企业人力资源概述.ppt

企企 业业 人人 力力 资资 源源 管管 理理第一讲第一讲 人力资源管理概论人力资源管理概论21世纪什么最重要？人才！n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。（美）著名管理学大师 汤姆彼得斯n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民n间于天地之间，莫贵于人。孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见1999年销售额 0.4亿元2000年销售额 2.9亿元2001年销售额 8.5亿元2002年销售额 21亿元跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度一、人力资源的相关知识一、人力资源的相关知识l（一）人力资源的含义与构成（一）人力资源的含义与构成l1、含义、含义l世界四大资源：人力资源、自然资源、世界四大资源：人力资源、自然资源、资本资源、信息资源资本资源、信息资源l人力资源人力资源是指能够推动社会和经济发展的是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称。具有智力和体力劳动能力的人的总称。l 人力包括体质、智力、知识和技能四部人力包括体质、智力、知识和技能四部分。分。2、构成、构成美国科学杂志把清华、北美国科学杂志把清华、北大称为大称为“最肥沃的美国博士最肥沃的美国博士培养基地培养基地”截至2008年，中国已派出接近140万留学生，居世界之最，而归国留学人员却只有39万，滞留在海外的留学生已经超过百万，无论数量还是比例都是世界罕见。截至2006年，中国公立研究机构的博士总数不过18493人，但2004年中国统计年鉴估计中国出生移居美国的博士有62500人。依赖能源经济的俄罗斯自称人才流失的损失已经超过1万亿美元，那么，人才流失给中国带来的损失有多少？l（二）人力资源的数量与质量（二）人力资源的数量与质量l1、人力资源的数量、人力资源的数量l人力资源有“潜在”和“现实”两种计算口径。l影响人力资源数量的因素：影响人力资源数量的因素：l人口总量及其再生产状况l人口年龄结构及其变动l人口迁移l2、人力资源的质量、人力资源的质量生态文明3、人力资源数量与质量的统一、人力资源数量与质量的统一l一个国家和地区人力资源丰富程度不仅要用其数量来计量，而且要用其质量来评价。二、人力资源管理概述二、人力资源管理概述l1、人力资源管理概念、人力资源管理概念宏观人力资源管理宏观人力资源管理是对社会人力资源的管理，是政府的一项重要管理职能，是国家对人力资源整体的管理。微观人力资源管理微观人力资源管理是各个组织对其组织内部人力资源的管理，即对组织内部的人力资源实行规划、获取、评估、培训、薪酬、维护等。人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理l2、人力资源管理的基本内容、人力资源管理的基本内容三、人力资源管理的环境三、人力资源管理的环境l（一）外部环境（一）外部环境l1、劳动力市场、劳动力市场l2、经济环境因素、经济环境因素l3、科学技术因素、科学技术因素l4、文化因素、文化因素l5、政治因素、政治因素毫无疑问，公务员考试已经成为现在最热门的话题，套用时下一句流行的广告词，那就是：公务员考试，您还没考呢？公务员考试，您还没考呢？20062006年公务员报考最热门前五大职位年公务员报考最热门前五大职位2008年国家公务员最热门十大职位年国家公务员最热门十大职位历年报名数历年报名数历年报名数历年报名数2003年年87000人人2004年年120000人人2005年年310000人人2006年年360000人人2007年年600000人人2008年年800000人人2009年年1050000人人2010年国家公务员考试报考人数最多的十大职位年国家公务员考试报考人数最多的十大职位部门代码部门名称用人司局职位名称计划数合格人数竞争比例争比例551广州海关广州海关隶属海关或办事处海关监管3019113637：1553深圳海关深圳海关隶属关处海关监管2516527661：1502天津海关隶属武清海关监管7150252146：1553深圳海关深圳海关隶属关处行邮物品监管2514503580：1537厦门海关厦门地区隶属海关办事处现场监管4128223205：1560汕头海关隶属海关办事处综合472671816：1568江门海关隶属海关综合363262108：1522上海海关隶属海关物流监控部门物流监控60594399：1551广州海关广州海关隶属海关或办事处行有物品监管105846584：1265深圳出入境边防检查总站深圳出入境边防检查总站边检站科员555511110：12010年竞争最激烈的十大职位部门部门代码代码部门名称部门名称用人司局用人司局职位名称职位名称计划数计划数合格人数合格人数竞争比例竞争比例107科学技术部科学技术部国际合作司国际合作司欧洲处主任科员以下欧洲处主任科员以下140804080：1537厦门海关厦门海关厦门地区隶属厦门地区隶属海关办事处海关办事处现场监管现场监管4128223205：1924中国科协中国科协学会学术学会学术部部期刊出版处期刊出版处主任科员以下主任科员以下129292929：1343山东省国家税务局山东省国家税务局枣庄市市区国枣庄市市区国家税务局家税务局办公室科员办公室科员127682768：1509大连海关大连海关丹东海关丹东海关监管工作监管工作125492549：1110公安部公安部地方公安系统地方公安系统科员科员123652365：1594乌鲁木齐海关乌鲁木齐海关喀什海关喀什海关监管查验监管查验244572228：1126文化部文化部人事司人事司干部处科员干部处科员121532153：1502天津海关天津海关隶属武清海关隶属武清海关监管监管7150252146：1355陕西省国家税务局陕西省国家税务局西安市阎良区西安市阎良区国家税务局国家税务局基层分局科员基层分局科员121142114：12008-2010年国家公务员考试报考比例分析表年国家公务员考试报考比例分析表l（二）内部环境（二）内部环境l1、工作的性质、工作的性质l2、群体与团队、群体与团队l3、领导者与监督者、领导者与监督者l4、员工、员工l5、人事政策、人事政策l6、组织文化、组织文化通知经研究决定，拟定于三八妇女节组织全体员工去深圳欢乐谷游玩，时间一天，全体员工务必带好身份证、边防证，于当日早上八点前赶到公司门前集合，否则，后果自负。另外，单位只负责门票和来回车费，游玩期间，伙食自理。无特殊情况，不得请假。邀请书如果你想尖叫而办公室里又不允许；如果你想牵漂亮MM的手而又找不到借口和机会；如果你想忘记无处发泄的郁闷和不快那么，请在下面签下你的大名，参加公司的“深圳欢乐谷之旅”吧！两种企业文化的对比世界上的工作其实就两种，真的，简单的如同世界上的工作其实就两种，真的，简单的如同1+1的算式：一种是使你每的算式：一种是使你每天清晨当你睁开双眼感觉到沮丧；另一种是可以使你在吃早饭前吹口哨的。天清晨当你睁开双眼感觉到沮丧；另一种是可以使你在吃早饭前吹口哨的。我们拥有后一种感觉的地方，你呢？我们拥有后一种感觉的地方，你呢？我们不知道你要加入的原因与理由，但我们知道自己加入的原因：我们不知道你要加入的原因与理由，但我们知道自己加入的原因：我们愿意看见自己所在的公司每年以几倍的速度进行增长；我们愿意看见自己所在的公司每年以几倍的速度进行增长；我们愿意从事世界上最酷技术的开发与推广；我们愿意从事世界上最酷技术的开发与推广；我们愿意按照自己的时间安排来工作；我们愿意按照自己的时间安排来工作；我们愿意与公司的每一个人平等而尊重的进行交流；我们愿意与公司的每一个人平等而尊重的进行交流；我们愿意工作在一个真正具有人性魅力的公司；我们愿意工作在一个真正具有人性魅力的公司；我们愿意拥有公司的股票；我们愿意拥有公司的股票；我们愿意当工作疲劳时候，可以自由地玩游戏或上我们愿意当工作疲劳时候，可以自由地玩游戏或上BBS，而不用竖着，而不用竖着耳朵听老板的动静；耳朵听老板的动静；我们愿意用劳动所创造的财富提高生活的质量与乐趣；我们愿意用劳动所创造的财富提高生活的质量与乐趣；我们愿意自己对公司任何方面的建议都可以获得公司领导层的答复；我们愿意自己对公司任何方面的建议都可以获得公司领导层的答复；我们愿意工作在舒适的环境。我们愿意工作在舒适的环境。如果你有怀疑，没有关系，加入之前我们也有。不如给自己一个机会，如果你有怀疑，没有关系，加入之前我们也有。不如给自己一个机会，尝试着来到这里追求你的理想；也给我们一个机会，欢迎更多的精英加入，尝试着来到这里追求你的理想；也给我们一个机会，欢迎更多的精英加入，因为因为.上天注定，我们隶属于同一群人，我们会是最棒的团队！上天注定，我们隶属于同一群人，我们会是最棒的团队！从招聘启示看百度文化从招聘启示看百度文化三、战略人力资源管理三、战略人力资源管理l（一）战略规划（一）战略规划l1、什么是企业战略规划、什么是企业战略规划l从最简单的意义上解释，战略规划就是：决定公司现在从事什么业务与想要从事何种业务，制定实现目标的战略，然后执行规划。美国西南航空公司的战略规划美国西南航空公司的战略规划1、竞争战略：低成本高效率“飞机要在天上才能赚钱。”这是西南航空创始人赫伯特凯勒尔的名言。为了实现高速转场，几十年来，西南航空用各种方法使他们的飞机尽可能长时间地在天上飞：第一，该公司只使用单一机型波音737飞机。第二，尽可能使用不拥挤的机场。第三，千方百计降低成本。第四，该公司航班更方便快捷。2、竞争优势：以人为本员工第一、顾客第二、股东第三。l2、战略规划的类型l（1）低成本战略l是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。l（2）差异化战略l又称别具一格战略，是将公司提供的产品或服务差异化.形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。l（3）专一化战略l也称集中化战略。专一化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。l3、人力资源战略与企业战略相配合、人力资源战略与企业战略相配合l（1）企业战略是制定人力资源战略的前提和基础l（2）人力资源战略为企业战略的制定提供信息l（3）人力资源战略是企业战略目标实现的有效保障波特的企业战略及其相应的人力资源战略波特的企业战略及其相应的人力资源战略企企业战业战略略一般一般组织组织特征特征人力人力资资源源战战略略低成本低成本战战略略经经常、常、详细详细的成本控制的成本控制低成本的配置系低成本的配置系统统结结构化的构化的组织组织和和责责任任方便制造的方便制造的产产品品设计设计有效率的生有效率的生产产明确的工作明确的工作说说明明书书详详尽的工作尽的工作规规划划强强调调具有技具有技术术上的上的资资格格证证明和技能明和技能强强调调与工作有关的培与工作有关的培训训强强调调以工作以工作为为基基础础的薪的薪资资用用绩绩效效评评估作估作为为控制机制控制机制差异化差异化战战略略营销营销能力能力强强重重视产视产品的品的战战略与略与设计设计基本研究能力基本研究能力强强公司以品公司以品质质或科技的或科技的领导领导著称著称公司的公司的环环境可吸引具有境可吸引具有创创造力造力的人的人强强调创调创新和新和弹弹性性工作工作类别类别广广松散的工作松散的工作规规划划外部招聘外部招聘团队为团队为基基础础的的训练训练强强调调以个人以个人为为基基础础的薪的薪资资用用绩绩效效评评估作估作为员为员工工发发展的工具展的工具专专一化一化战战略略结结合了成本合了成本领领先先战战略和差异化略和差异化战战略、具有特定的略、具有特定的战战略目略目标标结结合了上述两种人力合了上述两种人力资资源源战战略略