无压工作的艺术讲义22818.doc

Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.尽管去做 无压工作的艺术 美戴维·艾伦 著 张静 译 fattdraagonncatt(胖龙猫)手打 中 信 出 版 社 目录 第一部分 通向从从容之道道 第1章 新情况，新新做法 像实干家一一样思考考问题，像像思想家家一样付付诸行动动。 第2章 横向管理工工作进程程的5个阶段段我们应该使使任何事事物都变变得越简简单越好好，而不不是比较较简单。第3章 第3章 纵向管管理：巧巧妙制定定工作计计划当着手处理理平凡琐琐事的时时候，必必须着眼眼于大局局，这样样一来，所所有的烦烦琐小事事才能够够沿着正正确的方方向发展展。 第二部分 远离压压力，提提高效率率 第4章 确定时间、空空间和工工具提升个人工工作效率率的最佳佳手段之之一，就就是拥有有你乐于于使用的的管理工工具。第5章 收集阶段：填充工工作篮训练自己发发现那些些没有到到位的事事情。第6章 处理阶段：清空工工作篮工作篮是一一个处理理问题的的站点，而而不是一一个存储储容器。第7章 管理阶段：建立好好清单在从局部管管理向全全局总揽揽的转化化过程中中，一个个完整和和同步的的工作清清单堪称称为一个个主要的的运作手手段。第8章 检查阶段：回过头头看看只要你保证证在适当当的时间间查阅适适当的资资料，每每天几秒秒钟也就就是回顾顾检查所所需要的的全部时时间。 第9章 行动阶段：选最佳佳方案你的工作是是发现你你的工作作，然后后全身心心地投入入到其中中去。第10章 创造性地思思考工作作准备行动、创创造条件件，对工工作进行行一些创创造性的的思考。然然后，你你就把大大多数人人远远地地抛在后后面了。 第三部分 事半功功倍的几几个窍门门 第11章 窍门1：养养成收集集和自省省的习惯惯焦虑感和内内疚感并并非是由由于承担担太多的的工作而而造成的的，这是是由于你你撕毁了了同自己己签订的的协议而而自然导导致的后后果。第12章 窍门2：下下一步行行动无论问题有有多么大大、多么么严峻，你你总可以以向解决决它们的的方向迈迈出小小小的一步步，来根根除掉束束手无策策的感觉觉。行动动起来吧吧。第13章 窍门3：关关注结果果没有明确任任务的展展望充其其量只是是一个梦梦想，而而缺乏前前景的任任务只是是痛苦和和艰辛的的劳作。同同时拥有有前景和和任务才才是世界界的希望望。 结论 欢迎来到蕴蕴涵着深深刻洞察察力的战战略黄金金宝库。这这里介绍绍了如 何获取取更加旺旺盛的精精力，变变得更加加轻松自自如，事事半功倍倍的方法法。 如果你你像我一一样，既既希望出出色地完完成工作作，也期期待着品品味生活活的 滋味，这这不再是是一种鱼鱼和熊掌掌不可兼兼得的选选择了。你你完全有有可能 做到在在快乐地地享受生生活的同同时，高高效地处处理工作作上的事事务。 我认为高效效是一种种非常有有价值的的东西。也也许你目目前从事事着十 分重要要、妙趣趣横生或或者值得得赞扬的的工作；又或许许并非如如此，但但是 你仍不不得不面面对这一一切。在在第一种种情况下下，你希希望所投投入的时时间 和精力力收获尽尽可能丰丰厚的回回报。在在第二种种情况下下，你希希望能够够尽 快地投投入到其其他工作作中去，同同时不遗遗留任何何令你念念念不忘忘的问题题。 无论正在做做什么，你你都希望望更轻松松更自信信，这正正是你需需要做 的事情你可能能正在同同你的员员工们一一道举杯杯痛饮；夜深人人静时， 你正温温柔怜爱爱地凝视视着摇篮篮中安然然酣睡的的爱子；也许你你正忙忙忙碌 碌地回回复着涌涌向你面面前的电电子邮件件，或者者在会议议结束后后抽几分分钟 的时间间与具有有潜力的的新客户户攀谈。 放松精精神的技技巧和使使其远离离烦恼与与忧虑的的力量，很很可能 就是我们那那些伟人人的秘诀诀。 J ··A ··哈特菲菲尔德（J. A. Hattfieeld） 本书写作的的宗旨在在于：教教你在有有需要或或期望之之时，如如何才能能尽管去去做达到到高效和和轻松的的最佳境境界。我我已经探探求了很很长一段段时间（也也许你也也曾尝试试过），一一直希望望找到下下列问题题的答案案，即做做什么，什什么时间间去做，以以及如何何去做。根根据2 0多年发发展和应应用提高高效率的的新方法法的实践践，我可可以断言言，没有有一种万万能的解解决方案案。当你你跋涉在在每天、每每周乃至至一生的的漫长旅旅途中，没没有任何何一种软软件产品品、研讨讨会、一一流的个个人计划划手册或或者个人人使命的的宣言，可可以简化化你的工工作或者者代替你你作出选选择。而而当你刚刚刚掌握握如何在在某一个个层面提提升办事事效率和和决策能能力时，又又会不知知不觉地地接受一一批新的的任务和和富于创创意的目目标。由由此所产产生的新新的挑战战，公然然否定了了任何一一个促成成你达到到目的、解解决问题题可以套套用的简简单公式式或者人人们最近近流行的的某种方方法。不不过，即即使不存存在一种种通用手手段，我我们还是是可以通通过采取取某些措措施来提提高效率率和完善善个人管管理。当当我逐渐渐地成熟熟起来，我我发现了了许多层层次更深深刻、内内容更丰丰富、意意义更重重大的事事情，值值得我去去关注、探探讨和付付诸行动动。而且且，我已已经找到到了一些些完全可可以学习习到的简简单方法法，它们们将显著著地提高高我们处处理日常常烦琐事事务的能能力。 下面是对22 0多年来来有关个个人效率率各种发发现的汇汇编：最最大程度度地增加加输出和和最小程程度地缩缩减输入入，并且且在工作作量变得得日益庞庞大且性性质模糊糊不定的的现实世世界推行行这种做做法。我我曾经耗耗费几千千个小时时，在工工作台边边实地培培训，帮帮助人们们处理和和组织安安排手头头上的所所有工作作。我所所揭示的的这些方方法，在在各种类类型的企企业中，在在每一种种工作层层面上，在在不同的的文化氛氛围中，甚甚至在家家庭和学学校里，也也已经证证明是功功效卓著著的。在在我花费费了2 0年的时时间培养养 和训练练了一些些最为精精明干练练的专业业人士之之后，我我才领悟悟到当今今社会正正如饥似似渴地寻寻求这些些方法。 长期以来，顶顶层的经经理主管管们一直直不遗余余力地向向他们自自己和 其他员员工灌输输“冷酷执执行”这个基基本标准准。他们们知道，我我也清楚楚，每一一天，在在紧闭的的大门后后，经过过几个小小时的苦苦苦奋斗斗，还存存在着 一大堆堆没来得得及回复复的电话话，需要要应付的的电子邮邮件，有有待指派派他 人处理理的任务务，会后后尚未处处理的事事务，以以及缺乏乏管理的的个人工工作。而而无数的的商业人人士之所所以成功功，是因因为他们们解决的的危机和和把握的的 机遇，远远远多于于在自己己的办公公室和公公文包里里存在及及制造的的问题。 一方面，我我们需要要一些大大家公认认的手段段，可以以帮助人人们从战战略和战战术的双双重角度度来集中中精力，不不遗漏任任何一件件事情。另另一方 面，我我们需要要创造工工作氛围围和技能能，以保保证那些些投入最最为彻底底的 人们，不不会因为为不堪重重负而惨惨败。我我们急需需积极而而正确的的工作标标 准，来来吸引和和挽留精精英和奇奇才们。 我们知道各各种企业业机构迫迫切地需需要这个个信息，同同时在学学校也 存在着着这种需需求。在在那里，我我们的孩孩子尚未未受到有有关如何何处理信信息、如如何关注注成果，和和采取哪哪些行动动达到目目标的教教育。而而对于我我 们每个个人来说说，这样样的信息息也是不不可或缺缺的。只只有这样样，我们们才能够够充分地地利用机机遇，积积极、长长久地为为这个世世界增添添价值。 我在 尽尽管去做做一书书中所讨讨论的简简单性和和高效性性最好成成为 你在生生活中实实时的亲亲身体验验，因此此，本书书必须将将工作流流程管理理法 的精髓髓用直线线的形式式体现出出来。我我试图这这样安排排本书，以以便使你你 在实践践的过程程中，一一面领悟悟到鼓舞舞人心的的全局总总览，一一面品尝尝立竿见见影的成成效。 本书分为三三个部分分。第一一部分扼扼要地介介绍了这这个系统统的概况况，并解解释了其其独特性性和时效效性。接接着，又又以最为为凝练和和基础的的形式 提出了了这些方方法论。第第二部分分展示了了如何实实施这个个系统。它它是你 的私人人培训顾顾问，指指导你循循序渐进进地在真真刀真枪枪的现实实生活中中运 用这些些行动模模式。第第三部分分进入更更加深刻刻的讨论论。描述述了当你你把 这些方方法和模模式融入入到你的的工作和和生活之之中后，可可以产生生的形式式 更加微微妙、意意义更加加深远的的众多成成果。 我希望望你加入入这个行行列，我我盼望你你检验这这些内容容，甚至至提出质质疑。我我渴望你你向自己己证明，我我所承诺诺的效果果对你个个人来说说，不 仅可能能而且伸伸手可及及。此外外，我还还希望你你了解，我我提出的的每一项项 建议都都是简单单易行的的，根本本没有涉涉及任何何的新技技能。你你早已经经掌 握了如如何关注注问题，如如何把它它们记录录下来，如如何判定定成果和和行为， 以及如如何回顾顾各种选选择并作作出决定定。你将将证实，你你长久以以来一直直 凭借本本能和直直觉对许许多问题题进行的的处理都都是正确确而恰当当的。我我将 为你提提供一些些方法，帮帮助你充充分地利利用这些些基础技技能，将将它们推推 向高效效的新境境界。我我希望能能够激励励你把它它们纳入入一个令令你为之之振 奋的全全新的行行为模式式中。 在本书中，我我自始至至终地提提及针对对这些资资料所开开展的培培训工作作和研讨讨会。在在过去的的2 0多年中中，我作作为一名名“管理学学顾问”独立地地工作着着，并与与别人进进行了小小范围的的合作。我我的工作作主要是是围绕本本书中介介绍的方方法，针针对个人人进行提提升效率率的培训训，以及及举办各各种讲座座。我（和和我的同同事们）已已经指导导了一千千多人，训训练了几几十万名名专业人人士，举举办了几几百次公公开研讨讨会。这这就是我我提取经经验和总总结实例例的背景景情况。 我的一一位客户户曾经生生动形象象地描述述了我所所作出的的承诺：“当我习习以为常常地采纳纳着本书书中的各各项原则则时，它它拯救了了我的生生命；当当我一丝丝不苟地地运用它它们时，它它改变了了我的一一生。这这是一种种疫苗，可可以预防防日常生生活中的的 救火现现象（在某某个工作作日中，出出现的所所谓的紧紧急事件件和危机机）；同同时也是是一种解解毒剂，能能有效舒舒缓人们们施加在在自己身身上不平平衡的压压力。”第一部分通 向 从从 容 之 道 第第 1章 新情况，新新做法 可能有有这样一一种情况况：一个个人整日日事务缠缠身，却却仍然能能够头脑脑清醒，轻轻松自如如地控制制这一切切。极高高的效率率，卓著著的效果果，这是是生活和和工作的的一种美美妙的境境界。同同时，这这也是那那些经验验丰富的的专业人人士要获获取成功功所必备备的一种种关键性性的运作作模式，你你已经知知 如何做做才能达达到这种种高效率率的境界界，然而而，如果果你本人人同其他他大多数数人一样样，那么么，你必必须快速速地、完完整地、系系统地运运用这些些技巧，才才能够真真正地把把握住它它，而不不会有一一种被深深埋其中中的感觉觉。尽管管本书中中所描写写的方法法和技巧巧具有极极强的实实用价值值，并且且源于生生活常理理，但是是，大多多数人都都已经养养成了自自成体系系的工作作习惯，他他们只有有对自身身这些工工作习惯惯加以调调整之后后，才有有可能实实施本系系统。不不要小看看这些微微小的调调整，它它们能够够给你日日常生活活中处理理重要工工作的技技巧带来来清新的的变化。我我有很多多客户把把这种方方法称之之为范例例改变 （parradiigm shiift ）。 焦虑是是由于缺缺乏控制制力，组组织管理理、准备备和行动动不足所所造成的的。 戴维·凯克奇 （Davvid Kekkichh） 我在这里所所介绍的的方法主主要基于于两个目目的：（1）抓住住所有一一切需要要处理的的事情 （现在在的、以以后的、将将来某时时的；大大的、小小的、或或者不大大不小的的）把它它们统统统置入一一个脱离离大脑的的逻辑系系统中。 （2 ）训练练自己在在接受一一切“输入信信息”的前期期作出决决定。这这样一来来，在任任何时候候，你都都把下一一步行动动计划掌掌握在手手，可以以实施或或者进行行再议。本本书提供供了一种种经过实实践验证证的、高高效的工工作流程程管理方方法。为为推动这这一方法法的实施施，还列列举了一一些实用用的手段段、技巧巧及窍门门。 你将发发现，这这些原理理和方法法无论是是在你的的个人生生活中，还还是在你你的职业业生涯里里都可以以立即派派上用场场。(我是从从最普遍遍的意义义出发来来考虑“工作”的。它它可以是是指你希希望或者者需要改改变任何何一种有有别于当当前状况况的事情情。许多多人把 “工作”和 “个人生生活”严格区区分开来来，但我我不是这这样：对对于我来来说，清清除花园园中的杂杂草或者者更新我我的遗嘱嘱都不亚亚于撰写写本书或或者培训训一名客客户的工工作。本本书中所所涉及到到的各种种方法和和技巧都都可以广广泛地融融入生活活及工作作的各个个领域中中去。) 正如在在你之前前的很多多人已经经体验到到的那样样，你可可以把我我所描述述的这种种颇具活活力的模模式融入入你的工工作以及及你的世世界中去去。或者者，你也也可以仿仿效其他他一些人人的做法法，当你你感觉必必要时，把把它仅仅仅选定为为一个向向导，以以获得更更佳的控控制状态态。 问题：新的的要求，匮匮乏的资资源. 这这些日子子以来，几几乎我遇遇到的每每个人都都感叹自自己要处处理的事事情过于于繁多，而而且总是是缺乏足足够的时时间来一一一搞定定。在仅仅仅一周周的时间间里，我我与一位位在一家家较大的的全球投投资公司司任职的的合伙人人交换了了意见。他他承担着着公司的的管理工工作，但但他担心心沉重的的工作负负荷将会会影响到到他的家家庭生活活；另一一位中层层的人力力资源经经理打算算在一年年的时间间内，把把公司在在该地区区办事处处的人员员从1 1100人扩增增到2 0000人。由由于受到到这一目目标的驱驱使，她她每天都都要拼命命地处理理1 55 0多封电电子邮件件。她忘忘我地工工作着，为为的是保保住自己己在周末末能享受受到正常常的社交交生活。新新千年伊伊始，就就出现了了这样一一个自相相矛盾的的现象：人们的的生活质质量得到到了显著著提高，但但是同时时又承担担着自己己力所不不能及的的工作，结结果导致致他们承承受了越越来越大大的压力力。这似似乎是眼眼高手低低造成的的，而且且绝大多多数人都都对怎样样改善这这种局面面感到茫茫然。 工作不不再有清清楚的界界线 我们感感到身上上的压力力与日俱俱增，一一个主要要的原因因在于：工作的的性质发发生了快快速而巨巨大的变变化，这这种变化化是我们们自身的的能力以以及我们们为此所所接受的的名目繁繁多的培培训都追追赶不上上的。仅仅仅在2 0世纪的的后5 0年中，在在这个工工业化的的世界里里，工作作的性质质已经由由流水线线装配、制制造，以以及搬运运一类的的活动转转变为彼彼得·德鲁克克（P ee t e rr D r uu c k ee r ）所恰恰如其分分地描述述的那种种 “知识工工作”（k nn o w ll e d gg e worrk ）。 我试图图一次处处理一天天的事情情，但是是有时，几几天的问问题一起起洪水猛猛兽般地地向我袭袭来。 阿什利·布里连连特（Ashhleyy Brrillliannt） 以前，工工作是一一件不言言而喻的的事情。人人们耕田田种地，用用机器加加工工具具，装箱箱搬运，挤挤牛奶，摆摆弄精密密的工具具。你知知道哪些些工作必必须完成成，哪些些工作已已经大功功告成，哪哪些问题题还悬而而未决，一一切都明明明白白白。 现在，大大多数人人接手的的大部分分工作都都不具备备明确的的边界。我我所认识识的大多多数人，他他们手头头上都至至少堆积积着半打打子的事事情要处处理。即即使他们们搭上自自己的下下半辈子子去苦苦苦地努力力，也不不可能把把一切都都做到尽尽善尽美美，恐怕怕你也深深有同感感。这次次会议有有多大的的潜力可可以挖掘掘？这个个培训计计划是否否有效？或者主主管人员员的解聘聘赔偿结结构是否否合理？你正在在起草的的文章是是否能够够鼓舞人人心？即即将召开开的员工工会议能能否令人人为之振振奋不已已？公司司的重组组计划是是否行之之有效？还有一一个问题题：要想想更加出出色地完完成这些些任务，你你能够搜搜寻到多多少相关关的资料料呢？回回答是：通过因因特网，你你可以轻轻而易举举地获取取数目无无穷无尽尽的信息息，至少少存在着着这样的的潜力。 几几乎每一一件事情情都可能能处理得得更加完完善，而而且现在在促成这这一切成成为现实实的信息息，已数数不胜数数、唾手手可得。 另一个问题题是，工工作缺乏乏明确的的边界导导致每一一个人的的工作量量加大。今今天，许许许多多多大公司司的运作作都是各各部门之之间互相相交流、鼎鼎力合作作和磨合合的结果果，我们们这个独独立的部部门由于于从不愿愿自找麻麻烦地去去查阅由由市场部部、人力力资源部部或某个个专门的的委员会会转发来来的电子子邮件，结结果导致致我们的的部门正正面临着着彻底崩崩溃的威威胁。 工作在在不断地地变化 一般情情况下，我我们工作作中所出出现的参参差不齐齐、变化化万千的的枝节问问题，对对任何人人来说都都是一个个不小的的挑战。现现在，在在这个基基础上还还要添加加一个变变化无穷穷的工作作定义的的问题。我我经常在在研讨会会上提问问：“你们当当中，有有谁做的的是招聘聘你的时时候要你你做的事事情？”很少有有人举手手。由于于工作职职责很可可能既无无明确的的限制，又又无特定定的形式式，因此此，如果果你有机机会在相相当长的的一段时时间里从从事某一一特定的的工作，也也许你才才有可能能弄明白白你到底底需要做做什么？做多少少？做到到什么程程度？才才可以使使自己的的头脑保保持清醒醒。但是是，很少少有人能能享受这这个福分分，主要要有以下下两个原原因： 1.我们所所工作的的机构似似乎处于于一种永永恒的变变化之中中，奋斗斗目标、产产品、用用户、市市场、技技术，以以及所有有者都在在不断地地更新变变化。这这必然导导致各种种现存的的结构、模模式、角角色和责责任的重重组整顿顿。 2. 与从前前相比，当当今一般般的专业业人士具具有更强强的独立立性和自自由度。他他们变换换职业就就如同他他们的父父母换工工作岗位位一样频频繁，甚甚至连4 0多岁和5 0多岁的的人也信信奉不断断发展的的信条。他他们希望望更全面面地融入入主流社社会中去去，投身身于 “包罗万万象的发发展大潮潮之中，无无论是在在专业方方面、管管理方面面还是行行政方面面”。简单单地说，他他们不会会长期从从事任何何一个职职业。 我们永永远无法法为那些些新的事事物真正正作好充充分的准准备。我我们不 得不调整我我们自己己，而每每一次彻彻底的调调整本身身就将使使自尊心心面临 一次危机：我们经经受着考考验，我我们不得得不证明明自己。这这需要我我们 振奋起自信信心去面面对剧烈烈的变革革，这样样内心深深处才不不会感到到瑟瑟 发抖。 埃里克·霍弗 （Eriic HHofffer） 现在很很少有人人非常清清楚，工工作到底底是什么么？到底底需要多多大的投投入才能能够把它它做好呢呢？我们们从外部部世界吸吸取了大大量的信信息，同同时，在在我们的的内心世世界又形形成了同同样数量量巨大的的观点以以及与别别人达成成的共识识。然而而，我们们自身还还没有具具备相应应的能力力来承担担和调整整来自于于我们内内心和外外界环境境的一切切。 旧旧的模式式和习惯惯已显得得力不从从心 无论是是我们所所接受的的标准教教育，或或是传统统的支配配时间的的方法，还还是当今今那些充充斥市场场、随手手可得的的管理辅辅助工具具，如个个人记事事本、微微软的O uu t l oo o k软件或或者个人人掌上电电脑 （P DD A ），都都无法全全面地帮帮助我们们应付我我们所面面对的各各种新要要求，如如果你已已经试过过使用上上述任何何一种处处理器或或者工具具，恐怕怕你已经经发现，它它们都无无法满足足工作中中各种不不断产生生和转移移的复杂杂要求。要要期望在在这个波波涛汹涌涌的时代代获得轻轻松和良良好的自自我控制制，人们们需要全全新的思思维方式式和工作作模式。我我们迫切切地需要要挖掘出出一些新新方法、新新技术和和新的工工作习惯惯，以帮帮助我们们永远立立于不败败之地。 狂风和和巨浪永永远站在在最精明明强干的的航海家家一边。 爱德华·吉本 （Edwwardd Giibboon ） 传统的的时间管管理法和和个人管管理法在在过去的的时代大大显身手手。当劳劳动大军军从工业业化装配配流水线线中抽身身出来，涌涌入一种种全新的的工作模模式时，这这些传统统的方法法为我们们提供了了极为有有益的参参照点。这这包括对对行动对对象和时时机的判判断。而而当“时间”自身也也转化为为一种工工作因素素时，个个人日程程表随之之成为一一种关键键性的工工作管理理工具。（2 0世纪8 0年代，许多专业人士把袖珍日程表视为工作条理化的主要手段。时至今日，仍有许多人把自己的日程表奉为重要工具。）有了自由支配的时间，选择做什么事的要求也接踵而来。“1 2 3”优先顺序代码和每日开列的事务清单，就是人们在过去的实践中逐渐发展起来的重要手段。如果你拥有作出选择的自由，你也需要考虑到那些需要优先解决的事情。 你可能能已经认认识到，尽尽管日程程表的作作用不容容忽视，但但是实际际上，它它也只是是有效地地管理了了你所从从事的大大量事务务中的一一小部分分内容，至至少在某某种程度度上如此此。而且且，已为为人们所所证实的的是，每每天的工工作清单单和那些些重要事事件的顺顺序代号号，远远远不足以以应付一一个普通通专业人人士所遭遭遇到的的数目巨巨大、纷纷繁复杂杂的日常常事务。越越来越多多的人每每天要处处理几十十封甚至至几百封封电子邮邮件，他他们不能能忽略掉掉任何一一个邀请请、投诉诉或订单单。几乎乎没有人人能够 （或者者甚至应应该）把把所有的的事务一一一按照照“1、2、3 ”的顺序序排出先先后，也也没有人人敢在接接到老板板的电话话或指令令后，不不立即撤撤消自己己事先确确定的工工作日程程。 “大局”与事物物的本质质 另一方方面，大大量的商商业书籍籍、范例例、研讨讨会和专专家权威威们，都都极力推推崇把“着眼大大局”作为一一种处理理我们复复杂问题题的思路路。认清清主要的的目标和和价值观观，为我我们的工工作赋予予了先后后次序、意意义和方方向。然然而，在在实践中中，运用用价值观观思维方方式这一一良好的的初衷却却经常达达不到预预期的效效果。我我经常看看到，出出于下面面三个原原因，这这些努力力往往都都付诸东东流了： 1. 在处理每天天、每小小时的事事务时，有有很多干干扰因素素分散了了我们的的注意力力，以致致我们无无法集中中足够的的精力关关注更重重要的问问题。 2. 由于个人管管理系统统方面存存在欠缺缺，引发发了一种种下意识识的抵触触情绪，在在面对那那些原本本棘手的的重要项项目和目目标时，这这种情绪绪阻止了了具体行行动的实实施。结结果导致致了更加加严重的的干扰作作用，进进一步强强化了压压力。3. 一旦阐明明了更高高一级的的水准和和价值观观，我们们原有的的标准尺尺度也随随之提升升，这使使我们认认识到有有更多的的事物有有待转变变。对于于那些自自己原已已应接不不暇，又又不得不不应付的的工作我我们已经经作出了了强烈的的消极反反应。那那么，是是什么促促使我们们首先在在清单上上堆积了了大量的的任务呢呢？是我我们的价价值观。 关关注价值值观并不不会使你你的生活活变得简简单。它它阐明意意义，指指导方向向，而且且带来更更多复杂杂的情况况。 当当然，集集中精力力对付主主要的成成果和价价值观是是至关重重要的。但但是，这这并不意意味着我我们要做做的工作作就减轻轻了，或或者遇到到的困难难和挑战战大大地地减少了了。恰恰恰相反，只只是牌局局中的赌赌注提高高了，但但还必须须一如既既往地玩玩下去。例例如，对对一位人人力资源源部的经经理来说说，仅仅仅决定提提高工作作生活的的质量来来吸引并并留住人人才，这这并不能能使事情情变得简简单化。 长期以以来，在在“知识工工作”的新文文化中存存在着一一种缺陷陷：缺少少一套连连贯一致致的系统统和工具具，它们们能够在在实实在在在的工工作中发发挥出卓卓越的功功效。它它必须能能够从大大局着眼眼，从小小处入手手，并且且使二者者有机地地融合在在一起。它它必须能能够管理理多个层层面；必必须能够够坚持不不懈地对对每天衍衍生的众众多新生生事物保保持控制制；必须须比原来来节省更更多的时时间和精精力；必必须化繁繁为简。 承诺：武术术家的“一切就就绪的状状态”. 缺乏洞洞察力，生生活就会会拒绝你你。无论论是擦窗窗户还是是撰写宏宏篇 巨著都是如如此。 纳迪亚·布朗热 （Naddia Bouulanngerr） 让我们们反省一一下，如如果你在在任何程程度上、任任何时间间内都能能够随心心所欲地地控制自自己的一一切事物物，情况况会是怎怎么样呢呢？如果果你能够够1 00 0 %地把精精力投入入到工作作中而不不受任何何外界的的干扰，情情形又会会是怎么么样呢？ 这是有有可能实实现的。有有一种方方法可以以让你紧紧紧抓住住遍及生生活各个个角落的的所有的的事情，同同时保持持随意而而放松，花花费最少少的气力力完成一一切有意意义的工工作。它它使你在在这个错错综复杂杂的世界界里，能能够体验验到武术术家们所所说的“心静如如水”（minnd likke watter ）的境境界，优优秀的运运动员则则称之为为“区域”（z oo n e ）。事事实上，你你很有可可能已经经体会到到这种美美妙的感感觉了， 你发挥挥能量的的能力与与你放松松休息的的能力直直接成正正比。 在这种种工作状状态下，你你头脑清清醒，积积极的事事物层出出不穷，每每个人都都可能获获得这种种状态。要要想积极极有效地地应付2 1世纪复复杂多样样的生活活，人们们对这种种状态的的需求日日益增强强。对于于那些高高效率的的专业人人士来说说，如果果他们希希望保持持工作中中的平衡衡和积极极稳定的的成果，那那么，这这种状态态必将成成为一种种不可或或缺的条条件。世世界级的的划船手手克雷格格·兰伯特 （Craaig Laambeert ）曾在 碧波波上的心心境（M ii n d OOverr Waaterr，霍顿·米夫林林公司19998年出版版）一书书中这样样描述这这种感受受： 划划船手们们用这样样一个词词语来描描述这种种无摩擦擦的状态态：摇荡荡。使我我们回想想起，在在后院荡荡秋千时时的那种种惬意和和欢娱一种简简单的循循环往复复的运动动，完全全凭借着着来自秋秋千自身身的冲力力。秋千千承载我我们，我我们丝毫毫不需要要用力。我我们荡起起双腿，促促使秋千千在空中中划过的的弧度越越飞越高高，但是是，这主主要是地地球引力力的功劳劳。与其其说我们们荡秋千千，还不不如说我我们被荡荡了起来来。船推推动着你你前行，是是船身渴渴望着快快速地向向前，在在它的航航线上，在在它的自自然状态态中，速速度在吟吟唱着。我我们的任任务仅仅仅是与船船身并肩肩作战，拼拼命地挥挥桨加快快速度，避避免拖其其后腿。而而过于用用力又会会阻碍船船速。努努力变成成了为努努力而努努力，其其结果适适得其反反，反而而在努力力中又化化解了其其自身。形形形色色色一心往往上爬的的人拼命命地想挤挤进贵族族阶层，然然而，他他们挖空空心思却却只能够够证明自自己并不不身属此此类。贵贵族们并并不需要要努力，他他们早已已经到达达了这种种境界。荡荡秋千就就是这样样一种到到达了的的境界。 “心静如如水”的比喻 空手道中用用“心静如如水”来形容容一切就就绪的状状态。想想像把一一粒石子子投入沉沉寂无声声的池塘塘中，池池塘中的的水会有有何种反反应呢？答案是是：依照照所投入入物体的的质量和和力度作作出相应应的反应应，然后后又归于于平静。池池水既不不会反应应过激，也也不会听听之任之之。如果你的大大脑中空空空如也也，总是是处于一一切就绪绪的状态态，它就就会向一一切事情情敞开大大门。 Shuunryyu SSuzuuki 空手道道中的击击拳动作作，其力力量来自自速度，而而不是肌肌肉，即即挥拳最最后阶段段急剧的的“爆发”。这就就是为什什么瘦小小柔弱的的人，也也能够学学会用双双手劈开开木板和和砖块了了。这并并不是靠靠皮糙肉肉厚或者者凭借蛮蛮力，而而是灵活活地运用用一种能能够附和和着高速速度而产产生聚集集冲力的的能力。但但是如果果肌肉紧紧张，动动作就会会慢下来来。因此此，在高高级阶段段的武功功训练中中，对平平衡和放放松状态态的教学学并不亚亚于对其其他方面面的要求求。扫除除杂念和和灵活柔柔韧是关关键之所所在。 任何造造成你反反应过度度或不足足的事情情都可能能控制住住你，事事情往往往如此。不不能处理理好自己己的电子子邮件、员员工、项项目、未未读的杂杂志、下下一步行行为的思思考、孩孩子、或或者与老老板的关关系，都都可能导导致比你你预期差差得多的的结果。很很多人对对于一些些事情，要要么给予予过分的的关注，要要么不屑屑一顾，这这仅仅是是因为他他们无法法做到“心静如如水”般地行行事。 任何造造成你反反应过度度或不足足的事情情都可能能控制住住你，事事情往往往如此。 你能够够在需要要时进入入自己的的“高效状状态”吗？ 回想一一下上一一次你感感觉工作作高效时时的情形形。很可可能你当当时感觉觉自己完完全能够够控制一一切，丝丝毫没有有紧张的的感觉。你你全身心心投入到到工作中中去，时时间的概概念似乎乎消失了了，（怎怎么已经经到了午午餐的时时间了？）你明明显地感感受到工工作上取取得的进进展。你你还希望望再次体体验这样样的感觉觉吗？ 有一件件事我们们可以做做到，最最幸福快快乐的人人是那些些尽力而而为的人人，我们们完全可可以达到到这一境境界，我我们能够够全身心心地投入入。我们们可以全全神贯注注地关注注我们面面前的机机遇。 马克·范·多琳 （Marrk VVan Dorren ） 如果你你确实已已经远远远地脱离离了那种种理想状状态，开开始感受受到自己己渐渐地地失去了了控制、压压力重重重、痛苦苦不堪，你你是否能能再一次次回归到到那种状状态呢？这就是是本书的的宗旨，它它将告诉诉你如何何才能回回归 “心静如如水”的境界界，把全全部的才才智发挥挥得淋漓漓尽致，因因此，本本书将对对你的生生活具有有重大的的指导意意义。 原则：有效地地处理内内心中的的承诺. 从事2 00余载的的培训工工作，我我发现了了一个最最为基本本的常识识，即由由于人们们对自己己作出的的承诺或或者承担担的义务务不明确确，导致致了他们们承受着着重重压压力的折折磨。即即使那些些并没有有明显体体验到压压力的人人，如果果他们学学会了如如何更加加有效地地对生活活中“悬而未未决的问问题”加以控控制，毫毫无疑问问，在放放松自我我、集中中精力、提提高效率率方面也也会呈现现出明显显的改观观。 恐怕你已经经与自己己达成了了许多项项协议 （这一一点多半半连你自自己也尚尚未认识识到）。而而每一项项协议，无无论大小小，都时时时刻刻刻地被你你自身中中的无意意识紧密密地追随随着。这这些就是是“未完成成的事情情”或者“悬而未未决的问问题”。它们们可能是是大到像像“根除世世界上的的饥饿问问题”这样的的重大事事务，也也可能是是 “雇佣一一个新助助手”之类的的一般性性事件，或“更换电子削笔刀”一类的琐碎小事。 现在，你你内心很很有可能能已经承承担了比比你自己己所意识识到的还还多得多多的工作作。想想想看，有有多少微微乎其微微的事情情你必须须去改变变和完成成。比如如，你需需要以某某种方式式回复电电子邮箱箱、语言言信箱以以及工作作中的新新信息；你知道道有无数数的工程程项目将将会被划划分到你你的责任任范围内内；你还还需要确确定某些些目标和和方向，经经营自己己的事业业，在总总体上平平衡自己己的生活活。 任何没没有找到到应有的的位置和和恰当的的存在方方式的事事物，都都会盘踞踞在我们们的脑海海中，成成为悬而而未决的的问题。 为了能能够高效效地应付付这一切切问题，首首先，你你必须收收集所有有那些“经常唤唤醒你模模糊记忆忆”的事情情，然后后着手计计划如何何一一地地解决掉掉。这看看起来似似乎极为为简单，但但在实际际操作中中，大多多数人都都难以始始终如一一地坚持持下去。 管理承承诺时的的基本要要求 如果希希望出色色地管理理好所有有的工作作，那么么