以便从问题的初始状态达到目标状态的思维过程。影响问题解决的因素：迁移（正迁移和负迁移）、原型启发、定势问题解决策略算法和启发式启发式循环子目标、逆向搜索、计划简化54四、语言与言语n语言与言语言语的定义：人们运用语言进行交际的过程。语言是社会现象，言语是心理现象n言语活动的形式言语的分类内部言语和外部言语外部言语分类口头言语和书面言语55n言语活动的中枢机制1）言语运动中枢言语运动中枢又叫布洛卡中枢损伤表达性失语症（运动性失语症）2）言语听觉中枢又叫威尔尼克中枢颞上回损伤接受性失语症3）视觉性言语中枢角回损伤失读症4）书写性言语中枢额中回靠近中央前回损伤失写症1布洛卡中枢即（C）。A听觉性言语中枢B视觉性言语中枢C运动性言语中枢D书写性言语中枢56言语运动中枢=布洛卡中枢。受损产生表达性失语症不会说。言语听觉中枢=威尔尼克中枢。若受损伤，产生接受性失语症听不懂。视觉性言语中枢：角回。若受损，失读症看不懂书写性言语中枢：若受损，失写症不会写五、想像n想像的定义：人对已有的表象加工改造，创造出新形象的思维过程。n想像的种类无意想像和有意想像无意想像梦(极端例子)、幻觉(异常精神状态)有意想像创造想像、再造想像、幻想幻想的定义：与一个人的愿望相联系，并指向未来的想像。理想和空想。58n不是心理过程！n意识的定义、不同意识状态（睡眠、梦）n注意的定义、种类（无意、有意、有意后）n注意的特征（广度、稳定性、转移、分配）n了解。第六节 意识与注意第七节 需要和动机一、需要与动机概述n需要定义：需要是有机体内部的一种不平衡状态种类：根据需要的产生，自然需要和社会需要/生理需要（生物需要）和获得性需要；根据需要的对象，物质需要和精神需要。1需要（AB）。A是对有机体内部不平衡状态的反映B表现为有机体对内外环境条件的欲求C是人对客观外界事物的态度的体验D是顺利有效地完成某种活动所必须具备的心理条件60动机与需要n驱动力n定义和种类n需要层次理论q生理、安全、爱和归属、尊重、自我实现n了解需要层次理论，能够学会分析和使用。注意需要和动机的区别。n动机动机的定义？动机是在需要的基础上产生的内驱力：基于生理需要产生的动机诱因：基于外部环境条件引起的需要与行为的关系：同一行为可以由不同的动机引起，不同的活动也可以由相同的或相似的动机引起。n动机的种类621）生理性动机与社会性动机生理性动机：吃饭、穿衣、休息、性欲社会性动机：交往动机、成就动机、权利动机、兴趣、爱好兴趣：是人们认识某种事物或从事某种活动的心理倾向，特点：倾向性、广阔性、持久性、效能爱好：当人的兴趣指向某种活动时，动机就变成爱好了。2）有意识动机和无意识动机定势：人的一种心理活动的预先准备状态。3）内在动机和外在动机63二、马斯洛的需要层次理论n理论的内容五个层次生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重的需要、自我实现的需要自我实现需要的定义：缺失性需要与生长需要1在马斯洛需要层次论中，爱和归属是第（B）个层次的需要。A2B3C4D52在马斯洛的需要层次理论中，生长需要（BD）。A是低层次的需要B是高层次的需要C是要优先满足的需要D如果满足就会有益于健康长寿和精力的旺盛64第八节 情绪、情感和意志65情绪n定义和功能n情绪理论q情绪的外周理论、情绪认知理论n维度和两极性n种类u基本情绪和复合情绪u心境、激情和应激u高级情感n情绪、情感的区别和联系情绪是感情反映的过程,情感代表感情的内容情感通过情绪来表现n情绪情感的功能适应、动机、组织、信号66一、情绪、情感概述n情绪和情感的定义定义：人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。表情是人情绪变化的表现，有面部表情、身段表情、言语表情表情有先天、不学而会的性质，也有后天模仿学习的性质。二、情绪理论詹姆斯-兰格情绪外周理论坎农-巴德情绪丘脑理论沙赫特-辛格情绪认知理论汤姆金斯-伊扎德情绪动机-分化理论1（B）强调植物性神经系统在情绪发生中的作用。A沙赫特的情绪认知理论B詹姆斯兰格的情绪理论C汤姆金斯和伊扎德的情绪动机分化理论D坎农巴德的情绪丘脑理论67三、情绪、情感变化的维度及两极性n情绪、情感的两极性情绪情感的两极性动力性、激动度、强度和紧张度n情绪情感变化的维度动力性增力和减力激动度激动和平静强度强和弱紧张度紧张和轻松68四、情绪、情感的种类n基本情绪和复合情绪原始情绪快乐、愤怒、悲哀和恐惧1近代研究中常把快乐、愤怒、悲哀和恐惧列为（B）。A情绪的基本表现形式B情绪状态的基本形式C复合情绪的不同种类D情绪和情感变化的几种维度2一般认为原始情绪指（D）。A激动与平静B高兴与悲哀C喜、怒、哀、乐D喜、怒、哀、惧n心境、激情和应激（速度、强度和持续时间）高级情感主要有道德感、美感、理智感；还有宗教情感、母爱等69五 意志n意志是有意识地确立目的，调节和支配行动，并通过克服困难和挫折，实现预定目的的心理过程。n意志行动的基本阶段（准备、执行）q动机冲突：双趋、双避、趋避、双重趋避n意志品质（自觉性、果断性、坚韧性、自制性）n能够学会对动机冲突进行分析，理解道德冲突与非道德冲突。第九节 人格n人格概述n定义、特征、结构（倾向性动力、特征）n能力n能力结构的理论n能力发展的个体差异n影响能力发展的因素（遗传、教育环境）n能力概述能力的定义能力是掌握知识、技能的前提能力的分类：1.能力、才能和天才（发展的程度）；2.一般能力和特殊能力（结构）;3.模仿能力、再造能力和创造能力（创造程度）；4.认知、操作与社交能力（领域）72人格概述n人格定义：n人格的特性-独特性、整体性、稳定性、功能性、自然和社会性的统一n人格结构人格倾向性（需要和动机、表现为态度）和人格心理特征（能力、气质、性格）n能力结构理论：1、斯皮尔曼-二因素论（S、G）；2、赛斯顿-群因素论（7中原始能力因素）；3、吉尔福特-智力结构理论（120种能力因素）n能力发展的个体差异发展水平、类型、早晚天赋或素质解剖生理特征，包括感觉器官、运动器官及神经系统构造和机能特点。是能力发展的自然基础和前提遗传决定能力发展的范围,环境决定范围内的具体程度73气质n气质概述定义。相当于日常生活中的脾气、秉性或性情。气质类型学说体液说（希波克拉底）、体型说（克雷奇米尔）、血型说（古川竹二）、激素说（伯曼）n巴甫洛夫的高级神经活动类型兴奋型、活泼型、安静型和抑制型表1.1神经活动过程的特性、活动类型与气质类型的关系74气质的特性1感受性和耐受性、2反应的敏捷性、3可塑型、4情绪的兴奋性、5指向性外在表现-胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质n如何看待气质类型：稳定但可塑（“江山易改，本性难移”），无好坏之分，不决定成就高低但影响工作效率，影响性格形成难易与对环境的适应75性格n性格的定义态度的定义性格与气质的不同n性格的结构性格的静态特征态度、意志、情绪和理智；性格的动态结构态度特征是性格的核心1性格的静态特征不包括（D）A态度特征B情绪特征C意志特征D内容特征性格的动态结构和静态特征不是分离的，而是彼此联系与制约，有机组成一整体。不同场合显露性格不同侧面，比如鲁迅76人格理论n人格理论n弗洛伊德本我、自我、超我n荣格内-外向人格类型理论n奥尔波特特质论共同特质和个人特质、首要特质、中心特质和次要特质n卡特尔的人格特质理论16PFn艾森克的人格结构维度理论EPQ/气质类型n人格五因素模型（OCEAN）2022/11/19几点说明几点说明n基础心理学是最基础的学科，要把握好基本概念的基本定义；n在基础心理学基础上复习其他学科，进行对照学习社心、发心、变态、测验、咨询n领会教材内容，学会再认即可；n习题册要认真完成。2、社会心理学知识点串讲79n概述n社会化与自我n社会知觉与归因n社会动机与社交情绪n态度n沟通与人际关系n社会影响n爱情、婚姻和家庭社会心理学知识概览第一节 概述社会心理学诞生1908、罗斯（美）与麦独孤（英）、社会心理学与社会心理学导论一、研究对象和范围n社会心理学的定义社会心理学学科母体(心理学、社会学、文化人类学)社会心理学的定义(侧重于心理学和社会学)F奥尔波特和奥尔波特和G奥尔波特对心理学的定义奥尔波特对心理学的定义综合定义：研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律811F奥尔波特认为社会心理学家的研究对象包括（AC）。A社会行为B社会影响C社会意识D本能行为2G奥尔波特认为，个体的思想、情感和行为会受他人存在的影响，他人存在形式包括（BCD）。A虚拟的存在B现实的存在C想象的存在D隐含的存在n社会行为与社会心理社会行为的定义：勒温的公式B=f(P,E)，人和他所处的情境是一个相互依赖的因素群。821勒温（KLewin，1936）关于行为的公式是：B=f（P，E）。其中E的含义是（D）。A行为B个体C函数关系D个体所处的情境2“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群”，这是（D）的观点。AF奥尔波特B海德CG奥尔波特D勒温n社会心理学研究范围4个层面个体层面人际层面人际沟通、人际关系群体层面社会层面风俗、时尚、阶层、阶级83二、社会心理学简史社会心理学发展三阶段及时间n哲学思辨古希腊-19世纪上半叶人性善与恶n经验描述19世纪中叶-20世纪20初进化论、民族、群众、本能、精神分析n实证分析20世纪初最早的社会心理学研究人性经验描述阶段的重要学术思潮进化论、民族心理学、群众心理学、本能心理学、精神分析学派勒温社会心理学之父F奥尔波特实验社会心理学的奠基人841霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为（A）等三个阶段。A哲学思辨、经验描述与实证分析B哲学思辨、实证分析与经验描述C实证分析、经验描述与哲学思辨D经验描述、实证分析与哲学思辨2持“性恶论”观点的中国古代思想家是（D）。A苟子B告子C世硕D荀子85三、社会心理学的研究方法n社会心理学研究遵循的主要原则价值中立、系统性原则、伦理原则n社会心理学主要研究方法实验法、观察法、调查法、档案法调查法包括访谈法和问卷法访谈法的技巧,问卷法的构成与设计原则访谈过程与技巧：准备工作，接近被访谈者，应对拒绝的技巧，谈话与提问技巧，追问技巧。86社会心理学研究遵循的原则：价值中立原则对一些反社会的价值观、对一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导（郭念峰）四、社会心理学的主要理论流派n社会学习论起源于行为主义、代表人物班杜拉、沃尔特斯学习的机制1联想经典条件反射、2强化操作条件反射、3模仿观察学习的过程注意保持动作再现动机87n社会交换论创始人霍曼斯、5个命题（成功、刺激、价值、剥夺-满足、侵犯-赞同）趋利避害是人类行为的基本原则趋利避害是人类行为的基本原则n符号互动论基本假设3点n精神分析论集体潜意识荣格霍妮的文化因素论男女之间的心理差别由文化因素决定沙利文的人际关系说人际关系是人格形成和发展的源泉88第二节 社会化与自我89一、社会化n社会化的概念早期社会化、继续社会化与再社会化我国的劳动教养和劳动改造制度是一种再社会化的机制。n社会化的基本内容n社会化基本条件生活依附期长、遗传素质学校参照群体家庭大众传媒社会化的载体语言社会化道德社会化性别角色社会化政治社会化是全部社会化的前提道德观念与道德判断道德情感道德行为国家形象阶段抽象国家观念阶段国家组织系统阶段性生物性别心理性别角色社会社会化分类社会化与自我社会角色及理论n社会角色的概念：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式相应的心理状态。n社会角色的分类q先赋成就q规定开放q功利表现q自觉不自觉n角色扮演n角色失调q冲突q不清q中断q失败自我、身份与自尊 n自我q主我、客我、镜我q功能q形成与发展n身份n自尊q自尊的公式q影响因素2022/11/19自尊自尊=成功成功/抱负抱负生理自我社会自我心理自我始于：8个月成熟：3岁3岁到13、14岁 青春期到成年10年左右 自我概念的形成与发展罗杰斯认为，自我概念比真实自我对个体的行为及人格有更为重要的作用，因为它是个体自我知觉的体系与认识自己的方式。1关于自我，下列说法中正确的是（ABC）。A自我是心理学的古老课题B亦称自我意识或自我概念C是个体对自己存在状态的认知D是个体对其社会角色进行自我评价的结果2由他人的判断所反映的自我概念，称为（C）。A客我B反思自我C镜我D物质自我3自我概念的功能包括（ABD）。A解释经验B决定期待C引导态度D保持个体内在一致性94第三节 社会知觉与归因社会知觉的基本概念社会知觉的定义（社会信息形成的知觉）人际知觉、自我知觉、对行为原因的知觉人的社会化过程、人的社会动机、态度、社会行为的发生以社会知觉为基础95社会知觉n影响社会知觉的因素：经验、动机、情绪q图式及图式的作用图式及图式的作用n印象形成的三种效应q首因效应与近因效应、光环效应、刻板效应首因效应与近因效应、光环效应、刻板效应n印象形成中的信息整合模式：q加法、平均、加权平均、中心品质模式加法、平均、加权平均、中心品质模式n印象管理/印象整饰1由于信息出现的顺序不同而影响印象形成的现象包括（BC）。A刻板印象B首因效应C近因效应D光环效应2一般来说，（D）之间容易出现近因效应。A不熟悉的人B上下级C第一次见面的人D亲密的人3在印象形成的过程中，最新获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象，称为（D）。A光环效应B首因效应C刻板印象D近因效应4光环效应是一种（D）的现象，可能在人们没有意识到的情况下发生。A社会适应B信息干扰C先入为主D以偏概全97n印象形成中的信息整合模式4种加法模式，平均模式，加权平均模式，中心品质模式，更接近大多数人日常生活的实际。1心理学家提出来的印象形成中的信息整合模式包括（ABCD）。A加法模式B平均模式C加权平均模式D中心品质模式2一般说来，（D）更接近于大多数人印象形成过程的实际情况。A加法模式B加权平均模式C平均模式D中心品质模式98n印象管理印象管理的定义：又叫印象整饰，指个体以一定的方式去影响他人对自己的印象。印象管理的作用印象管理的策略4个方面1以一定的方式去影响他人对自己的印象，称为（A）。A印象管理B印象形成C初次印象D印象修正2、常用的印象管理策略包括（ABCD）A、隐藏自己与自我抬高B、按社会常模管理自己C、按社会期待管理自己D、投人所好99归因n归因的定义n行为的原因分类q内内-外、稳定外、稳定-易变、可控易变、可控-不可控不可控n罗特的控制点理论q内控、外控内控、外控n归因的三种原则q不变、折扣、协变不变、折扣、协变n影响归因的因素n不变性原则：寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。n折扣原则：如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。当一种结果看起来是由一种以上的原因引起的时候，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。n协变原则：特异性特异性共同性共同性一致一致性性归因归因高高高高高高刺激个体低低低低高高主体高高低低低低情境归因原则第四节 社会动机与社交情绪1一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈（B）关系。AU型曲线B倒U型曲线C线性关系D指数曲线2动机强度和活动效率的关系大致是（A）型曲线。A倒UBUC线性DN102n社交动机概述q动机的概念与过程动机的概念与过程q动机强度与活动效率关系动机强度与活动效率关系二、主要的社会动机n亲合亲合、成就、权力、成就、权力、侵犯、利他侵犯、利他亲和动机亲合的定义（亲合起源于依恋）亲合的作用满足某些社会性需要、获得信息、减轻心理压力、避免窘境影响亲合的因素情境、情绪、出生顺序长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显。103n成就动机成就动机的定义抱负水平的定义（抱负水平高低与成就动机、成败经验有关）影响成就动机的因素目标吸引力、风险与成败的主观概率、个体施展才干的机会培养儿童成就动机应注意问题家庭教养方式、强调成就追求成就的社会氛围104n权力动机权力动机的定义引起权力动机的因素对社会控制的需求、对无能的恐惧n侵犯行为侵犯行为的定义构成伤害行为、侵犯动机、社会评价侵犯的原因本能论的解释、侵犯-挫折学说侵犯的影响因素5个个去个性化与侵犯行为成正相关。去个性化与侵犯行为成正相关。1在群体活动时，个体的侵犯性一般会（C）。A减少B保持稳定C增加D受到抑制105n利他行为利他行为性质利他行为原因社会生物学,社会规范论他人在场对利他行为有负面影响利他行为的影响因素1与利他行为呈正相关的因素包括（ABCD）。A移情能力B利他技能C助人的榜样D内疚2关于利他行为，下列说法错误的是（C）。A噪音等恶劣的环境会减少利行为B助人的榜样，会增加人们的利他行为C他人在场，往往会产生社会助长效应，对利他行为有积极影响D长得漂亮的女人一般更容易得到男人的帮助106三、社交情绪n社交情绪的定义n几种基本的社交情绪1（B）是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。A焦虑B嫉妒C恐惧D羞耻107羞耻与内疚嫉妒社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。1、抑郁2、酗酒3、社交焦虑针对性 持续性对抗性普遍性羞耻：因为缺憾，或不一致，产生痛苦的情绪体验。内疚：认为自己对实际的或想象的罪行或过失负有责任，产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。第五节 态度态度形成n态度的概念态度的特点内在性、对象性、稳定性态度的ABC模型认知、情感、行为倾向态度成分不协调时,情感成分占主导地位1态度的特点包括（AB）。A稳定性B内在性C间接性D针对性2态度概念的ABC模型中，B指（D）。A认知成分B行为成分C情感成分D行为倾向成分108n态度的功能工具性、自我防御、价值表现、认知n态度的属性方向、强度、深度、向中度、外显度n态度形成（凯尔曼）依从认同内化内化：内心相信并接受他人观点，并将之纳入自己的态度体系的一部分态度转变n态度转变模型109 态度转变的影响因素传递者方面传递者方面传递者方面传递者方面传递者的威信传递者的立场 说服的意图 说服者的吸引力 沟通信息方面沟通信息方面沟通信息方面沟通信息方面 信息差异 畏惧 信息倾向性 信息的提供方式 接受者方面接受者方面接受者方面接受者方面原有态度与信念的特性人格因素 个体的心理倾向情境情境情境情境预先警告分心重复n态度转变的理论q海德平衡理论费力最小原则nP（个体）、O（他人）、X（客体）；n“+”代表肯定、“-”代表否定；n三者间，符号运算的结果为肯定（+）时，关系平衡；为否定（-）式，关系不平衡。n平衡代表令人愉快、不平衡代表令人不愉快；nP-O关系最重要nP-O之间肯定：强平衡、强不平衡；nP-O之间否定：弱平衡、弱不平衡POX费斯廷格认知失调论认知失调可能原因：逻辑矛盾，文化价值冲突，观念的矛盾，新旧经验相悖社会交换论个体采用何态度以及态度转变的关键是诱因的强度逆反心理超限逆反、自我价值保护逆反、禁果逆反1海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（A）模型。AP-O-XBB=f（P，E）CTIRODA-B-C112三、态度测量态度测量方法（间接方法）量表法、投射法、行为反应测量测量态度的两个属性方向和强度投射测验主体统觉测验和墨迹测验行为反应测量是测谎仪的工作原理。1常用的态度测量方法有（ABC）。A量表法B投射法C行为反应测量法D实验法2测谎仪是一种使用（B）测量技术的仪器。A生物反馈B行为反应C投射反应D社会距离113第六节 沟通与人际关系一、沟通的结构与功能n沟通的概念包括人际沟通和大众沟通n沟通的结构沟通的结构7要素语词是沟通使用的各符号系统中最重要的人际沟通以视听沟通为主n沟通的功能114n人际沟通的分类虚拟沟通的进程主要受个体的主观感受和想象来引导。n正式沟通网络5种全通道式最优非正式沟通网络3种二、体语沟通n目光与面部表情体语的定义：身体语言目光接触是最重要的体语沟通方式面部表情是运用较多的体语形式之一115n身体运动和触摸q触摸是人际沟通的有力方式，人在触摸和身体接触时情感体验最为深刻。n姿势与装饰n人际距离q公众距离（12-25英尺）q社交距离（4-12英尺）q个人距离（1.5-4英尺）q亲密距离（0-18英寸）三、人际关系的原则和理论n人际关系的概念人际关系的定义人际关系的特点个体性、直接性、情感性1、人际关系是人与