电商营运员岗位职责.docx

电商营运员岗位职责第1篇：电商发货员岗位职责 电商发货员岗位职责 【篇1：电子商务部人员分工及岗位职责】 （一）项目主管 （二）接单员 （三）配货员 （四）发货员 备注： 因前期电子商务工作量较小，为了充分发挥分公司相关人员能动性，初期主管可兼接单员工作，配货员可兼发货员工作；在发展成熟稳定以后，每天单量在50票以上，再进行相关人员调动及分配变动；未尽事宜，后期可进行协商解决。 【篇2：电商部门岗位职责书】 xx部门岗位职责书 目 录 1、封 面 .1 2、目 录 .2 3、推广岗位职责 .3 4、分销主管岗位职责 .4 5、客服部岗位职责 .5 5.1售前客服岗位职责 .6 5.2售后客服岗位职责 .6 6、物流仓储部岗位职责 .7 6.1物流主管岗位职责 .7 6.2审单员岗位职责 .8 6.3发货员岗位职责 .8 7、采购部岗位职责 .9 8、美工、编辑岗位职责 .9 9、行政人事部岗位职责 .10 10、财务部岗位职责 .10 推广岗位职责 ? 数据分析：店铺数据库的建立，数据报表的填写； 对活动产品、 老客户以及销售额相关据进行统计 ? 活动策划：站内外的活动报名 ；整体活动策划；活动中的跟踪， 活动后的总结 ? 广告推广：流量引入；新产品上架推广、直通车、淘客、钻展等 广告优化 ? 搜索优化专员：负责淘宝标题优化，提高搜索流量、配合直通车、 做seo优化 ? 外网事物管理：淘宝、京东商城等网站的维护管理 ? 就以上事宜与托管公司对接 ? 完成领导安排的其他工作 分销主管岗位职责 ? 参与制定分销制度以及分销流程 ? 参与制定分销销售计划和目标 ? 发展以及管理经销商，使其销售行为符合公司要求 ? 提交每月、每季度、年度分销销售报表 ? 维护达客分销网络平台，及时更新产品信息 ? 解决分销售后问题 ? 就分销问题与公司其他部门进行沟通 ? 完成领导安排的其他工作 客服部岗位职责 ? 负责向买家推荐公司产品，帮助买家下单，在线核实买家发货信 息，促进网店销售 ? 负责接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理、客户答疑等 ? 负责就客户订单问题与公司个部门沟通 ? 参与公司组织的各项岗位培训活动，提高自身工作能力 ? 及时向领导反馈在线销售信息 ? 制定客服faq，完善销售流程 ? 按照客服排班表准时上下班，并做好工作交接 ? 完成领导安排的其他工作 【篇3：电商部门组织架构及职责【完整版】 电商部门组织架构及职责 一、经营初期的组织架构 该组织结构图下的部门工作职责： （一） 网络运营部 1.负责重点运营淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴。 （二） 视觉设计部 1.负责对网络运营部、网络分销部、网络推广部、商务拓展部的美工设计、网页设计、 动画与视频设计等负责。 （三） 网络分销部 1.负责淘宝代销、淘宝分销商的拓展和管理。 （四） 网络客服部 1.负责通过阿里旺旺进行在线销售。 2.负责产品的售后服务。 3.负责建立会员数据库，并开展会员营销。 （五） 网络推广部 1.负责曼曼网络品牌知名度的提升。 （六） 商务拓展部（简称bd） 1.团购业务的联系和开发。 2.负责进驻大型b2c平台，并组织销售。 （七） 电商物流部 1.负责电子商务部的物流发货管理。 （八） 财务行政部 1.负责电子商务部的财务管理和行政管理。 该组织结构图下的岗位工作职责： （一）网络运营部 1、淘宝运营主管 a) 负责淘宝商城、京东、一号店、山山商城及阿里巴巴的运营管理。 2、活动策划 a) 负责策划淘宝各种店铺内、店铺间、店铺外的促销活动。 b) 负责淘宝官方活动的报名、组织策划。 3、文案 a) 编写产品描述。 b) 依据活动策划方案，编写文案、广告语。 4、淘宝推广 a) 负责依据各种活动专题，进行站内外的推广。 （二）视觉设计部 1、视觉设计主管 a) 负责分配美工资源，协调各个部门对于美工设计、网页设计、动画视频设计的需求。 b) 指导下属工作，提升下属设计技能。 c) 美工设计。 2、美工 a) 依据视觉设计主管的分配，来做出不同的设计方案。 （三）网络分销部 1、网络分销主管 a) 负责淘宝客的发展 b) 负责淘宝分销商的拓展和管理。 （四）网络客服部 1、网络客服主管 a) 负责制定淘宝客服管理制度和工作规划。 b) 负责培训和指导部门员工客服工作。 c) 负责商品纠纷、退换货的处理。 d) 通过旺旺、qq等进行在线销售。 e) 工作报表的处理。 2、网络售前客服 a) 通过旺旺、qq等进行在线销售。 3、网络售后客服 b) 负责售后服务。 4、crm会员管理 a) 负责建立会员数据库，并开展会员营销。 （五）商务拓展部 1、电子商务拓展经理 a) 团购业务的联系 b) 负责进驻大型b2c平台，并组织销售。 2、电子商务拓展专员 a) 团购业务的联系 b) 负责进驻大型b2c平台，并组织销售。 （六）电商物流部 1、物流主管 a) 负责物流发货 b) 快递公司管理和协调 2、打单员 a) 订单打印 3、发货员 a) 物流发货 （七）财务行政部 1、财务行政 a) 负责电商财务 b) 负责电商行政工作 c) 部分团队文化的组织 当遇到合适的电商运营类人才时候，可以横向拓展运营部。演变成若干个相对独立的运营组。 模式一： 这里面，京东、一号店、山山商城、阿里巴巴、c店等主管刚开始一人其下属可以考虑由客服兼。 由三个运营主管，从中挑出能力强的做运营经理。运营经理将对运营部进行统筹规划。 随着运营能力的不断增强，视觉设计部将会扩充2-5人，以做到充分满足其需求。 客服部承接了来自百度、淘宝、和其它各处的订单，因此，客服部的售前客服、crm会员管理部门也会随之增强力量。配套的物流部也会因为发单量增加，而增加1-2人。 模式二： 在以上图中，可能会将文案策划、活动策划、网络营销策划三种岗位进行独立出来，形成一个部门：网络营销策划部。 第2篇：电商打单员岗位职责 电商打单员岗位职责 【篇1：电商网站-仓库岗位职责】 仓库.职责 岗 位：打单员 配货员 补货员 仓库主管 部门职责：1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品； 2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，做好库存； 3.打单、配货、贴面单、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。 主管职责：1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报； 2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存； 3）对一些只卖库存、库存较少或者不生产的产品要及时 通知销售及运营，商议应对措施，尽量避免库存过多 或者断货； 4）至少一个星期要进行一次盘点，修改一次库存； 5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字； 6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续； 7）负责类似于商城客户这类客户的改领标的工作； 8）配合订单客户对急单进行处理（包括改款、颜色、尺 码）。 打单员职责： 1）快速整理并打印订单 （每天保持4点之前付款的订单可以第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）； 2）配合售后、订单客服打单及订单修改（第一时间处理售 后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一 致）； 3）整理底单并分类；配合售后、订单客服追件查单； 4）配合后道打印不干胶，空闲时负责叠纸盒。 补货员职责： 1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备； 2）断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记； 3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出； 4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好 相关后续推广通知； 5）配合本部门做好仓库统计及备货； 6）空闲时负责叠纸盒。 配货员职责： 1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备； 2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单； 3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应 的补货准备（尽量保持当天4点之前的订单可以当天完 成发货）； 4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。 5）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产 品和装包的实物是一一对应的； 6）空闲时负责叠纸盒。 贴面单职责： 1）检查衣服外包装是否破损； 2）核对衣服是否和面单信息一致； 3）整理好快递件，整齐分类堆放； 4）整理好后道包装好衣服，分类堆放； 5）配合后道日常工作，空闲时负责叠纸盒。 【篇2：电商公司仓库各个部门的职责】 岗位：打单员配货员补货员仓库主管 一、部门主要职责： 1.负责产品的出库、入库、库存盘点工作，整理好在库商品； 2.办好出入库、盘点手续，整理好单据，监控库存； 3.打单、配货、打包、发货、叠包装盒、联系快递取货； 4.配合其他部门工作。 5.谁出错谁负责。 二、主管主要职责：（刘兵） 1）保持账目清楚，定期计算在库产品金额，向经理汇报，一月一次；（每月5号之前提交上月数据） 2）负责组织人员定期对仓库进行盘点，做好库存监控；（仓库+财务共同完成盘点，每月5号之前完成） 3）对一些只卖库存、库存较少、生产日期临近或者不生产的产品要及时通知运营，商议应对措施，尽量避免库存过多或者断货； 4）至少一个月要进行一次盘点，修改一次库存；并以表格形式反馈给上级主管，一月一次反馈。 5）入库、出库都要派专人负责盘点，入库签收人要签字（核对数量明细后对接财务）； 6）要建立仓库管理制度，完善相关单据和签字手续； 7）负责仓库每项工作的正常、有序、准时、高效的完成； 8）及时监控并整理次品仓的库存和产品，以表格形式反馈给上级主管和运营部门，一周一次。 9）配合运营完成产品的促销设置，实时监控各个环节的出错并及时纠正。 10）记录仓库出错明细，每月以表格形式反馈。 11）严格执行各仓之间的调拨、库位的维护工作。 12）仓库的卫生、安全保证。 三、审单、打单员职责：（郭、马） 1）快速审单、整理并打印订单 （每天保持4点之前付款的订单第一时间打印出来交由配货人员及时通知补货员）； 2）配合售后、售前客服、f5审单、打单及订单修改（第一时间处理售后、订单客服需要打印及修改的订单并核对信息是否一致）； 3）整理底单并分类；配合售后、售前客服追件查单（韵达查件）； 4）线下订单出入库（例：二姐微信订单、微商城线下订单、员工自购订单、漏发补发等）、借货还货。 5）及时联系快递取货，空闲配合仓库打包。 四、补货员职责：（钟丽） 1）统计前一天的未发货订单，做好补货准备； 2）监控各产品的库存，断货、缺货第一时间联系本部门主管进行登记； 3）与配货员协调尽量保证当天4点前的订单当天可以发出； 4）明确断货、缺货商品的供应时间，并配合其他部门做好相关后续推广通知； 5）配合本部门做好仓库统计及备货； 6）空闲配合打包整理货架。 五、配货员职责：（王荣梅、徐天建） 1）整理订单并分类，第一时间做好配货准备； 2）仔细核对订单信息、配合售后、订单客服跟单； 3）第一时间整理缺货、断货订单，并通知补货员做好相应的补货准备（保持当天4点之前的订单可以当天完成发货）； 4）配合其他部门做后续工作，整齐分类堆放好仓库的产品。 5）空闲配合打包整理货架。 六、打包员职责： 1）负责装包工作，装包前要核对和确保快递单上描述的产品和装包的实物是一一对应的； 2）负责包装后称重、扫描快递单记录到表格汇总 七、erp专员职责： 1）根据e店宝的库存和实际仓储库存，结合各个店铺的上架比例，定期调节产品在各个店铺的上架库存，配个运营做产品上下架管理。 2）产品的组合套装 3）二姐货品送还，后台发货情况的监控 4）退货件处理。需要优化（使用e店宝实现） 5）配合运营完成各个店铺产品的促销设置。 【篇3：电商部人员岗位职责】 电商部人员岗位职责 一、电商部部长岗位职责： 1、制定电商网站的整体策划，新媒体宣传推广，活动策划及日常运营； 2、及时准确掌握顾客的回馈，研究分析顾客的需求； 3、分析和挖掘市场需求，建立新的营销方式和优化营销工具，沉淀促销推广模式； 4、负责各品类消费信息的搜集与分析，制定营销推广方案 ； 5、负责制订公司电商部年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 ； 6、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性 。 二、网站编辑（1人） 岗位职责： 1、负责网站频道信息内容的搜集、整合和编辑，并更新上线; 2、兼负责策划、制作、维护网站的相关专题; 3、收集、研究和处理用户的意见和反馈信息及客服工作； 4、负责微信、微博等宣传渠道的日常运维； 5、负责微信、微博等新媒体活动营销策划及宣传。 三、网站程序员（1人） 岗位职责： 1、根据网站发展需要，对新提出的功能模块进行开发 ； 2、根据网站发展需要，对现有的功能模块进行升级； 3、根据网站需要，对现有的功能模块存在的问题和局限进行调试修改； 4、根据网站需要，对可能调用网站程序的专题页面添加相应程序支持； 5、定期做好网站程序及数据库备份； 6、定期做木马及其它有害信息清除工作，发现之后，做好文件备份工作并做清除； 7、对网站的系统、硬件运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行 四、网站策划（1人） 岗位职责： 1、负责网站活动的策划、推广等工作； 3、负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程； 4、对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析； 5、收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点。 五、网站美工（2人） 岗位职责： 1、根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计 制作 ； 2、配合策划推广活动，并参与执行，做好促销活动的页面设计 ； 3、根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作 ； 4、网站所需新增页面的设计制作与更新维护 ； 5、大型活动、培训、会议影像工作。 六、商品管理（4人） 岗位职责： 1、将分店提供的商品信息进行整理、审核； 2、参照商品部、运营部同步来的信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库存调整、下架删除、分类调整等管理 ； 3、根据运营部门制定的货架展示规划，对网站展示货架的商品进行定期更新调整； 4、对运营部门提供的商品信息不能满足要求的，就不能满足要求的部分，要求运营部门重新采集； 5、跟进销售状况，进行销售分析、促销活动分析、临时特卖分析、店铺装修前后对比分析，对货品状况做相应的解决方案。 七、网站客服（3人） 岗位职责： 1、负责收集顾客信息，了解并分析顾客需求，规划顾客服务方案 ； 2、负责进行有效的顾客管理和沟通 ； 3、定期或不定期进行顾客回访，以检查顾客关系维护的情况； 4、负责发展维护良好的顾客关系； 5、建立顾客档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理档案。 会展购物广场店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： 岗位职责： 1、负责现有品牌及新进品牌信息管理； 2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。 二、企划人员（3人）： 岗位职责 1、负责上传商场活动信息； 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责： 1、负责每日订单及时准确发送； 2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。 会展公园店电商所需人员职责： 一、商品编辑（3人）： 岗位职责： 1、负责新进品牌信息管理； 2、负责产品描述编辑，产品价格、产品上架等； 3、负责与业户沟通。 二、企划人员（3人）： 岗位职责 1、负责上传商场活动信息； 2、负责公司产品描述页面的设计、美化等工作； 3、负责产品图片拍摄、处理。 三、物流仓储人员（1人）： 岗位职责： 1、负责每日订单及时准确发送； 2、负责与物流公司就公司业务需求进行对接沟通； 3、负责退换货品及时发送至各品牌商重新包装并重新入库。 第3篇：电商岗位职责 电商岗位职责 【篇1：电商部部门及各岗位工作职责】 中山纳迪服饰有限公司开发部部门及各岗位工作职责 一部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级：总经理 下属部门：无 部门性质：网络销售，推广 管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行 公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部 门，对所承担的工作负责 主要职责： 1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改； 5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理； 二电商部编制： 电商部经理1人，推广人员1人，美工1人，在线客服2人；其他职位 视实际工作需要增减。 三电商部各岗位职务说明 (一) 电商部经理职责权限 职务名称：电商部经理 直接上级：总经理 直接下级：推广；美工；在线客服 职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上 服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责： 1，负责了解线上服装产品流行趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺 的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广 方案；并细化工作，以量化绩效指标执行。 2，负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案 3，负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4，负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案。 5，负责官网的维护与修改； 6，负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜 说等与客户互动的sns；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护； 分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的 回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据。； 7，负责协调整体部分内外的关系； 8，对全盘运营结果导向负责 9，完成上级交代的其他突发事项。 职务要求（任职资格） 1，大专及以上学历； 2，5以上工作经验，2年及以上阿里巴巴、易购、拍拍网、淘宝商城、淘宝网等网店 经营管理工作经验，了解直通车、网络联盟、淘宝客、微博、邮件群发等网络营 销工具与方法；熟练掌握服装销售的基础知识，了解服装网络营销的市场行情， 懂得制定电子商务的各项管理制度与流程，方案与计划策划； （二）电商部推广人员职责权限 职位名称：电商部推广 直接上级：电商部经理 直接下级：无 职责权限：受电商部经理委托，行使对公司网络推广的实施，承担执行公司规章制度、管理 制度、工作指令的义务 管理责任：对电商部网络推广工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。 具体工作职责： 1，负责问答平台维护 在百度知道、谷歌问答、搜搜问问上搜.索相关问题.每日动建 立问题，并予以回答。； 2，负责论坛的推广及维护.按照要求编辑帖子。在公司指定的论坛上进行发帖和跟 帖。符合品牌气质，争强品牌美誉度和知名度，便于传播宣传。； 3，负责每日百度贴吧维护.及时对百度贴吧已建问题进行跟帖。保证公司自建贴在 首页。 4，负责站内推广工作如直通车。淘宝客。钻石展位等。 5，负责店铺标准优化：标题优化 6，完成上级交代的其他突发事项。 职务要求（任职资格） 1，大专及以上学历； 2，有一年以上相关工作经验熟练操作常用的网页制作软件和网络搜索工具，了解网 站开发、运行及维护的相关知识 (三) 客服职责权限 职务名称：客服 直接上级：电商部经理 职责权限：根据季度开发规划和每月时间进度表，进行款式设计，并对本人设计的款 式负主要责任 工作职责： 1，通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 2， 3，负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 4，负责进行有效的客户管理和沟通 5，负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 6，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 7，负责发展维护良好的客户关系 8，负责组织公司产品的售后服务工作 9，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 10， 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 11， 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 职务要求（任职资格） 1.熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台; 2.有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中，售后的相关 问题； 3.学历高中以上,18-35岁之间.身体健康,能适应晚班和轮班; （四）美工职责权限 职务名称：美工 直接上级：电商部经理 职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下网站的设计、修改、美化等管理与制 作权限，并承担执行公司规章制度、管理规程和工作指令的义务。 工作职责： 1，根据不同商品选择不同的布局，环境来进行对商品实物图的拍摄 2，根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作 出具有较强竞争力的商品描述 3，利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4，根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上 架”，“清仓特卖”等字样 5，针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6，结合节日特点进行文案策划 7，对节日主推商品的图片进行美化处理 8，对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 9，对网络销售服装实物拍摄负责 10， 对网店的平面展销设计、服装描述详情图片处理设计负责 11， 对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 12， 摄影器材的保管和日常维护负责； 13， 完成上级交代的其他突发事项； 职务要求（任职资格） 1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等； 2.具有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，很好把握视觉色彩与网站布局，思想敏锐活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养； 3.具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验 4.两年以上网页美工工作经验。 中山市纳迪服饰电商部2022年2月25日 【篇2：电子商务岗位职责】 1.1.1 电子商务经理岗位职责 基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用 基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用 基 本 要 求 相关说明 基 本 要 求 相关说明 考 核 说 明 结果应用 基 本 要 求 相关说明 【篇3：电子商务企业岗位职责_岗职_架构】 电子商务企业岗位职责_岗职_架构 一、美工类 平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作； 2、负责公司促销活动方案广告策划； 3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计； 4、协助部门内的其它设计工作； 任职要求： 1、熟练操作photoshop、freehand、coreldraw等流行设计软件； 2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌vi/画册/报纸/陈列/品牌店铺si/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感； 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 网站/淘宝编辑 职位描述： 1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作； 3.独立学习能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧； 4.掌握基本网络知识，熟悉html语言及photoshop、dreamweave等软件的使用； 本文由世纪淘商城()整理上传！ 5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识； 6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ecshop后台编辑流程有网销经验者优先。 网页设计师 岗位职责： 1、负责公司网站网页设计制作；网站广告设计； 任职要求： 1、精通c+div,能熟练使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行设计软件；熟练 把握网站宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力； 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先； 3、熟悉网站开发流程，有网页设计经验，具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先； 4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神； 5、要求有独立的设计作品； 摄影师 岗位职责： 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机； 2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片； 3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件； 4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求： 1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感； 2、具有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平； 3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解； 4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学习能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏； 5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。 美工工作职责 1、店铺装修：负责公司旗下官网、淘宝商城页面整体规划设计； 2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等； 3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等； 4、产品包装盒、包装袋的ui设计等 职位要求 1、学历专业： 大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。 2、工作经验： 三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。 3、专业能力 1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情； 2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相关设计软件；熟悉淘宝店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。 3）熟悉div+c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。 4、其他能力 以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。 运营 电子商务运营总监 工作职责： 1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。 2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。 3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。 职位需求： 1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。 3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺）运作流程与规则。 5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。 6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在淘宝运营部工作者优先 。 淘宝店长 本文由世纪淘商城()整理上传！ 一、职务描述： 1.负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于淘宝网站的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。 2.负责网站联络，合作洽谈以及协议跟进； 3.负责淘宝店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。 4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌 5.每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 6.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验 7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先。 8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。 二、职位要求： 1.两年以上网络社区或电子商务网站运营策划经验；有淘宝等购物网站的开店或皇冠店铺工作经验； 2.熟悉淘宝的运营环境、淘宝制定的交易规则、淘宝的推广roi,淘宝网站广告资源； 3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉淘宝运营原理，有淘宝推广与开店经验者优先；熟悉淘宝网站运作情况； 4.能组建和管理团队，熟悉淘宝店铺团队运作； 5.大学专科以上学历 淘宝客服主管 工作职责： 1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动； 2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率； 3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析； 5、全方位优化客户服务质量； 6、客服人员培训、考核等管理工作； 任职要求： 1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ； 2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题； 3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 市场 营销文案策划经理 职位描述： 1、本科以上学历，八年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验； 2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力； 3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神； 4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例； 市场文案企划 岗位职责：