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企业供应商质量管理企业供应商质量管理20192019周小东周小东 2019/01/312019/01/31个人质量管理课题系列个人质量管理课题系列 基础概念 供应商管理框架 供应商认可 供应商绩效 供应商辅导 记录报表控制 内容提要内容提要1 供应商：是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人，包括提供原材料、设备、能源、劳务和资金等。2 认可：对供应商技术品质交付能力的评价确认。3 绩效：公司对供应商在技术，品质，交期，成本等方面预期达成情况的确认。4 辅导：指对对供应商在技术，品质，交期，成本等方面给予的帮助与指导使其满足公司未来发展的需要。5 交期：是指从订单下达日开始至交付日之间的时间长短。1.0 1.0 基础概念基础概念Page 12.0 2.0 供应商管理的基本框架供应商管理的基本框架Page 2供应商认可供应商管理供应商绩效供应商辅导技术能力质量绩效质量能力产能交期绩效成本绩效技术品质成本 2.1 2.1 供应商管理流程供应商管理流程Page 3供应商寻访供应商辅导供应商绩效供应商变更供应商认可采购/工程工程/品质/采购工程/品质/采购采购/品质工程/品质/采购供应商评价记录表供应商整改跟踪表合格供应商清单技术要求采购协议改善建议指标采集记录表季度绩效报告年度绩效报告年度稽核报告变更通知书供应商基本信息表供应商资质的审核：是否具备盖行业的资质许可，社否具备相关设施设备技术开发能力评价：能否协助公司进行相应的工艺开发质量保证能力评价：批量生产品质能否保证产品交付能力评价：机遇公司的需求预测，以及供应商生产能力是否能够满足需求 3.0 3.0 供应商认可供应商认可Page 4 核实供应商的三合一证书以及经营范围的真实性核实供应商所在行业的行政许可资质，是否有对应的许可证核实供应商设施设备是否完善，满足供货的需要核实供应商的经营状况，诚信，声誉，是否有商业纠纷 3.1 3.1供应商资质的审核Page 5有相应的部门与人员：技术以及工艺开发部门有相应的开发流程：用于衔接需求开发的要求有相应的开发文件与记录：图纸文档，工艺文件输出 3.2 3.2 技术开发能力评价技术开发能力评价Page 5是否建立或者运行质量管理体系是否有独立授权的质量管理机构/人员是否设置充分的质量控制点来保证质量社否具备质量保障的设施与设备 3.3 3.3 品质保证能力评价品质保证能力评价Page 5Page 6是否有编制生产计划是否具备生产所需的设施与设备是否具备紧急生产订单处置的能力交付所需的物流保障能力 3.4 3.4 产品交付能力评价产品交付能力评价 Page 7 绩效数据体系的建立 季度绩效年度绩效年度稽核4.0 4.0 供应商绩效供应商绩效Page 8绩效数据体系建立：来料批次合格率 品质保证能力指标 来料准时率 产品交付能力指标 开发准时达成率 技术开发能力指标数据采集点的设置：品质部采集点 IQC采集数据 采购部采集点 采购员采集数据 工程部采集点 技术工程师采集数据数据的汇总统计分析：来料批次合格率 SQE汇总数据 来料准时率 采购员汇总数据 开发准时达成率 技术工程师汇总数据 4.1 4.1 绩效数据体系的建立绩效数据体系的建立 Page 9季度绩效数据汇总 采集人员季末提交记录数据分析与绩效评级 数据汇总人员进行季度数据汇总绩效综合评级 采购部将数据分析结果根据评级标准完成绩效评价绩效改善 对未达成绩效发放SCAR进行改善由责任部门主导跟进 4.2 4.2 供应商季度绩效供应商季度绩效 Page 10年度绩效数据汇总 采集人员年末提交记录数据分析与绩效评级 数据汇总人员进行年度数据汇总绩效综合评级 采购部将数据分析结果根据评级标准完成绩效评价绩效改善 对未达成绩效发放SCAR进行改善由责任部门主导跟进 4.3 4.3 供应商年度绩效供应商年度绩效 Page 11技术开发运行评价：过程 资源 文控质量保证运行评价：体系 过程 文控产品交付运行评价：流程 产能 响应 4.4 4.4 供应商年度稽核供应商年度稽核 Page 12技术开发辅导品质保证辅导产品交付辅导战略性辅导5.05.0 供应商辅导供应商辅导Page 13技术开发流程完善技术标准体系完整技术开发资源合理技术开发的响应5.15.1 技术开发辅导技术开发辅导Page 14质量体系建设关键过程的品质管控记录与文控质量异常的响应5.25.2 品质保证辅导品质保证辅导Page 15订单响应的要求生产能力的建设订单异常的处置成本管理5.35.3 交付能力辅导交付能力辅导Page 16 战略流程辅导技术开发体系建设质量保证体系建设成本管理体系建设5.45.4 战略性辅导战略性辅导Page 17记录点的设置记录内容的设计记录填写人员的操作培训记录审核批准设置记录保管部门主体设置记录的保存期8.0 8.0 记录存档管理记录存档管理Page 18谢谢谢谢!