人力资源一级考试鉴定点.doc

优质文本定点序号第一章鉴定点名称页码预测点选简综第一节  企业人力资源战略规划第一单元  战略性人力资源管理1-001【知识要求】战略性人力资源管理的根本概念1A1-002战略性人力资源管理的概念特点12AA1-003战略性人力资源管理概念的开展时期25A1-004现代人力资源管理开展阶段57AA1-005【能力要求】战略性人力资源管理根本特征的分析712AAAAA1-006战略性人力资源管理衡量标准确实立1213BB第二单元 人力资源战略规划的设计与实施1-007【知识要求】战略的含义和特点1315C1-008人力资源战略规划的根本概念1516B1-009人力资源战略规划的重要意义1618AAA1-010人力资源战略的构成1819AAA1-011两类竞争策略20AAAAAA1-012三种人力资源管理策略2124AAAAAAAAA1-013【能力要求】人力资源战略规划的主要影响因素2529AAAAA1-014企业战略管理的主要内容29A1-015人力资源战略规划设计的要求2930AAAAAAAA1-016企业人力资源内外部环境的分析3031AAAAAA1-017人力资源战略的类型3132AAAAA1-018成功的人力资源战略的特征32AAAAA1-019人力资源战略规划的实施3334AAAA1-020人力资源战略规划的评价与控制3435AAAA第二节 企业集团组织规划与设计1-021【知识要求】企业集团的概念3537C1-022企业集团的根本特征3738A1-023企业集团在国民经济开展中的主要作用38C1-024企业集团的独特优势3839A1-025企业集团的产权结构3940AA1-026企业集团的治理结构4041AA1-027企业集团管理体制的特点4244AA定点序号第一章鉴定点名称页码预测点选简综1-028管理体制内部的民主决策与监督制衡机制4445AB1-029国外企业集团管理体制的类型4547A1-030国外企业集团管理体制47B1-031国外企业集团内部集权与分权4749A1-032企业集团组织结构的含义49B1-033企业集团组织结构的层次4952AB1-034企业集团组织结构的联结方式5254AA1-035【能力要求】组织结构的影响因素与变化趋势5456AA1-036企业集团组织结构模式的选择5659AAAA1-037企业集团职能机构的设计5962AAAAA1-038应用实例分析6267AAA1-039企业集团人力资源管理部门应采取的措施6768AA1-040企业组织有效运行处理好三种关系6869AAAA第三节 企业集团人力资本战略1-041【知识要求】人力资本的含义69B1-042人力资本的特征6971AB1-043企业人力资本的含义7172B1-044人力资本管理与人力资源管理的关系7274AAB1-045人力资本的范畴74A1-046人力资本管理的主体与客体7475A1-047企业集团的人力资本管理的含义7576A1-048企业集团人力资本管理的内容7677AAAA1-049企业集团人力资本管理的特点77A1-050企业集团人力资本管理的优势7778A1-051企业集团的人力资本战略7879AB1-052【能力要求】制定人力资本战略的根本方法7981B1-053行动方案与资源配置8182A1-054企业集团人力资本战略的实施8283A1-055人力资本战略实施的模式8384AAA1-056人力资本战略实施的的评价与控制8485A定点序号第二章鉴定点名称页码预测点选简综第一节  岗位胜任特征模型的构建与应用2-001【知识要求】胜任特征的概念及内涵8789AA2-002胜任特征模型的概念及内涵8789B2-003岗位胜任特征的分类8991AA2-004岗位胜任特征模型的分类9192AA2-005研究岗位胜任特征的意义和作用9296AAA2-006【能力要求】构建岗位胜任特征模型的根本程序9699AA2-007构建岗位胜任特征模型的主要方法99105BAAA第二节 人事测评技术的应用第一单元  沙盘推演测评法2-008【知识要求】沙盘的起源106107A2-009沙盘推演测评法的内容107B2-010沙盘推演测评法的特点107108AA2-011【知识要求】沙盘推演测评法的操作过程109110AA第二单元  公文筐测试法2-012【知识要求】公文筐测试的含义110A2-013公文筐测试的特点110111AA2-014公文筐测试还存在的缺乏111B2-015【知识要求】公文筐测试试题的设计程序111112AA2-016公文筐测试的根本程序112113A2-017公文筐测试的具体操作步骤113115A2-018在应用公文筐测试法时，应该注意115116AA第三单元  职业心理测试2-019【知识要求】心理测试的含义119A2-020人格特征与形成116118AA2-021能力的含义118A2-022心理测试的特点118AA2-023职业心理测试的种类118122AAAA2-024【知识要求】心理测试的设计标准和要求122124AA2-025选择测试方法时应考虑的因素124125AA定点序号第二章鉴定点名称页码预测点选简综2-026能力测试应用实例125126A2-027投射测试应用举例126129AAAAAA2-028应用心理测试应注意的问题129130AA第三节  企业招聘规划与人才选拔2-029【知识要求】制订招聘规划的原那么130131A2-030招聘规划的分工与协作131AA2-031【知识要求】企业人员招聘的环境分析131134AAA2-032企业吸引人才的因素分析135AAAA2-033企业吸引人才的其他途径和方法135136AA2-034人才选拔的程序和方法136138AAAAAAA第四节 人力资源流动管理第一单元 员工晋升管理2-035人力资源流动的种类139140AA2-036晋升的定义和作用141142A2-037员工晋升制的种类142143B2-038【知识要求】员工晋升策略的选择143144AA2-039实施晋升策略应采取的措施144145AA2-040员工晋升的准备工作145146A2-041员工晋升的根本程序146147AAA2-042选择晋升候选人的方法147148AA第二单元  员工调动与降职管理2-043【知识要求】员工调动的含义和目的148149A2-044工作岗位轮换149150B2-045企业员工降职150151C2-046【知识要求】员工调动的管理151152B2-047员工处分的管理152153A第三单元  员工流动率的计算与分析2-048【知识要求】企业员工流动率统计调查的根本内容153154AAA2-049【知识要求】总流动率的计算154155A2-050员工留存率与流失率155AA2-051员工变动率主要变量的测量与分析155158AAAA2-052员工流动率的其他分析方法158159AAA定点序号第三章鉴定点名称页码预测点选简综第一节  企业员工培训开发体系的构建第一单元  员工培训开发系统的总体设计1611643-001   【知识要求】 企业员工培训开发系统的构成161162B3-002   【能力要求】一、员工培训开发需求分析系统162164AAA3-003   二、员工培训开发规划系统164164AAA3-004   三、员工培训开发实施管理系统164164AAA3-005   四、员工培训开发评估反应系统164164AAAAAA第二单元 培训开发规划的制订3-006    一、企业员工培训开发的开展趋势165165C3-007    二、企业培训开发职能部门的组建模式165167AAA3-008    三、企业员工培训开发规划的内容167167AA3-009    四、制订企业员工培训开发规划的前提167170AAAA3-010    【能力要求】一、企业员工培训开发规划的制订170171AA3-011    二、年度培训方案的制订171172AAAAAA3-012    三、案例：某知名，T企业年度培训方案方案172175A3-013 【考前须知】制订企业培训开发规划的考前须知：175176AAA第三单元  企业培训文化的营造3-014   【知识要求】 一、培训文化(o的含义及其功能177177A3-015    二、培训文化的开展过程177178AA3-016    三、学习型组织的含义、特征和功能178181AAAA3-017  【能力要求】  一、学习型组织的构建181182AAAA3-018    二、组织学习力的培养182183A3-019    三、案例：F公司的学习型组织管理模式183184A第二节  创新能力培养第一单元  思维创新3-020   【知识要求】一、创新能力的含义184184B3-021    二、常见思维障碍   184186AAAAAA3-022    三、发散思维与收敛思维186187A3-023    四、想象思维与联想思维187189AA3-024    五、逻辑思维与辩证思维189191AA3-025   【能力要求】 一、发散思维训练191191AAAAAA3-026    二、收敛思维训练192192AAAAAA定点序号第三章鉴定点名称页码预测点选简综3-027    三、想象思维训练192195AAAAAA3-028    四、联想思维训练195197AAAAAA3-029    五、逻辑思维训练197198AAAAAA3-030    六、辩证思维训练198202AAAAAA第二单元  方法创新B3-031  【知识要求】  一、设问检查法203203B3-032    二、智力鼓励法203205B3-033    【能力要求】一、设问检查法205208B3-034    二、组合技法208210B3-035    三、逆向转换型技法210211B3-036    四、分析列举型技法211213B3-037    五、智力鼓励法213214B第三节  企业员工培训开发成果的转化3-038    【知识要求】一、培训成果转化的四个层面215215A3-039    二、培训转化理论215217A3-040  【能力要求】  一、培训成果转化机制217220AA3-041    二、培训成果转化方法220221B3-042    【考前须知】促进培训成果转化的技巧221222AA第四节  职业生涯管理第一单元  组织的职业生涯管理3-043    【知识要求】一、职业生涯管理的概念223225AA3-044    二、组织职业生涯管理的目标225226AA3-045    三、组织职业生涯管理的原那么226227AAAA3-046    四组织职业生涯管理的任务227228AA3-047    五、组织职业生涯管理中的角色228230AAAAAAAAA3-048    【能力要求】一、组织职业生涯开展规划的制订230231AA3-049    二、职业生涯路径设计231233AAA3-050    三、组织职业生涯管理的制度与措施233241B3-051   【考前须知】 组织在为员工提供生涯开展通道方面应注意的问题241241B第二单元  分阶段的职业生涯管理定点序号第三章鉴定点名称页码预测点选简综3-052    【知识要求】一、职业选择与职业准备阶段241241AAAAAA3-053    二、职业生涯早期阶段241242AAAAAA3-054    三、职业生涯中期阶段242242AAAAAA3-055    四、职业生涯后期阶段   242242AAAAAA3-056    【能力要求】一、员工职业生涯早期的组织管理242245AAAAAA3-057    二、员工职业生涯中期的组织管理245247AAAAAA3-058    三、员工职业生涯后期的组织管理247248AAAAAA3-059四、组织对职业锚的开发248250AAAAAA 第三单元  职业生涯的系统管理3-060   【知识要求】 一、层次系统的内容251251BB3-061    二、过程系统的内容251251BB3-062    三、保障系统的内容251252BB3-063  【能力要求】  一、组织职业生涯系统化管理策略252255BB3-064    二、组织职业生涯系统化管理方法255256BB定点序号第四章鉴定点名称页码预测点选简综第一节企业绩效管理系统设计与运行第一单元绩效管理系统设计的根本内容4-001一、绩效管理系统的定义258259A4-002二、绩效管理系统与人力资源其他子系统之间的关系259260AA4-003三、绩效管理系统设计260262AAA4-004一、企业绩效管理系统的结构设计262263AA4-005二、绩效管理系统设计的具体步骤263AAAA第二单元绩效考评指标体系设计4-006一、基于经济增加值(EVA)的绩效指标26C4-007二、绩效棱镜264266AAA4-008一、关键绩效指标体系的设计266271AAAAA4-009二、岗位职责指标的设计271275BBB4-010三、工作态度指标的设计275AA4-011四、岗位胜任特征指标的设计275276A4-012五、否决指标276277A4-013六、绩效指标库277279AAA第三单元绩效管理运作体系设计4-014一、考评组织的建立280281B4-015二、考评方式与方法设计281286AAA4-016三、绩效合同与绩效考评表格设计286287AA4-017绩效考评的程序287288AAA第四单元绩效考评结果应用体系设计4-018一、绩效考评结果反应体系设计289AAAA4-019二、绩效考评结果的应用289292AAA第五单元绩效管理系统的诊断与维护4-020绩效管理诊断的内容292AA4-021绩效管理调查问卷设计293295B第二节平衡计分卡的设计与应用4-022一、平衡计分卡的产生及其背景296297C4-023二、平衡计分卡的内容297300AAA4-024三、平衡计分卡的特点300301B定点序号第四章鉴定点名称页码预测点选简综4-025四、作为绩效管理工具的平衡计分卡301302AA4-026五、作为战略管理工具的平衡计分卡300301B4-027六、平衡计分卡的应用304306AAA4-028一、企业实施平衡计分卡的步骤306AA4-029二、利用平衡计分卡设计企业绩效指标体系306311AAAAAAAAA4-030三、平衡计分卡数据处理311313AA4-031实例1：安东公司是如何推行平衡计分卡制度的?313314A4-032实例2：安岩公司是如何运用平衡计分卡方法的?314318A定点序号第五章鉴定点名称页码预测点选简综第一节 企业薪酬的战略性管理第一单元 整体薪酬战略的制定与实施5-001一、薪酬的含义320321B5-002二、薪酬的形式321323AAAAA5-003三、制定薪酬战略的意义323AAA5-004四、薪酬战略与薪酬制度的关系323AA5-005五、薪酬战略的目标323325AAA5-006六、薪酬战略的构成325327AAA5-007七、基于战略的薪酬体系327330AAAAAA5-008八、薪酬战略设计的技术330331AAA5-009九、交易收益与关联收益331332B5-010    一、构建企业薪酬战略的根本步骤332333AAAAA5-011   二、影响薪酬战略的因素分析333336AAAAAAAAA5-012    三、薪酬战略及其竞争力的检测和判断336337AAA5-013   四、薪酬战略的正确定位337339AAAAAAAAA5-014案例：星巴克公司的薪酬战略339340AAAAAAAAA第二单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的控制5-015一、现代西方工资决定理论340345AAAAAAAAA5-016二、对劳动力供求模型的理论修正345348AAAAAAAAA5-017三、工资效益理论348AAAAAAAAA5-018四、薪酬水平和薪酬竞争力的含义348349AAA5-019一、跟随型薪酬策略349350AAAAAAAAA5-020二、领先型薪酬策略350AAAAAAAAA5-021三、滞后型薪酬策略350351AAAAAAAAA5-022四、混合型薪酬策略351352AAAAAAAAA第三单元 薪酬内部公平性：薪酬制度的完善与创新5-023一、鼓励理论352353AAA5-024二、分享理论353354BB5-025三、企业鼓励措施354355AAA定点序号第五章鉴定点名称页码预测点选简综5-026四、企业各类人员薪酬分配的难点355357AAAAAAAAA5-027五、企业薪酬制度的评价357AAAAAAAAA5-028一、薪酬制度的评价358AAAAAAAAA5-029二、薪酬制度的完善与创新358B5-030三、应用实例：?某企业的薪酬制度?358363AAA第二节 各种薪酬鼓励模式的选择与设计5-031第一单元 经营者年薪制的设计5-032一、经营者年薪制的概念363A5-033二、经营者年薪制的特点363364A5-034一、年薪制的范围和对象364365A5-035二、经营者年薪的支付形式与构成365A5-036三、经营者根本年薪确实定365367A5-037四、经营者效益年薪确实定367372AAAAAA5-038五、经营者年薪的支付与列支渠道372374AAAAAA5-039六、风险抵押金374375AAAAAAA5-040七、企业领导班子其他成员的工资收入375376第二单元 股票期权的设计5-041一、股票期权的概念3765-042二、股票期权的特点3763775-043三、股票期权的产生和开展3775-044一、参与范围3785-045二、股票期权的行权价3783795-046三、期权行使期限379AAA5-047四、赠与时机与授予数量3793805-048五、期权行权所需股票来源3815-049六、期权的执行方法381AAA5-050七、对股票期权方案的管理381382第三单元 期股制度的设计5-051一、期股的含义382B定点序号第五章鉴定点名称页码预测点选简综5-042二、期股的特点382B5-043三、期股与股票期权的区别382383AAA5-044一、经营者期股的政策含义和原那么383B5-045二、期股的适用范围383B5-046三、期股鼓励的对象383B5-047四、期股鼓励的主体383B5-048五、期股的形成383384B5-049六、经营者期股的获取方式和数量384B5-050七、经营者期股红利兑现及用途384385B5-051八、期股变现或终止效劳的处理385B第四单元 员工持股制度的设计5-052一、员工持股制度的产生和开展385386B5-053二、员工持股方案的原那么386387B5-054三、员工持股的分类387388BAA5-055四、员工持股方案的效果388389B5-056五、企业内部员工的持股方案389390B5-057一、员工持股方案的可行性研究390AAA5-058二、对企业进行全面价值评估390B5-059三、聘请专业咨询参谋机构参与方案的制订390B5-060四、确定员工持股的份额和分配比例390B5-061五、明确员工持股的管理机构390B5-062六、解决员工持股的持股资金的筹集391B5-063七、制订详细持股方案实施程序391B5-064八、制作审批材料，履行审批程序391B5-065考前须知391392AAA第五单元 特殊群体的薪资制度设计AAAAAAAAA5-066一、专业技术人员薪资制度设计393394AAAAA5-067二、外派人员的薪资制度设计394395AAAAA5-068三、管理人员的薪资制度设计395397AAAAAAA定点序号第五章鉴定点名称页码预测点选简综5-069四、销售人员的薪资制度设计397398AAAAAAAAA5-070一、成熟曲线在专业技术人员薪资体系中的应用398401B5-071二、如何进行企业薪酬系统竞争力评价401402B5-072三、企业薪酬设计技巧举例402B5-073四、案例解读402403B5-074五、案例讨论403405B第三节 企业福利制度的设计5-075一、福利的含义和特点405B5-076二、福利的作用406B5-077三、福利的种类406407AAA5-078一、福利总量的选择4075-079二、福利构成确实定407AAA5-080三、灵活性福利制度弹性福利方案407411AAAAAAA5-081案例讨论411定点序号第六章鉴定点名称页码预测点选简综第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新开展6-001一、劳动合同制度的新标准413415AAAAA6-002二、劳动争议处理制度的新标准415417AAAAA6-003一、?劳动合同法?关于劳动合同制度的局部新规定417422AAAAAAAAA6-004二、?劳动争议调解仲裁法?处理制度的局部新规定422424AAAAAAAAA第二节  集体协商的内容与特征6-005一、集体协商的内容425426AAAAA6-006二、集体谈判的范围论422424AAAAA6-007三、效率合约425433AAAAA6-008四、集体协商的特点433434AAAAA6-009集体协商的策略434436AAAAAAAAA第三节  集体劳动争议与团体劳动争议6-010一、集体劳动争议的含义436A6-011二、集体劳动争议与团体劳动争议的区别436437A6-012三、团体劳动争议的特点437AAA6-013一、集体劳动争议处理的程序437438AAA6-014二、团体劳动争议处理的程序438440AAA第四节  重大突发事件管理6-015一、劳工问题及其特点440443AA6-016二、突发事件的表现形式443445AA6-017三、突发事件的特点445446A6-018一、突发事件处理一般对策447448A6-019二、重大劳动平安卫生事故处理对策449450AAA6-020三、重大突发事件处理对策450451AA6-021四、重大突发事件处理对策451452AA第五节  和谐劳动关系的营造