人力资源管理师三级理论练习题.docx

优质文本第一(dìy)章 人力资源规划一、单项选择题B1、1-5年的人力资源规划称为 A 长期规划 B 中期规划 C 短期规划 D 组织规划D2、 是各种人力资源具体方案的核心，是事关全局的关键性规划。A 制度规划 B 组织规划 C 费用规划 D 战略规划D3、狭义的人力资源规划的实质是 A、企业人力资源永久开发规划 B、企业组织变革与组织开展规划 C、企业人力资源制度改革规划 D、企业各类人员需求补充规划A4、人力资源规划又称为人力资源管理活动的 A、纽带 B前提 C、核心 D、根底D5、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动培训等进行系统研究的过程称为 A 岗位设计 B 工作说明书 C 岗位规划 D 工作岗位分析6、岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了 A、坚实根底 B、必要条件 C、根本依据 D、必要前提7、 岗位信息的来源无法保证其客观性与真实性A 直接观察 B 任职责报告 C 同事报告 D 书面资料8、企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定，称为 A 行为规那么 B 协作规那么 C 组织规那么 D 岗位规那么9、对各个职能、业务部门以及各层级组织机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督和所施监督，保守组织机密所作的规定，称为 A、岗位规划 B、组织规那么 C、协作规那么 D、行为规那么10、不属于生产岗位技术业务能力标准内容的是 A应知 B、应会 C工作实例 D、职责要求11、 是对各类岗位的性质和特征，工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格等事项所作的统一规定。A、岗位标准 B、职责要求 C、工作说明书 D、岗位标准12、不属于工作说明书根本资料中的内容的是 A、岗位名称 B、岗位等级 C、定员标准 D、工作时间13、“什么样的员工才能胜任本岗位工作？该岗位是一个什么样的岗位？这一问题主要是 来解决A、岗位标准 B、工作说明书 C、工作标准 D、岗位标准14、设置岗位的根本原那么是 A 因人设岗 B 因事设岗 C 因任务设岗 D 因关系设岗15、 是现存组织系统中的根本单元A、班组 B、车间 C、工作组 D、岗位16、将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，属于 A 横向扩大工作 B 纵向扩大工作 C 工作丰富化 D 工作满负荷17、有照顾明、色彩，属于 A 影响劳动环境的物质因素 B 影响劳动环境的心理因素 C 影响劳动环境的自然因素 D 影响劳动环境的设备因素18、 能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。A、建工作小组 B、工作丰富化 C、工作扩大化 D、岗位轮换19、人力资源管理的根底是 A、人力资源方案B、人员培训C、劳动定员定额 D、工作分析20、让生产工作参与方案制定，自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量，并进行经济核算，这是 A、纵向扩大工作 B、横向扩大工作 C、岗位丰富化 D、岗位扩大化21、 是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质(sùzhì)逐步提高，全面地开展。A、工作扩大化 B、工作丰富化 C、工作满负荷 D、横向扩大化22、根据生产总量核算定员人数属于 A、按设备定员 B、按岗位定员 C、按劳动效率定员 D、按比例定员23、运用调查研究的实证方法，对现行岗位活动的内容和步骤进行全面的观察、记录、分析，划出不必要不合理的局部，从而简便作业程序，称为 A 程序分析 B 动作研究 C 现代工效 D 方法研究24、吉尔布雷斯夫妇将人体的根本动作分成 项动素A 8项 B 2项 C 18项 D 17项25、现代工效学的指导思想是 A 以人为本 B 侧重心理学 C 降低本钱 D 人机环境系统26、某车间轮班生产某产品的产量任务2000件，每个工人的班产量定额为5件，定额完成率为100%，出勤率为90%，该工种每班的定员人数为 A 400 B 444 C 200 D 36027、某车间方案在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，方案期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。计算该工种的定员人数 A 32 B 29 C 28 D4228、以某类岗位、设备、产品或工序为对象制定的定员标准，称为 A 设备定员标准 B 职责分工标准 C 综合定额标准 D 单项定员标准29、劳动定员标准的三要素 A 概述、正文、补充 B 封面、前言、目次 C 名称、范围、标准 D 附录、脚注、条文注30、 是企业的“宪法，是企业制度标准中带有根本性质的。 A 管理制度 B 技术范围 C 业务标准 D 企业根本制度31、 是企业人力资源管理制度规划的根本原那么A、共同开展原那么 B、学习与创新原那么 C、适合企业特点 D、保持动态性原那么32、现代人力资源的根本职能 A 录用、保持、提高、晋升 B 保持、奖惩、调动、评价 C 录用、保持、开展、考评、调整 D方案、组织、监督、鼓励、协调、控制33、针对业务活动中大量存在、反复出现、摸索出的科学处理方法所制定的作业处理规定是 A 业务标准 B 行为标准 C 技术标准 D 管理制度34、企业组织中层次最低、约束范围最广、但也是最具根底性的制度标准 A、业务标准 B、技术标准 C、行为标准 D、管理制度 E、行为制度35、以下属于人力资源费用预算的内容的是 A、劳动保险福利 B、广告费 C、补偿费 D、培训费二、多项选择题1、人力资源规划从内容上看，可以区分为A、战略规划 B、人力资源费用规划 C、组织规划 D、企业组织变革规划 E、人员规划2、工作岗位分析信息的来源 A、书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告 D、直接的观察 E、同行的资料3、岗位规划又称 A、人事标准 B、劳动标准 C、岗位规那么 D、岗位标准 E、员工标准4、岗位劳动规那么的内容是 A 时间规那么 B 组织规那么 C 行为规那么 D 协作规那么 E 培训规那么5、岗位标准的结构模式中，在以下几种根本形式 A 管理岗位知识能力标准 B 管理岗位培训标准 C 生产岗位技术业务能力标准 D 各岗位职责、能力、经历要求标准 E 生产岗位操作标准 6、工作说明书的分类 A 岗位工作说明书 B 任务(rèn wu)工作说明书 C 部门工作说明书 D 公司工作说明书7、工作说明书的内容主要包括 A、岗位名称B、工作岗位评级与分级 C、工作时间D、任职人员详细信息E、岗位编号8、在工作岗位分析的准备阶段，应做 A、对各岗位的现状进行初步了解，掌握各类根本数据和资料B、对岗位调查结果进行深入细致的分析C、设计岗位调查方案D、采用访谈、问卷、观察等方式进行E、采用文字、图表形式作出归纳和总结9、工作岗位设计的根本原那么是 A、因事设岗 B、明确任务目标 C、合理分工协作 D、责权利相对应 E、根据总任务来设计10、为了使岗位工作丰富化，应考虑 A 任务多样化 B 任务的整体 C 信息的沟通与反响 D 赋予必要的自主权 E 任务的意义11、工作岗位分析的中心任务是 A 写出工作说明书 B 为人力资源管理提供依据 C 改良工作岗位设计 D 位得其人，人尽其力，适才适所，人事相宜12、工作岗位分析的最终成果 A 工作说明书 B 作业程序图 C 岗位标准 D 职务晋升图13、改良岗位设计从 着手改良A、岗位工作扩大化和多样化 B、工作满负荷 C、工时制度 D、劳动环境的优化E、工作地的布置14、改良岗位设计应当满足 A、分工协作的要求 B、不断提高生产效率 C、岗位扩大化 D、劳动者在平安、健康、舒适的条件下从事劳动的心理、生理的需要 E岗位尽可能少15、动作经济原理可以分为 A 工作地布置和工作条件的改善 B 工具设备设计 C 人体利用 D 细分一系列动素16、在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产活动正常进行，按一定的素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额，称为 A 劳动定员 B 人员编制 C 企业定员 D 劳动定额17、按照定员标准的综合程度，企业定员标准可分为 A、设备定员标准 B、岗位定员标准 C、单项定员标准 D、比例定员标准E、综合定员标准18、编制定员标准的原那么有 A、依据科学 B、方法先进 C、计算统一 D、形式简化 E、内容协调19、方法研究具体应用的技术有 A、程序分析 B、作业程序图 C、动作研究 D、工效学 E、20、定员必须以 为目标A、精简 B、高效 C节约 D、比例协调 E、生产21、关于零基定员法，以下说法正确的选项是 A、美国人彼得·菲尔提出 B、确定二、三线人员定员人数 C、按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的的方法 D、最关键的环节是核定各岗位的工作任务量 E、可以用来确定医务人员的定员人数22、按定员标准的具体形式，划分为 A、按效率定员标准 B、设备定员标准 C、岗位定员标准 D、比例定员标准 E、职责分工定员标准23、制度化管理的优点 A、个人与权力相别离 B、以理性分析为根底，是理性精神合理化的表达 C、适合于现代大型企业的需要 D所有权与经营权相别离 E、以文字形式规定岗位特性24、人力资源管理费用支出控制的原那么是 A 及时性 B 节约性 C 适应性 D 权责利相结合 E 从实际出发的原那么25、人力资源费用预算的根本要求 A、及时性 B、合理性 C、准确性 D、可比性 E、可测性26、人力资源管理制度规划的步骤 A、提出草案 B、征求意见、组织讨论(tolùn) C、明确目标、步骤 D修改调整、充实完善答案单项选择题1B 2D 3D 4A 5D 6C 7B 8B 9B 10D11C 12D 13B 14B 15D 16A 17A 18C 19D 20A21B 22C 23D 24D 25A 26B 27A 28D 29A 30D31A 32C 33A 34C 35A多项选择题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26第二章 人员招聘与配置单项选择题：1、内部招聘具有 缺点。A、抑制创新 B、筛选难度大 C、影响积极性 D、进入角色慢2、不属于内部招蓦优点的是 A、准确性高 B、适应较快 C、鼓励性强 D、费用较高3、适合于普通职员的招聘方法是 。A、推荐法 B、档案法 C、布告法 D、发布广告4、以下属于外部招蓦方法的是 A、选拔法 B、布告法 C、熟人推荐 D、档案法5、对招聘热门人才或高级人才效果不太理想的方法是 。 A、招聘洽谈会 B、人才交流中心 C、校园招聘 D、网络招聘6、选择招聘渠道的主要步骤有：选择适宜的招聘方法分析潜在应聘人员的特点确定适合的招聘来源分析单位的招聘要求。以下排序正确的选项是 A、 B、 C、 D、7、参加招聘会的主要步骤有：准备展位 招聘会后的工作 招聘人员的准备 与协作方沟通联系 招聘会的宣传工作 准备资料和设备 以下排序正确的选项是 A、 B、 C、 D、8、关于发布广告，以下描述不正确的选项是 A、广告是内部招募最常用的方法之一 B、通常的作法是在一些群众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘 C、工作空缺的信息发布，能够在一两天内就传达给外界D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力9、以下不属于借助中介的是 A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会10、对于高级人才和尖端人才，比拟适合的招聘渠道是 A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会11、校园招聘又称为上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校参加招聘、参加毕业生交流会等形式 招蓦人员A、直接 B、间接 C、快速 D、大规模12、面试不能够考察 A、衣着外貌 B、风度气质 C、应变能力 D、内在潜质13、以下不属于面试考官在面试中的目标的是 A、创造融洽的气氛 B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质 C、让应聘者了解单位的现实状况 D、决定应聘者是否被录用14、面试开始时，应 A、从应聘者可以预料到的问题开始发问 B、采用灵活的提问和多样化的形式 C、根据简历(jinlì)或申请表中的疑点提问 D、做好面试记录准备工作15、人员配置的根本目的是 。 A、动态赛马 B、识才、育才、用才 C、正确地识别员工 D、为所有人员找到和创造其发挥作用的条件16、对应聘者的实际能力与潜力的测试，目的在于了解深层次的信息，属于 A、结构化面试 B、初次面试 C、诊断面试 D、非结构化面试17、根据面试要到达的效果，将面试分为 A、结构化面试和非结构化面试 B、初步面试和诊断面试 C、浅外表试和深度面试 D、综合面试和单项面试18、在面试之前，已经有一个固定的框架或问题清单，面试考官根据框架控制整个面试的进行，按照预先设计好的问题和细节发问，这种面试称为 A、诊断面试 B、初步面试 C、非结构化面试 D、结构化面试19、“谈谈你的工作经验属于 A、封闭式提问 B、清单式提问 C、开放式提问 D、举例式提问20、 是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问A、重复式提问 B、假设式提问 C、清单式提问 D、举例式提问21、在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反响对其个人的行为作出评价称为 A、心理测试 B、能力测试 C、情景测试 D、协调测试22、用同一种测试方法对一组应聘者在不同时间进行测试的结果的一致性，称为 A、稳定系数 B、等值系数 C、内在一致性系数 D、评分者信度23、 效度多用于对知识测试与实际操作测试，而不适合对能力和潜力的测试。 A、同侧效度 B、内容效度 C、预测效度 D、准确效度24、招聘的收益本钱比等于 A、新老员工为组织创造的总价值/招聘总本钱 B、新员工为组织创造的总价值/招聘总本钱 C、新老员工为组织创造的总价值/招募总本钱 D、 新员工为组织创造的总价值/招募总本钱25、关于无领导小组讨论法，错误的说法是 A、是对一组人同时进行测试 B、不指定主持讨论的组长 C、46人 D、出现冷场、僵局、争吵时，测评者出面干预26、每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都到达一定水平，方能合格，这种人员录用策略是 A、补偿式 B、多重淘汰式 C、结合式 D、综合式27、对现有员工实施某种测试，然后将其测试结果与员工的实际工作绩效考核得分进行比拟，两者的相关系数很大，说明 A、该测试的信度较高 B、该测试的稳定系数较高 C、该测试的内在一致性系数较高 D、该测试的同侧效度较高28、 是已被多年实践充实完善并被证明是很有效的管理干部测试方法A、公文筐测法 B、无领导小组讨论法 C、即席发言 D、角色扮演29、以下不属于面试考官目标的是 A、创造一个融洽的会谈气氛 B、展现自己的专业知识和工作风范 C、使应聘者更加清楚地了解单位和招聘岗位的信息 D、了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力因素30、我们在考察应聘者的工作能力、工作经验时，最好根据 A、应聘职位要求进行假设式提问 B、应聘职位进行清单式提问 C、应聘者过去工作行为进行举例式提问 D、应聘者过去行为进行开放式提问31、劳动分工的三层次是 A、农业、工业、效劳业 B、一般分工、特殊分工、个别分工 C、职能、专业、技术 D、冶金、化工、机械32、将全体员工分为工人、学徒、工程技术人员、管理人员、效劳人员，这是 A、职能(zhínéng)分工 B、专业分工 C、技术分工 D、工种分工33、将农业分为种植业、林业、畜牧业等，这属于劳动分工中的 A、一般分工 B、个别分工 C、特殊分工 D、职能分工34、 是企业中最根本的协作关系和协作形式 A、工作地 B、生产小组 C、作业组 D、班组35、作业组的的规模一般为 人。 A、1020 B、1015 C、35 D、20人以上36、将紧密联系的工作交给一个人组连续完成，称为 A、工作连贯法 B、轮换工作法 C、充实业务法 D、扩大业务法37、“5S活动的第一步是 A、整顿 B、清扫 C、整理 D、清洁 E、素养38、“5S活动是 率先实施的现场管理方法。 A、日本 B、美国 C、德国 D、中国39、对现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，即把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理，这是“5S中的 A、整顿 B、清扫 C、整理 D、清洁 E、素养40、工艺过程不能间断进行，如发电、化工、石油、冶金等主要生产过程，必须实行 A、单班制 B、多班制 C、灵活工时制 D、分职制41、目前我国企业冗员较多，人浮于事，实行 可以解决充裕人员较多的问题。 A、四八交叉 B、四班三运制 C、五班轮休制 D、四六工作制42、将一个职业岗位由两个人分担，共同从事全时的工作，工资与福利待遇按各人所做的工时比例分配，称为 A、弹性工作制 B、多班制 C、分职制 D、非全时工制43、用人单位应在被聘用的外国人入境后的 天内，为外国人办理就业证。 A、30天 B、15天 C、5天 D、5年多项选择题：1、内部选拔的缺点是 A、容易出现不公正现象 B、容易抑制创新 C、带来新思想、新方法 D、树立新的形象 E、有利于招聘一流人才2、外部招蓦的缺乏有 A、筛选难度大 B、进入角色慢 C、招蓦本钱大 D、决策风险大 E、影响内部员工的积极性3、关于借助中介，以下说法正确的选项是 A、各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业效劳中心等中介机构B、中介机构承当着双重角色，既为单位择人，也为求职者择业C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短了招聘与应聘的时间E、是外部招聘的方法之一4、以下属于网络招聘优点的是 A、本钱较低 B、选择余地大，涉及范围广 C、方便快捷 D、不受时间和地点限制 E、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更加便捷和标准。5、笔试的优点是 A、增加对知识、技能、能力考察信度与郊度 B、筛选效率高 C、成绩客观 D、考察工作态度、品德修养等能力6、简历的客观内容包括 A、个人信息 B、受教育经历 C、对本人描述 D、个人成绩 E、对自己的个性描述7、筛选申请表相对于简历的特殊地方在于 A、判断应聘者的态度 B、判断逻辑性 C、关注与职业相关的问题 D、注明可疑之处 E、分析(fnx)申请表结构8、为了提高笔试的有效性，应做到 A、命题是否恰当 B、测试应聘者的根底知识和素质能力 C、确定评阅计分规划 D、判断应聘者的岗位适应性 E、阅卷及成绩复核9、以下属于面试中应聘者目标的是 A、希望被公平对待 B、决定是否愿意到该单位工作 C、创造融洽的会谈气氛 D、充分了解自己所关心的问题 E、有充分的时间向考官说明自己具备的条件10、面试前的准备工作有 A、确定面试的目的 B、设计面试问题 C、选择面试类型 D、确定面试的时间和地点 E、详细了解应聘者的资料11、关于结构化面试，以下说法正确的选项是 A、对应聘者按不同标准进行 B、漫谈式的 C、便于分析，减少主观性 D、随意性大 E、效率高12、劳动环境优化所涉及的因素包括 A、照明与色彩 B、噪声 C、温度和湿度 D、绿化 E、办公桌安排13、心理测试包括 类型。 A、人格测试 B、兴趣测试 C、能力测试 D、气质测试14、能力测试分为 A、普通能力倾向测试 B、心理能力测试 C、特殊能力测试 D、心理运动机能测试 E、心理运动能力测试15、情景模拟测试分为 A、事务处理能力 B、行政工作能力 C、组织领导能力 D、语言表述能力测试16、情景模拟测试最常用的方法是 A、决策模拟竞赛法 B、无领导小组讨论法 C、公文处理模拟法 D、案例分析法17、情景模拟测试适合于招聘 A、效劳员 B、管理人员 C、销售人员 D、事务性人员 E、工程技术人员18、人员录用的主要策略有 A、补偿式 B、多重淘汰式 C、结合式 D、择优录用式 E、比拟录用式19、以下说活正确的选项是 A、劳务外派与引进属于国际劳务合作的两种形式B、劳务外派是通过技术设备获取报酬的一种商业行为C、劳务外派分公派和民间间两种类型D、劳务外派是解决我国劳动力就业问题的重要途径E、劳务外派与引进是作为生产要素的劳动力的国际流动20、人员配置的原理有 A、要素有用原理 B、能位对应原理 C、互补增值原理 D、动态适应原理 E、弹性冗余原理21、 情况下，需要组成作业组A、生产作业需工人共同来完成 B、看管大型复杂的设备 C、工人间的工作彼此密切相关 D、为了便于管理和相互交流 E、为了加强工作联系22、工作地组织的根本内容 A、合理装备和布置工作地 B、保持工作地的正常秩序和良好的工作环境 C、正确组织工作地的供给和效劳工作 D、有利于工作的身心健康 E、减少体力消耗，缩短辅助作业时间23、做好劳动环境的优化，应从 方面来做A、照明与色彩 B、噪声 C、温度与湿度 D、绿化 E、增强人们环境保护意识24、四班三运转制的优点是 A、人休设备不休，提高设备利用率 B、缩短工人的工作时间 C、减少工人连续上夜班的时间 D、增加工人学习技术的时间 E、有利于在现有厂房设备条件下，增加用工量，为社会提供更多的就业岗位答案(dá àn)单项选择题1、A 2、D 3、C 4、C 5、B 6、D 7、A 8、A 9、C 10、B 11、A 12、D 13、D 14、A 15、D 16、C 17、B 18、D 19、C 20、D 21、A 22、A 23、B 24、B 25、D 26、B 27、D 28、A 29、B 30、C 31、B 32、A 33、C 34、C 35、A 36、A 37、C 38、A 39、A 40、B 41、D 42、C 43、B多项选择题1、 2、 3、 4、 5、 6、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 第三章 培训与开发单项选择题1、分析企业的目标、资源、环境等因素，准确找出企业存在的问题，并确定培训是否是解决问题的最正确途径，这是 层次的分析。 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职2、 是现代培训活动的首要环节。A、培训需求分析 B、培训效果评估 C、培训方案设计 D、培训方法选择3、不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析，而且重视对企业未来进行培训需求分析，即 层次的分析 A、战略 B、组织 C、需求 D、在职4、对于新员工的培训，特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析，通常使用 方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、问卷调查法5、在职员工的技能不能满足工作需要等方面的原那么产生的培训需求，通常使用 方法。A、绩效分析法 B、任务分析法C、团队分析法 D、问卷调查法6、工作任务安排非常紧凑的企业员工不宜采用 培训需求调查方法。A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法7、专业技术性较强的员工一般不采用 A、问卷法 B、观察法 C、面谈法 D、档案法8、在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息，这是 A、面谈法 B、问卷法 C、观察法 D、重点团队分析法9、适合于生产作业和效劳性工作人员的培训需求收集方法，是 A、观察法 B、工作盘点法 C、问卷法 D、工作任务分析法10、培训需求信息收集的 是一种最原始、最根本的工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解 A、问卷法 B、观察法 C、访问法 D、记录法11、面谈法也有自身的缺点， ，这在一定程度上可能影响员工的工作。A、对协调员和会议的组织者要求高 B、面谈者的主观偏见 C、培训方与受训者对各问题的探讨需要很长的时间 D、设计、分析难度较大12、培训对象的需求在一定程度上具有 性，所以我们可以将培训对象分类A、类似性 B、相同性 C、不同性 D、差异性13、 方法，可以发挥头脑风暴法的作用，得到的培训需求信息更有价值。A、工作任务分析法 B、观察法 C、重点团队分析法 D、调查问卷法14、 旨在对员工培训需求提供一个连续的反响。A、全面性任务分析模型 B、循环评估模型 C、绩效差距分析模型 D、前瞻性培训需求分析模型15、调查资料收集到以后，我们要分析这些资料，从中找出培训需求，要注意个别需求和普通需求之间的关系，当前主要解决 A、个别需求(xqiú) B、集体需求 C、前瞻需求 D、普遍需求16、人员培训活动的起点是 A、培训目标确实定 B、培训方案确实定 C、培训师资的选定 D、培训需求确实定17、要想判断某一个培训规划应包括什么，不包括什么，就需要一种机制来说明培训与什么有关或与什么无关，这种机制就是 A、任务分析 B、工作说明 C、陈述时机 D、制定策略18、 就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。A、设计培训流程 B、实施培训方案 C、制定培训策略 D、拟定培训制度19、 的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质的根本原那么 A、培训方式 B、培训方案 C、培训需求模型 D、培训内容20、 学习是学员之间互相学习的重要方式A、分组学习 B、模拟学习 C、团队学习 D、讲授学习21、 是整个课程设计过程中的一个实质性阶段A、课程方案 B、课程实施 C、教材 D、试听材料22、在培训活动中， 不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的珍贵的学习资源 A、学员 B、同事 C、教师 D、培训师23、对培训组织实施的时机选择和培训目确实定最有发言权的是 A、受训人员 B、主管领导 C、培训师 D、生产管理或方案部门24、 是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道。A、管理部门和主管 B、培训师 C、受训人员 D、方案部门25、受训项对培训的参与热情很高，出勤率和教学合作态度好，反映出受训者对培训的 A、素质高 B、认知程度 C、内容相关 D、管理到位26、 是影响培训效果的关键因素。A、教学工具的使用 B、教学内容的熟悉程度 C、教师的授课技巧 D、教师的实践经验27、可通过笔试来评估培训效果的指标的是 A、情感成果 B、技能成果 C、投资回报率 D、认知成果28、 是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状比照得出员工的素质差距，结论可信度高。A、观察法 B、重点团队分析法 C、问卷调查法 D、工作任务分析法29、 方法，传授内容多，知识比拟系统，有利于大面积培养人才，平均费用较低A、讲授法 B、研讨法 C、实践法 D、模拟法30、 法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术开展方向或当前热点问题等。A、研讨法 B、专题讲座法 C、实践法 D、角色扮演法31、让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，并用讨论结果来警戒日常工作中