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保安服务岗位职责制度第1篇：景区保安服务岗位职责_景区保安服务方案_保安岗位职责_保安主管岗位职责_轩乾保安服务 【最新】景区保安服务岗位职责 旅游景区，是指以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的区域场所，能够满足游客参观游览、休闲度假、康乐健身等旅游需求，具备相应的旅游设施并提供相应的旅游服务的独立管理区。不要被小编的慷慨陈词所打动了，和你们说好做彼此的天使，所以今天不选择套路你们。好了，言归正传，来看看小编送上的安保服务福利是否能打动你吧 那么，实用的攻略有哪些？一般会选择哪家呢？哪个是最实用呢？下面就随小编来看一看吧 一、总经理职责 1、依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策，全面主持公司日常经营管理工作。 2、调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展思路和决策，开拓市场，促进公司发展，代表公司对外处理业务，承担民事责任。 3、按照高效、精简的原则，科学编制公司行政机构设置，选拔、聘任公司的中层领导干部。 4、制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。 5、建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。 6、掌握员工的思想动态，做好思想教育工作，从政治上、工作上、生活上关心爱护员工，解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。 7、掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。 8、做好其他分管和应当总经理决定的事项。 9、完成上级主管行政机关交办的工作。 二、副总经理职责 1、协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理、全力做好分管工作。 2、按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系，检查督促各部门贯彻执行，抓好落实。 3、协助总经理建立健全公司各项规章制度，抓好队伍的教育、培训管理，负责查处员工违法违纪事件和各种事故。 4、定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况，提出工作对策和建议，总结推广典型经验和宣传工作。 5、协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理，负责车辆维修、文件材料的审核把关工作。 6、完成总经理临时交办的各项任务。 7、当总经理临时不在位的情况下，由总经理授权代行总经理职责。 三、行政人事部职责 1、负责公司的接待工作。 2、负责各项会议及相关活动的组织，做好会议签到及记录，并对会议精神的传达与贯彻情况进行检查与督办。 3、负责各类文字工作的起草、整理与规范及信息的收集、整理与反馈。 4、负责公司印章的使用与管理，认真落实登记制度。 5、负责公司办公设备设施、办公耗材的购置、贮存及发放管理。 6、协调处理公司各部门及员工之间的关系，构建团结和谐的战斗团体。 7、负责（督促）劳动合同的签订（续签）工作，建立员工电子档案。 8、负责各部门的工作绩效考核与岗点督察检查工作。 9、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。 10、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。 四、行政人事部经理职责 1、负责本公司的行政管理工作和日常办公事务，当好领导的参谋，协助总经理搞好各部门之间的综合协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作规范化管理。 2、负责公司员工劳动纪律的督察和考核，做好员工考勤、工资的审核和员工的劳动保障工作，处理、解决好员工与公司的各种劳资纠纷。 3、负责公司的公文、资料、信息收集和宣传报道工作，加强内外的联系与沟通，保证上情下达和下情上报。 4、负责起草公司各类文件，做好文件资料的整理、归档、保存及各种文书的打印、报刊征订、分发工作。 5、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责公司会议、文件、决定的事项并进行催办、督办、查办，狠抓落实。 6、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作，做好公司固定资产的统计管理。 7、做好对外联络宣传和接待工作，促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。 8、完成领导交办的其他任务。 五、行政人事部助理职责 1、在行政兼人力资源部经理的领导下，做好公司各种文档、资料、保安服务合同、人事档案、劳动合同、固定资产登记与保管工作。 2、做好劳动保险、员工福利、工资考勤审核、打印工作。 3、做好公用物品发放与管理工作。 4、做好来人来访接待及各种会议准备工作。 5、做好后勤保障和对外宣传报道工作。 6、负责公司各类文件、资料的传阅、转递、归档与存档工作。 7、完成领导交办的其他工作。 六、纠察队职责 1、在公司和人事部的领导下，负责一线岗点执勤队员的队容风貌、劳动纪律、内务卫生等方面的纠察任务，认真搞好登记、签字手续，发现好人好事要及时上报，有违纪违规行为要及时纠正督促其改正。 2、采取普遍纠察与重点抽查的方式，每天必须抽查56个岗点，纠察中要认真履行职责，采取看、问、查的方法，全面了解各岗点执勤情况，及时发现问题，纠正问题，每天纠察发现的问题，第二天及时反馈给相关的大队长，重大情况要及时报告护卫部的公司领导。 3、详细做好纠察情况记录，搞好纠察情况综合分析和通报制度，每周一小报，每月一份纠察情况综合报告。报告内容包括纠察岗点个数及人数，好的岗点及突出的人物和事，通报突出的岗点及重点人和事。 4、督察队员履行巡逻检查职责时，必须按规定着保安制服，检查记录要真实，不得弄虚作假。 5、完成领导交办的其他督察事项。 七、财务部职责 1、负责审核财务凭证、登记总帐、资产负债明细帐、损益明细帐、固定资产明细帐、规范单位会计行为，保证会计资料真实、可靠、完整。 2、月底编制财务报表。 3、开具服务发票，编制各部门收入明细表。 4、负责现金收付，银行存款的划拨，登记现金帐、银行存款帐，保护单位资金和财产的安全、完整。 5、根据单据填制记帐凭证，向税务部门报税及申报发票。 八、财务部经理职责 1、依据会计法和有关财经法规、政策、制度的规定，提出本公司财务决策建议，建立健全本公司的财务管理制度和监管机制，以确保资金的有效运用。 2、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。 3、负责制定公司各种财务报表，严格财务账目管理，各种财务报表要及时准确，帐目要规范有序。 4、负责各种财务数据的统计上报，做到详细、准确、无差错。 5、负责员工工资的核算与发放准确无差错。 6、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。 7、严格执行公司财务制度，本公司所有经费支出实行“先报告、后审批，再列支，不得超支”的原则。 8、完成领导交办的其他任务。 九、经营部职责 1、本着“合法经营，信守合同”的原则，负责警用装备器材、消防器材（以下简称器材）等相关器材的经营销售工作，包括： （1）器材销售合同洽谈和合同管理。 （2）器材销售门市部的日常管理。 （3）器材销售后的售后服务管理。 2、负责器材的采购及库房的管理工作。 3、完成其它服务工作。 十、经营部经理职责 1、在公司总经理的领导下，负责技防市场开发、产品的销售等工作，完成公司下达的年度工作任务和经济指标。 2、诚实守信，合法经营，依法纳税，遵纪守法。 3、组织市场调查，广辟信息渠道，扩大业务范围。 4、提高服务质量、做好售后服务工作。 5、严格财务制度和商品管理，定期盘点库存物品，做到帐目与实物相符，严防资金和物品流失。 6、严格规范经营活动中各种行为，严禁违规，禁止套开票据，严禁损公肥私，以次充好，坑害顾客或以公司名义从事个人经营活动。 7、根据经营效益情况，核发员工的工资、资金等福利待遇。 8、严格控制和掌握进货渠道、资金、数量，确保物源的质量，不得参与传销等违法经营活动。 9、完成领导交办的其他工作任务。 十一、护卫部职责 1、负责开发保安人防服务市场。 2、负责与客户洽谈、订立保安服务合同，并负责合同的归口管理。 3、负责制定、落实保安服务操作规程及突发事件的处置预案。 4、根据保安服务合同，为客户提供保安服务，承担大型活动的安全保卫、抢险救灾等。协助公安机关预防和打击各类违法犯罪活动。 5、负责收取保安服务费。 6、负责保安服务的勤务管理与日常检查。 7、负责保安队伍遵纪守法教育，定期开展各类岗位练兵，不断提高保安队伍的政治思想、业务技能素质。 8、开展保安服务质量客户满意度调查，对不合格服务进行记录、评价和处置，并采取纠正、预防措施。 9、完成公司下达的工作目标、质量目标等。 十二、护卫部经理职责 1、全面负责护卫部的日常管理和队伍教育工作，依据保安服务合同，安排岗点队员和管理人员，确保工作及时到位。 2、建立健全护卫部各项管理制度和各岗位的工作流程，严格队伍管理，适时开展思想政治工作教育，确保队伍的稳定和服务质量。 3、抓好骨干培训，做好保安中队长、班长的培养、选拔、考核、任用工作。 4、走访客户单位、了解客户单位对保安服务工作的意见，提出整改意见和办法，全面掌握各岗点工作情况，协调好关系，查处保安员违法违纪案件和各种责任事故，关心和解决队员工作和生活中的实际困难。 5、领导、督促、检查、指导、协调各大队的业务工作，搞好内部团结。 6、审核保安队员的月考、季奖和各种报表，组织半年、年终工作总结和评先活动，树立好典型。 7、负责管理、检查、督办各大队长劳务费的回收工作，做好客户单位合同到期续签工作。 8、全面了解和掌握护卫部整体工作情况，制定全年或阶段性工作计划，并组织实施。 9、按考核结果和岗点需要分配新队员上岗。 10、做好队员的辞职和待岗队员调整上岗工作。 11、完成领导交办的其他工作任务。 十三、培训中心主任职责 1、在公司护卫部的领导下负责培训中心的日常培训和管理工作。 2、按照公司下达的培训计划和要求，精心组织教学和培训，严格落实培训科目和课时要求，对政治思想教育、保安业务知识、保安职业道德、法律法规的教育授课要坚持理论联系实际的原则，确保培训质量。 3、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练，努力提高新队员军事、业务责质。 4、培训期间要严格管理、严格要求、严格训练、严格公司规章制度，严防各种事故的发生，做好新队员的考试工作和劳动合同签定工作。 5、要细致了解新队员的特点、个性，考察每名新队员的适应能力，向人事部和护卫部提出使用建议，为护卫部合理安排岗位当好参谋。 6、认真及时的做好新队员的身体检查工作，对不合格的新队员要及时发现、及时向有关部门报告。 7、检查培训人员的食宿管理，抓好后勤保障，防止发生各类人身安全责任事故。 8、认真开展培训与考核工作，建立培训档案。 9、完成领导交办的其他任务。 十四、护卫部内勤职责 1、在护卫经理、副经理领导下，做好护卫部各项统计、报表、登记和管理好各种文件资料、收集、整理、打印各种材料工作。 2、热情接待群众来访来电，做好登记，重要情况及时向领导报告，认真做好各种会议纪录，检查和保管好值班日志。 3、按照档案管理制度，建立岗点、队员和文书档案，做到存放有序、查询方便。 4、做好公用物品、装备登记、发放与管理工作。 5、严格保密制度，未经领导批准，不得向外提供任何材料档案。 6、完成领导交办的其他事项。 十五、护卫队大队长职责 1、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。 2、负责本大队各岗点日常管理和教育工作，督促各岗点队员管好公司配发的工作、生活保障品。 3、认真贯彻上级的指示和会议精神，完成年度工作任务。 4、认真贯彻落实各项规章制度，抓好队伍管理，严格组织纪律，检查勤务工作的落实情况，善于发现问题，处理好队员与客户单位的各种矛盾。 5、深入岗点与队员交心谈心，及时掌握和了解队员的思想情况、工作情况，关心队员疾苦，及时上报离职（待岗）人员名单，做好辞职人员的审批工作，解决队员工作和生活中的实际困难，做好队员思想教育和稳定工作。 6、密切与客户单位联系，主动征求意见，协调好关系，尽量使客户满意，对存在的问题和不安全隐患及时与客户单位沟通，并提出整改意见。 7、及时收回保安劳务费。 8、负责本队保安员的考勤、考核和各种报表的统计上报。 9、大力开展争先创优活动，搞好信息反馈和阶段、年终工作总结。 10、加强勤务督察，每月至少走访检查所属岗点一次，严格奖惩兑现。 11、完成领导交办的其他工作任务。 十六、保安中队长职责 1、在大队长领导下，负责本中队的日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。 2、密切与客户单位联系，主动征求意见，改进工作作风，努力提高服务质量。 3、安排好队员的工作和生活，搞好内部协调，发挥班长作用，加强队伍管理，做好思想政治工作。 4、加强勤务检查与督察，发现问题及时纠正、解决，确保安全，对不安全隐患及时报告客户单位，并提出整改意见。 5、抓好队员的政治和业务学习，大力开展岗位练兵活动，提高队员的政治业务素质。 6、协助大队长收回保安劳务费。 7、完成领导交办的其他工作任务。 十七、保安班长职责 1、在大队长和中队长的领导下，负责本班（岗点）的日常管理和勤务工作，安排和解决好本班队员的工作和生活，带领全班完成各项勤务工作任务。 2、严格执行各项规章制度，遵守组织纪律，服从命令，听从指挥，尽职尽责，确保班、岗点的安全。 3、定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍责质。 4、管理好寝室内务卫生，纠正队员的警容风纪、礼节礼貌、行为举止，提高服务质量。 5、检查保安服务范围的安全设施和防范措施，向客户单位提出书面整改建议。 6、负责本班队员的考勤、统计上报、关心和安排好队员的工作和生活。 7、完成领导交办的其他工作任务。 十八、岗点保安员职责 1、遵纪守法，爱岗敬业，严格遵守公司各项规章制度，认真完成领导交办的各项工作任务。 2、依据保安服务合同规定的内容和客户单位的要求，认真履行工作职责，做好车辆、人员、物品的登记、询问、检查等工作。制止未经许可的人员、车辆进入责任区，维护好责任区内的正常秩序，严防违法犯罪人员进入服务区进行破坏活动。 3、严格执行客户单位的管理规范和规章制度，对出入责任区的人员车辆及所携带装载的物品进行验证、检查，严防客户单位物资流失。 4、在责任区内开展防火、防盗、防治安灾害事故等安全防范检查，发现和消除安全隐患，向客户单位提出口头和书面整改意见。 5、对发生在责任区的刑事、治安案件、治安灾害事故，要保护好现场或证人，维护现场秩序，协助公安机关开展调查工作。 6、遇有违法犯罪和扰乱客户单位生产生活秩序和社会治安秩序的行为，要采取坚决措施予以劝阻和制止。 7、对发现有杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪的嫌疑人要及时报告公安机关，并设法将其控制，不让逃跑或抓获扭送到公安机关处理。 8、执勤时，要高度警惕，严守岗位，履行职责要机智勇敢。 9、服从命令，听从指挥，着装整洁，文明执勤，礼貌待人，尊敬领导，团结同志，保持良好形象。 10、积极参加军事业务训练和政治文化学习，不断提高自身素质和执勤能力。 11、爱护保安装备和客户单位公用设施，不随意动用与执勤无关的各种设施。 12、认真填写工作日志，如实记录当班期间所发生的事情，如领导检查、人员来访等。 现在，市面上的景区保安服务方案五花八门，哪一款保安岗位职责更适合您呢？希望看了上面小编的介绍的保安主管岗位职责能对您有所帮助！ 第2篇：保安服务岗位责任制度 保安服务岗位责任制度 一、门岗岗位职责 1、上岗三个月内熟悉小区住户的基本情况。 2、对进出小区的人员及物品进行控制。 3、负责责任区域内安防设施、设备的监管。 4、对责任区域内各类人员违反管理规定的行为进行制止。 5、对责任区域内的环境卫生情况进行监督。 6、按应急处理程序处理紧急情况。 7、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 8、认真做好值班记录及交接班工作。 9、完成上级交办的其他工作。 二、车库入口岗岗位职责 1、维持车场入口交通秩序。 2、负责车辆进入发卡和登记。 3、负责对来访车辆车内人员进入小区进行确认。 4、车辆进入时对其外观进行检查，及时告之车主并予以记录。 5、观察车内人员是否有异常情况，发现异常情况，及时上报。 6、负责道闸的运行，保持正常管理状态。 7、认真做好交接班记录。 三、车库出口岗岗位职责 1、维持车场出口交通秩序。 2、车辆出场，仔细核对车主、车卡及车牌号码是否一致，若有疑问，及时上报和扣留车辆，以防不法分子盗车。 3、观察车内人员是否有异常情况，发现异常情况应扣留车辆，并上报处理。 4、负责核对车辆出入卡，按规定收取临时停车的车位有偿使用费后放行。对遗失车辆出入卡的车辆应予以扣留，并上报分队长处理。 5、观察出场车辆是否携带大件物品，按规定进行控制。 6、负责电脑收费系统及倒闸的运行，保持正常管理状态。 7、认真做好交接班记录。 四、车场巡逻岗岗位职责 1、指挥车辆进场后按规定路线行驶、规定地点泊车，提醒车主锁好车门、窗，并将贵重物品带走。 2、熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线与方法。 3、定时巡查车库内车辆数量及车辆的车况，发现情况及时上报和通知车主。 4、维护车场的公共秩序，发现可疑人员及无关人员应上前询问，劝其离开，及时上报异常情况。 5、负责检查责任区域内的消防设施、设备及安防设施的管理、运行情况。 6、负责监督责任区域内的环境卫生情况。 7、按应急处理程序处理紧急情况。 8、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 9、认真做好交接班记录。 10、完成上级交办的其他工作。 五、地面与楼层巡逻岗岗位职责 1、熟悉责任区域内的情况，掌握检查路线与方法。 2、维护小区的公共秩序，发现可疑人员应上前询问。 3、协助对责任区域内的装修现场进行监督管理。 4、负责检查责任区域内的各种安防设施、消防设施设备运行及管理情况。 5、发现各种异常情况，及时上报处理。 6、负责监督责任区域内的环境卫生情况。 7、按应急处理程序处理紧急情况。 8、对责任区域内人员违反管理规定的行为进行制止。 9、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 10、认真做好交接班记录。 11、完成上级交办的其他工作。 六、中控室岗位职责 1、负责中控室各类设施、设备的运行和管理。 2、熟悉火警、匪警等紧急情况的应急处理程序。 3、通过监视系统观察公共设施、设备及人员行为，发现异常情况应通知相关岗位人员及时跟进处理。 4、每班对各类系统信号正常与否进行一次测试。 5、做好设备运行记录。 6、详细记录业户来电的需求和上级部门的指示，及时知会相关人员进行跟进处理。 7、每天0：006：00期间每30分钟呼叫各岗位一次。 8、认真做好交接班记录。 9、完成上级交办的其他工作。 第3篇：保安服务岗位责任制度 保安服务岗位责任制度 保安服务岗位责任制度 第一节、门卫服务制度 一、门卫服务内容 1、对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。 2、查验出入人员证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。 3、对出入人员、车辆及其携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。 4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。 5、及时发现不法行为，截获赃物，做好安全防范工作。 6、协助客户单位做好来访人员接待工作。 二、门卫服务基本要求 1、“四勤” 1.1眼勤。对眼前事物留心观察，善于透过现象看本质，从蛛丝马迹中发现疑点。 1.2脑勤。积极思考问题，对观察到的现象进行分析，从中发现不合理、违背规律、相互矛盾的地方。 1.3腿勤。门卫保安范围内出现的情况、问题，须亲自了解并予以解决。 1.4手勤。对出入大门人员、车辆、物资的查验，须亲自动手，不敷衍，不应付。 2、“五要” 1 / 16 保安服务岗位责任制度 2.1执行制度要严格 执行门卫制度时，及时做好制度的宣传解释工作，争取大多数职工的理解与支持，始终坚持领导和群众、干部和职工一律平等，对于违规现象，要一视同仁，按章办事。 2.2查验工作要细致 查验证件及核对进出车辆、物资和人员所携物品时，要认真负责，仔细观察，对出入人员、物资、车辆应尽可能或有重点地记住其特征，以便需要调查或围追堵截时提供线索。 2.3处理问题要灵活 处理问题要随机应变，善于区分原则性与非原则性问题，针对不同性质问题采取不同处理方法。对原则性问题，必须严格把关；对非原则性问题不宜纠缠，以免牵扯过多精力，影响原则性问题的处理。 2.4要提高处置紧急情况的能力在执勤中碰到的各种突发事件，要沉着冷静，灵活处理。 2.5要文明执勤，执勤时须按规定着装，文明用语、以理服人，不刁难人、不打骂人、不侮辱人格、不侵犯人权。 三、门卫服务操作规程 1、根据合同，确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。 2、根据出入口建筑物特征及人员、车辆流量，确定门岗具体位置。 3、确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。 4、门卫执勤方案需经客户单位审定。 2 / 16 保安服务岗位责任制度 5、上岗前准备：担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有门卫勤务登记薄。 四、门卫勤务的实施 1、验证 1.1逐个查证。一般情况下，当来人距门卫2m3m时，保安员应请其止步、让其出示证件，接过证件后先看证件封面、再翻看主页身份情况。要着重查验照片与持证人相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，证件是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件或证明的人员，不准其入内。发生纠纷，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 1.2重点查验。人员、车辆出入集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，仔细观察，注意异常情况的发生。对无证件人员、车辆，待高峰过后再检查及决定是否放行。 1.3上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。 2、检查 2.1对携物进出人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆，检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要 3 / 16 保安服务岗位责任制度 让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。与对方保持安全距离，注意观察表情神态，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。 2.2发现携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或有关部门开具的证明，对无手续或拒绝检查的，移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 3、观察 在验证检查过程中，要对进出人员身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，有疑点应重点查验。 五、紧急情况的处置 1、发生干扰、破坏客户单位正常生产、生活、工作秩序的特殊情况，保安人员应按照应急预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护正常秩序。 2、发生群体冲击客户单位等类似情况，保安人员应迅速关闭大门，只留侧门作通行之用，并立即向客户单位有关领导报告，说明现场情况，并向公司领导汇报，如情况严重，可同时向公安“110”报警。 六、勤务制度 1、交接班制度 1.1保安员要严格遵守交接班制度，按规定时间交接班。因故不 4 / 16 保安服务岗位责任制度 能执勤，必须提前办理请假手续。 1.2上岗前准备工作：接班人员做好上岗准备，按规定着装、携带执勤用品，准时接班。 1.3交班：接班人员到达岗位后，双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知半班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记薄，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 2、请示报告制度 保安员遇到紧急情况或重大问题，要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关处置紧急情况的指示，要立即、坚决执行，执行结果及时反馈，并做详细记录。 3、勤务检查制度 驻单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查内容以保安员履行岗位职责情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，做好记录，重要问题及时向上级汇报。 4、勤务登记制度 勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。 5、岗位要求 5 / 16 保安服务岗位责任制度 5.1着装整齐，言语文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。 5.2熟记客户单位门卫规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆牌号等。 5.3了解门卫区域内环境状况和安全措施。 5.4熟悉和掌握客户单位内部机构的分布、位置、联系方式。 5.5基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。 6、保安员不得有下列行为 6、1限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人； 6、2扣押、没收他人证件、财务； 6、3阻碍依法执行公务； 6、4参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷； 6、5删改或者扩散保安服务中形成的监控影像资料、报警记录； 6、6侵犯个人隐私或者泄露在保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息； 6、7违反法律、行政法规的其他行为。 第二节 巡逻服务制度 一、巡逻服务内容 1、对特定区域、地段或目标进行巡视检查、警戒，保护客户安 6 / 16 保安服务岗位责任制度 全。 2、通过巡逻，震慑不法分子，有效防范可能造成的不法侵害。 3、通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法送交有关部门处理。 4、对正在发生的不法侵害行为，及时采取措施予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。 5、检查、发现、报告并及时消除各种安全隐患。防止火灾、爆炸等灾害事故，防范抢劫、盗窃等不法行为。 6、对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，及时报告客户单位有关部门或公安机关，并采取相应措施保护现场。 二、巡逻服务操作规程 1、制定巡逻方案 1.1根据保安服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻方式、控制重点及所需装备。 1.2根据客户单位内部实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。 1.3根据巡逻区域地形、地貌及要害部位、重点目标，确定巡视检查的路线、方式、重点、频次等。 1.4确定各类情况的处置方法，制定紧急情况处置预案。 1.5巡逻方案需经客户单位审定。 2、巡逻前准备 担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的 7 / 16 保安服务岗位责任制度 防护用具。根据需要携带通讯和报警设备。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记薄。 三、巡逻的实施 1、徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。应根据时间、气候、地形等具体情况实施。 1、徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。 3、发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线范围之内。必要时对可疑人员进行询问，及时送交客户单位或有关部门处理。 4、保安员巡逻时，不得影响客户单位员工和居民的工作、生活。 5、夜间巡逻要提高警惕，保护自身安全。 四、紧急情况的处置 遇有正在实施的不法侵害行为，应迅速报告公司和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人送交客户单位或公安机关。途中要防止其行凶、自杀或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，及时通知客户单位，并采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。 五、勤务制度:按门卫服务勤务制度执行。 六、岗位要求 1、执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域 8 / 16 保安服务岗位责任制度 重点目标。 2、熟悉岗位周围地形、地物及设施，熟知应急设备位置、性能和使用方法。 3、熟记有关部门、相关人员联系方式。 4、熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，及时、准确报告。 第三节 车辆管理服务制度 一、车辆进入厂区 1、发现车辆进入厂区，应立即伸手示意停止，走近车辆向司机立正敬礼。 2、司机开启车窗时，礼貌询问，通过对讲确认后，要求司机递交该车有效证件，发给司机临时停车证；若是货车，则递上车辆通行证。 3、发证同时，另一当值人员应迅速在车辆进出登记表上准确填写车号、车型、证件号、时间等相关资料。 4、登记完毕，即刻通知该区域流动岗保安，确认该车辆停放位置或对货车进行跟进，保证周围公共设施、设备安全。 5、消防车、警车、救护车等政府部门执行公务的特种车辆进入小区时，查证后放行，做好车辆进出登记。 6、接送小区住户的出租车可以进入，但落客后必须马上驶离，不得 9 / 16 保安服务岗位责任制度 停留；若出租车司机属来访人员必须办理来访手续，换证进入。 7、大货车、工程车、集装箱车、大吨位载重车辆不得进入小区。 二、车辆驶出厂区 1、发现有车辆驶出厂区，即刻上前立正敬礼，并说“先生/小姐， 您好，请您交还临时停车证/车辆通行证”，同时核对证号，收回临时停车证/车辆通行证，归还该车有效证件后才可驶离；证号和车号不符或无证者不得离开小区。 2、在车辆进出登记表上准确记录有关内容。 3、车辆携带物品驶离小区，必须有业主认可的物品出门单；大件、贵重物品或搬家物品，必须由住户到管理处办理有关物品放行手续。 4、认真做好车辆管理和登记记录的交接，维持门岗周围交通秩序。 三、停车场地管理 1、接到门岗通报，即刻赶到现场，指挥车辆按指定位置正确停放，礼貌提醒车主锁好车门窗，调好防盗报警系统，随身带走车内贵重物品。 2、发现车辆外表有破损现象，应通知车主，做好记录以备检查；若是在车辆停放时发现，须请车主签名确认。 3、不准闲杂人员进入临时车位或在他人车辆旁停留。 4、保证车位良好的卫生清洁环境，不准在车位上洗车，车上垃圾不得掉于地面，不准漏油、漏水车辆停放在车位。 5、任何车辆不准逆向行驶，不准在人行道、绿化地行驶，车辆进入 10 / 16 保安服务岗位责任制度 小区限速5公里、禁止鸣号。 6、不准在小区任何场所试车、修车、练习，不准乱停乱放车辆。 7、任何进入小区的车辆必须备有车辆通行证、临时通行证或临时停放证，无证车辆应将其拖移或锁住。 第四节 守护服务制度 一、守护服务内容 1、对特定目标进行看护和守卫，保护客户安全。 2、维护守卫区域内正常秩序，防止无关人员进入守卫区域。 3、做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故的措施。 4、保卫大型文化、展览展销、体育、集会、游园等活动安全。 二、守护服务操作规程 1、制定守护方案 2、根据守护目标特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况制定守护方案。 3、守护方案需经客户单位审定，对治安保卫重点单位及重大活动的守卫方案需经上级主管部门审定。 4、上岗前准备:担任守护任务的保安员要按规定着装，携带公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记薄。 5、守护勤务的实施 5.1固定岗位。严格检查进出守护区域人员及车辆，维护秩序，保护目标安全。 11 / 16 保安服务岗位责任制度 5.2移动岗位。反复巡查，消除守护区域内安全隐患，保护目标安全。 5.