公司政策分析部岗位职责.docx

公司政策分析部岗位职责第1篇：数据分析部岗位职责 数据分析部岗位职责 【篇1：数据分析工作职责】 数据分析工作职责 做出有质量、有价值的数据统计分析，并在加强管理，提高经济运行质量等方面为公司降低风险、提高收益。 、完善基础，不断提高综合分析能力 1、为人正直、责任心强，作风严谨、工作仔细认真，具备良好的职业道德素养 2、有较强的需求分析能力、逻辑推理能力、沟通协调能力 3、遵守公司数据统计分析工作的规范管理，不虚报，不舞弊，不弄虚作假 4、熟练掌握并操作microsoft office word、excel、ppt, 熟悉erp软件各报表数据整合 5、做好工作重心的转移, 服从公司安排协助其他部门工作 6、熟悉公司运作对各部门的数据统计分析工作给予支持配合 7、编报各类统计数据分析报表，整合汇总、综合分析，按时为上司提供可行性的报告 二、工作细责 1、制定货品供应链（采购、配货、仓储、零售、分销、核数等）分析报表及便捷运用模板 2、规范整理各相关部门报表数据库，制定老板报表 3、每天根据信息反馈，核对各仓库及店铺仓储变动表进行校正并提供分析报表 4、每天根据信息反馈，提供各店铺及个人销售情况分析报表 5、每周根据信息反馈，提供店铺及个人销售情况和销售业绩分析报表 6、每周根据信息反馈，提供畅、滞销款报表分析或库存整改建议分析报告 7、每两周根据信息反馈，提供各门店及渠道配货报表或建议分析报告 8、每个月根据信息数据综合分析，为公司各部门制定计划指标提供数据根据 9、每三个月根据信息调查反馈，制定各区域消费群体消费情况数据分析图表 10、每六个月做综合性总结，为公司及各部门改进发展规划提供分析数据图表 11、年底为公司年总结提供各项分析数据汇总制定公司当年综合多元分析数据图表， 12、经上级批准分析指定部门的信息数据需求，支持项目决策分析并协助风险价值评估 13、经上级批准协助参与渠道开发的调研分析及评估 三、优化数据，不断提高分析作用价值 1、收集各项指标，建立相应明细报表及综合分析统计报表, 2、完整统计数据，按时更新，并挖掘利用 3、建立统计数据的多元组合 4、统计分析数据透视功能的改进提高 5、结合公司实际发展和部门发展的合理便捷运用统计数据 四、开拓进取，不断提高统计分析水平 1、发挥统计分析创新意识和应用范围 2、统计分析要注重方式方法 3、统计分析要科学的联系实际发展 4、从分析过程中发现问题，提出改进或建议 【篇2：数据分析员岗位职责及绩薪模式】 1 2 【篇3：数据分析专员岗位职责】 数据分析专员岗位职责 第2篇：公司项目部岗位职责 公司项目部岗位职责【篇1：项目部部门职责】 目录 1、项目经理室职责 2、项目总工室职责 3、项目部质检科职责 4、试验室职责 5、项目部工作委员会职责 6、项目部办公室职责 7、工程科职责 8、合同计划科职责 9、机料科职责 项目经理室职责 1制定和实施项目部工作计划。主持制定和实施项目部的总体计划；主持制定和实施年、季、月施工进度计划；定期举行质量和安全例会。 2负责项目部组织工作。组织精干的项目管理班子,确定项目的职能机构及其职责范围；按照合同要求和上级指令，保证施工人员和设备按时进场做好材料供应工作；负责项目部基础设备和工作环境的管理；在授权范围内负责项目分包工程招标工作；参与分公司组织的对红名单内分包工程招标工作；负责组织工程的交竣工验收工作。 3负责项目部领导工作。负责项目工程及时回款,领导项目部人员做好内部标后预算工作,对合同范围内分包商的工程结算有审批权；领导项目部做好工程变更索赔工作。 4领导项目部人员做好基础管理工作,完善项目部各项制度建设，保证各种文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈，及时做好工程结算；项目部完工后，及时做好资产清理和债权债务清理工作，并向有限公司和分公司提交清查结果报告以便审计和交接。 5领导项目部优质高效完成施工任务， 提高业主满意度；负责项目部工作环境的控制，确保安全文明施工，同时做好创建文明工地工作，维护企业形象。 6负责项目部内部协调和外部协调， 保证工程顺利进行。做好项目部与业主、监理和地方的沟通、协调工作；做好项目部与其他利益相关方（包括供应商、分包商等）协调工作。 7负责项目部控制工作。 负责组织编制本项目的工程预算和工程概算，根据项目目标成本，组织制定计划成本，审核项目成本报表，全面控制实际成本，完成分公司下达的成本控制指标；按业主要求做 好施工进度控制；负责审批工程项目产品标识方法。 8负责组织建立质量体系和编制、上报、改放、修改质量计划，执行各项质量管理制度和质量控制程序，及时组织不合格品的质量分析会，提出纠正措施，向公司反映各种质量信息，以便有效控制工程质量。 9组织领导本项目部安全生产保证体系， 督促和检查项目副经理和各个职能管理层严格履行安全生产责任制，妥善安排和保证本项目部隐患整改对技术、资金和物资的要求，减少和杜绝伤亡事故。 10负责项目部的绩效评估，同时在公司核定的工资总额内制定项目部员工的绩效收入分配方案，同时按照上级要求的规定和条例对优秀员工给予奖励和对违纪员工进行处罚。 11完成上级交办的其他任务。 项目总工室职责 1、受项目经理委托，行使分管职能。 2、全面负责项目部技术工作。贯彻执行国家有关技术政策和公司技术管理政策，对项目的技术、质量、计量和试验工作负责；组织技术人员熟悉合同文件和施工图纸；组织编制项目施工组织设计方案，确保工程项目达到设计要求。 3、指导施工技术人员严格按照设计图纸、施工规范和操作规程组织施工，并进行进度和质量把握；主持施工技术会议, 研究处理施工中重大技术问题，排除施工过程中重大的技术障碍。 4、负责工程技术资料的分配、签发和保管以及日常处理工作；负责试验和测量等重大技术问题的决策和报告； 拟订提高工程质量的技术措施，积累技术经验资料并向公司及时反馈。 5、主持交竣工技术文件资料的编制，参加交竣工验收，组织施工技术总结和学术论文的撰写并负责审核和向上级报告； 负责向技术人员进行书面技术交底和科技保密知识教育， 注意技术资料、实 物的保密和设防措施； 负责组织项目技术交流和员工岗前培训，制定年度培训计划并指导实施。 6、负责项目部质量工作。在项目经理的领导下负责质量工作，并在项目经理授权范围内进行有关质量决策。 7、代表项目经理部发布质量信息，处理来自驻地监理工程师方面的质量信息；负责按合同要求和业主、监理或其他有关方面进行信息沟通， 并向公司工程管理部报告项目实施过程中的重大问题。 8、负责建立项目质量体系，协调质量工作相关部门的职责划分和接口工作， 检查各相关部门职责落实情况，定期向项目经理报告质量体系运行情况。 9、领导质检、测量、试验、计量工作，审定质检、测量、试验方面的检测成果和试验报告； 审定测量队复测定线成果和特殊重要工程部位放样实施方案； 组织工程质量的调查与处理并及时向上级报告；组织工程质量检查工作。 10、负责审核签发变更设计报告、索赔意向报告及审查索赔资 【篇2：建筑公司项目部岗位职责】 项 目 部 岗 位 职 责 项目岗位职责 1.项目经理岗位职责 （1）项目经理是公司具体工程项目的总负责人，负责项目领导班子的组建、考核，对施工合同内容进行全面组织实施，协调好内外关系，对项目的质量、安全、进度、成本、竣工验收、结算及收款总体负责。 （2）负责制定施工组织设计和前期工作实施计划。组织编制作业计划，并下达施工任务，参与签定或在授权范围内签定班组承包合同。 （3）项目经理应该德才兼备，工作积极主动，具有较强的责任心和组织协调能力，能严格要求自己，诚实守信，说话做事站在公司的立场，时时起好模范带头作用。 （4）负责主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周例会，对下周工作进行具体安排，对上周工作进行认真总结，工作中出现的不当之处应果断采取整改措施。 （5）负责对项目质量、安全、进度、成本费用等进行有效控制，并与计划及预算对比分析，发现问题，及时解决。 （6）对设计方、甲方提出的设计变更，工程量增减及合同变动，及时完善手续并统计上报，及时对工作内容作相应调整，并对各方面工作作出相应安排，组织管理好项目部相关文档和资料。 （7）严格按照合同规定，审查批准与工程有关的采购和现场行政支出，按业主的要求督促材料采购人员做好采购控制工作，确 保所有材料均达到业主及规范要求，并控制好材料进场验证工作。 （8）严格考核制度，对项目部班子进行公开、公正的考核，支出别人的不足，帮助别人提高，善于发现别人的优点，有助于别人成长；对劳务队伍严格合同管理，实事求是。劳务结算时认真审核，合理支付，不该支付的坚决不支付。 （9）带头学习、组织学习，制定相应的学习计划，不断提高自身及项目部成员的综合素质。 （10）必须搞清楚建设单位施工准备落实情况，场地三通一平落实情况，障碍物的处理情况，按合同规定应提供的材料、设备的到货情况。 （11）根据材料预算，组织工长、施工员编制材料采购计划，由采购员理解市场价格后，由项目总工审核，项目负责人批准后，方可选择供货单位订货。 （12）根据施工总平面布置图，组织相关人员搭建临时生产设施和生活设施。 （13）行使项目部安全、消防第一责任人的所有职责。 （14）严格执行奖罚制度，做到奖罚分明，对违反操作规程造成质量部合格的要及时返工，发生质量事故要及时上报。 2项目技术负责人岗位职责 （1）负责项目工程质量和技术工作的总体控制。负责质量、安全的技术交底和实施过程的检查督促，协调处理好项目内外的有 关技术问题，分管项目资料，协助项目经理抓好成本、进度及文明施工等工作，项目经理不在现场时由项目技术负责人代项目经理主持工作。 （2）项目总工应具有较强的责任心和质量、安全意识，具有全面的专业技能知识，对质量、安全有较强的预控能力，能严格要求自己，诚实守信，支持项目经理的工作，认真起好带头作用。 （3）认真领会和贯彻公司及项目经理对本工程制定的整体方案和技术措施，对工程质量、安全、进度、成本及文明施工进行严格把关，对施工工长及施工人员进行全面的书面交底。 （4）对工程的质量、安全，全面负责，监督大家按图施工，按规范进行施工，认真执行各种质量、安全规范，组织自检、互检和专检，主持工程质量的检查、验评，督促工程验收手续和工程质量评定工作。 （5）贯彻执行国家的安全、技术、质量管理标准，促进施工现场综合管理水平的全面提高。 （6）负责技术管理达标和文明施工管理。 （7）参加定期的综合检查和专项检查，做好检查日志记录。 （8）组织有关技术人员参加图纸会审，为预算、材料、财务提供会审资料。组织编制施工组织设计，审批分包单位中小型单位工程施工方案，编制季节性的施工方案和措施并组织实施。编制重要质量和安全技术措施，并密切结合施工现场处理技术问题。 （9）及时传达上级的技术文件，协助或参加分包单位、施工现 场有关的技术工作，提供所需资料。 （10）参加现场生产协调会、例会，在会上报告工序程序施工情况和施工组织设计落实情况。 3质安员岗位职责 （1）认真贯彻国家现行的技术规范标准和操作规程及上级有关规定。 （2）在项目经理的领导下，对质量进行全面检查督促，对工程质量承担直接责任。对有关违反质量控制规范、安全规定的操作作出处罚。 （3）参加图纸会审及技术交底，参与制定技术组织措施。并负责督促有关人员的实施。 （4）参加技术复核及隐蔽工程验收。建立完整的质量安全检查台账，对每天的施工质量做好详细记录。 （5）坚持每天对施工现场进行巡回检查，对查出的质量问题有权责令立即整改或限期整改，并进行详细的记录。做好复查工作和记录。 （6）对违反工程施工质量管理规范的人员，质量员有权对其进行处罚直至开除。 （7）负责各工序、分部分项、班组的内部质量检查验收工作，并配合做好质量验收、隐蔽验收工作和验收签证工作。 （8）负责签写质量评定表和有关报表，建立并妥善保管技术档案。 【篇3：项目部管理岗位职责】 成都地铁7号线5标 项目部管理岗位职责 中铁九局集团有限公司 成都地铁7号线5标项目部 2022年 目录 项目经理岗位职责 85 党支部书记岗位职责 .86 总工程师岗位职责 87 安全工程师岗位职责 .88 常务副经理岗位职责 .89 商务副经理岗位职责 .90 生产副经理岗位职责 .9 1工程管理部管理职责 .9 2工程调度岗位职责 94 现场技术主管岗位职责 .96 管理工程师岗位职责 .97 （内外部协调、设计变更、现场签证） .97 管理工程师岗位职责 .98 （外业结构、施工测量、技术交底） .98 试验工程师岗位职责 .99 资料员岗位职责 .100 成本预算部管理职责 .101 成本预算部部长岗位职责 .102 预算合同员岗位职责 .103 （合同管理、成本预算、验工计价） .103 安质环保部管理职责 .104 安质环保部部长岗位职责 .106 质检员岗位职责 .107 安全员岗位职责 .108 物资设备部管理职责 .109 物资设备部部长岗位职责 .110 材料员岗位职责 .111 管库员岗位职责 .112 设备管理员岗位职责 .113 材料核算员岗位职责 .114 财务部管理职责 .115 财务部部长岗位职责 .116 出纳员岗位职责 .117 综合办公室管理职责 .118 综合办公室主任岗位职责 .119 劳资员岗位职责 .120 档案管理员岗位职责 .121 综合办公室文员岗位职责 .122 食堂管理员岗位职责 .123 84 项目经理岗位职责 1.制订项目部管理方针目标，确定施工部署及总体施工方案。 2.确定项目部组织管理机构，建立项目部管理领导班子，配备各级管理人员 并明确其岗位职责，全面主持项目经理部的各项工作。 3.执行国家、行业及集团、公司有关建筑施工的规定标准和要求，组织制订 项目部的各项管理制度和管理办法。 4.主持项目部领导班子会议，对项目部管理的重大问题进行决策，主要包括： （1）工程总承包的实施； （2）合格分包商和供应商的选择； （3）项目部管理人员的人事任免； （4）各种资源的开发利用和调配； （5）总体工程进度计划的安排； （6）合同签订及变更。 5.做好与工程相关联各方的组织协调工作，主要包括： （1）处理好与工程所在地政府有关部门的关系； （2）做好与业主方有关人员的联络沟通； （3）接受和服从监理方的监督检查。 6.建立责、权、利相结合的成本管理体系，对成本进行全面控制，实现项目 部的成本管理目标。 7.熟悉掌握工程项目的性质、特点、难点和工程概况，审批所有分项、分部 工程的施工技术方案并督促落实执行。 8.定期组织项目部的安全质量生产检查，主持召开施工生产会议，解决施工 生产过程中出现的各种问题。 9.履行项目经理部安全、消防第一责任人的所有职责。 10.对项目经理部的管理人员按岗位职责实施考核管理。 11.调查了解建筑市场发展趋势，掌握工程项目招标信息，努力争取承接新 的工程项目，实现项目部的连续滚动发展。 85 1.执行国家、行业有关建筑施工的方针政策、法律法规和集团、公司、项目 部的各项规章制度，贯彻落实本项目部的管理方针和目标。 2.建立以党支部为首的各项施工生产监督保证体系，对项目部的各项工作进 行监督检查。 3.参与项目部重大问题的策划与决策，并监督落实执行情况。 4.对党员干部和职工进行爱岗敬业和遵章守纪教育，发挥党员在施工生产中 的先锋模范带头作用。 5.组织开展多种形式的劳动竞赛活动，总结、宣传、推广施工生产中的先进 典型和经验，对成绩突出者提出表彰奖励建议。 6.对本项目部的施工质量和安全生产进行检查，发现问题督促有关部门及时 纠正解决，对各种违法违纪行为提出批评教育和处理意见。 7.做好本项目部职工的思想政治工作和后勤保障工作，促进项目部的施工生 产顺利进行。 8.履行上级党组织赋予的其他权利义务。 9.对党员干部按岗位责任制进行考核 86 1.贯彻执行国家、行业的各项技术标准和规定，遵守集团、公司的经营管 理程序与各项规章制度，制订和审批项目部的技术管理系统文件和制度。 2.对施工组织设计的编制负领导责任，主持编制大型建设项目及结构复杂、 施工难度大的特殊工程的施工组织设计。 3.审批分包单位上报的单位工程施工组织设计、施工方案以及有关的技术 文件和技术报告；审批各专业编制的专项施工方案，并监督检查施工方案的落实执行情况。 4.组织有关部门按规定编制危险性较大的分项分部工程安全专项施工方 案；负责组织专家对超过一定规模的危险性较大的分项分部工程安全专项施工方案进行评审论证，并监督其贯彻落实实施。 5.在满足合同要求的前提下，组织施工方案的优化和经济技术对比分析， 满足保证工程质量和降低施工成本的要求。 6.负责项目部的安全质量和技术管理，确保项目部安全质量目标的实现； 对出现的不合格项按程序进行追溯，分清责任，采取有效的改进措施。 7.主持施工会议，研究和处理施工中的重大技术问题和安全操作问题，负 责处理一般质量安全事故，提出技术鉴定和处理方案。 8.组织指导施工过程中的技术管理和技术资料的完善与归档工作，参与指 导建立与完善项目的技术与质量安全管理数据库。 9.负责组织科技攻关和新技术、新工艺、新设备、新材料的推广应用，积 极推进技术更新和技术开发工作。 10.定期对工程技术人员和技术工人进行培训考核，不断提高其专业能力和 管理水平，使之满足项目部施工发展的要求。 11.根据项目部发展需要，及时更新和完善项目部的程序文件，接受集团、 公司及政府有关部门对项目部管理体系进行的内审和外审。 12.负责完成领导交办的其他工作。 87 第3篇：公司市场部岗位职责 篇一：公司市场部职责 公司市场部职责 市场部的主要任务有四个大方面： （一） 作为公司的情报机构 1） 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2） 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3） 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 4） 参与公司网站建设。 （二） 作为公司的参谋机构 1） 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 2） 制订公司业务短、中、长期目标； 3） 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 4） 新产品上市规划； 5） 参与制定产品价格； 6） 为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 7） 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。 （三） 作为公司业务的监管机构 1） 业务系统廉政稽查； 2） 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求； 3） 了解、掌握业务员心态并进行心态建设； 4） 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管； 5） 负责产销的协调工作。 （四） 作为公司的公关机构 1） 实施品牌规划和品牌的形象建设； 2） 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动； 3） 完善、规范业务系统对外的各类文书； 4） 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理（如客户感谢函、锦旗、新闻报道等）； 5） 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理； 6） 作好公司的售前、售中、售后服务工作； 7） 代表公司对外发布需发布的信息。 市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。 1 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划；制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。 2 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。 3 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略；实施品牌规划。 二、市场部各岗位职责 本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位有：经理一名，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗位的职责如下： （一）市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是： 1） 全面计划、安排、管理市场部工作； 2） 制定年度营销策略和营销计划,拟订并监督执行市场规划与预算； 3） 协调部门内部与其他部门之间的合作关系； 4） 指导、检查、控制本部门各项工作的实施； 5） 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划； 6） 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备； 7） 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执行新产品上市计划和预算； 8） 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。 9） 完成公司领导交办的其他工作。 （二）市场部经理助理的职责 1） 组织实施业务人员培训计划,跟踪培训效果； 2）行市场调研计划； 3）文书系统； 4）销商和专卖店的销售活动。 5）信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度； 6）室的建设管理； 7）告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行； 8）门、分支机构及公司其他部门工作进行协调； 9）交办的其他工作。 （三）调研企划专员的职责 1）市场调研计划的制定及实施； 2）理制定各项市场营销计划； 3）的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息； 4）位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划； 5）他部门决策提供信息支持； 6）交办的其他工作。 拟订并监督执规范公司业务指导各区域经建立健全营销负责公司荣誉正确地选择广对公司业务部完成部门经理负责组织执行协助市场部经收集竞争厂家负责产品全方为本部门和其完成部门经理 （四）客户服务专员的职责 1） 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题； 2） 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作； 3） 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见； 4） 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施； 5） 客户资料的归档整理及更新； 6） 完成部门经理交办的其他工作。 （五） 综合文员的职责 1） 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档； 2） 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批； 4） 负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一时期内的销售计划及费用预算； 5） 有关本部门的文件整理归档工作； 6） 完成部门经理交办的其他工作。 一、市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面。 0 1、制定年度营销目标计划。 0 2、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 0 3、对消费者购买心理和行为的调查。 0 4、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。 0 5、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。 0 6、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 0 7、制定产品企划策略。 0 8、制定产品价格。 0 9、新产品上市规划。 10、制定通路计划及个阶段实施目标。 11、促销活动的策划及组织。 12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。 13、制 定及实施市场广告推广活动和公关活动。 14、实施品牌规划和品牌的形象建设。 15、负责产销的协调工作。 篇二：市场部人员岗位职责 市场部人员岗位职责 一、市场部职能： 1实现企业销售目标。 2制订和实施销售计划。 3销售管理；销售政策的制订与施行，销售人员管理。 4市场调研与市场预测。 5策划。 6销售工作的监察与评估。 二、市场部经理职责 1服从上级领导，及时完成下达任务。 2全面负责市场部日常管理工作。 3制订销售政策和销售计划（年、季、月）。 4组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。 5对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。 6 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。 7 市场开发。 8 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。 9 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。 10 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。 11 其他临时性工作。 三、市场部经理助理职责 1服从市场部经理领导，及时完成下达任务。 2协助市场部经理处理日常管理工作。 3协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。 4审核业务往来单位。 5对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。 6协调内部各部与本部与其他部门的关系。 7其他临时性工作。 四 市场调查人员职责 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；目前执行的价格政策和价格管理制度；产品的市场份额、销量；广告、推销、公关策略和配销渠道；供应商调查及原辅料价格调查；营销业绩评估调查。 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本；价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。 市场发展趋势，总体特征调查。 医院、医生、患者的需求特征调查。 新产品、新技术开发方向调查。 经销商资信能力调查，（可由业务员完成）。 建立情报搜集网络。 建立情报资料库和档案管理制度。 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。 保守商业机密。 其他临时性工作。 五、业务主办职责 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 保守企业商业机密。 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。 宣传、介绍和推广企业产品（医、患、商），树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。 对所销售的药品负责。 六、策划人员职责 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。 建立企业形象识别系统（cis）。 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。 就管理政策调整和制度创新提出建议。 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。 保守商业机密。 其他临时性工作。 七、客户档案管理人员职责 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据客户档案管理制度建立客户档案。 严格保守商业秘密。 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。（或：非现款交易方式应经历“签字”程序） 其他临时性相关工作。 八、信息反馈管理人员职责 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。 接待商业及医院客户，解答客户疑问。 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 保守商业机密。 其他临时性工作。 九、市场监察人员职责（可由信息反馈人员兼任或此二项合并） 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务（或可直接向厂长负责）。 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。 保守商业机密。 其他临时性相关工作。 十、发货（内勤）人员职责 服从市场部经理的领导。 严格执行发货管理制度。 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。 发货后根据货运回执复印件（厂方送货的应有客户签收的送货单）登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。 做好市场部业务电话登记工作。 保守商业机密。 其他临时性工作。 十 一、起票人员职责 服从市场部经理的领导。 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单（或发货单），业务员签字后报市场部负责人审批。 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单；或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按客户资信能力分