第八章连锁企业物流信息管理【课件】.ppt

物流信息系统的构建与运作物流信息系统的构建与运作信息管理的软硬件设施信息管理的软硬件设施连锁企业物流信息管理的常连锁企业物流信息管理的常用技术用技术一、连锁企业物流信息系统的构建与运作连锁企业物流信息系统的构建与运作（一）物流信息与物流信息化（一）物流信息与物流信息化1.物流信息物流信息是指与物流活动(运输、储存、包装、搬运、流通加工等)有关的信息，是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件等的总称。特征是：（1）信息源点多、信息量大、信息分散。（2）流动性强（3）物流信息种类多。2.物流信息化物流信息化是指广泛使用现代信息技术，管理和集成物流信息，通过分析、控制物流信息来管理物流、商流和资金流，提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平，达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的。内容包括物流设备的信息化和物流管理的信息化两类。（二）连锁企业物流信息系统的概念及基本组成连锁企业物流信息系统的概念及基本组成连锁企业物流信息系统连锁企业物流信息系统（LogisticInformationSystems，LIS）是由连锁企业的总部和各分支机构的人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的，通过对物流信息的收集、传送、存储、加工、维护和使用来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机交互系统。物流信息系统是企业物流系统的重要组成部分之一，其作用是实现物流系统中各环节的有机衔接与合作，提高物流活动的效率，降低物流服务的成本。连锁企业物流信息系统由硬件和软件硬件和软件两大部分组成。硬件部分包含了计算机硬件设备、网络通信基础设施和相关辅助工具；软件部分包含了操作系统、通信协议、数据库和业务处理系统等，运行在底层的硬件设施和各种物流工具之上。VAN（三）连锁企业物流信息系统的构建与运作管理1.连锁企业物流信息系统的功能模块构建连锁企业物流信息系统的功能模块构建（1）基本资料管理系统（2）采购管理系统（3）仓储管理系统（4）配送管理系统（5）POS管理系统（6）订单管理系统（7）营运管理系统（8）结算管理系统（9）统计分析决策系统（10）系统管理连锁企业物流信息系统连锁企业物流信息系统采购管理基本资料管理仓储管理配送管理POS管理订订单单管管理理运营管理财务结算管理统计分析决策系系统统管管理理2.连锁企业物流信息系统的运作（1）POS系统（2）订单管理系统（3）基本资料管理系统（4）采购管理系统（5）仓储管理系统（6）配送管理系统（7）运营管理系统（8）结算管理系统（9）统计分析决策系统二、连锁企业信息管理的软硬件设施连锁企业信息管理的软硬件设施（一）连锁企业信息管理的软件需求（一）连锁企业信息管理的软件需求1.操作系统的类型、结构与选择2.开发工具的类型、结构与选择表表8-1 物流管理信息系统主流开发工具物流管理信息系统主流开发工具类别类别工具工具编写程序环境编写程序环境特点特点B/SASP类：类：ASP NET，ASP文本编辑器，文本编辑器，Frontpage，Dreamweaver和工具自带环境。和工具自带环境。易学，开发效率高，安全性和跨平台较差，易学，开发效率高，安全性和跨平台较差，开发工具和运行服务器需要购买。开发工具和运行服务器需要购买。JSP类：类：Java，JSP文本编辑器，文本编辑器，Frontpage，Dreamweaver和工具自带环境。和工具自带环境。较难，开发效率一般，安全性和跨平台较较难，开发效率一般，安全性和跨平台较差，开发工具和运行服务器有大量免费软差，开发工具和运行服务器有大量免费软件。件。PHP类：类：php文本编辑器，文本编辑器，Frontpage，Dreamweaver和工具自带环境。和工具自带环境。一般，开发效率一般，安全性和跨平台一一般，开发效率一般，安全性和跨平台一般，开发工具和运行服务器有大量免费软般，开发工具和运行服务器有大量免费软件。件。C/SPB工具自带环境工具自带环境开发效率高，与开发效率高，与DateBase结合好，安全性结合好，安全性和跨平台一般，开发工具需要购买。和跨平台一般，开发工具需要购买。Delphi工具自带环境工具自带环境开发效率一般，与开发效率一般，与DateBase结合一般，安结合一般，安全性和跨平台一般，开发工具需要购买。全性和跨平台一般，开发工具需要购买。混合混合VBVC+工具自带环境工具自带环境工具自带环境工具自带环境开发效率低，与开发效率低，与DateBase结合较差，安全结合较差，安全性和跨平台一般，运行效率高，购买开发性和跨平台一般，运行效率高，购买开发工具。工具。（二）连锁企业信息管理的硬件设施（二）连锁企业信息管理的硬件设施连锁企业物流信息系统的硬件构成主要包括计算机(工作站、微机、笔记本电脑)与服务器（web应用服务器、数据库服务器等）、终端设备、数据采集设备(数字化仪、扫描仪等)、数据存储设备（硬盘、软盘等）、数据输出设备(图表终端、绘图仪、打印机、硬拷贝设备)。以及各种网络连接设备和通信介质：网卡、调制解调器、线缆、光缆、集线器、交换器、网桥、路由器、网关等。（三）物流信息技术的集成和物流信息平台（三）物流信息技术的集成和物流信息平台1.连锁企业物流信息技术的集成（1）条码技术（2）电子数据交换技术（3）快速反应技术（4）企业资源计划2.连锁企业物流信息平台（1）安全保障环境（2）基础设施（3）基础支持平台（4）物流服务支持平台（5）物流服务平台（6）物流应用层（7）信息表达层（8）客户端（9）外部系统安全保障环境安全保障环境客户端客户端Client浏览器HTML/XML传统客户机传统客户机移动设备移动设备WML物流服务应用表达平台物流服务应用表达平台（WWWWWW服务器、服务器、WAPWAP）物流应用层（数码仓库系统、数码配送系统、物流调度中心、客户服务等）物流应用层（数码仓库系统、数码配送系统、物流调度中心、客户服务等）物流服务平台（代表各种业务单元的物流服务平台（代表各种业务单元的EJB）物流服务支持平台（资料管理、目录管理、搜索引擎等）基础支持平台计算机系统、计算机网络计算机系统、计算机网络基础设施基础设施操作系统、数据库系统统、数据库系统应用开发环境应用开发环境开发工具：开发工具：C/C+，PB，Delphi，Java，JSP，EJB，Applets，Servlet等等系统系统/应用集成应用集成支持环境中间件：支持环境中间件：传传输输、信信息息、事事务处理等，务处理等，XML，JDBC，ODBC等。等。高高性性能能与与高高可可靠性环境：靠性环境：负负载载均均衡衡，故故障恢复，障恢复，集群管理等。集群管理等。系统管理：系统管理：主机系统管理，主机系统管理，网络管理，网络管理，安全管理等。安全管理等。ERP，数据库系统等认证中心支付网管支付网管CIMS系统三、连锁企业物流信息管理常用技术三、连锁企业物流信息管理常用技术（一）无线射频技术（RadioFrequencyIdentification，RFID）是一种利用电磁理论实现非接触自动识别的技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据。1.*无线射频技术系统的组成无线射频技术系统的组成最基本的无线射频技术系统由电子标签、读写器、天线三部分组成：电子标签也叫射频卡，由耦合元件及芯片组成，每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象。读写器是读取或写入标签信息的设备，可设计为手持式或固定式。天线在标签和读写器间传递射频信号。阅读器与应答器信息传递示意图阅读器与应答器信息传递示意图 2.无线射频技术在连锁企业的应用无线射频技术已广泛运用到连锁企业物流作业中，如仓储系统中货物入库、出库，通过无线射频技术的电子标签，仓库保管员可直接用读写器掌握物品的入库、出库情况，大大减少货物搜寻时间，提高工作效率。商品电子防窃系统还很好地保护了仓库、货场、商场的商品安全，减少了商品丢失和被盗的可能。定位系统在物流中对货物跟踪，无论货物是在订购中、运输途中，还是在仓库某个区位、货架上都一清二楚，大大提高了物流管理水平。射频识别系统的构成原理射频识别系统的构成原理（二）地理信息系统(GeographicalInformationSystem，GIS)1.是一种用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机信息系统。2.地理信息系统的基本功能地理信息系统的基本功能（1）数据采集与编辑功能（2）数据存储和管理功能（3）制图功能(4)空间查询与空间分析功能(5)二次开发和编程功能3.地理信息系统在连锁企业物流系统中的应用（1）在物流分析中的应用（2）在物流信息系统中的应用（三）全球定位系统（GlobalPositioningSystemGPS）1.利用若干颗导航定位卫星和地面控制以及信号接收机等对对象进行动态定位的系统。GPS能对静态、动态对象进行动态空间信息的获取，可以快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。2.全球定位系统的基本功能（1）实时监控功能（2）双向通信功能（3）动态调度功能（4）防盗功能（5）反劫功能（6）导航功能3.全球定位系统在物流中的应用（1）用于汽车定位、跟踪调度（2）用于铁路运输管理（3）用于军事物流应用于物流领域的应用于物流领域的GPS系统的构成系统的构成