护士节演讲：人性化护理服务.docx

护士节演讲：人性化护理服务 护士节演讲：人性化护理服务 在初夏来临的季节,我们又迎来了“5.12“国际护士节，在这里祝姐妹们节日欢乐！也特别感谢领导们从百忙之中抽出珍贵的时间与我们团聚一堂！今日我为大家演讲的是人性化护理服务！护理创始人南丁格尔曾经赞誉道“护理是一门艺术！从事这门艺术须要有极大的心理打算“这既是对护理工作的最高赞誉也是对护士工作的最高要求。当人类迈进21世纪的同时，世界卫生组织更加关注人的身心健康，而在提倡文明的今日，人性化护理对“人、环境、健康、护理的独特见解”，把护理连同漂亮和爱融为一体，并推动着护理事业向前蓬勃发展，而当今社会现趋势于人性化服务，可以说现代人性化服务是传统服务的新突破，马斯洛需求理论说到：服务业已成为当今世界最为重要的行业，人们时时刻刻都在体验服务，评价服务并影响服务，每个企业都在供应着重要程度不同的服务和服务需求，为的是吸引不同需求的各种人，这样的服务才能立体丰富，具有人情味，直入人心。在激烈的市场竞争中，医院人性化服务将在扩展医疗市场空间，主动占据。大家都晓得，医院人性化服务是以人为本，以病人为中心，消退疾病苦痛，回复身心健康，满意病人需求的一种新的服务理念，在这种新的形势下，首要问题是打好主动仗，主动换位思索、主动服务，而我们专科医院与综合性医院相比，拼技术比设备赛人才，我们都处于劣势，但是我们必需要生存，要发展，创品牌特色，主动进行新的服务模式探究。身为老年科护士，面对着年迈的老人，我们能赐予他们什么样的人性化护理呢？首先把病房布置得宽敞光明，病房装饰温馨而明快，为行动不便的老人家配上波浪床和多功能老人专用床，完善病房大厅康复消遣设施，供应他们看电视、下棋、会客等活动;其次对那些不能离床的老人们，我们定时赐予翻身、擦背、喂食，为他们更衣，陪他们闲聊；每逢佳节的时候，让他们聚起来并特邀请他们的家人组织联欢，使患者充分感受到节日带来的快乐和家的暖和。最美夕阳红！这是我们创建青年文明号的口号，也是我们对老年病人的承若！这能让他们享受亲情般的人性化服务，还可以提高医疗护理质量和水平，健全优质的服务体系，使服务更加贴近群众，从而提高成效。人性化护理是当代最志向的服务模式，我们必需要有更高要求的整体素养，增加主动服务的意识，适时执行扎扎实实的便民服务措施，为病人办实事、办好事，才能营造出深厚的人性化服务氛围，从而吸引病人，抢占市场，增加医院的竞争力，使医院始终立于不败之地。