MBA课件-战略管理1.ppt
第一章第一章 战略管理概论战略管理概论企业战略的概念和特征企业的战略管理企业战略的制定1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n定定义义：企企业业战战略略是是企企业业以以未未来来为为基基点点，为为寻寻求求和和维维持持持持久久竞竞争争优优势势而而做做出出的的有有关关全全局局的的重重大大筹划和谋略。筹划和谋略。nA企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿。nB战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。nC企业未雨绸缪，主动迎接和适应环境变化带来的挑战。nD战略的实质是从全局出发，帮助企业建立和维持持久的竞争优势。第一章 战略管理概论21企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n公司战略的本质n特点：1.组织活动的范围在什么领域内、干什么、怎么干2.与组织运营的环境相匹配3.与资源相匹配4.是组织的关键资源要素5.影响经营性决策6.受相关利益者的影响7.影响组织的长期发展方向1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n战略的特征n1全局性n2长期稳定性n3适应性n战略的层次n公司层战略（corporate strategy）n业务层战略（或竞争战略）(business strategy)n功能层战略（职能战略）(functional strategy)1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n企业战略与领导n企业战略是企业领导者的重要职责n领导/领袖是前景设想者而且是战略思考者n关键位置上的经理们对使命的共同理解和承诺n使命不能与所采用的战略分离开来n有吸引力的使命可以获得下属的承诺n不实际的使命宣言带来的是轻蔑，而不是承诺1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n企业的领导与战略n领导是战略的倡者与制定者n领导的魅力决定了战略的成败n领导是由追随者界定的n领导能力是看一个人做了什么，而不是看他拥有什么n领导能力是管理的一部分，但并不是它的全部而且比管理内容更丰富1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n企业的使命n战略使命是一家企业对其所生产产品和进入市场的目的和领域的描述。n公司存在的理由:通常指公司的使命n关于某种预期状态的陈述:愿景n核心价值与行为标准，用来指导和塑造公司员工的行为n主要目标和目的n讨论问题n你的企业或所在组织的使命是什么？n你为自己规定了什么样的使命？1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征前景设想使命事项/目标战略行动方案前景设想使命事项/目标战略行动方案1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n战略基本问题n企业的业务是什么？n企业的业务应该是什么？n为什么？1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n战略理论本质n首先，企业战略会受到人们对于外部环境认识的影响n第二，企业战略会受到人们对于使命目标认识的影响n第三，企业战略会受到人们对于内部实力认知的影响1企业战略的概念和特征企业战略的概念和特征n战略理论三假设n外部环境：符合实际n使命目标：上下共识n内部实力：动态发展2企业的战略管理企业的战略管理n战略管理过程n战略分析n战略选择n战略实施2企业的战略管理企业的战略管理n战略分析n环境分析n组织资源分析n不同利益相关者的期望分析n战略选择n战略方案的产生n战略方案的评估n战略的选择n战略实施n为了实现所选择的战略企业应采用什么样的措施n企业的资源应如何配置2.企业的战略管理n获取利润的模式的确定n获取超额利润的行业组织模式n获取超额利润的基础资源模式获取超额利润的行业组织模式外部环境 总体环境 行业环境 竞争环境有吸引力的行业 行业的结构特点预示着超额利润战略设计 选择在某一特定行业中获取超额利润的战略资产或技能 实施所选战略需要的资产或技能战略实施 选择战略行动以有效实施所选战略超额利润 赚取超额利润1研究外部环境,尤其是行业环境2选择超额利润潜力巨大行业3找出此行业赚取超额利润所需的战略4进行资源配置(培养或购买)5利用公司优势实施战略超额利润的资源基础模式资源:企业生产过程的投入能力:将众多资源结合运用来完成一项任务或活动的才能竞争优势:企业战胜竞争对手的能力有吸引力的行业有吸引力的行业:利用公司资源和能力发掘有机会的行业战略设计和实施:采取能够获取超额利润的战略行动超额利润:赚取超额利润1找出公司资源,研究其相对于竞争者而言的优势与劣势2研究公司的能力,何种能力可以使公司战胜竞争对手3从竞争优势的角度,研究公司的资源与能力潜力4选择有吸引力的行业5选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会2.企业的战略管理n利益相关者分析n确定利益主体集合n各利益主体的价值所在n确定各利益主体的期望n股东价值n顾客价值n供应商价值n其他价值n战略有效性的要求n利益相关者(stockholders):受企业业绩影响的个人或群体,他们可以对公司再施加影响n资本市场利益相关者n股东n资本的主要提供者n产品市场利益相关者n主要顾客n供应商n所在社区n工会n组织利益相关者n员工n管理人员n非管理人员利益相关者External stakeholdersCustomersSuppliersGovernmentsUnionsLocal communitiesGeneral publicInternal stakeholdersStockholdersEmployeesManagersBoard membersThe firmcontributionsInducements诱导/激励contributionInducements3.企业战略的制定n企业战略的制定过程是一个分析过程n宏观环境分析：n机会n威胁n竞争环境分析、企业能力分析：n优势n劣势n利益相关者分析：n企业经营的边界与限制3.企业的战略制定企业的战略制定战略管理过程及组成要素图 披露一个梦想，一个关于将来的前景设想，你可能会感到胆怯。因为这可能导致对梦想和做梦者的批评和论战。但是如果不披露，别人怎能与你共享此梦？3.企业战略的制定n企业战略的制定是一个由前提、条件等推出结果的逻辑过程n前提：（外部分析）环境分析的结果是前提n条件：（内部分析）n企业的愿景、使命是条件之一n利益相关者的利益与需求是条件之二n企业自身能力分析结果是条件之三n选择：SWOT分析与商业模式n结果：就是战略方案及实施4.企业战略的实施n企业组织的变革:与战略相适应n企业资源的准备:满足战略的要求n资金n人才n技术n企业文化的调适:与战略相一致5.战略实现过程的五个步骤1.确定公司的愿景、使命和价值观以及主要的公司目标和目的。2.分析外部环境，把握机会和威胁3.分析组织的内部环境，认识自身优势和劣势4.评价与选择n基于组织的优势并且能够克服其劣势利用外部机会、规避外部威胁n与组织的愿景、使命、价值观和主要目的、目标相一致n适当的并且能够支持有效的商业模式（行业组织模式、资源基础模式）5.实施战略战略规划过程主要构成要素当前的商业模式使命愿景与目标SWOT战略选择内部分析：优势与劣势外部分析：机会与威胁公司层战略全球战略业务层战略职能层战略设计组织控制系统设计组织结构设计组织文化公司治理和商业伦理反馈回路战略实施战略制定组织使命陈述的制定n提供战略制定的框架支持和背景，包括：n使命Mission-组织存在的意义组织是做什么的n愿景Vision-关于期望的未来状态的陈述n价值观Values-组织所承诺的关键价值的陈述n主要目标Major Goals-组织试图在未来实现的、可测量的期望状态使命（Mission）n使命是关于公司存在意义的陈述n本公司是做什么的？n公司的业务是什么？n公司业务满足的对象？n哪一类顾客n满足什么样的需求？n顾客需求n如何满足n技术、知识或独特竞争力是什么公司的使命应当明确以顾客为导向的业务定义顾客导向和使命陈述：例子nKodak使命陈述n在所有的时间和所有的地点向顾客提供捕捉、保存、处理、输出和传播影像的解决方案。nFord使命陈述n充满激情地向全世界的顾客提供个人移动工具预测顾客的需求，提供改善人们生活的出色的产品和服务。阿贝尔的公司业务定义模型满足什么人？顾客群体满足什么样的需求？顾客需求如何满足？独特的竞争力业务定义愿景（Vision）n公司期望实现的状态是什么？n好的愿景用大胆而又可实现的未来状态激励全体成员n愿景的例子nFord:成为世界上消费汽车产品与服务方面的领导企业nNOKIA:只要是能够移动的，就一定要移动！价值观n公司的价值观应当说明：n管理层和雇员应当如何行动n应当怎样开展业务n应当建立什么样的组织来帮助公司实现使命n组织文化n一系列控制员工在实现公司使命和目标时工作行为的价值、规范和标准n通常被视为竞争优势的一项重要来源高绩效企业的价值观尊重关键利益相关人的权益Nucor钢铁公司的价值观n公司管理层有义务保证员工获得同其生产力相符的报酬。n员工应当相信，只要努力工作，他们将不会失去工作。n员工有权利要求公平对待而且必须相信自己能够得到公平对待。n如果感到受了不公平的对待，员工必须有申诉的途径Nucor钢铁公司的价值观强调的是业绩与报酬和工作稳定性挂钩，还有公平对待员工从而在公司内部形成有利于提高员工生产力的气氛。主要目标n对公司总图景实现的一种未来状态的简要的和可衡量的描述，是为完成使命与愿景而必须确实做到的工作n好的公司目标应当包括四个特点：n简明和定量。为经理们的工作提供标准和指向。n切中要害。仅限于关键的和重要的事项。n既有挑战性又有现实性。n时限的要求。
