西点执行力培训-四.ppt

第四部分第四部分 西点执行型人才西点执行型人才穷人为什么穷？穷人为什么穷？为什么同样的人生会有不同的结果为什么同样的人生会有不同的结果?为什么同样的人生会有不同的结果为什么同样的人生会有不同的结果?谁的困难更大？谁的困难更大？谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活；谢坤山失去了双臂和一条腿，却成为名人，过上富裕的生活；有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。有些人四肢健全，却沦落为乞丐，穷困潦倒。同样是做人，差距咋就那么大呢？同样是做人，差距咋就那么大呢？穷人为什么穷穷人为什么穷?富人为什么富富人为什么富?穷人因为借口而穷穷人因为借口而穷富人因为没有借口而富富人因为没有借口而富什么样的人是执行型人才？什么样的人是执行型人才？理论高深理论高深目不识丁目不识丁风流倜傥风流倜傥埋头苦干埋头苦干性格刚烈性格刚烈从容不迫从容不迫心地宽厚心地宽厚心胸狭窄心胸狭窄 执行型人才与性格无关、与年龄执行型人才与性格无关、与年龄无关、与种族无关、与知识无关、与无关、与种族无关、与知识无关、与心胸无关心胸无关那么那么,执行型人才的共同特质是什么？执行型人才的共同特质是什么？西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1 1 1、积极心态、积极心态、积极心态、积极心态 2 2 2 2、没有不可能、没有不可能、没有不可能、没有不可能 3 3 3 3、自动自发、自动自发、自动自发、自动自发 4 4 4 4、时间管理、时间管理、时间管理、时间管理 5 5 5 5、细节决定成败、细节决定成败、细节决定成败、细节决定成败 6 6 6 6、坚守承诺、坚守承诺、坚守承诺、坚守承诺 7 7 7 7、永不放弃、永不放弃、永不放弃、永不放弃 8 8 8 8、尽职尽责、尽职尽责、尽职尽责、尽职尽责西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态成功学之父成功学之父18条成功定律：2.2.确定的目标确定的目标 3.3.多走些路多走些路4.4.正确的思考正确的思考 5.5.自我控制自我控制 6.6.创富心理创富心理7.7.自信心自信心 8.8.快乐的个性快乐的个性 9.9.创新精神创新精神 10.10.热情热情 11.11.集中焦点集中焦点 12.12.团队协作团队协作 13.13.总结经验教训总结经验教训 14.14.敏锐洞察力敏锐洞察力 15.15.时间管理时间管理 16.16.保持健康保持健康 17.17.尊重规律尊重规律 18.18.专业知识专业知识1.积极的心态积极的心态拿破仑拿破仑希尔一生的重大发现：希尔一生的重大发现：案例案例:国王和宰相的故事国王和宰相的故事 某国某国国王与宰相在商议事情，无论国王问他这件事情国王与宰相在商议事情，无论国王问他这件事情是好事还是坏事时，宰相都会回答说：是好事还是坏事时，宰相都会回答说：“好事！陛下好事！陛下”有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？”宰相宰相说：说：“好事！好事！”于是，国王大怒将宰相关入地牢，带者一于是，国王大怒将宰相关入地牢，带者一群人去打猎了，不想误中土人陷阱被捉，好在因为不是全群人去打猎了，不想误中土人陷阱被捉，好在因为不是全人（缺手指），唯国王一人免去厄运。人（缺手指），唯国王一人免去厄运。死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫将宰相从死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫将宰相从地牢放出来，又问宰相：地牢放出来，又问宰相：“我把你关在地牢是好事还是坏我把你关在地牢是好事还是坏事啊？事啊？”宰相又答：宰相又答：“好！好极了！要不是您把我关在地好！好极了！要不是您把我关在地牢恐怕就已经被土人吃掉了。牢恐怕就已经被土人吃掉了。”有位秀才第三次进京赶考，有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦：试前两天他做了三个梦：第一个梦是梦到自已在墙上第一个梦是梦到自已在墙上种白菜；种白菜；第二个梦是下雨天，他戴着第二个梦是下雨天，他戴着斗笠还打伞；斗笠还打伞；第三个梦是梦到跟心爱的表第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背；妹躺在一起，但是背靠着背；阳光心态阳光心态 不能改变天气就改变心情。不能改变天气就改变心情。不能改变环境就适应环境。不能改变环境就适应环境。不能改变别人就改变自己。不能改变别人就改变自己。不能改变事情就改变对事情的态度不能改变事情就改变对事情的态度地震中最美丽的微笑地震中最美丽的微笑地震中最美丽的微笑地震中最美丽的微笑 唐沁从废墟中被挖出来时双手被砸伤，唐沁从废墟中被挖出来时双手被砸伤，双腿都断了，粉碎性骨折，大家挪动她时她双腿都断了，粉碎性骨折，大家挪动她时她也只是咬了咬嘴唇，一边微笑一边说：也只是咬了咬嘴唇，一边微笑一边说：“要要勇敢！勇敢！”。手术做了。手术做了3个小时，左大腿安了个小时，左大腿安了15厘米长的钢板、厘米长的钢板、8颗钢钉，缝了颗钢钉，缝了24针，唐针，唐沁没喊过疼，没流过一滴眼泪。沁没喊过疼，没流过一滴眼泪。“老师老师老师老师教过我们，要用微笑面对所有困难！教过我们，要用微笑面对所有困难！教过我们，要用微笑面对所有困难！教过我们，要用微笑面对所有困难！”规则：请一笔（不抬笔）不重复地画四条直线规则：请一笔（不抬笔）不重复地画四条直线将这将这9个点全部连起来，个点全部连起来，改变思维，突破固有思维，寻找可能性改变思维，突破固有思维，寻找可能性信念信念行为行为结果结果有什么样的信念就会选有什么样的信念就会选择什么样的行为；择什么样的行为；有什么样的行为，就会产有什么样的行为，就会产生什么样的结果；生什么样的结果；当信念固定时，我们的行当信念固定时，我们的行为也是固定的。为也是固定的。如果想有更好的结果，就如果想有更好的结果，就一定要改变行为，要改变一定要改变行为，要改变行为就一定要先改变信行为就一定要先改变信念！念！思路决定出路！思路决定出路！王总派两个业务经理分别负责上海、深圳市场的开拓工作。王总派两个业务经理分别负责上海、深圳市场的开拓工作。一接到任务，李兵满脸沮丧，抱怨道：啊？上海，上海同类产品已经一接到任务，李兵满脸沮丧，抱怨道：啊？上海，上海同类产品已经饱和了，我们的产品怎么能打的进去呢？饱和了，我们的产品怎么能打的进去呢？而肖汗说：而肖汗说：“真是太好了，深圳市场虽然有难度，但更能够锻炼我的真是太好了，深圳市场虽然有难度，但更能够锻炼我的能力！能力！”接下来，市场情况真如他们自己所说的那样。李兵无法完成销售任务，接下来，市场情况真如他们自己所说的那样。李兵无法完成销售任务，成天唉声叹气，抱怨总经理把销售额定的太高。成天唉声叹气，抱怨总经理把销售额定的太高。而肖汗每天奔波于深圳的个大型超市之间，努力地推销产品，虽然常而肖汗每天奔波于深圳的个大型超市之间，努力地推销产品，虽然常常遭到拒绝，但是他丝毫没有松懈，一次次的坚持，终于，一些商场常遭到拒绝，但是他丝毫没有松懈，一次次的坚持，终于，一些商场被肖汗的勤力所感动，产品在商场试销受到了消费者的认可，销售量被肖汗的勤力所感动，产品在商场试销受到了消费者的认可，销售量日益增大，肖汗很快完成了销售业绩。日益增大，肖汗很快完成了销售业绩。三个月后，他俩回到公司，李兵沮丧地说：上海市场已经没办法了；三个月后，他俩回到公司，李兵沮丧地说：上海市场已经没办法了；而肖汗则拿出了一大摞定货单，同时建议公司到深圳去设一个分公司，而肖汗则拿出了一大摞定货单，同时建议公司到深圳去设一个分公司，以便更好把产品推向市场。以便更好把产品推向市场。注意力等于事实！注意力等于事实！工作时工作时-是讨价还价？能推就推？是讨价还价？能推就推？还是尽职尽责？不找借口？还是尽职尽责？不找借口？遇到困难时遇到困难时-是等待观望？半途而废？是等待观望？半途而废？还是自我激励？勇往直前？还是自我激励？勇往直前？没达成目标时没达成目标时-是满腹牢骚？怨天忧人？是满腹牢骚？怨天忧人？还是自我反省？加倍努力？还是自我反省？加倍努力？领导团队时领导团队时 -拿放大镜百般挑剔找外因？拿放大镜百般挑剔找外因？还是拿显微镜自我剖析找内因？还是拿显微镜自我剖析找内因？注意力等于事实！注意力等于事实！人，常常把焦点放在不好的地方，人，常常把焦点放在不好的地方，因为消极的事情会吸引人的注意力。因为消极的事情会吸引人的注意力。被人误解和欺骗时：被人误解和欺骗时：太棒了，他磨练了我的心志，并增进了我的智慧；太棒了，他磨练了我的心志，并增进了我的智慧；被人指责时被人指责时:太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，他提醒了我的太棒了，这样的事情居然发生在我的身上，他提醒了我的缺点，又给我一个成长的空间；缺点，又给我一个成长的空间；塞翁失马时：塞翁失马时：太棒了太棒了,每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我；每件事情的发生必有其原因，必一定有利于我；遇到挫折时：遇到挫折时：太棒了太棒了,没有失败，只是暂时停止成功；没有失败，只是暂时停止成功；情绪低落时：情绪低落时：太棒了太棒了,过去不等于未来；过去不等于未来；事与愿违时：事与愿违时：太棒了太棒了,我没有得到想要的我没有得到想要的,就即将得到更好的就即将得到更好的!成功信念：成功信念：结论：结论：心态变心态变信念变信念变信念变信念变行为变行为变行为变行为变习惯变习惯变习惯变习惯变性格变性格变性格变性格变命运变命运变西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态 2 2、没有不可能、没有不可能 开发欧洲市场时，法国客户要求做开发欧洲市场时，法国客户要求做6 6款样机，曾经找过日本公司，日本人款样机，曾经找过日本公司，日本人说我们不会专门为某一个地区生产产品说我们不会专门为某一个地区生产产品，德国公司认为我们的想法太时髦，他，德国公司认为我们的想法太时髦，他们只生产可以使用一百年的产品，欧洲们只生产可以使用一百年的产品，欧洲开发新产品需要两年，日本和德国要一开发新产品需要两年，日本和德国要一年，可海尔承诺年，可海尔承诺3 3个月，结果个月，结果4545天做出天做出2525款，当客户要求一台酒柜机需要修改款，当客户要求一台酒柜机需要修改，工作人员连夜，工作人员连夜2424小时做出结果小时做出结果 我们从不向客户说不可能！以最快我们从不向客户说不可能！以最快的速度满足客户的个性化需求，这是新的速度满足客户的个性化需求，这是新经济时期的需求，也是我们对客户的承经济时期的需求，也是我们对客户的承诺！诺！海尔精神：海尔精神：除了你自己，没有人可以打败你！除了你自己，没有人可以打败你！-巴顿将军巴顿将军不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的不可能只存在于你的心中，只要你能超越自己的心理极限，你会发现很多事情都会变得简单了。心理极限，你会发现很多事情都会变得简单了。-西点西点4242届毕业生届毕业生 工程学家工程学家 乔治格林乔治格林 出生时，仅有矿泉水瓶那么大，出生时，仅有矿泉水瓶那么大，脊椎下部没有发育，两条腿细得像豆脊椎下部没有发育，两条腿细得像豆芽，没有成型，既无法行走，也无法芽，没有成型，既无法行走，也无法安装假肢。安装假肢。17岁时接受截肢手术，岁时接受截肢手术，29岁时患癌症，一个出生时被医生断言岁时患癌症，一个出生时被医生断言活不过当天的残疾人一直顽强生活到活不过当天的残疾人一直顽强生活到现在现在 世界著名的激励演讲家世界著名的激励演讲家约翰约翰库缇斯库缇斯 John Coutis无腿超人无腿超人别对自己说别对自己说“不可能不可能”他没有双腿，却能潜水他没有双腿，却能潜水他没有双腿，却能驾驶汽车他没有双腿，却能驾驶汽车他没有双腿，却是残奥会网球冠军他没有双腿，却是残奥会网球冠军他没有双腿又得了癌症，却能环游世界演讲他没有双腿又得了癌症，却能环游世界演讲他时刻面对着死亡，却能拥有完美的爱与生活他时刻面对着死亡，却能拥有完美的爱与生活他到过他到过190多个国家，超过多个国家，超过50万人听过他的演讲。万人听过他的演讲。他用自己的亲身经历去激励和感动别人他用自己的亲身经历去激励和感动别人 别对自己说不可能！别对自己说不可能！震撼人心震撼人心从小经受很多常人难以想像磨难从小经受很多常人难以想像磨难:9 9岁，被同学当成岁，被同学当成“怪物怪物”绑起来，绑起来，用胶布封上嘴，扔到垃圾桶后点用胶布封上嘴，扔到垃圾桶后点上火差点被活活烧死。上火差点被活活烧死。被吊在转动的风扇下、在他走的被吊在转动的风扇下、在他走的路上撒满图钉，使他双手鲜血淋路上撒满图钉，使他双手鲜血淋漓漓 1515岁，两条毫无知觉的腿被同学岁，两条毫无知觉的腿被同学用刀割出了一道道血口子，上面用刀割出了一道道血口子，上面插着针、铅笔，三个脚指头被割插着针、铅笔，三个脚指头被割断，约翰黯然爬开，身后留下了断，约翰黯然爬开，身后留下了一条血路。一条血路。10001000次摔倒，可以次摔倒，可以10011001次地站起来次地站起来 约翰约翰库缇斯说：库缇斯说：“我们追求富有，但真正的富有不是存我们追求富有，但真正的富有不是存折上有多少钱，真正的财富只来自一个地方，那就是心灵。折上有多少钱，真正的财富只来自一个地方，那就是心灵。”觉觉得得自自己己做做得得到到和和做做不不到到，其其实实只只在在一一念念之之间间。每个人都有残疾，我很幸运，因为你每个人都有残疾，我很幸运，因为你们可以看到我的残疾，那你们的残疾在们可以看到我的残疾，那你们的残疾在哪里呢？哪里呢？别急着说别无选择，别以为世上只有别急着说别无选择，别以为世上只有对与错，许多事情的答案都不是只有一对与错，许多事情的答案都不是只有一个，所以我们永远有路可以走，你能找个，所以我们永远有路可以走，你能找个理由难过，也一定能找个理由让自己个理由难过，也一定能找个理由让自己快乐！快乐！库缇斯语录：库缇斯语录：在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的；在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的；在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的；在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的；在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的；在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的；在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的；在麻醉药发明之前，医生坚信无痛手术是不可能的；在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，原子弹的构想根本是无稽之谈；原子弹的构想根本是无稽之谈；原子弹的构想根本是无稽之谈；原子弹的构想根本是无稽之谈；蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：蒸汽机发明之前，就有人数落富尔顿：“你脑子没问题吧你脑子没问题吧你脑子没问题吧你脑子没问题吧?”?”?”?”西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态 2 2、没有不可能、没有不可能 3 3、自动自发、自动自发为什么兄弟三人在同一家公司，但薪金不同为什么兄弟三人在同一家公司，但薪金不同?$350$350$300$300$200$200什么样的员工才是优秀的员工什么样的员工才是优秀的员工?东海岸商业街一家著名的皮毛公司，有三兄弟都在这家东海岸商业街一家著名的皮毛公司，有三兄弟都在这家公司上班。一天他们的父亲要求见总经理，原因是他不明白公司上班。一天他们的父亲要求见总经理，原因是他不明白为何三兄弟的薪水不同？大儿子的周薪是为何三兄弟的薪水不同？大儿子的周薪是350350美元，小儿子美元，小儿子的周薪是的周薪是250250美元，二儿子的周薪是美元，二儿子的周薪是200200美元。美元。二儿子的表现二儿子的表现:总经理先对二儿子说：总经理先对二儿子说：“现在请你去调查停泊在港边的船上，毛皮的数量、价格和现在请你去调查停泊在港边的船上，毛皮的数量、价格和品质，你都要详细地记录下来，两小时内给我答复。品质，你都要详细地记录下来，两小时内给我答复。”二儿子将工作内容记下来后，就离开了。二儿子将工作内容记下来后，就离开了。5 5分钟后，他回来告分钟后，他回来告诉总经理诉总经理“太简单了，我一通电话就完成任务太简单了，我一通电话就完成任务”不同薪金的差别：不同薪金的差别：小儿子的表现小儿子的表现:总经理再把小儿子叫来，并吩咐他做同一件事情。总经理再把小儿子叫来，并吩咐他做同一件事情。小儿子一个小时后回到总经理办公室。边擦汗边把船上的货物数量、小儿子一个小时后回到总经理办公室。边擦汗边把船上的货物数量、品质等详细的报告了出来。品质等详细的报告了出来。大儿子的表现大儿子的表现:总经理再把相同的事情交待了大儿子。总经理再把相同的事情交待了大儿子。2 2小时后，大儿子回到公司。他首先重复报告了小儿子的报告内容，然小时后，大儿子回到公司。他首先重复报告了小儿子的报告内容，然后说：我已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货后说：我已将船上最有价值的货品详细记录下来，为了方便总经理和货主订契约，我已请货主明天上午主订契约，我已请货主明天上午1010点到公司来一趟。回程中，我又到其点到公司来一趟。回程中，我又到其他两家毛皮公司询问了货的品质、价格，并请可以做成决定的公司负责他两家毛皮公司询问了货的品质、价格，并请可以做成决定的公司负责人明天上午人明天上午1111点到公司。点到公司。大儿子走后，他们的父亲走出来说：我明白了他们薪水的差别大儿子走后，他们的父亲走出来说：我明白了他们薪水的差别!你是否明白了他们薪水不同的真正原因你是否明白了他们薪水不同的真正原因?主动发现问题主动发现问题主动思考问题主动思考问题主动解决问题主动解决问题 拿破仑拿破仑希尔认为：自觉自愿是一种极为难得希尔认为：自觉自愿是一种极为难得的美德！的美德！案例：案例：李兰英是一家房地产开发公司的销售主管。当她无意中听到一个李兰英是一家房地产开发公司的销售主管。当她无意中听到一个内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用内部消息，市政府有意向在市郊划出一块地皮，用来建经济适用房。房。按常理来说，做好自己的本职工作就可以了，但她却立即动用各按常理来说，做好自己的本职工作就可以了，但她却立即动用各种关系去征求这一讯息是否可靠，同时着手准备一些前期资料，种关系去征求这一讯息是否可靠，同时着手准备一些前期资料，一旦公布，时间上将会有较大优势。一旦公布，时间上将会有较大优势。两个月后，市政府果然公布消息。市里所有有实力的房地产公司两个月后，市政府果然公布消息。市里所有有实力的房地产公司立即忙碌起来，李兰英所在的公司也不例外。立即忙碌起来，李兰英所在的公司也不例外。在总经理紧急召集人员开会商讨竞标工作时，李兰英拿出一摞厚在总经理紧急召集人员开会商讨竞标工作时，李兰英拿出一摞厚厚的资料。当所有人不解地看着她时，她说：厚的资料。当所有人不解地看着她时，她说：“没有人吩咐。但没有人吩咐。但是我认为主动并提前去做这些，对公司有帮助。当其他公司正去是我认为主动并提前去做这些，对公司有帮助。当其他公司正去搜集相关资料时，我们已经可以制作标书和其他事情了。搜集相关资料时，我们已经可以制作标书和其他事情了。”后来公司果然一举中标。庆功宴上，总经理郑重地代表公司向她后来公司果然一举中标。庆功宴上，总经理郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布：李兰英直接担任公司的销售总监。敬了一杯酒，并宣布：李兰英直接担任公司的销售总监。自动自发：自度、自助、自救自动自发：自度、自助、自救某人在屋檐下躲雨，看见一个和尚打伞走过。这人说：某人在屋檐下躲雨，看见一个和尚打伞走过。这人说：“大师，普度大师，普度一下众生吧，带我一段如何？一下众生吧，带我一段如何？”和尚说：和尚说：“我在雨里，你在檐下，我在雨里，你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？现在我也在雨中了，该度我了吧？”和尚说：和尚说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被淋，你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！请自找伞去！”说完便走了。说完便走了。这人很气愤心想不就淋雨吗？又不会死人怕什么，一气之下就冲进雨这人很气愤心想不就淋雨吗？又不会死人怕什么，一气之下就冲进雨里。没想到很多人看见他在雨中毫无畏惧冒雨前行，心想这个人一定里。没想到很多人看见他在雨中毫无畏惧冒雨前行，心想这个人一定有急事，就纷纷走上来要与他一起在伞下同行。有急事，就纷纷走上来要与他一起在伞下同行。思考：思考：我们经常看到贫苦的乞丐在街上乞讨，他们伸出手，不是每个我们经常看到贫苦的乞丐在街上乞讨，他们伸出手，不是每个人都会去帮，但如果是一个年轻力壮的小伙子，推着一辆很重的车人都会去帮，但如果是一个年轻力壮的小伙子，推着一辆很重的车在上坡，反而会有很多人去帮助。在上坡，反而会有很多人去帮助。易经说人生中只有七次机会，机会是指改变命运。易经说人生中只有七次机会，机会是指改变命运。机会每一次中隔七年，换句话说，七七四十九，四十九年机会每一次中隔七年，换句话说，七七四十九，四十九年里充满了机会，所谓的四十九是指一个人里充满了机会，所谓的四十九是指一个人2525岁到岁到7575岁之间。岁之间。第一次通常抓不住，因为太年轻，最后一次抓不住，因为第一次通常抓不住，因为太年轻，最后一次抓不住，因为太老，只剩下五次。五次有二次不小心错过，只剩下三次，太老，只剩下五次。五次有二次不小心错过，只剩下三次，所以人生真正可以把握的机会只有三次。所以人生真正可以把握的机会只有三次。坐在这里学习，也希望你珍惜这次机会。机会不可能永远坐在这里学习，也希望你珍惜这次机会。机会不可能永远存在，机会只给准备好了的人。存在，机会只给准备好了的人。西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态 2 2、没有不可能、没有不可能 3 3、自动自发、自动自发 4 4、时间管理、时间管理快快鱼鱼吃吃慢慢鱼鱼！立即行动，速度第一立即行动，速度第一 常有这样的人，当看到别人取得成功时，总是后悔常有这样的人，当看到别人取得成功时，总是后悔地说：地说：“我原来也想到了，只不过我没去做而已。我原来也想到了，只不过我没去做而已。时间是最紧缺的资源，若不将时间管理好，高效执行只能时间是最紧缺的资源，若不将时间管理好，高效执行只能是空谈。是空谈。西点人有着强烈的时间观念，绝不迟到，绝不拖延。快速西点人有着强烈的时间观念，绝不迟到，绝不拖延。快速准确，才能出其不意，攻其不备，使敌人措手不及；才能准确，才能出其不意，攻其不备，使敌人措手不及；才能把握战机，争取主动，稳操胜券。任何不遵守时间的举动把握战机，争取主动，稳操胜券。任何不遵守时间的举动都将可能造成不可收拾的恶果。都将可能造成不可收拾的恶果。时间管理：绝不拖延时间管理：绝不拖延帕雷多定律：帕雷多定律：80/2080/20原则原则80%的收获来自于的收获来自于20%的努力；的努力；80%的人创造的人创造20%的效益；的效益；80%的质量问题与的质量问题与20%的缺陷有关；的缺陷有关；为什么你一天所做的事情所做的努力为什么你一天所做的事情所做的努力 80%的时间只带来了的时间只带来了20%的结果？的结果？当救火式的工作方式开始消耗你的时当救火式的工作方式开始消耗你的时 间时，提醒你关注你所应该关注的间时，提醒你关注你所应该关注的 20%。四象限原则：四象限原则：重要又紧急重要又紧急 危机危机 急迫的问题急迫的问题 有期限压力的计划有期限压力的计划重重要要不不重重要要紧急紧急不紧急不紧急重要但不紧急重要但不紧急 防患未然防患未然 改进产能改进产能 建立人际关系建立人际关系 发现新机会，规划，培训发现新机会，规划，培训不重要但紧急不重要但紧急 不速之客不速之客 某些电话，邮件，会议某些电话，邮件，会议 必要而不重要的问题必要而不重要的问题 受欢迎的活动受欢迎的活动不重要不又紧急不重要不又紧急 某些电话，信件某些电话，信件 浪费时间之事浪费时间之事 看电视，聊天看电视，聊天美国史卡鲁钢铁公司的总裁查鲁斯，常为每天做不完的事情烦恼，便请美国史卡鲁钢铁公司的总裁查鲁斯，常为每天做不完的事情烦恼，便请教效率专家艾伊贝李。李给他的建议是：教效率专家艾伊贝李。李给他的建议是：1不要想把所有事情都做完；不要想把所有事情都做完；2手边的事情并不一定是最重要的事情；手边的事情并不一定是最重要的事情；3每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列；每天晚上写出你明天必须做的事情，按照事情的重要性排列；4第二天先做最重要的，做完再做第二件，依此类推。第二天先做最重要的，做完再做第二件，依此类推。5到了晚上，如果你列出的事情没做完也没关系，因为你已经把最重要的到了晚上，如果你列出的事情没做完也没关系，因为你已经把最重要的都做完了，剩下的明天再做。都做完了，剩下的明天再做。最后，李说：最后，李说：“每天重复这么做，如果感觉效果超出你的想象，就指导每天重复这么做，如果感觉效果超出你的想象，就指导手下照着做。在做到你认为满意时，再付给我一张你认为相等价值的支手下照着做。在做到你认为满意时，再付给我一张你认为相等价值的支票即可。票即可。查鲁斯试了一段时间后，效果非常惊人。于是，他要求下属也跟着做。查鲁斯试了一段时间后，效果非常惊人。于是，他要求下属也跟着做。结果，李得到了一张价值结果，李得到了一张价值2.5万美元万美元的支票，的支票，还有一封信。信上说，这是还有一封信。信上说，这是他一生中最有价值的一堂课。五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂他一生中最有价值的一堂课。五年之后，这个当年不为人知的小钢铁厂一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。案例：最有价值的投资案例：最有价值的投资专注改变结果专注改变结果眼里只有目标！一个专注的普通人比一个精力分眼里只有目标！一个专注的普通人比一个精力分散的天才更有成就；散的天才更有成就；做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易成做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易成功；功；同时想抓两只兔子的人，往往最后一只也抓不同时想抓两只兔子的人，往往最后一只也抓不到。到。马上行动马上行动有一位成功者，许多人问他：有一位成功者，许多人问他：“你这么的成功，成功的秘诀是什么？你这么的成功，成功的秘诀是什么？”“马上行动马上行动！”“当你遇到困难时怎么处理？当你遇到困难时怎么处理？”“马上行动马上行动！”“当你遇到经济上或工作中遇到压力时呢？当你遇到经济上或工作中遇到压力时呢？”“马上行动马上行动！”“在婚姻、感情上遇到挫折或沟通不良的话呢？在婚姻、感情上遇到挫折或沟通不良的话呢？”“马上行动马上行动！”他还是说。他还是说。“如果你遇到重大的打击呢？如果你遇到重大的打击呢？”“马上行动马上行动！”他只有一个答案。他只有一个答案。西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态 2 2、没有不可能、没有不可能 3 3、自动自发、自动自发 4 4、时间管理、时间管理 5 5、细节决定成败、细节决定成败 西点强调每一个细节，从背诵守则、擦亮扣环到西点强调每一个细节，从背诵守则、擦亮扣环到M16M16步枪的构造和使用、吃饭、走路都要训练，包括步枪的构造和使用、吃饭、走路都要训练，包括补鞋，西点要求学员把补鞋当成艺术品来完成，所有补鞋，西点要求学员把补鞋当成艺术品来完成，所有的细节都必须了然于心。因为在战场上，细节可能扭的细节都必须了然于心。因为在战场上，细节可能扭转乾坤，帮助你活下来并取得胜利！转乾坤，帮助你活下来并取得胜利！-西点军校校长潘莫将军西点军校校长潘莫将军细节决定成败：细节决定成败：18881888年，北洋水师被称为年，北洋水师被称为“亚洲第一舰队亚洲第一舰队”18911891年，受日本邀请，于年，受日本邀请，于6 6月月2626日正式访日。日正式访日。北洋舰队为什么全军覆没？北洋舰队为什么全军覆没？一些日本民众和官员看了北洋水师的军舰后大为震惊。装备如一些日本民众和官员看了北洋水师的军舰后大为震惊。装备如此优势之舰队，大炮却没有擦干净，炮管上还晒着衣服。这表明北此优势之舰队，大炮却没有擦干净，炮管上还晒着衣服。这表明北洋水师的军械保养，以及军纪方面存在严重的问题。洋水师的军械保养，以及军纪方面存在严重的问题。在表面威风背后，北洋只是虚有在表面威风背后，北洋只是虚有其表，其实内部弊病丛生。从而更其表，其实内部弊病丛生。从而更加坚定了日本海军击败北洋的信心。加坚定了日本海军击败北洋的信心。日本曾派间谍到北洋海军的军事日本曾派间谍到北洋海军的军事基地旅顺口去调查。兵力布置、地基地旅顺口去调查。兵力布置、地理情况都调查得非常详细，城内有理情况都调查得非常详细，城内有多少条街道，每条街道有多宽，能多少条街道，每条街道有多宽，能并行多少辆马车等并行多少辆马车等细节决定成败：细节决定成败：3年后，年后，1894年，甲午战役，北洋海军全军覆没年，甲午战役，北洋海军全军覆没历史上最著名的历史上最著名的“照片泄密案照片泄密案”如果日本早发现大庆油田，今天的历史可能会改写！如果日本早发现大庆油田，今天的历史可能会改写！日本偷袭珍珠港，摧毁美国太平洋舰队主力，日本之所以无条件日本偷袭珍珠港，摧毁美国太平洋舰队主力，日本之所以无条件投降，除原子弹外还有一个很重要的原因是欧美国家停止供应石油，投降，除原子弹外还有一个很重要的原因是欧美国家停止供应石油，如果日本人早发现大庆油田的话，就根本不用偷袭珍珠港了。如果日本人早发现大庆油田的话，就根本不用偷袭珍珠港了。1959年大庆油田刚刚投年大庆油田刚刚投入建设位置、地形是绝对入建设位置、地形是绝对保密的，没有对外宣布。保密的，没有对外宣布。直到直到1964年年4月月20日，日，中国中国人民日报人民日报刊登了刊登了“大庆精神大庆人大庆精神大庆人”的文的文章，日本人才知道中国发章，日本人才知道中国发现了石油，但并不知道大现了石油，但并不知道大庆油田在哪里？庆油田在哪里？大庆油田大庆油田历史上最著名的历史上最著名的“照片泄密案照片泄密案”两年后，日本从两年后，日本从19661966年年7 7月月中国画报中国画报上登上登载的铁人王进喜头戴皮帽子的照片，推出大庆载的铁人王进喜头戴皮帽子的照片，推出大庆油田在零下油田在零下3030度的东北地区，位于哈尔滨和齐度的东北地区，位于哈尔滨和齐齐哈尔之间。齐哈尔之间。并通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出并通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；油井的直径；从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。每年架密度，推断出油田的大致储量和产量。每年产油约为产油约为360360吨。吨。日本还搜集测量了运送原油火车上的灰尘厚度，日本还搜集测量了运送原油火车上的灰尘厚度，证实了油田与北京之间的距离。证实了油田与北京之间的距离。这样，处于保密状态下的大庆油田的位置、产量全被日本人测出，这样，处于保密状态下的大庆油田的位置、产量全被日本人测出，有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举备。当我国政府向世界各国征求开采大庆油田的设计方案时，日本人一举中标。中标。中国龙须草席出口生产厂家全部倒闭中国龙须草席出口生产厂家全部倒闭龙须草席是清朝皇帝享用的贡品，中国从龙须草席是清朝皇帝享用的贡品，中国从19531953年开始出口这项年开始出口这项产品，曾被世界工艺品博览会誉为产品，曾被世界工艺品博览会誉为“中国独有的工艺品中国独有的工艺品”，为，为国家赚取了大量外汇。国家赚取了大量外汇。2020世纪世纪8080年代初，日本派人专门来中国对龙须草席生产厂家进年代初，日本派人专门来中国对龙须草席生产厂家进行考察，参观了生产的全部过程，对每一道工序都作了详细的行考察，参观了生产的全部过程，对每一道工序都作了详细的了解和拍照。了解和拍照。日本人回去后不到三个日本人回去后不到三个月，就制造了代替手工锤草月，就制造了代替手工锤草的机器。现在龙须草席的国的机器。现在龙须草席的国际市场完全被日本垄断，中际市场完全被日本垄断，中国龙须草席出口生产厂家全国龙须草席出口生产厂家全部倒闭。部倒闭。丰田的精细严谨还用得着怀疑吗？丰田的精细严谨还用得着怀疑吗？丰田汽车厂油漆工在为墙壁刷漆。为避免没有涂到，或是油漆蹭到丰田汽车厂油漆工在为墙壁刷漆。为避免没有涂到，或是油漆蹭到地面的情况，先预留出离地面地面的情况，先预留出离地面1-21-2厘米的空白，然后用毛笔大小的小刷厘米的空白，然后用毛笔大小的小刷子仔细钩边。子仔细钩边。商业社会进入微利的时代，细节是企业的杀手商业社会进入微利的时代，细节是企业的杀手西点执行型管理者的八大特质西点执行型管理者的八大特质:1 1、积极心态、积极心态 2 2、没有不可能、没有不可能 3 3、自动自发、自动自发 4 4、时间管理、时间管理 5 5、细节决定成败、细节决定成败 6 6、坚守承诺、坚守承诺坚守承诺：坚守承诺：战场上，军队无论是在胜利还是在失败，战士都必须战场上，军队无论是在胜利还是在失败，战士都必须坚守岗位，这是一名战士的责任所在，不容违反。坚守岗位，这是一名战士的责任所在，不容违反。商场上，企业无论是在赢利还是在亏损，都必须诚实商场上，企业无论是在赢利还是在亏损，都必须诚实守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。守信，这是一家企业基业长青的基石，不容践踏。生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷，都必须以生活中，一个人无论是在富有还是在贫穷，都必须以信取人，这是做人的底线，不容忘记。信取人，这是做人的底线，不容忘记。二战最后一个放下武器的士兵二战最后一个放下武器的士兵 1974年，二战时的日军情报官员小野田广年，二战时的日军情报官员小野田广 尾坚持尾坚持30年游击战后终于走出菲律宾丛年游击战后终于走出菲律宾丛 林。林。此前，外界通过传单、他亲人的家书与日此前，外界通过传单、他亲人的家书与日 本当时的报纸告诉他战争已经结束，甚至本当时的报纸告诉他战争已经结束，甚至 小野田的亲兄弟拿着麦克风对他喊话，希小野田的亲兄弟拿着麦克风对他喊话，希 望他放下武器投降。小野田都不为所动。望他放下武器投降。小野田都不为所动。他坚信，战争还在进行，日本还在作战，他坚信，战争还在进行，日本还在作战，投降是莫大耻辱。投降是莫大耻辱。1974年年3月月9日，小野田的指挥官日，小野田的指挥官原原 日军少佐谷口义美来到当地，小野田面对日军少佐谷口义美来到当地，小野田面对 长官以最标准的敬礼动作，谷口一声令长官以最标准的敬礼动作，谷口一声令 下，这个干瘦的老年人就地投降。下，这个干瘦的老年人就地投降。2005年历史被改写年历史被改写一个卖廉价衬衫和鱼竿一个卖廉价衬衫和鱼竿的摊子怎么会成为美国的摊子怎么会成为美国最有实力的公司呢最有实力的公司呢?案例：跳草裙舞的老头案例：跳草裙舞的老头 零售之王，从一个小店起家，沃尔玛零售之王，从一个小店起家，沃尔玛6年里全球年里全球拥有家连锁店，拥有家连锁店，他曾经向员工许诺，如果公司业绩出现飞跃，税他曾经向员工许诺，如果公司业绩出现飞跃，税前利润达到前利润达到8%，他就会在华尔街上跳夏威夷草裙舞！，他就会在华尔街上跳夏威夷草裙舞！山姆山姆沃尔顿实践对员工的许诺，他的惊人之举沃尔顿实践对员工的许诺，他的惊人之举给很多投资者留下了难忘的印象，自从给很多投资者留下了难忘的印象，自从1972年沃尔年沃尔玛的股票上市以来，其股票价格年均增