Esale连锁网络销售管理软件使用说明书.doc

概 述4第一章 数据库的安装操作指南51.1Esale后台数据库服务Gsql安装51.2Esale客户端的安装11第二章 数据库服务器功能介绍（数据库服务端）132.1判断数据库服务器是否运行正常的方法132.2判断数据库服务器网络设置是否正常的方法132.3数据库维护152.4数据服务日志15第三章 基础信息设置163.1初始化数据库163.2设置门店及仓库组基础信息173.3基础档案设定173.4VIP等级设定183.5用户及权限设定19第四章 日常业务204.1商品进货（入库操作）204.2销售管理284.3销售订单管理354.4库存调拔管理374.5库存变动登记394.6VIP管理40第五章 批发/加盟425.1批发销售425.2批发/加盟客户485.3应收账款管理485.4批发/加盟销售查询48第六章 其它业务486.1收银钱箱管理486.2盘点与登记496.3离线上传与下载516.4系统公告及消息51第七章 统计分析517.1销售查询及分析517.2销售业绩分析527.3库存查询及分析537.4进货查询及统计567.5调拔查询及分析567.6进销存统计表567.7库存变动查询567.8来往账查询56第八章 系统及设置578.1系统参数设定578.2前台票据及硬件588.3历史操作记录628.4手机短信发送628.5关于软件及升级63第九章 拓展业务639.1成本库存期结639.2复杂促销659.3门店要货689.4员工档案管理689.5费用登记699.6供应商应收账款699.7会员消费扩展699.8费用管理72第十章 硬件设置方法及常见故障盘查7210.1 小票打印机故障检查及排除方法7210.2 条码打印机故障检查及排除方法7810.3 E5盘点器操的使用方法79结束语87概 述· ESALE服装销售管理系统是根据服装行业的独有特性，专为服装、服饰行业而开发的一款销售管理软件；主要特点：连锁管理、实用、易学；系统由ESALE软件和POS收银相关硬件（扫描枪、票据打印机、钱箱、会员刷卡机、条码打印机、条码秆等）两部分组成；支持手机APP应用和微信商城功能。Esale连锁网络销售管理软件包含两个部分：后台数据库服务器：用于存储和管理数据记录，将各种数据有序的管理起来，采用SQL SERVER 数据库存储数据，结合软件高效的数据备份机制，确保数据的安全可靠。所有数据都会存放在服务器的硬盘内。提供Sqlserver数据库引擎服务，并对连锁销售软件提供统一的接口和服务。Esale 连锁网络销售管理软件：可以运行在互联网的任何机器上，必须与服务器数据库同时运行；分后台管理模式和前台店面模式。1）后台管理用于：Ø 数据库的初始化以及单个门店数据初始化；Ø 统一建立商品的基础信息、仓库及用户权限、会员等级及折扣建立；Ø 统一进货、统一调拨、统一定价、统一管理VIP资料、统计分析数据；Ø 促销方案的制定实施、店面公告的发布等管理工作。2）前台店面模式登录主要用于：Ø 负责销售和查询商品、会员登记及充值、销售订货登记；Ø 本店商品进货、各店面之间散货调拨操作、盘点本店数据等操作；Ø 支持POS硬件连接、条码秆配置管理。软件运行环境· PC硬件要求 CPU及内存：Intel 2G及以上； 内存4G或者以上； 硬盘容量：300G或者以上； 显示器：支持显示1024*768分辨率或者以上。· 操作系统：Win2000/WinXP/Win2003/Win7 操作系统支持。第一部分 软件功能介绍及安装第一章 数据库的安装操作指南Esale连锁管理软件可通过光盘安装，也可以进入官方网站（易售乐官网：）下载，下载地址1.1 Esale后台数据库服务Gsql安装 数据库服务器，提供的是数据库的服务，所有数据均存放在该服务引擎内。建议您选择一台性能稳定，不常使用的电脑作为数据库服务器使用，保障不受病毒感染，木马攻击，数据安全，机器及网络稳定可靠。您需联系与Mircorsoft购买正版的Sqlserver2005引擎，Gsql提供的是数据库引擎连接于业务接口，您可以使用微软免费sqlserver 2005 express引擎，在Gsql运行界面中，可进行一键式下载安装。· 1.1.1安装后台数据库服务器步骤进入后台数据库安装文件夹，打开Gsql数据库安装程序，运行安装程序，如图1-1，按提示确认直至安装完成。图1-1 Gsql安装向导· 1.1.2安装SQL2005数据库服务器打开数据库界面，会出现“数据库连接发生错误，请检查连接参数或数据引擎！”的提示如图1-2所示。安装步骤：Ø 1.点击，会跳转到SQL2005的下载安装页面。如图1-3所示。Ø 2.点击“开始下载”，下载完成之后，点击，按提示确认，直至安装完成。Ø 3.点击，按提示确认，直至安装完成。说明：安装.netframework和sql2005按提示确认，直至安装完成即可，安装sql2005可能需要几分钟，只有正确的安装好SQL2005数据库，后台数据库程序才能正常启动。图1-2 未安装SQL20051.点击开始下载3.点击一键安装SQL20052.点击安装安.netfremawork图1-3 下载安装SQL2005组件· 1.1.3启动Gsql数据库服务打开桌面Gsql服务 图标，启动过程会自动检测数据库引擎，并启动相关业务，启动成功后，如图1-4所示。注意：启动成功后，桌面右下角 状态栏，会显示绿色三角符号图标，并提示“服务正常运行”。软件版本号后台狗ID号运行状态图 1-4 数据库正常运行· 1.1.4IP动态解析服务在数据库库界面，启用IP动态解析服务填入相应的IP账号和密码，填完之后，点击登录，会出现绿色的“已成更登录，IP已更新”。说明：已购买网络版的用户均会获得唯一的IP解析账号和密码，请妥善保管好，试用客户可联系客服（QQ:、）免费申请试用账号。· 1.1.5安全防火设置要关掉系统自带的防火墙和杀毒软件的防火墙。关掉系统防火墙的方法：开始设置控制面板安全中心，关掉防火墙。· 1.1.6公网IP判断及表要性只有具备公网ip才能在互联网上与其他电脑互相访问，因此后台电脑必须要具备公网ip，前台才可通过网络进行访问。判断网络是否具备公网ip的方法：1） 在浏览器的地址栏输入：，查询并记录ip地址。2） 打开浏览器，在地址栏输入：/192.168.0.1或,/192.168.1.1，登陆路由器，查看路由器状态，并记录Wan IP地址，并做记录。3） 对比以上两个ip地址， 如果ip地址都一样，则说明您的网络具备公网ip，该网络内的电脑可用来做后台。反之，说明您的网络不具备公网ip，可以与当地运营商沟通，进行修改。说明：电信、铁通、网通均可申请公网ip，一般动态公网ip可以跟运营商免费申请。不建议使用小区宽带或者长城宽带等。· 1.1.7服务器端口映射到路由器设置端口映射是为了将局域网内的某台电脑映射到互联网上，是互联网上的其他电脑可以访问到该电脑。端口映射的步骤：1） 打开浏览器，在地址栏输入：/192.168.1.1或/192.168.0.1，进入路由器设置页，找到转发规则，填入端口号8890和您后台电脑的ip地址（以192.168.1.66为例），如图1-5所示。说明：后台电脑的ip地址可以直接在数据库的日志及声明页查看，如图1-6所示。或者在网上邻居属性本地连接状态详细信息 即可查看到本机的ip地址及其他信息如图1-7所示。2） IP地址与MAC地址绑定。将MAC地址和ip地址绑定后，端口映射不会因为电脑ip地址的改变而失效MAC地址与ip地址查看方法相同，如图1-7所示。 说明：如果你的脑直接用ADSL拨号上网（没有连接路由器）则无需做端口映射，直接在后台数据库填入ip解析账号和密码即可。2.填入内部/外部端口号8890，ip地址：192.168.1.66，协议：ALL3.设置完后点击保存1.打开转发规则-虚拟服务器设置页图 1-5 端口映射软件当前版本号图 1-6 查看后台数据库服务器ip地址的快捷方法实际地址即是MAC地址图 1-7 查看本机ip地址和本机MAC地址Esale连锁网络销售管理软件客户端，包含前后台两种登陆模式。前台登陆模式适用于店面登陆，后台登陆模式适用于管理员进行登陆。1.2 Esale客户端的安装· 1.2.1安装Esale 连锁网络销售管理软件客户端 直接双击安装文件(文件名称为：安装2-服装连锁销售系统-FZ客户端.exe)进入软件的安装过程，按照图示确认安装，直至安装完成即可。· 1.2.2客户端登陆配置Esale 连锁网络销售管理软件所在的电脑需要联网，并且服务器数据库是在运行状态；1） 客户端与服务器运行在同一台电脑的直接用IP：127.0.0.1，端口号:8890 ，如图1-8所示；2） 客户端与服务器运行在同一个局域网内的电脑直接输入服务器数据库电脑IP地址，如：192.168.1.66端口号8890，如图1-9所示；3） 客户与服务务器运行在不同的网络的电脑上则启用动态解析服务，端口号8890。如图：1-10所示；说明：使用ip解析账号链接数据库时，启用动态解析填入ip解析账号后，要先点击，读取到数据库服务器IP地址，再点击。图1-8 客户端与服务器在同一台电脑上图1-9 客户端与服务器在同一局域网内图1-10 客户端与服务器在不同网络第二章 数据库服务器功能介绍（数据库服务端）本系统采用了sqlserver2005数据库系统，同时采用远程登入技术和服务实现网络互连。数据库服务器是用来存储及共享数据的。因此，只有保证后台数据库运行正常，前台才能正常使用。122.1 判断数据库服务器是否运行正常的方法后台数据库开启后，在“服务状态”页面上方会显示“当前服务正常运行”，在该页下方会显示后台加密狗的ID号和软件当前的版本号，如图1-4所示。在“日志及声明”页会显示软件当前版本号如图1-6所示，注意对比两个版本号是否一致。2.2 判断数据库服务器网络设置是否正常的方法测试数据库网络是否正常前，需先关闭防火墙和在路由器里面做端口映射（方法见1.1.5、1.1.6、1.1.7三个章节）。开启后台数据库后，启用动态解析，填入ip解析账号和密码后，点击“登陆”会提示“已登陆，IP已更新”，然后点击“连接测试”会弹出两个提示，弹出图2-1提示，即表示后台网络设置成功，前台可以通过解析账号连接后台。如果弹出图2-2提示，则表示后台网络设置不成功，请按照1.1.5,、1.1.6、1.1.7三个章节，检测后台网络设置。后台网络设置成功，前台可以连接后台图2-1后台网络测试连接成功（前台能连到后台）提示2：此提示表示网络不通畅，请检查防火墙，端口映射等。提示1：检测您的网络是否具备公网ip图2-2 后台网络测试连接不成功（前台不能连到后台）2.3 数据库维护为了防止异常断电或者其他操作导致数据库损坏而造成损失，我们可以设置系统自动备份数据或者手动备份数据。一旦数据文件损坏，我们可以还原备份数据，将损失降到最低。还原数据及备份数据的方法：开启数据库服务器，选择“数据库文件维护”，点击“备份数据库”或“还原数据库”即会手动的备份或者还原数据库。在该页面也可以设置每天自动备份数据，如图2-3所示。注意：备份及还原数据库都需要后台加密狗支持。自动备份数据，设置数据备份路径和备份时间，设置完成后，保存参数。手动备份/还原数据库图2-4 数据备份及还原2.4 数据服务日志主要是记录前台店面客户端连接的具体日志情况，包括后台数据库启动运行情况以及各前台店面的登录，销售，替换无码等操作。第二部分 软件的日常操作Esale销售软件前台客户端分前台店面模式和后台管理模式。前台店面模式：负责采购进货、销售管理（批发销售）、销售订货、会员登记及储值、调拨管理；销售明细、库存记录、进货明细等查询；库存数据盘等；支持POS硬件连接。后台管理模式：主要给管理员做基础信息设置，系统配置，以及进货，促销方案设定，查询及汇总各店面销售库存等统计报表使用；支持报表打印，数据信息的导入与初始化等操作。软件有配套的内部聊天系统，店面之间可以时时沟通。联系客服QQ:或开通试用。第三章 基础信息设置本章主要介绍商品信息是如何登记的，包括：类别信息，品牌管理，尺码信息，颜色信息的登记，门店及用户权限的设置，VIP等级及折扣的设定。注意：以下章节内容介绍均以登陆后台管理模式操作为例，前台操作类似。 说明：我公司已录制基础信息模块相应的视频教程，可联系客户免费索取或查看软件安装盘视频教程文件。33.1 初始化数据库 我们在软件中预装了演示数据，因此为了保障您的数据正确性，在初次使用我们软件时，请先初始化数据库。操作方法：进入基础信息栏目单击数据库初始化，单击“重建数据库”输入系统默认初始化密码：；勾选所需的行业，支持多重选择；执行初始化后软件会自动重动关掉，需重新再打开。本模块所有的设置都会影响整个软件的数据，此模块请谨慎操作，操作前请先备份数据，可联系我公司客服咨询后再做相关操作。3.2 设置门店及仓库组基础信息 进入基础信息栏目下单击仓库及门店设定，弹出仓库设置对话框。1）建立仓库组；仓库组-主要用于不同区域店面及仓库建立在一个组中，方便统计和管理。如果店面少时可以不使用此功能，直接登记所有的门店信息。2）建立仓库及门店，并指定所属仓库组；操作方法：单击添加按钮，输入仓库（或门店）名称、选择对应的仓库组名称，点击保存即可，依次登记完仓库（或门店）信息。说明：一个仓库（或门店）只能唯一属于一个组；如果仓库没有指定所属组，那么它默认分配到默认分组中。3.3 基础档案设定商品的品牌、类别、颜色、尺码等，是商品必须具备的信息，软件在采购进货前，必须要先建立相应的基础信息。1）品牌档案管理：可自定义添加、修改、删除，代号不可重复。2）商品类别管理：可自定义添加、修改、删除，代号不可重复，先添加大类，再添加小类，小类隶属于大类，比如：T恤衫隶属于上衣，牛仔裤隶属于裤子等。3）颜色管理：可自定义添加、修改、删除；颜色标识号指所在条码中表示颜色的数字或者字母。4）尺码管理：可自定义添加、修改、删除；序号可自动生成，代号指名称，条码标识符指所在条码中表示尺码的数字或者字母。5）尺码组，尺码组即是将尺码分组，当软件内登记的尺码较多时，采购进货页面会显得十分拥挤，所以我们可以按照商品自身的属性，设置不同的尺码组。如：组编号1 ( 衣服组):F,S,M,L,XL,XXL 组编号2 (裤子组):36,37,38,39,40,41,42组编号3 (内衣组):70A,70B,70C,80A,80B,80C尺码组定义完成后，注意进入类别管理中，选择该类别对应的“尺码组编号”，将每个子类与尺码组进行绑定。这样在采购入库以及库存横向统计的时候，系统在输入类别的时候，自动显示出该类别对应的尺码组。进入类别管理中将类别与尺码组进行对应操作，如图3-1所示。说明：完成所有尺码组编号与类别之间的对应关系修改后，在进货管理中输入进货商品时，选择相应的类别将会自动读取该类别的尺码组，优化了进货页面，简化了进货操作。（7.5.0.6版本及就以上执行标准、洗涤方法、成分有等属性，可在打印条码时，可以打印这些内容。）图3-1 类别关联尺码组3.4 VIP等级设定用于统一制定VIP会员等级名称、折扣、积分及升级规则等。会员等级管理：用于登记VIP等级名称，如关注级、普通级、尊贵级等。等级折扣管理：用于设定每个会员等级的折扣，如普通级为0.8折。积分规则管理：用于设定每个会员等级消费多少元积一分；可按时间段进行多倍积分设置：也可设定会员生日当天消费多倍积分，如图3-2所示。升级规则管理：用于设定每个会员达到一定的积分后提醒升级等级的功能。图3-2 设置会员积分3.5 用户及权限设定默认surperuser为系统管理员，拥有所有权限，只能修改密码，不能对该用户进行删除。权限级别由大到小分：系统管理员（后台用户）、仓库组管理员（后台用户）；店面管理员（前台用户）、店面店长（前台用户）、店面营业员（前台用户）。如需分配其他权限则在右边权限列表中将对应的权限打上勾即可。注释：系统管理员：此用户权限仅次于超级管理员，可对所有仓库进行管理。仓库组管理员：在仓库及门店设定中建立仓库组，则该用户就可以查看管理同一个仓库组的门店的数据，对仓库组外的不可操作。营业员：不能登陆软件，只在销售选择营业员，以便于统计其业绩。复制/重置权限：可选择默认级别用户权限，复制其他操作员权限，大大提高效率，不用每个用户一一勾选权限。聊天系统：7.3.8.0版本以上，新增了内部聊天系统，只需要在软件登陆界面勾选，即可享用各个门店之间进行内部沟通的便利（此功能需要付费开通，可联系客服QQ:开通试用）。第四章 日常业务 本章主要介绍软件的日常操作,如:采购进货管理、销售出库管理、销售订单管理、库存调拨管理、库存变动登记、VIP 会员管理等功能。我公司已录制采购进货、销售出库、库存调拨、VIP会员管理以及条码编辑模块相应的视频教程，可联系客户免费索取或查看软件安装盘视频教程文件。44.1 商品进货（入库操作）· 4.1.1批次进货登记 批次进货登记是为了方便查询。一个批次号对应一个进货时间、进货仓库、供应商（可选）以及单据备注，因此，每次进货时登记好批次号，日后在查进货记录时可以很清楚看到当时的单据信息。操作方法：在日常业务栏目下单击的采购进货管理则进入进货管理界面再单击左上角的按钮进入到批次信息登记界面，单击添加后输入批次单号和进货时间然后点保存即可。· 4.1.2选择进货模式商品入库的两种模式：横向尺码输入模式和编码纵向输入模式；横向尺码输入模式：适用于条码与款号、颜色尺码有一定的规律操作方法：单击横向尺码输入模式后，单击添加商品后依次输入款号、类别、品牌、铭牌价等，选取好颜色后在各个尺码下填入进货的数量，填入商品的铭牌价、零售价（售价折扣）、进货价、批发折扣等，点击保存即可。如图4-1所示。图4-1操作小提示：一个款多色多码录入，在录完一个颜色的码数后，直接按键盘上的方向键中的向下键即可添加新的颜色名，再进行录入。操作难点：商品编码方案的定义说明：商品编码方案的定义就是设置商品条码由那些内容组成。在软件中商品编码=条码。设置：单击按钮，在弹出编码方案自定义窗口中，定义商品编码与款号、尺码、颜色等之间的联系。按分色分尺码则商品编码=款号+颜色+尺码；按分色不分码则商品编码=款号+颜色；按不分色分尺码则商品编码=款号+尺码；按不分色也不分尺码则商品编码=款号。商品编码也可以自由组合，可加上“品牌”、“类别”等。设置完后，点“应用”“提交后台”，及可保存条码生成方案。注意：编码方案决定了系统商品编号的产生方式，系统也是根据商品编号进行累积库存、销售等进行管理，所以，编码方案一旦定义后，以后的管理期间必须保持一致的原则，不要再进行更改，否则容易造成系统管理的混乱。编码（条码）纵向输入模式：条码与款号、颜色和尺码是无规律操作方法：单击条码纵向模式，单击添加商品，输入商品编码及其他商品信息等，点击保存即可。主要适用于商品具有条码，而且大多数情况下条码和款号、尺码、颜色等无任何联系，如：17 （国标码）等。操作小提示：记住商品信息，加快入库速度。如果进货过程中，有一项或多项商品信息不变，我们可以勾选该商品信息后面的复选框如，下次进货时就会自动记住该选择。 · 4.1.3扫描抢进货模式进货截码设置 模向尺码输入模式下只能设置识条码的款号,纵向输入模式下可以识别条码中的款号、颜色、尺码等1）进货管理界面中单击横向尺码输入模式进入到横向输入模式中，点击款号后的识别。如条码 第1至5位代表的是商品的款号，设置如图4-2所示，设置完成后，在横向进货界面扫描商品条码时会自动截取款号。2）进货管理界面中单击编码（条码）纵向输入模式按钮，进入到编码纵向输入模式中，点击：高级启用截码进入设置，弹出如条码识别方案的窗口。例如：条码 款号： 颜色：001 尺码：02。如图4-3。图4-2 设置自动识别款号注意：设置成1到1则表示，扫描条码时不启用截码。该设置只在采购进货页面起作用。图4-3 设置条码自动截取· 4.1.4采购退货采购退货即将货退回给厂家货供应商，操作方法如下：方法一：与采购入库的方法相同，入库数量输成负数即可，如图4-4。方法二：与采购入库的方法相同，入库数量输成正数，勾选如图4-5所示。图4-4 采购退货（输入负数）图4-5采购退货（勾选*-1）· 4.1.5单机版库存导入网络如果您是单机加密狗版软件想升级为连锁网络销售管理软件，只需要将单机加密狗软件中备份文件（.esa4）通过导入单机版数据功能导入到连锁网络销售管理软件中，即可在导入的过程自动创建仓库的库存资料和类别等基本信息。操作方法：在单机加密狗软件中的导出数据在导入前新建立好批次信息然后在明细数据中的单击右键选择导入单机版数据（格式：erq ,esa4） ，选择备份数据的路径，根据提示操作。说明：只能将单机加密狗软件中的库存数据导入。VIP资料需要另行导出Excel表格再导入。也可将单机版的库存到处excel表格，在导入到网络版的采购入库中。· 4.1.6其他便捷功能1.条码编辑与打印用户可以采用Esale自带的条码打印系统进行条码的编辑与打印。Esale支持专业的条码打印机打印条码，也支持普通打印机打印条码。专业的条码打印机如Argox,北洋等，都能得到很好的支持。设计条码标签.在日常业务栏目下单击的采购进货管理则进入进货管理界面，在临时表中单击右键选择“条码设计及编辑”，在弹出的对话框中单击“设计”按钮则弹出条码设置编辑器对话框.在条码设置编辑器对话框单击文件->页面及条码标签设置，输入测量好条码标签纸的宽度与高度后，以及每页标签的数量，再选择好相应打印机型号后,单击确定保存，如图4-6。图4-6 条码编辑.选择左侧选项栏中的条码后在条码标签纸区域内单击左键则将其放入并会弹出的条码属性设置对话框建议选择条码类型为Code128A则条码中既可包含数字又可包含字母.条码密度指条码线间隔,选择不同的数值,打印出的条码线间隔疏密程序会不同.在数据选项中,选择数据来源为数据库,数据表为Esale数据表,字段名为商品条码,设置好后选择确定后即可保存。说明：条码内容为商品编码，所以条码的宽度也是商品编码的位数决定的，所以商品编码位数越多则条码的宽度越宽。.还可以在左侧选项栏中选择需要描述的信息,在条码标签纸区域内单击设置即可,若需在条码中加入文字,直接点击即可添加文字。2.快捷入库（excel导入导出） 为了提高入库速度，我们可以先将要采购进货的商品输入到excel表格中，然后将表格导入到采购入库。操作方法： 编辑excel表格导入到采购入库中。登记采购入库的excel表格必须需包含以下信息，商品编码（横向模式导入可省略）、款号、品牌、类别、颜色、尺码、数量、进货价、铭牌价等，除此之外，可包含季节、单位等信息。注意：excel表格中的商品信息必须完整且不能合并单元格。如果excel表格内的商品信息有空格，导入时部分商品会无法导入。说明：可免费向我公司客服索取采购进货excel导入的视频教程。4.清空临时表临时表的设计主要是为了方便您查询本次录入进货的商品有多少，在录入的过程中进行查询和修改，也便于进行条码打印，以及入库商品记录的导入导出等操作。清空临时表，商品并不会从库存里删除，也不会改动库存数值。清空临时表可以大大提高入库的速度。操作小提示：清空的临时表记录可以重新提取，在进货管理界面左上角的，选择相应的入库单号然后单击提取该单，就可以将入库单号对应的商品记录显示在临时表中。在临时表中选择一条记录后右击“删除该入库”，则会从库存中删掉该条数据，相当于这条数据未做入库。5.横向尺码统计 功能：按照同款,同一颜色不同尺码进行列表统计,查看数据一目了然。在进货管理界面单击横向尺码统计，统计出的内容可以导出为Excel表格，同时也可以直接打印出统计的内容。6.图片功能每个商品条编码都可以上传一张图片用于对照显示，如果一个款号对应多个商品编码而只有其中一个商品编码上传了图片，而该款其他的商品编码没有图片则会自动调出已存放商品编码的图片，即默认是该款的图片。 操作方法：在临时表中选中一条记录，然后将按钮勾上，弹出的窗口，点击上传图片即可；图片的来源可以通过从自己做好的图片中获取，则单击从文件读取图片；也可直接从摄像头拍照或者通过手机客户端上传等，截取好图片单击确定即可保存，如图4-7。图4-7 图片上传4.2 销售管理本章节主要介绍如何销售商品，如何查看售出商品的相关信息以及商品的销售情况，退货及换货该如何登记。销售模式分有码销售和无码销售；· 4.2.1商品销售管理销售的具体操作方法：1） 加商品到销售列表在商品编号框直接用扫描枪扫描条码或者动输入完整的商品编码按回车键确认则直接将商品添加到销售列表中，如图4-8。如果在商品编号框输入的是款号，系统自动进行查找并弹出商品浏览及查询窗口（商品浏览框主要用于销售以及查询商品的库存情况），如图4-9。选择好商品后，按回车键（或鼠标双击）确认，可将商品添加到销售列表。图4-8 选择商品图4-9 商品浏览页2）销售列表商品的价格以及数量等信息的修改数量的修改：在销售列表中选择商品，单击数量单元格；或者直接输入L5(改数量为5)，按回车键确认；价格的修改：在销售列表中选择商品，单击价格单元格；或者输入上S80(改价格为80)，按回车键确认；折扣的修改：在销售列表中选择商品，单击折扣单元格；或者输入上z0.75(改折扣为0.75)，按回车键确认；备注的修改: 在销售列表中选择商品，单击备注单元格；或者鼠标右键，选择修改备注；销售人员的修改：在销售列表的商品栏中的选择好销售人员，做到营业员销售业绩的清晰明了，便于日后核算工资及提成等。小窍门：F1可查询快捷见及设置常用特价销售快捷键； F2可将光标快速定位到商品输入框 F3弹出销售信息修改页面 F4可快速删除销售列表中最后一条销售数据 F5结算快捷键 F6积分兑换快捷键 F7无码销售快捷键 F8清空销售列表 记住以上快捷键，可提高工作效率。3）销售结算按F5键或者回车键，进行销售结算。· 4.2.2无码销售无码销售是指要销售某商品而库存中又未登记该商品的信息无码销售用于销售库存中未登记该商品的任何一个特征的信息，或暂时在库存中没有该商品的条码和款号。1）在销售管理界面中点击无码销售，在弹出的无码商品销售窗口中直接输入无码商品的数量、名称和售价，确定后即可添加到销售列表，如图4-10。说明：定义无码商品的名称在销售列表中显示的是商品编号。2）无码商品登记后，可将无码商品替换为已登记的商品。在统计分析栏目中点击销售查询及统计进入到销售统计界面，根椐日期查询出无码商品记录，首先选中要将无码商品换为有码商品的记录单击鼠标右键，在弹出的菜单的中选择无码销售的处理->替换编码弹出替换窗口，如图4-11。说明：无码商品替换成有码商品后需要进行刷新后才能看到更改后的信息，点击查询按钮进行刷新。数量、名称、售价单价均可修改。图4-10 五码销售单击确定后就将无码的商品替换成库存中存在的商品,对应库存也会相应减少在此输入库存中存在的商品编号后商品名称等相关信息会自动调出，如右图所示 图4-11 无码替换· 4.2.3销售挂单软件可以实现三个客户挂单销售，销售1以淡蓝色标识则表明正在做销售商品登记；如果客户在买单结算的过程遇到一些问题（如：另换商品等），为了不延误其它客户结算。· 4.2.4销售退货以及换货退货操作方法一：在销售管理中，单击 “退换及查询”按钮，在弹出的销售查询对话框，根据小票单上的销售日期或单号查询到需退货的商品选择对应的销售记录后，选择确认退货即可实现退货，商品库存也会做相应增加。方法二：直接销售负值数量的商品。 换货操作：实质上是先退货，然后再销售所换商品。方法：先进行退货，输入负数量的退货商品；再销售换货的商品，价格补差价就可以了，此方法简单易行。如销售记录：001 裤子-件 元(表示退了1件380元的裤子 )002 毛衣 件 元 (表示再销售所换380元的毛衣 )· 4.2.5销售打票以及弹出钱箱在设置及帮助栏目下单击“前台票据及POS硬件”，进行打印机开启以及钱箱开启的设置，销售的时候即会自动出票。· 4.2.6离线销售离线销售主要用于前台无法正常连接后台；离线数据只要下载一次，如果后台没有新进货只是补货或调货在离线运行时库存数量能够与联网时所看到的库存数量一致。如果遇到突然断网情况下则可不必担心前台不能销售商品。第一步：下载离线数据.联网登陆软件，在其他业务栏目中单击离线上传与下载，如图4-12。.单击下载按钮，则弹出确认是否要下载离线数据的对话框。确定后开始下载，如果每个栏目的进度条都到100%就表示下载完成。说明：下载完离线数据就可以离线运行前台店面程序，因为下载后的VIP积分可能会有所变动，所以在离线状态下的VIP客户的积分会显示为0，但是库存数量能正确的显示出来。图4-12 下载离线数据第二部：离线运行.打开软件，在登陆界面单击网络配置按钮，弹出网络站点配置对话框单击离线运行按钮，登陆界面会显示出是离线运行状态，如图4-13。.输入用户名和密码进入软件，此时前台软件运行离线状态中.在离线状态下，前台只能进行销售或是盘点，离线销售的数据可以在离线业务下单击离线销售查询进行查看。图4-13 链接离线数据库第三步：上传离线数据.首先联网登陆前台店面软件，在其他业务下单击单击离线上传与下载，点击上传离线销售记录如下图4-14所示。图4-14 提交离线销售.单击上传离线销售的按钮，即可将离线销售状态下的数据上传到后台数据库服务器中，同时所销售过的商品在库存统计中数量会相应减少，以及有VIP消费的记录，VIP积分为自动增加。说明：已上传的离线的数据可以全部删除掉，右键选择所有即可。4.3 销售订单管理本章节主要介绍如何进行销售订货，订货商品到达后或者因为某种原因没能及时到达时该如何进行处理。· 4.3.1 添加订货记录1）订货指的是用户预交一部分订金的操作，该定金作为定单将保存到销售记录中。操作方法：在日常业务栏目下单击销售订单管理进入销售订货界面，单击新增订单按钮，弹出订货单登记界面，输入已经登记的商品的编号；若无编号的商品，输入该商品的详细名称即可，输入订金等价格信息后登记确认。如图4-15所示；2）系统会自动将该订单的定金部分添加到销售列表中，这样做的目的是跟踪资金流向，实际金额已进入日销售总额，如图4-16所示；图4-15 添加订单图4-16 销售明细查看订金· 4.3.2定单转销售定货完成后，用户取商品，补交定金余额的处理。进入销售定货界面，单击“定单转销售”按钮，则将销售记录添加到销售列表中，结算即可。4.3.4 撤消定单终止定货记录，定货的定金因为商品无法销售而需要退还给顾客，在销售定货界面单击撤消定单，弹出退还定金处理对话框，输入要退还的定金后单击确定即可。订单只能撤销不能删除。4.4 库存调拔管理本章节主要介绍如何实现各个店面之间商品的调拨及总部操作人员内部调拔，在日常业务栏目下单击库存调拨管理进入调拨管理界面。· 4.4.1散货调拨管理一般用于各个店面之间少量货物的快速调拨。操作方法：选择“散货调拨”选项卡，单击调拨管理界面左上角调拨登记后进入信息登记界面，可选择横向调拨和纵向调拨，调拨方和接收方、日期、商品所有信息都在同一个窗口，操作方便快捷。· 4.4.2批量调拨管理一般用于大批量的调货及总部为各分店配货操作方法：选择“批量调拨”选项卡，单击调拨管理界面左上角调拨登记后进入调拨批次信息登记界面，确认好调出仓库及调入仓库，单击保存即可。 .直接点击“快速录入”后的放大镜，即可快速在库存中选择商品。亦可选择横向尺码输入模式,单击新增商品后，在款号后的文本框中单击省略号的按钮在选择相应款号如果对应的颜色及尺码下有商品则会以0标识出来。然后在对应尺码下输入的商品数量后单击保存即可。 .如果选择编码(条码)纵向输入模式则只能对每个款号下的同一颜、同一尺码进行相应数量的调拨，完成商品的添加后确认提交。.提交调拨单，会出现三种调拨确认模式如图4-17。保存调拨计划：调出方、接收方库存数量都没有立即减少的，需要调出确认和调入确认。提交商品并调出：调拨数据会从调出方库存减少，但需要调入确认接收方库存才会增加。调出调入自动确认：直接从原仓库中减去相应的商品数量，而目的仓库直接增加相应的商品数量，不需要进行目的仓库的确认。图4-17 调拨模式提示：快速批量调拨-可直接导入excel表格、txt文档、xml文档进行快速调拨，亦可导