专业技术人员创新能力培养提高.ppt
专业技术人员专业技术人员 创新能力培养与提高创新能力培养与提高 武武 胜胜 选选 西峡县委党校西峡县委党校 第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键 第一节第一节 创新驱动的时代创新驱动的时代一一.时代需要自主创新能力时代需要自主创新能力二二.创新对获取竞争优势的贡献创新对获取竞争优势的贡献 主要体现在以下几个方面。主要体现在以下几个方面。1.创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞创新可以提升新产品开发能力，获取市场竞争优势争优势 2.创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优创新可以提升工艺能力，打造先进的制造优势势 3.创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势创新可以提升服务能力，赢得持续竞争优势 4.创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，创新可以提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势构筑战略发展优势第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键 第二节第二节 创新的内涵创新的内涵 一、创新的概念一、创新的概念 1创新概念的经济学解释创新概念的经济学解释 创新是指企业家对于生产要素创新是指企业家对于生产要素“进行新的组合进行新的组合”，从而获得超额利润的过程。，从而获得超额利润的过程。2创新概念的管理学解释创新概念的管理学解释 技术创新能力的提升是组织核心竞争力提升的关技术创新能力的提升是组织核心竞争力提升的关键。创新的管理学解释强调了键。创新的管理学解释强调了“过程过程”与与“产出产出”（将设想做到市场）（将设想做到市场）,是指从新思想产生，到研究、是指从新思想产生，到研究、发展、试制、生产制造直至首次商业化的全过程。发展、试制、生产制造直至首次商业化的全过程。3创新与创造的区别创新与创造的区别第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键二、创新的类型二、创新的类型按照创新的不同范畴按照创新的不同范畴,可以分为四类：可以分为四类：1技术创新技术创新2市场创新市场创新3.管理创新管理创新4制度创新制度创新(1)产品创新和工艺创产品创新和工艺创新新(2）突破型创新和渐）突破型创新和渐进型创新进型创新(3）原始性创新、集）原始性创新、集成创新和引进消化吸收成创新和引进消化吸收再创新再创新,知识经济的知识经济的核心是创新核心是创新.第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键三、创新的模式三、创新的模式四、创新过程四、创新过程将创新过程进行阶将创新过程进行阶段划分，一般分为段划分，一般分为 创新过程的创新过程的核心核心是获得知识基基础和对创是获得知识基基础和对创新人才创新能力的培养。新人才创新能力的培养。发明阶段发明阶段,也即获得设想；也即获得设想；实施阶段实施阶段,也即将设想在公也即将设想在公司内进行转化；司内进行转化；市场渗透阶段市场渗透阶段,也即将新产也即将新产品、新设想、新材料等首次品、新设想、新材料等首次商业化运作的过程。商业化运作的过程。1线性模型线性模型2同步藕台模型同步藕台模型3相互作用模型相互作用模型第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键 第三节第三节 创新能力的内涵创新能力的内涵 一、创新能力的概念一、创新能力的概念 创新能力创新能力是指创新主体在创造性的变是指创新主体在创造性的变革活动中表现出来的能力整合，即从产生革活动中表现出来的能力整合，即从产生新思想到产生新事物再到将新事物推向社新思想到产生新事物再到将新事物推向社会使社会受益的系列变革活动中，创新主会使社会受益的系列变革活动中，创新主体所具备的本领或技能。体所具备的本领或技能。二、创新能力的构成（略）二、创新能力的构成（略）第四节第四节 创新能力培养的意义创新能力培养的意义 一、创新在全球经济变革中的新趋势一、创新在全球经济变革中的新趋势 1创新的基础是智力资本创新的基础是智力资本 2创新的平台是管理实践创新的平台是管理实践 3创新的主体是创新人员创新的主体是创新人员 4创新的关键是创新能力创新的关键是创新能力 二、创新能力培养的意义二、创新能力培养的意义 (帮助组织帮助组织获取持续竞争优势获取持续竞争优势的创新能力的创新能力)第一章第一章 创新能力是驱动创新的关键创新能力是驱动创新的关键第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 第一节第一节 专业技术人员的新特点专业技术人员的新特点 一、新时代需要创新型的专业技术人员一、新时代需要创新型的专业技术人员 具有创新能力的高素质的专业技术人员，具有创新能力的高素质的专业技术人员，既是既是创新型国家建设的第一战略资源，创新型国家建设的第一战略资源，也是也是实实现人才强国战略的关键支撑。现人才强国战略的关键支撑。只有加强专业技术人员创新能力的培养，只有加强专业技术人员创新能力的培养，才能为国家未来技术和经济的发展提供坚实的才能为国家未来技术和经济的发展提供坚实的保障。保障。二、创新型专业技术人员的界定二、创新型专业技术人员的界定 本书所涉及的本书所涉及的专业技术人员是指专业技术人员是指具有一定具有一定的科学文化知识、品德修养和创新能力，并在的科学文化知识、品德修养和创新能力，并在社会实践中，以创造性劳动为科学技术的进步社会实践中，以创造性劳动为科学技术的进步和人类社会的发展做出一定贡献的人。和人类社会的发展做出一定贡献的人。包括科学研究人员、工程技术人员、农业包括科学研究人员、工程技术人员、农业技术人员、社会服务人员、经营管理人员、技技术人员、社会服务人员、经营管理人员、技术应用和生产人员等各类专业专有技术人员。术应用和生产人员等各类专业专有技术人员。典例：著名的科学家袁隆平院士典例：著名的科学家袁隆平院士。第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价三、创新型专业技术人员的功能定位三、创新型专业技术人员的功能定位1创意人创意人2创新与创业倡导人创新与创业倡导人 （如微软的比尔（如微软的比尔盖茨、索尼的盛田昭夫）盖茨、索尼的盛田昭夫）3项目领导人项目领导人 （创新项目的经理人与创新团队的负责人）（创新项目的经理人与创新团队的负责人）4技术桥梁人物技术桥梁人物5市场桥梁人物市场桥梁人物6创新指导与辅导者创新指导与辅导者第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 第二节第二节 专业技术人员的胜任力专业技术人员的胜任力一、创新型专业技术人员的胜任力内涵一、创新型专业技术人员的胜任力内涵胜任力就是具备或完全具备某种资质的状态或者品质。胜任力就是具备或完全具备某种资质的状态或者品质。根据根据显现程显现程 度的度的不同分为不同分为第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价知识知识技能技能社会角色社会角色价值观价值观态度态度个性个性动机动机外显胜任力外显胜任力内隐胜任力内隐胜任力 创新型专业技术人员胜任力是指创新型专业技术人员胜任力是指专业技术人员个体所具备的，与成功专业技术人员个体所具备的，与成功实施创新和管理有关的一种专业知识、实施创新和管理有关的一种专业知识、专业技能、专业价值观和动机。专业技能、专业价值观和动机。二、创新型专业技术人员的胜任力结构二、创新型专业技术人员的胜任力结构1高度的创新精神和创新能力高度的创新精神和创新能力2汇聚科学知识和工程技术的知识基础汇聚科学知识和工程技术的知识基础3.多元复合的实践技能多元复合的实践技能4获取信息和资源的商务技能获取信息和资源的商务技能5个性化与创新精神的完美结合个性化与创新精神的完美结合三、创新型专业技术人员的胜任力特征三、创新型专业技术人员的胜任力特征1.创新型专业技术人员工作有一定的复杂性（资本创新型专业技术人员工作有一定的复杂性（资本性的一面、人性的一面、工作具有创造性、劳动过程性的一面、人性的一面、工作具有创造性、劳动过程弱内隐性、劳动的结果不易衡量）。弱内隐性、劳动的结果不易衡量）。2.创新专业技术人员需求具有个性化、多元化。创新专业技术人员需求具有个性化、多元化。3.创新型专业技术人员的工作投人高于组织承诺。创新型专业技术人员的工作投人高于组织承诺。第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 第三节第三节 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 一、专业术人员创新能力的综合要求一、专业术人员创新能力的综合要求 多层次化和多目标化多层次化和多目标化 二、专业技术人员创新能力评价体系的设二、专业技术人员创新能力评价体系的设计原则计原则 影响专业技术人员创新能力的评价指标的影响专业技术人员创新能力的评价指标的选定遵循以下原则：选定遵循以下原则：(1)代表性原则代表性原则 (2)系统性原则系统性原则 (3)可行性原则可行性原则 (4)科学性原则，科学性原则，(5)层次性原则，层次性原则，第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 三、专业技术人员创新能力评价指标三、专业技术人员创新能力评价指标体系包括体系包括创新素质、创新技能、创新氛围创新素质、创新技能、创新氛围和创新成果和创新成果四四大指标。大指标。（一一）创新素质：创新素质：1创新人格创新人格 2战略思维战略思维 3市场意识市场意识 4创造思维创造思维 5知识结构知识结构第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 （二二）创新技能创新技能 创新技能创新技能是指是指在创新心理和认识规津基础在创新心理和认识规津基础上的一些规则、技巧与做法，是一种在创新上的一些规则、技巧与做法，是一种在创新素质的指导和约束下形成的反映创新主体行素质的指导和约束下形成的反映创新主体行为技巧的动手操作能力。为技巧的动手操作能力。创新技能主要包括创新技能主要包括第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价信息获取与处理能力信息获取与处理能力团队协作能力团队协作能力学习能力学习能力创新技法应用能力创新技法应用能力创新工程化能力创新工程化能力知识产权运用能力等。知识产权运用能力等。第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 （三三）创新氛围创新氛围 创新氛围的构成要素创新氛围的构成要素 1创新文化创新文化 2组织构成组织构成 3任务特征任务特征组织鼓励组织鼓励创建学习氛围创建学习氛围知识共享网络的创建知识共享网络的创建 （四四）创新成果创新成果 创新成果创新成果是指是指专业技术人员运用创新能专业技术人员运用创新能力创造和发明新理论、新观点、新技术、新力创造和发明新理论、新观点、新技术、新方法等，并将这些成果成功地商业化运作。方法等，并将这些成果成功地商业化运作。（四四）创新成果创新成果 衡量标准：新颖性、独特性、价值增值性和实现社衡量标准：新颖性、独特性、价值增值性和实现社会效益。会效益。1创新成果的知识产权形式，可分为两大类：创新成果的知识产权形式，可分为两大类：第一类第一类是创造性成果权利，包括专利权、集成电路权、是创造性成果权利，包括专利权、集成电路权、植物新品种权、版权（著作权）、软件权等；植物新品种权、版权（著作权）、软件权等；第二类第二类是识别性标记权，包括商标权、商号权（厂商名是识别性标记权，包括商标权、商号权（厂商名称权）、其他与制止不正当竞争有关的识别性标记权利称权）、其他与制止不正当竞争有关的识别性标记权利（如产地名称等）。（如产地名称等）。2创新成果的标准形式创新成果的标准形式 可体现为新的技术标准、新的服务标准和新的管理可体现为新的技术标准、新的服务标准和新的管理标准等。新标准具有法定标准和事实标准两种类型。标准等。新标准具有法定标准和事实标准两种类型。3创新成果的其他形式创新成果的其他形式第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价 四、专业技术人员的创新能力评价标准四、专业技术人员的创新能力评价标准 专业技术人员创新能力的评价定为专业技术人员创新能力的评价定为3个等级，个等级，即即一级、二级、三级一级、二级、三级。划分的。划分的依据依据是：是：一级一级创新能力表现为在他人指导或启发下，创新能力表现为在他人指导或启发下，能够进行创新活动。能够进行创新活动。二级二级创新能力表现为能够独立进行创新活创新能力表现为能够独立进行创新活动。动。三级三级创新能力表现为不仅能够进行独创和创新能力表现为不仅能够进行独创和首创性的创新活动，而能够组织、指导他人进首创性的创新活动，而能够组织、指导他人进行创新活动。行创新活动。第二章第二章 专业技术人员的创新能力评价专业技术人员的创新能力评价第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 第一节第一节 专业技术人员管理与开发专业技术人员管理与开发 一、创新能力培养是专业技术人员管理与开发一、创新能力培养是专业技术人员管理与开发的重心的重心 二、基于创新能力培养的专业技术人员管理与二、基于创新能力培养的专业技术人员管理与开发开发 基于创新能力培养的专业技术人员管理与开发基于创新能力培养的专业技术人员管理与开发的主要内容是：的主要内容是：1建立培养创新型专业技术人员的战略规划体系建立培养创新型专业技术人员的战略规划体系2加强对专业技术人员的工作设计，突出创新能力的加强对专业技术人员的工作设计，突出创新能力的要求要求3建立基于创新胜任力评价的专业技术人员招聘和甄建立基于创新胜任力评价的专业技术人员招聘和甄选体系选体系4推进对创新技法和创新思维的训练和开发推进对创新技法和创新思维的训练和开发5关注创新型专业技术人员的职业规划和发展关注创新型专业技术人员的职业规划和发展6改进专业技术人员的薪酬福利体系，建立职能工资改进专业技术人员的薪酬福利体系，建立职能工资制制7建立能力评价和建立能力评价和KPI导向相结合的绩效改进体系导向相结合的绩效改进体系8创建良好的心理契约，完善专业技术人员的激励体创建良好的心理契约，完善专业技术人员的激励体系系9.加强创新文化管理，提高专业技术人员的工作生活质加强创新文化管理，提高专业技术人员的工作生活质量量第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 第二节第二节 专业技术人员创新能力的培养专业技术人员创新能力的培养 一、专业技术人员创新能力培养的原则一、专业技术人员创新能力培养的原则 专业技术人员创新能力培养专业技术人员创新能力培养是指是指在完成学历在完成学历教育走入企业后对其创新能力的培养和开发。教育走入企业后对其创新能力的培养和开发。应该遵循持续鼓励创新的原则，以保证专业应该遵循持续鼓励创新的原则，以保证专业技术人员的创新能力的发挥。技术人员的创新能力的发挥。1战略原则战略原则 2理论联系实际原则理论联系实际原则 3全员开发和重点提高相结合原则全员开发和重点提高相结合原则 4注重投入产出原则注重投入产出原则 二、专业技术人员创新能力培养的模式和方法二、专业技术人员创新能力培养的模式和方法（一）专业技术人员创新能力培养的模式（一）专业技术人员创新能力培养的模式 1激励模式激励模式 2配置模式配置模式 3培养模式培养模式 4综合作用模式综合作用模式（二）专业技术人员创新能力培养的方法（二）专业技术人员创新能力培养的方法 1在职开发在职开发 2模拟式开发模拟式开发 3学校培训式开发学校培训式开发 4项目锻炼新人开发项目锻炼新人开发 这是持续培养具有创新能力的新人的最佳方法。这是持续培养具有创新能力的新人的最佳方法。第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 第三节第三节 国外组织的专业技术人员创新能力培养国外组织的专业技术人员创新能力培养 一、一、美国美国企业专业技术人员创新能力的开发企业专业技术人员创新能力的开发模式模式 1技术中心吸引专业技术人员技术中心吸引专业技术人员 2超前培养经济发展需要的专业技术人员超前培养经济发展需要的专业技术人员 3推动技术创新对专业技术人员的使用推动技术创新对专业技术人员的使用 二、二、日本日本政府对专业技术人员创新能力的开政府对专业技术人员创新能力的开发模式发模式 1注重高新技术产业专业技术人员开发注重高新技术产业专业技术人员开发 2超前开发未来专业技术人员超前开发未来专业技术人员 3专业技术人员培训方式个性化专业技术人员培训方式个性化第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 三、三、韩国韩国政府对专业技术人员创新能力的政府对专业技术人员创新能力的开发模式开发模式 韩国作为亚洲韩国作为亚洲“四小龙四小龙”之一，其经济成之一，其经济成就是有目共睹的，大力培养专业技术人员已成就是有目共睹的，大力培养专业技术人员已成为韩国的国家战略。为韩国的国家战略。1鼓励企业加强专业技术人员培养鼓励企业加强专业技术人员培养 2创设研究机构创设研究机构 3强化国际合作开发科技前沿人才强化国际合作开发科技前沿人才 4出台特殊措施厚待科技专业人才出台特殊措施厚待科技专业人才第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 四、国外组织对专业技术人员创新能力四、国外组织对专业技术人员创新能力培养经验的培养经验的启示启示 1建立企业专业技术人员创新能力培养建立企业专业技术人员创新能力培养机制机制 2建立企业专业技术人员使用机制建立企业专业技术人员使用机制 3建立企业专业技术人员创新能力的激建立企业专业技术人员创新能力的激励机制励机制 4确立政府政策导向及资金支持确立政府政策导向及资金支持第三章第三章 专业技术人员的创新能力培养专业技术人员的创新能力培养 第一节第一节 专业技术人员的战略视野专业技术人员的战略视野 一、专业技术人员如何突破创新的窘境一、专业技术人员如何突破创新的窘境 创新的窘境创新的窘境是指是指创新在动态的商业环境具有两重创新在动态的商业环境具有两重性，既可能带来创新的市场价值，也可能带来创新的性，既可能带来创新的市场价值，也可能带来创新的市场风险。市场风险。专业技术人员要突破创新的窘境，需要培养具有专业技术人员要突破创新的窘境，需要培养具有战略视野的相关能力。战略视野的相关能力。1专业技术人员应该培养一定的技术预见能力专业技术人员应该培养一定的技术预见能力 2专业技术人员应该培养一定的市场预测能力专业技术人员应该培养一定的市场预测能力 3专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系专业技术人员应该培养一定的把控动态创新系统的能力统的能力 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 二、专业技术人员应该具备战略视野二、专业技术人员应该具备战略视野 1战略视野是驱动创新的利器战略视野是驱动创新的利器 2明晰组织创新战略是战略视野建立的明晰组织创新战略是战略视野建立的前提前提,创新成功的战略要素主要包括以下几创新成功的战略要素主要包括以下几个方面：个方面：(1)产品优势。产品优势。(2)技术协同的优势。技术协同的优势。(3)与市场需求协调的优势。与市场需求协调的优势。(4)充分的组织资源支持。充分的组织资源支持。(5)创新战略。创新战略。第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野第二节第二节 专业技术人员如何把握创新战略专业技术人员如何把握创新战略 一、理解创新战略的内涵一、理解创新战略的内涵 创新战略理解为组织为培育和发展动态的创新战略理解为组织为培育和发展动态的创新能力，对采用何种创新方式以及为达到某创新能力，对采用何种创新方式以及为达到某种创新程度所做出的选择过程。种创新程度所做出的选择过程。组织实施创新战略的主要目的是：组织实施创新战略的主要目的是：1支持和扩展现有的经营领域支持和扩展现有的经营领域 2拓展新的经营领域拓展新的经营领域 3扩大和加深组织的技术能力和知识扩大和加深组织的技术能力和知识 4促使组织获得可持续的竞争优势促使组织获得可持续的竞争优势 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 二、分析创新战略的类型二、分析创新战略的类型 组织创新战略模式类型可从不同的角度进组织创新战略模式类型可从不同的角度进行划分。行划分。按按技术来源技术来源分为自主创新、模仿创分为自主创新、模仿创新、合作创新。新、合作创新。按按创新内容创新内容可以分为产品创可以分为产品创新战略、工艺创新战略、设备创新战略、材料新战略、工艺创新战略、设备创新战略、材料创新战略等。创新战略等。从经营和市场地位从经营和市场地位进行考虑，可以分为以进行考虑，可以分为以下三种典型的战略。下三种典型的战略。1领先创新战略领先创新战略 2跟随创新战略跟随创新战略 3模仿创新战略模仿创新战略 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野三、如何把控创新战略的管理三、如何把控创新战略的管理1外部环境分析外部环境分析2内部环境分析内部环境分析3战略沟通与目标确立战略沟通与目标确立4.联结组织整体战略联结组织整体战略5.转化为部门或团队的具体战略和目标转化为部门或团队的具体战略和目标6.创新战略反馈与学习创新战略反馈与学习 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 第三节第三节 专业技术人员构建创新战略的系统观专业技术人员构建创新战略的系统观 一、国家创新系统的特征一、国家创新系统的特征 国家创新体系定义，国际上较通用的国家创新体系定义，国际上较通用的是指是指由由一个国家的公共和私有部门组成的组织和制度网一个国家的公共和私有部门组成的组织和制度网络，其活动是为了创造、扩散和使用新的知识和络，其活动是为了创造、扩散和使用新的知识和技术，其中政府机构、组织、科研机构和高校是技术，其中政府机构、组织、科研机构和高校是这一系统中最重要的要素。这一系统中最重要的要素。对中国而言，科技体制改革的深化，科技与对中国而言，科技体制改革的深化，科技与经济更好地结合和中国跨越式发展都要求用国家经济更好地结合和中国跨越式发展都要求用国家创新体系的框架来重新思考中国组织的持续创新创新体系的框架来重新思考中国组织的持续创新问题。问题。二、组织创新系统的特征二、组织创新系统的特征1 1组织领导与企业家精神组织领导与企业家精神2 2研究与发展体系研究与发展体系3 3教育培训与人力资源教育培训与人力资源4 4资金供应与管理资金供应与管理5 5组织体制组织体制 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 第四章第四章 审视创新的战略视野审视创新的战略视野 三、专业技术人员创新战略系统观的构建三、专业技术人员创新战略系统观的构建 专业技术人员对国家创新系统的把握，应考虑：专业技术人员对国家创新系统的把握，应考虑：(1)国家的自然资源。国家的自然资源。(2)国家的研究资源。国家的研究资源。(3）国家的生产资源。）国家的生产资源。(4)国家的人才资源。国家的人才资源。(5）国家的社会资本（合作、信用程度）。）国家的社会资本（合作、信用程度）。(6)国家的政策能力。国家的政策能力。专业技术人员应根据上述专业技术人员应根据上述6 6大系统的特征来选择大系统的特征来选择组织创新战略，并转化为部门和团队的具体战略和行组织创新战略，并转化为部门和团队的具体战略和行动目标，具体动目标，具体需要关注需要关注以下方面：以下方面：(1)(1)创新的内容：如何根据国家资源的特点，利创新的内容：如何根据国家资源的特点，利用互补优势，寻求独特、核心的产品和技术。用互补优势，寻求独特、核心的产品和技术。(2(2）创新的途径：自主创新。）创新的途径：自主创新。(3)(3)在创新系统上，应加大合作创新。在创新系统上，应加大合作创新。第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结 第一节第一节 专业技术人员的市场情结专业技术人员的市场情结一、市场需求是创新成功的关键一、市场需求是创新成功的关键二、阻碍获取市场需求的三大因素二、阻碍获取市场需求的三大因素阻碍获取市场需求的三大因素：阻碍获取市场需求的三大因素：1缺乏对用户真正需求的把握缺乏对用户真正需求的把握2对用户的认知与自身行动产生了偏差对用户的认知与自身行动产生了偏差3存在对用户作为创新源的潜在偏见存在对用户作为创新源的潜在偏见 第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结第二节第二节 专业技术人员如何识别和获取市场需求专业技术人员如何识别和获取市场需求 一、如何识别市场需求一、如何识别市场需求 1、采用定性方法识别市场需求、采用定性方法识别市场需求 2、采用市场细分方法识别市场需求、采用市场细分方法识别市场需求 二、如何获取市场需求二、如何获取市场需求 1.围绕用户需要解决的问题开展创新围绕用户需要解决的问题开展创新 2通过引导用户的潜在需求来获取创新优势通过引导用户的潜在需求来获取创新优势 有时潜在用户的需求无法被清晰表达出来。有时潜在用户的需求无法被清晰表达出来。为解决此问题，可以将用户需求分为为解决此问题，可以将用户需求分为三种：三种：“必必要需求要需求”、“单维需求单维需求”、“取悦需求取悦需求”。三、关注外部创新源的新趋势三、关注外部创新源的新趋势 1交互式创新交互式创新2合作创新合作创新3协同创新协同创新4开放式创新开放式创新5全面创新全面创新第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结第三节第三节 专业技术人员如何把握市场情结专业技术人员如何把握市场情结 一、过度关注市场需求的误区一、过度关注市场需求的误区 过度追求市场导向则会给专业技术人员创过度追求市场导向则会给专业技术人员创新能力带来以下一些问题。新能力带来以下一些问题。1过分关注短期竞争盈利，忽视长期能过分关注短期竞争盈利，忽视长期能力培育和发展力培育和发展 2过分关注价值增加，忽视价值创造过分关注价值增加，忽视价值创造.创新活动的本质是市场和技术的有效整合。创新活动的本质是市场和技术的有效整合。第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结二、创新需要技术和市场的协同发展二、创新需要技术和市场的协同发展 首先首先，专业技术人员应能够深刻理解用户，专业技术人员应能够深刻理解用户的未来潜在需求，具有开放的创新资源，并主的未来潜在需求，具有开放的创新资源，并主动获取领先用户。动获取领先用户。其次其次，应具有很强的市场洞察能力，接受，应具有很强的市场洞察能力，接受来自不同成员的创新知识，具有左右市场潮流来自不同成员的创新知识，具有左右市场潮流的信心和勇气。的信心和勇气。再次再次，要有很好的文化适应能力，要有很好的文化适应能力.最后最后，还要求专业技术人员使用交叉思维，还要求专业技术人员使用交叉思维进行创新进行创新.第五章第五章 驱动创新的市场情结驱动创新的市场情结 三三、获取领先用户以促进技术和市场的协同、获取领先用户以促进技术和市场的协同 1领先用户的内涵（具有两个特征）：领先用户的内涵（具有两个特征）：(1)领先用户面临市场上将普及的新产品或服务领先用户面临市场上将普及的新产品或服务需求，但是他们在市场上大部分人遇到这种需求几个需求，但是他们在市场上大部分人遇到这种需求几个月或几年之前就已遇到了。月或几年之前就已遇到了。(2)领先用户敏感地发现解决他们需求的方案并领先用户敏感地发现解决他们需求的方案并且受益匪浅。且受益匪浅。2获取领先用户的方法获取领先用户的方法 (1)选择项目的中心和范围。选择项目的中心和范围。(2)确认趋势和要求。确认趋势和要求。(3)从领先用户处收集需求和方案信息。从领先用户处收集需求和方案信息。(4)和领先用户一起开发概念。和领先用户一起开发概念。第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 第一节第一节 创造力的内涵创造力的内涵 一、创造力的内涵一、创造力的内涵 各种观点基本一致认为创造力体现的主要特各种观点基本一致认为创造力体现的主要特性是具有性是具有新颖性新颖性与与有用性有用性。二、创造力的分类二、创造力的分类 根据创造力根据创造力起源起源不同，将创造力的种类分为不同，将创造力的种类分为3类：标准式创造力、探索性创造力和意外式创造类：标准式创造力、探索性创造力和意外式创造力。力。三、可以培养和开发创造力吗三、可以培养和开发创造力吗?第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 第二节第二节 创造过程的演化创造过程的演化 综合英国、美国心理学家以及我国学者的综合英国、美国心理学家以及我国学者的总结，揭示和完善创造过程的内容和特征，具总结，揭示和完善创造过程的内容和特征，具体概述如下。体概述如下。一、第一阶段一、第一阶段准备阶段准备阶段 二、第二阶段二、第二阶段孕育阶段孕育阶段 三、第三阶段三、第三阶段明朗阶段明朗阶段 四、第四阶段四、第四阶段验证阶段验证阶段第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 第三节第三节 影响创造力的心智因素影响创造力的心智因素一、影响创造力心智要素之一一、影响创造力心智要素之一个性特征个性特征二、影响创造力心智要素之二二、影响创造力心智要素之二智商智商三、影响创造力心智要素之三三、影响创造力心智要素之三情商情商四、影响创造力心智要素之四四、影响创造力心智要素之四认知风格认知风格第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 四、影响创造力心智要素之四四、影响创造力心智要素之四认知风格认知风格 “内省内省”、“容异容异”和和“重构重构”的认知风格是有的认知风格是有利于专业技术人员创造力开发的。利于专业技术人员创造力开发的。1对对“内省内省”的认知的认知(1)自我认知的能力。自我认知的能力。(2)自发性。自发性。(3)被被“愿景和价值愿景和价值”所激励。所激励。(4)职业感。职业感。2对对“容异容异”的认知的认知(1)富有同情心。富有同情心。(2)谦虚。谦虚。(3)欢迎多样性。欢迎多样性。3对对“重构重构”的认知的认知(1)整体观。整体观。(2)场独立性。场独立性。(3)倾向于询问倾向于询问“为什么为什么”这样的问题。这样的问题。(4）积极面对和利用挫折。）积极面对和利用挫折。第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 第四节第四节 影响创造力的环境因素影响创造力的环境因素一、影响创造力环境因素之一一、影响创造力环境因素之一组织创新氛围组织创新氛围 二、影响创造力环境因素之二二、影响创造力环境因素之二团队创新氛围团队创新氛围1团队领导的领导风格和领导支持团队领导的领导风格和领导支持2团队成员的支持和交互团队成员的支持和交互3团队的异质构成和结构团队的异质构成和结构三、影响创造力环境因素之三三、影响创造力环境因素之三工作任务特性工作任务特性 1任务的特征任务的特征 2任务目标任务目标3资源提供资源提供 4评价和反馈评价和反馈第六章第六章 开发创造的心智开发创造的心智 第五节第五节 如何汇聚为团队创造力如何汇聚为团队创造力一、团队创造力的内涵一、团队创造力的内涵 二、团队创造力的评估二、团队创造力的评估团队创造力的团队创造力的5大因素是：大因素是：团队成员、团队领导、团队成员、团队领导、团队氛围、团队构建、任务水平。团队氛围、团队构建、任务水平。三、团队创造力开发策略三、团队创造力开发策略1建立学习型团队建立学习型团队2构建团队心理契约构建团队心理契约3营造易于形成团队创造力的组织氛围营造易于形成团队创造力的组织氛围4选拔具有创新管理特点的领导选拔具有创新管理特点的领导5选拔并培养具有创造能力的团队成员选拔并培养具有创造能力的团队成员第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法 第一节第一节 创新技法的概述创新技法的概述 一、创新技法的概念一、创新技法的概念 创新技法创新技法是人们进行创新和创造活动时是人们进行创新和创造活动时所运用的具体方法和实施技巧，它是根据创所运用的具体方法和实施技巧，它是根据创新思维的发展规律而总结出来的一些原理、新思维的发展规律而总结出来的一些原理、技巧和方法。技巧和方法。创新技法在实践运用中主要遵循以下创新技法在实践运用中主要遵循以下4种种原则。原则。1迁移原则迁移原则 2组合原则组合原则 3分离原则分离原则 4还原原则还原原则 二、创新技法的分类二、创新技法的分类 迄今为止，国内外创造学家已总结归纳迄今为止，国内外创造学家已总结归纳出了创新技法已有近出了创新技法已有近400余种，常用的有余种，常用的有100多种，但还没有对名巨繁多的创新技法多种，但还没有对名巨繁多的创新技法进行明确的分类。进行明确的分类。依据创新思维的规律和创新实践的特点，依据创新思维的规律和创新实践的特点，将创新技法分为将创新技法分为分析型技法、分析型技法、非分析型技非分析型技法、法、TRIZ方法方法进行分别的介绍。进行分别的介绍。第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法 第二节第二节 分析型创新技法分析型创新技法 方法很多，重点介绍：方法很多，重点介绍：特性列举法、希望点列举法、缺点列举特性列举法、希望点列举法、缺点列举法、成对列举法、主体附加法、焦点法、法、成对列举法、主体附加法、焦点法、排列组合法、形态分析法、检核表法、和排列组合法、形态分析法、检核表法、和田十二法、田十二法、5WIH法等。法等。第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法一、特性列举法一、特性列举法 二、希望点列举法二、希望点列举法三、缺点列举法三、缺点列举法四、成对列举法四、成对列举法五、主体附加法五、主体附加法六、焦点法六、焦点法七、排列组合法七、排列组合法八、形态分析法八、形态分析法九、检核表法九、检核表法十、和田十二法十、和田十二法 十一、十一、5WIH法法1同物排列组合同物排列组合2异类排列组合异类排列组合3.概念排列组合概念排列组合4重组排列组台重组排列组台5共享与补代排列组合共享与补代排列组合1书面搜集法书面搜集法2会议法会议法 3访问谈话法访问谈话法第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法 第三节第三节 非分析型创新技法非分析型创新技法 重点介绍：智力激励法、综摄法、类比法、重点介绍：智力激励法、综摄法、类比法、移植法、仿生学法等。移植法、仿生学法等。一、智力激励法，又叫一、智力激励法，又叫“头脑风暴法头脑风暴法”智力激励法遵循以下原则。智力激励法遵循以下原则。1自由畅想原则自由畅想原则 2以量求质原则以量求质原则 3延迟批评原则延迟批评原则 4综合改善原则综合改善原则 5限时限人原则限时限人原则 智力激励法的实施步骤如下：智力激励法的实施步骤如下：(1)准备阶段。准备阶段。(2)热身活动。热身活动。(3)明确问题。明确问题。(4)介绍问题。介绍问题。(5)重新叙述问题。重新叙述问题。(6)选择最富启发性的重叙形式。选择最富启发性的重叙形式。(7)自由畅谈。自由畅谈。(8)加工整理。加工整理。(9)设想的增加。设想的增加。(10)评价和发展评价和发展第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法二、综摄法二、综摄法综摄法的两个基本原则是：综摄法的两个基本原则是：1变陌生为熟悉（异中求同即异质同化）变陌生为熟悉（异中求同即异质同化）2变熟悉为陌生（同中求异即同质异化）变熟悉为陌生（同中求异即同质异化）三、类比法三、类比法1直接类比直接类比2拟人类比拟人类比3象征类比象征类比4幻想类比幻想类比5动作类比动作类比第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法四、移植法四、移植法移植法可采用以下儿种方式。移植法可采用以下儿种方式。1方法移植方法移植 2.原理移植原理移植3功能移植功能移植 4回采移植回采移植五、仿生学法五、仿生学法根据仿生学的研究成果，向生物索取技术原根据仿生学的研究成果，向生物索取技术原理大致有如下几个方面。理大致有如下几个方面。1.控制仿生控制仿生 2信息仿生信息仿生3力学仿生力学仿生 4技术仿生技术仿生5原理仿生原理仿生 6化学仿生化学仿生 第七章第七章 激发创新能力的方法激发创新能力的方法 第四节第四节 TRIZ理论及方法理论及方法 一、一、TRIZ理论概述理论概述 主要内容包括：主要内容包括：1产品进化理论产品进化理论 2分析分析 3冲突解决原理冲突解决原理 4物质物质-场分析场分析 5效应效应 6发明问题解决算法发明问题
