客户关系管理（CRM）项目库存管理分析_范文.docx

泓域咨询/客户关系管理（CRM）项目库存管理分析客户关系管理（CRM）项目库存管理分析目录一、 随机库存问题描述2二、 服务水平与安全库存3三、 单期最优订货量的确定4四、 单期库存管理问题描述5五、 项目基本情况6六、 公司简介8公司合并资产负债表主要数据9公司合并利润表主要数据9七、 经济效益分析10营业收入、税金及附加和增值税估算表10综合总成本费用估算表12利润及利润分配表13项目投资现金流量表16借款还本付息计划表18八、 投资估算19建设投资估算表21建设期利息估算表22流动资金估算表23总投资及构成一览表24项目投资计划与资金筹措一览表26一、 随机库存问题描述1、需求率和订货提前期的随机性前面介绍的几种库存模型都是确定型库存模型，即假定需求率和订货提前期都是确定的。大多数情况下，需求率或提前期是随机变量，这就是随机库存问题。2、要解决的问题随机库存问题要确定的仍然是订货批量和订货点。但是，由于需求或提前期变化的不确定性，不可避免地会发生缺货。因此，随机库存要解决的问题是：在给定的缺货水平下，订货批量应该多大，订货点应该多少才能使包括缺货费用在内的总成本最小。3、假设条件随机库存问题的假设条件如下。（1）年平均需求量（D）已知。（2）对库存的需求率d和提前期LT为已知分布的随机变量。（3）订货费用与订货批量无关。（4）持有费用是库存量的线性函数。（5）全部订货一次交付。（6）无数量折扣。4、库存量的变化对库存的需求率和提前期都是随机变量。5、总成本及订货批量由于缺货的存在，在总成本函数中必须考虑缺货费用。缺货费用反映了由于需求大于持有的库存而导致的失去销售机会的损失、信誉的降低以及使生产过程中断所造成的损失。缺货费用也是一个随机变量。此时，持有费用为单位持有费用与周期内库存量期望值之积，缺货费用为单位缺货费用与提前期内缺货期望值之积。实际中，常直接用EOQ公式计算经济订货批量。下面主要介绍如何根据服务水平和安全库存确定订货点。二、 服务水平与安全库存1、服务水平服务水平是衡量随机库存系统的一个重要指标，是指提前期内的库存需求不超过库存供给的可能性。如98%的服务水平就表示提前期内库存需求不超过库存供给的可能性为98%，即有2%的缺货风险。服务水平关系到库存系统的竞争能力，在服务业中尤其如此。例如，对零售商店，考虑到竞争因素和顾客等待的耐心，冰镇啤酒的服务水平可能需要99%，而新鲜面包的服务水平可能95%就足够了。服务水平的设定还取决于运营管理策略。服务水平有很多的表示方式，如整个周期内供货数量占需求量的百分比，提前期内供货量占需求量的百分比，顾客订货得到满足的次数占整个订货次数的百分比，现有库存可供应的时间占总服务时间的百分比等。2、安全库存安全库存是为应对需求的不确定性及其他风险而设置的库存。值得指出的是：即使设置了安全库存，仍然可能发生缺货。在图910中，在第二个订货提前期内，实际需求率大于预测需求率，导致了缺货发生。3、服务水平与安全库存之间的关系安全库存取决于需求波动的大小、提前期的长短、服务水平的高低。需求波动越大，提前期越长，所要求的服务水平越高，就越需要规避未来需求意外变化所带来的风险，从而设置的安全库存量就越大。三、 单期最优订货量的确定显然，对于报童问题，最理想的情况是订货量正好等于需求量。但是，需求总是不确定的。需求的不确定性可能是近似于离散的。因为需求的不确定性，为了确定报童问题的最优订货量，可以采用边际经济分析的方法。其基本思路是在对未来需求进行预测的基础上，对欠储成本与超储成本进行估算，然后分析少订购一件物品所带来的损失或多订购一件物品所带来的损失。所谓欠储成本是指因为订货量少于实际需求而带来的损失。具体包括因错过销售机会所造成的直接损失和因信誉降低所带来的间接损失。欠储成本通常用Ce来表示。所谓超储成本是指因订货量超过实际需求而带来的损失。具体包括购买成本与残值的差额和处置过量物品所发生的费用。超储成本通常用C。来表示。1.需求呈现均匀分布的情况2.需求呈现正态分布情况下最优订货量的求解四、 单期库存管理问题描述有些物品是易腐的，如新鲜水果、蔬菜、海鲜、鲜花等。有些物品的时效性很强，如报纸、杂志、比赛用的物品等。对于这类物品，如果未能及时售出，将会给卖方带来损失。腐烂的果蔬和过期的面包只能丢弃，过期的报刊只能降价处理。同时，保管和处置这些剩余的物品还会发生相关的费用。这类问题就是单期库存管理问题。单期库存管理要解决的问题是，一次订购多少才是最合适的。由于未来的需求总是存在着不确定性，为了确定单期库存问题的最优订货量，必须对未来的需求做出预测。报纸的销售是典型的单期库存问题，所以，单期库存问题常被称为报童问题。五、 项目基本情况（一）项目投资人xxx有限责任公司（二）项目地点项目选址位于xx（以选址意见书为准）。（三）项目实施进度项目建设期限规划12个月。（四）投资估算项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资36184.66万元，其中：建设投资29314.88万元，占项目总投资的81.01%；建设期利息359.50万元，占项目总投资的0.99%；流动资金6510.28万元，占项目总投资的17.99%。（五）资金筹措项目总投资36184.66万元，根据资金筹措方案，xxx有限责任公司计划自筹资金（资本金）21511.15万元。根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额14673.51万元。（六）经济评价1、项目达产年预期营业收入（SP）：75000.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：58544.36万元。3、项目达产年净利润（NP）：12051.56万元。4、财务内部收益率（FIRR）：26.86%。5、全部投资回收期（Pt）：4.98年（含建设期12个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：25655.07万元（产值）。（七）主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元36184.661.1建设投资万元29314.881.1.1工程费用万元24962.781.1.2其他费用万元3796.481.1.3预备费万元555.621.2建设期利息万元359.501.3流动资金万元6510.282资金筹措万元36184.662.1自筹资金万元21511.152.2银行贷款万元14673.513营业收入万元75000.00正常运营年份4总成本费用万元58544.36""5利润总额万元16068.75""6净利润万元12051.56""7所得税万元4017.19""8增值税万元3224.15""9税金及附加万元386.89""10纳税总额万元7628.23""11盈亏平衡点万元25655.07产值12回收期年4.9813内部收益率26.86%所得税后14财务净现值万元27389.94所得税后六、 公司简介（一）基本信息1、公司名称：xxx有限责任公司2、法定代表人：马xx3、注册资本：550万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2010-10-17、营业期限：2010-10-1至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介公司在发展中始终坚持以创新为源动力，不断投入巨资引入先进研发设备，更新思想观念，依托优秀的人才、完善的信息、现代科技技术等优势，不断加大新产品的研发力度，以实现公司的永续经营和品牌发展。公司坚持提升企业素质，即“企业管理水平进一步提高，人力资源结构进一步优化，人员素质进一步提升，安全生产意识和社会责任意识进一步增强，诚信经营水平进一步提高”，培育一批具有工匠精神的高素质企业员工，企业品牌影响力不断提升。（三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额13800.4511040.3610350.34负债总额4840.673872.543630.50股东权益合计8959.787167.826719.84公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入30515.4924412.3922886.62营业利润5224.804179.843918.60利润总额4866.013892.813649.51净利润3649.512846.622627.65归属于母公司所有者的净利润3649.512846.622627.65七、 经济效益分析（一）营业收入估算项目正常经营年份预计每年可实现营业收入75000.00万元；具体测算数据详见营业收入税金及附加和增值税估算表所示。营业收入、税金及附加和增值税估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入45000.0056250.0063750.0075000.002增值税1784.052324.092684.113224.152.1销项税5850.007312.508287.509750.002.2进项税4065.954988.415603.396525.853税金及附加214.08278.89322.09386.893.1城建税124.88162.69187.89225.693.2教育费附加53.5269.7280.5296.723.3地方教育附加35.6846.4853.6864.48（二）正常经营年份增值税估算根据中华人民共和国增值税暂行条例的规定和关于全国实施增值税转型改革若干问题的通知及相关规定，项目正常经营年份应缴纳增值税计算如下：正常经营年份应缴增值税=销项税额-进项税额=3224.15万元。（三）综合总成本费用估算项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资及福利费、修理费、其他费用（其他制造费用、其他管理费用、其他营业费用）、折旧费、摊销费和利息支出等。项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点进行，根据谨慎财务测算，当项目达到正常生产年份时，按正常经营年份经营能力计算，项目综合总成本费用58544.36万元，其中：可变成本49988.86万元，固定成本8555.50万元。正常经营年份项目经营成本56257.11万元。具体测算数据详见综合总成本费用估算表所示。综合总成本费用估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1原材料、燃料费28383.4935479.3640209.9447305.812工资及福利费2683.052683.052683.052683.053修理费769.21769.21769.21769.214其他费用5499.045499.045499.045499.044.1其他制造费用390.92390.92390.92390.924.2其他管理费用530.16530.16530.16530.164.3其他营业费用4577.964577.964577.964577.965经营成本37334.7944430.6649161.2456257.116折旧费1530.641530.641530.641530.647摊销费37.6137.6137.6137.618利息支出719.00719.00719.00719.009总成本费用39622.0446717.9151448.4958544.369.1其中：固定成本8555.508555.508555.508555.509.2可变成本31066.5438162.4142892.9949988.86（四）税金及附加项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教育附加。根据谨慎财务测算，项目正常经营年份应纳税金及附加386.89万元。（五）利润总额及企业所得税根据国家有关税收政策规定，项目正常经营年份利润总额（PFO）：利润总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=16068.75（万元）。企业所得税税率按25.00%计征，根据规定项目应缴纳企业所得税，正常经营年份应纳企业所得税：企业所得税=应纳税所得额×税率=16068.75×25.00%=4017.19（万元）。（六）利润及利润分配该项目正常经营年份可实现利润总额16068.75万元，缴纳企业所得税4017.19万元，其正常经营年份净利润：净利润=正常经营年份利润总额-企业所得税=16068.75-4017.19=12051.56（万元）。利润及利润分配表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1营业收入45000.0056250.0063750.0075000.002税金及附加214.08278.89322.09386.893总成本费用39622.0446717.9151448.4958544.364利润总额5163.889253.2011979.4216068.755应纳所得税额5163.889253.2011979.4216068.756所得税1290.972313.302994.864017.197净利润3872.916939.908984.5612051.568期初未分配利润0.003485.629382.9716530.779可供分配的利润3872.9110425.5218367.5328582.3310法定盈余公积金387.291042.551836.752858.2311可供分配的利润3485.629382.9716530.7725724.1012未分配利润3485.629382.9716530.7725724.1013息税前利润7173.8512285.5015693.2820804.94（四）财务内部收益率（所得税后）项目财务内部收益率（FIRR），系指项目在整个计算期内各年净现金流量现值累计为零时的折现率，项目财务内部收益率为：财务内部收益率（FIRR）=26.86%。项目投资财务内部收益率26.86%，高于行业基准内部收益率，表明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平，投资使用效率较高。（五）财务净现值（所得税后）所得税后财务净现值（FNPV）系指项目按设定的折现率，计算项目经营期内各年现金流量的现值之和：财务净现值（FNPV）=27389.94（万元）。以上计算结果表明，财务净现值27389.94万元（大于0），说明项目具有较强的盈利能力，在财务上是可以接受的。（六）投资回收期（所得税后）投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间，是财务上投资回收能力的主要静态指标；全部投资回收期（Pt）=（累计现金流量开始出现正值年份数）-1+上年累计现金净流量的绝对值/当年净现金流量，项目投资回收期：投资回收期（Pt）=4.98年。项目全部投资回收期4.98年，要小于行业基准投资回收期，说明项目投资回收能力高于同行业的平均水平，这表明项目的投资能够及时回收，盈利能力较强，故投资风险性相对较小。项目投资现金流量表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1现金流入0.0045000.0056250.0063750.0075000.001.1营业收入0.0045000.0056250.0063750.0075000.002现金流出29314.8841455.0445686.0954040.5358597.082.1建设投资29314.880.002.2流动资金3906.17976.544557.201953.082.3经营成本37334.7944430.6649161.2456257.112.4税金及附加214.08278.89322.09386.893所得税前净现金流量-29314.883544.9610563.919709.4716402.924累计所得税前净现金流量-29314.88-25769.92-15206.01-5496.5410906.385调整所得税1793.463071.383923.325201.236所得税后净现金流量-29314.882253.998250.616714.6112385.737累计所得税后净现金流量-29314.88-27060.89-18810.28-12095.67290.06计算指标1、项目投资财务内部收益率（所得税前）：35.28%；2、项目投资财务内部收益率（所得税后）：26.86%；3、项目投资财务净现值（所得税前，ic=11%）：45046.83万元；4、项目投资财务净现值（所得税后，ic=11%）：27389.94万元；5、项目投资回收期（所得税前）：4.34年；6、项目投资回收期（所得税后）：4.98年。（七）债务资金偿还计划项目按照“按月还息，到期还本”的模式偿还建设投资借款计算，还款期为10年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。（八）利息备付率测算按照建设项目经济评价方法与参数（第三版）的规定，利息备付率系指在借款偿还期内的息税前利润（EBIT）与应付利息（PI）的比值，它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的保障程度，项目正常经营年份利息备付率（ICR）为28.94。项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值，说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。（九）偿债备付率测算按照建设项目经济评价方法与参数（第三版）的规定，偿债备付率系指在借款偿还期内，可用于还本付息的资金（EBITDA-TAX）与应还本付息金额（PD）的比值，它表示可用于还本付息的资金偿还借款本金和利息的保障程度，项目正常经营年份偿债备付率（DSCR）为25.53。根据约定的还款方式对项目的计算表明，在项目实施后各年的偿债率均高于偿债备付率的最低可接受值，说明项目建成后可用于还本付息的资金保障程度较高。借款还本付息计划表单位：万元序 号项目第1年第2年第3年第4年第5年1借款1.1期初借款余额14673.5114673.5114673.5114673.511.2当期还本付息359.50719.00719.00719.00719.001.2.1还本1.2.2付息359.50719.00719.00719.00719.001.3期末借款余额14673.5114673.5114673.5114673.5114673.512利息备付率28.943偿债备付率25.53（十）级标题经济评价结论根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入75000.00万元，综合总成本费用58544.36万元，税金及附加386.89万元，净利润12051.56万元，财务内部收益率26.86%，财务净现值27389.94万元，全部投资回收期4.98年。项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。综上所述，项目从经济效益指标上评价是完全可行的。八、 投资估算（一）投资估算的依据本期项目其投资估算范围包括：建设投资、建设期利息和流动资金，估算的主要依据包括：1、建设项目经济评价方法与参数（第三版）2、投资项目可行性研究指南3、建设项目投资估算编审规程4、建设项目可行性研究报告编制深度规定5、建设工程工程量清单计价规范6、企业工程设计概算编制办法7、建设工程监理与相关服务收费管理规定（二）项目费用与效益范围界定本期项目费用界定为工程费用和项目运营期所发生的各项费用；项目效益界定为运营期所产生的各项收益，并严格遵循财务评价过程中费用与效益计算范围相一致性的原则。本期项目建设投资29314.88万元，包括：工程费用、工程建设其他费用和预备费三个部分。（三）工程费用工程费用包括建筑工程费、设备购置费、安装工程费等；工程建设其他费用包括：建设管理费、勘察设计费、生产准备费、其他前期工作费用，合计24962.78万元。1、建筑工程费估算根据估算，本期项目建筑工程费为11672.43万元。2、设备购置费估算设备购置费的估算是根据国内外制造厂家（商）报价和类似工程设备价格，同时参照机电产品报价手册和建设项目概算编制办法及各项概算指标规定的相应要求进行，并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为12612.99万元。3、安装工程费估算本期项目安装工程费为677.36万元。（四）工程建设其他费用本期项目工程建设其他费用为3796.48万元。（五）预备费本期项目预备费为555.62万元。建设投资估算表单位：万元序号项目建筑工程设备购置安装工程其他费用合计1工程费用11672.4312612.99677.3624962.781.1建筑工程费11672.4311672.431.2设备购置费12612.9912612.991.3安装工程费677.36677.362其他费用3796.483796.482.1土地出让金1880.501880.503预备费555.62555.623.1基本预备费294.60294.603.2涨价预备费261.02261.024投资合计29314.88（六）建设期利息按照建设规划，本期项目建设期为12个月，其中申请银行贷款14673.51万元，贷款利率按4.9%进行测算,建设期利息359.50万元。建设期利息估算表单位：万元序号项目合计第1年第2年1借款1.1建设期利息359.50359.500.001.1.1期初借款余额14673.511.1.2当期借款14673.5114673.510.001.1.3当期应计利息359.50359.500.001.1.4期末借款余额14673.5114673.511.2其他融资费用1.3小计359.50359.500.002债券2.1建设期利息2.1.1期初债务余额2.1.2当期债务金额2.1.3当期应计利息2.1.4期末债务余额2.2其他融资费用2.3小计3合计359.50359.500.00（七）流动资金流动资金是指项目建成投产后，为进行正常运营，用于购买辅助材料、燃料、支付工资或者其他经营费用等所需的周转资金。流动资金测算一般采用分项详细测算法或扩大指标法，根据企业流动资金周转情况及本项目产品生产特点和项目运营特点，该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天数，采用分项详细测算法进行测算。根据测算，本期项目流动资金为6510.28万元。流动资金估算表单位：万元序号项目第1年第2年第3年第4年第5年1流动资产32099.4840124.3545474.2753499.141.1应收账款14444.7718055.9620463.4224074.611.2存货11234.8214043.5315916.0018724.701.2.1原辅材料3370.454213.064774.805617.411.2.2燃料动力168.52210.65238.74280.871.2.3在产品5168.026460.027321.368613.361.2.4产成品2527.843159.803581.104213.061.3现金2567.963209.953637.944279.931.4预付账款3851.944814.925456.916419.902流动负债28193.3235241.6539940.5346988.862.1应付账款10149.5912686.9914378.5916915.992.2预收账款18043.7222554.6525561.9430072.873流动资金3906.174882.715533.746510.284流动资金增加3906.17976.54651.03976.545铺底流动资金9629.8412037.3113642.2816049.74（八）项目总投资本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资36184.66万元，其中：建设投资29314.88万元，占项目总投资的81.01%；建设期利息359.50万元，占项目总投资的0.99%；流动资金6510.28万元，占项目总投资的17.99%。总投资及构成一览表单位：万元序号项目指标占总投资比例1总投资36184.66100.00%1.1建设投资29314.8881.01%1.1.1工程费用24962.7868.99%1.1.1.1建筑工程费11672.4332.26%1.1.1.2设备购置费12612.9934.86%1.1.1.3安装工程费677.361.87%1.1.2工程建设其他费用3796.4810.49%1.1.2.1土地出让金1880.505.20%1.1.2.2其他前期费用1915.985.30%1.2.3预备费555.621.54%1.2.3.1基本预备费294.600.81%1.2.3.2涨价预备费261.020.72%1.2建设期利息359.500.99%1.3流动资金6510.2817.99%（九）资金筹措与投资计划本期项目总投资36184.66万元，其中申请银行长期贷款14673.51万元，其余部分由企业自筹。项目投资计划与资金筹措一览表单位：万元序号项目数据指标占总投资比例1总投资36184.66100.00%1.1建设投资29314.8881.01%1.2建设期利息359.500.99%1.3流动资金6510.2817.99%2资金筹措36184.66100.00%2.1项目资本金21511.1559.45%2.1.1用于建设投资14641.3740.46%2.1.2用于建设期利息359.500.99%2.1.3用于流动资金6510.2817.99%2.2债务资金14673.5140.55%2.2.1用于建设投资14673.5140.55%2.2.2用于建设期利息2.2.3用于流动资金2.3其他资金