人际交往的心理学原则.ppt

第第 十十 章章 人际交往的心理学原则人际交往的心理学原则引言：孔子论语的交往思想引言：孔子论语的交往思想与朋友交，言而有信论语学而；躬自厚，而薄责于人论语卫灵公；已所不欲，勿施于人论语颜渊；君子周而不比，小人比而不周论语为政；不患人之不己知，患不知人也论语学而；以直报怨，以德报德论语宪问；成人之美，不成人之恶论语颜渊；孔子论语的交往思想孔子论语的交往思想友直，友谅，友多闻，益矣论语季氏；乐道人之善，乐多贤友，益矣论语季氏；功其恶，无攻人之恶论语颜渊；为人谋而不忠乎？论语学而；善与人交，久而敬之论语公冶长；己欲立而立人，己欲达而达人论语雍也；一、真诚原则一、真诚原则真诚对交往行为的明确预见、更容易确立安全感、信任感二、交互原则二、交互原则交交往往中中他他人人的的评评价价是是自自我我价价值值的的重重要要源源泉泉社社会会心心理理学学家家强强调调，我我们们在在人人际际交交往往、人人际际关关系系的的确确立立与与维维持持当当中中，必必须须首首先先遵循交互原则。遵循交互原则。v大量研究发现，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持。任何人都不会无缘无故地接纳我们，喜欢我们。别人喜欢我们是有前提的，那就是我们也要喜欢他们，承认他们的价值，支持他们。人际交往当中喜欢与厌恶、接近与疏远是相互的。v在一般情况下，喜欢我们的人，我们才去喜欢他们；愿意接近我们的人，我们才愿意接近。而对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是相应的，对他们也会疏远或厌恶。接纳引起接纳、喜欢引起喜欢拒绝引起拒绝、排斥引起排斥EBFoa&UGFoa,1976:任何人都有保护自己心理平衡的稳定倾向，都要求自身同他人的关系保持某种适当、合理性，并根据这种适当性、合理性使自己的行为及与别人的关系得到解释。“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”“已所不欲，勿施于人”论语颜渊；三、功利原则三、功利原则v（一）人际交往的本质是社会交换vUGFoa：人际交换的六种基本回报类型：金钱、物品、信息、服务、地位、感情v人际交换中回报与付出应当是对应的。v“费力最小原则”：人都有用最小付出换取最大回报的倾向。希望“得大于失”；（二）增值交换与减值交换v对于重内在情感价值的人来说增值交换；v对于重外在情感价值的人来说减值交换。四、自我价值保护原则四、自我价值保护原则 v（一）自我价值保护倾向（一）自我价值保护倾向v大量的社会心理学研究证明，任何一个人，其心理活动的各个方面都存在一种防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。我们在人际交往中应该充分注意这一点。v知觉的自我保护v记忆的自我保护v归因的自我保护v合理化作用：合理化作用：“找借口找借口”事后自我保护事后自我保护v自自我我阻阻抑抑策策略略：个人为未来可能的失败制造保护性借口所采取的措施。其目的在于保护或促进自己自我胜任的概念。事前自我保护事前自我保护（二）人际吸引水平的增减规律（二）人际吸引水平的增减规律v人际吸引水平的增减原则。人际吸引水平的增减原则。怎样理解呢?通俗地讲，指在人际交往丘，我们对别人的喜欢不仅仅决定于别人喜欢我们的量，而且还决定于别人喜欢我们的水平的变化与性质。v我们最喜欢的是对我们的喜欢水平不断增加的人，而最厌烦的是喜欢我们的水平不断减少的。喜欢水平的增降趋势喜欢水平的增降趋势(阿龙森阿龙森&林德，林德，19651965）：条件条件 喜欢水平喜欢水平 肯定否定否定肯定否定否定肯定肯定 0.877.672.526.42 五、情境控制原则五、情境控制原则v人具有情境控制需要v要保证在交往中能够实现对情境的自我控制，保持表现自己的自由六、适度原则六、适度原则v交交往往中中要要注注意意适适度度的自我暴露的自我暴露v交交往往中中要要注注意意适适度度的交际距离的交际距离补充材料补充材料（一）（一）黄金法则与白金法则黄金法则与白金法则v黄金法则出自基督教圣经新约中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。v白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。v黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。补充材料补充材料（二）道德三原则（二）道德三原则v道德金则：道德金则：己欲立而立人，己欲己欲立而立人，己欲达而达人达而达人v道德银则：道德银则：己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人v道德铜则：道德铜则：人所欲，施于人，人人所欲，施于人，人所不欲，勿施于人所不欲，勿施于人黄勇：解释学的两种类型：黄勇：解释学的两种类型：为己之学与为人之学，新华为己之学与为人之学，新华文摘，文摘，20052005（1414）补充材料补充材料（三）人际四原则（三）人际四原则v黑铁黑铁法则：法则：他人怎样对待我，我亦这样他人怎样对待我，我亦这样对待他人（最强调互惠性）；对待他人（最强调互惠性）；v白银法则：白银法则：己所不欲，勿施于人己所不欲，勿施于人v黄金法则：黄金法则：己之所欲，乐施于人己之所欲，乐施于人v青铜法则：青铜法则：人之所欲，乐施于人（理想人之所欲，乐施于人（理想原则）原则）v孙涤，人际原则四篇，南方孙涤，人际原则四篇，南方周末，周末，2007-5-312007-5-31，6-76-7，7-127-12，7-197-19。补充材料补充材料（4 4）人际原则三层次）人际原则三层次v心中想他人比自己多一点v心中想他人与自己一样多v心中有他人v张人杰先生课堂教诲