XXXX辽宁专业技术人员团队建设与创新整理考题90分以上7966.docx

单选1.有些公公司没有有明确的的战略规规划，没没有明确确的营销销策略，甚甚至没有有年度营营销大纲纲，这是是导致团团队执行行力缺乏乏原因中中的(bb)(单单选) p1137a不知知所措，缺缺乏贯彻彻执行的的能力b团队队缺乏明明确的奋奋斗目标标或奋斗斗理念c执行行过于复复杂，不不适合贯贯彻执行行命令.d下属属贯彻执执行时态态度不端端正2.领导的的榜样和和示范作作用至关关重要，因因此要做做好作风风建设，要要解决(b)(单选11分)a认识问题题b引领问题题 pp46c路径问题题d配套问题题3.各个阶阶层要能能对其他他职能部部门熟悉悉，了解解，并能能在工作作中相互互配合否否则制定定的战略略、战术术职能单单打独斗斗，根本无无法让其其他部门门实施运运作。这这说明团团队建设设中要关关注 (C)(单选)A设计高效效团队B为员工提提供深造造的机会会c团队分工工与协同同台作 pp81d支持员工工的创造造10.客服服困难体体现了工工作者的的能力、责责任、意意志，也也是自我我实现的的一种重重要方式式。反映映内在核核心激励励需要(c)(单选11分) p993a工作的自自主性b工作创造造性c工作挑战战性d工作任务务完整性性12.稍有有努力就就进，不不努力就就退的若若得若失失的情况况对操作作者最有有吸引力力。这启启示我们们进行激激励是要要注意什什么技巧巧(a)(单选选1分) a适度激励励技巧 p998b公平激励励技巧c注重现实实表现激激励技巧巧d适时激励励技巧12.构成成一个国国家或单单位可持持续竞争争优势的的根本所所在是(d)(单选11分)a物质资源源b精神资源源c组织资源源源d人力资源源13.不属属于企业业外部因因素的是是(d(单选选1分)a经济周期期性波动动b市场结构构的变动动c政策效应应d管理人员员变动16.组成成团队建建设完整整过程的的三个阶阶段包括括(abbc)(多选11分) p77a组合阶段段b成长阶段段c成熟阶段段d完成阶段段18.认知知能为包包括(aab)(多选11分)A观察能力力B想象能力力c分析问题题的能为为d推理能为为24.团队队培训形形式包括括（abbcd）A公司司内部培培训b向外聘请请培训讲讲师c为员口提提供脱产产学习的的机会d对员工因因自费而而取得的的劳动资资格证给给予一定定的补贴贴28.团队队协同合合作能力力的形成成需要(bc)(多选选1分) p885A领导导妥善分分配员工工的工作作B员工工个人努努力c团队成员员对彼此此信任d个人优秀秀的个人人品质及及专业素素养34.企业业外部因因素影响响较大的的有()(多选选1分)A政府、竞竞争对手手及消费费者b制度变迁迁和政策策效应的的影响c市场结构构的变动动d经济周期期才主皮皮动企业外部因因素：经经济周期期性波动动，市场场结构变变动，政政策效应应 企业内内部因素素：技术术进步，管管理创新新43.要保保证团队队的执行行力，关关键要在在执行过过程中明明确要实实现的目目标分为为那几个个阶段和和具体工工作指标标。(判判断1分分) ba对b错 pp139945.构建建有执行行力的团团度需要要监督有有力、严严肃活泼泼的企业业文化。(判断11分) a1对 pp14552错46.人与与人沟通通时，人人们的情情感、情情绪都是是处在不不断变化化当中的的。(判判断1分分)ba对b错47.一般般角色最最持久，最最稳定的的角色。(判断11分) ba对b错 pp181.(BB)的工作作成果适适合用硬硬性的指指标来考考核单选1分p1338A财务务部B生产产车间C市场场部D后勤勤部2.任何组组织都具具备的最最根本要要素是(C)A人员员B目标标C资源源D能力力3只有一一个懂得得不断充充实自我我的学习习型团队队，才能能在发展展的社会会创造出出更多的的“奇迹”。因此此在团队队建设中中要(C) p880A增强强领导才才能B听取取员工的的意见C为员员工提供供深造的的机会D充分分发挥领领导的沟沟通和协协调作用用4.不同的的人在不不同发展展阶段动动机不一一样，同同样对他他所采取取的激励励方案也也应该有有所差异异，及应应该采取取何种激激励方式式(CC）p1000A威胁胁的激励励B奖励励的激励励C个人人发展的的激励D关系系型的激激励5.团队的的效能基基础是(B) 团队队的工作作能力pp28A团队队精神B团队队能力C团队队规范D团队队信任气气氛6.团队精精神的积积极作用用和团队队的工作作能力得得到稳定定有效发发挥的制制度基础础是(c)p288A团队队精神B团队队能力C团队队规范D团队队信任气气氛2.(dd)是提高高执行力力的关键键p1339A营造造良好的的执行环环境B科学学、规范范的制度度C建立立核心团团队D打造造学习型型团队3.管理的的三项主主要角色色包括（a）p1152A关注注当前B激发发员工的的积极性性C进行行战略思思维和决决策D力求求发展、变变革和创新新4信任人的的领导行行为方式式普遍(最能）体体现在（B）p155 五点A礼貌貌待人B重视视普通成成员的意意见C言行行一致D信守守诺言5.什么领领导行为为方式最最能体现现“懂得正正面利用用皮格马马利翁效效应”（a) pp1566A信任任人B关心心人C听取取和鼓励励不同意意见D尊重重人6.不利于于保持团团队士气气的是（B) pp1622A工作作进程要要稳定B开放放团队成成员的个个人生活活空间C分享享成功的的快乐D面临临特别困困难时及及时打气气7.管理团团队情商商的第一一法则是是（B）p1174A认识识自己B情感感资源C认识识对手D用心心倾听8.不注意意听别人人讲话会会最不可可能出现现（d）p 1777A混淆淆B误会会C错误误D澄清清9.团队的的根本活活动方式式是（B）p66A信任任B合作作C自愿愿D互动动10.团队队建设的的核心任任务是(b) pp7A创建建团队B养成成团队品品质C保持持和增强强团队优优秀品质质D都不不对11.领导导者角色色属于团团队角色色划分中中的（A）p117A一般般角色B临时时角色C工作作岗位角角色D非正正式角色色12在会议议过程中中，保证证每个成成员有表表达的机机会，要要求成员员发言或或组织投投票表决决，属于于（D）单选1分p200A领导导者角色色B怀疑疑者角色色C乐观观者角色色D看门门者角色色13更多关关注中期期绩效的的是(B)单选1分A领导导B高层层C中层层D底层层14.“头头脑风暴暴法”是利用用什么来来激发创创造力的的方法（B）单选1分 p1111A适度度的刺激激B社会会助长C提倡倡人才“软流动动”D优化化创造环环境15共振思思维表现现形式不不包括的的是（B）单选1分)p1222A逆向向共振B交错错共振C横向向共振D纵向向共振27关于知知识经济济叙述不不正确的的是（A）(单选1分） p1108A是创创新的灵灵魂 创创新是知知识经济济的灵魂魂B以创创造性人人才为依依托C以高高科技产产业和智智力为支支柱D最重重要的特特征就是是知识和和技术的的创新1领导的三三项主要要角色不不包括（c）(单选1分）p1552A关注注来来B注重重人的因因素C关注注当前D力求求发展、变变革和创创新2.使用正正确的倾倾听方法法才能抓抓住问题题的实质质，下列列不属于于正确的的方法的的是（D）A耐心心B专心心C细心心D小心心 p11783.领导与与员工之之间相互互沟通并并不是一一件容易易的事，主主要原因因不包括括(DD）pp1800A等级级观念B官本本位思想想C趋炎炎附势心心态D智商商差距4.要和别别人进行行有效沟沟通，正正确的做做法是(C）(单单选1分）p1779尊重对方 控制情情感A轻易易对员工工发火B公开开场合批批评员工工C知己己知彼D利用用权威和和权利5.员工关关系管理理就是企企业和员员工的沟沟通管理理，这种种沟通采采用(D）手段p181柔性的 激激励性的的 非强强制性的的A刚性性的B强制制的D强势势的D激励励性的6.共同愿愿景的精精髓不包包括(B）p188A清晰晰B短暂暂 应当是是持久C独特特D服务务精神7.不论是是管理层层还是操操作层，每每日都要要进行决决策，这这要求信信息技术术时代的的人才应应该具备备何种索索质（C）（单选1分）A应变变的意识识和能力力B科学学决策的的意识和和能力C合作作的意识识和能力力D业务务专长能能力8.根据贝贝尔宾对对团队一一般角色色的定义义和划分分，资源源调查者者属于（C）p19A理智智的角色色B行动动取向的的角色C面向向人的角角色D非正正式角色色8.项目团团队的灵灵魂是(C）(单选1分） p441A项目目团队的的目标B项目目团队能能力C项目目团队的的作风D团队队信任气气氛10.属于于全员性性的规章章制度的的是(A）p42A各机机构的管管理、考考核、奖奖惩B出勤勤签到制制度C值班班制度D卫生生制度11.作风风建设的的基础是是(AA） p499A加强强教育B强化化监督C廉洁洁正派，艰艰苦奋斗斗D实践践实千，有有所作为为12.有效效沟通不不包括(D）（单单选1分）p555A信息息分享B情感感分享C道德德分享D利益益分享13.拥有有教练、发发动部属属的能力力的是（b）p881A团队队领导人人B管理理层C员工工D都不不是14.团队队各成员员至少具具备科技技专长、分分析解决决问题能能力、沟沟通技能能，这是是指高效效团队需需要具备备什么条条件(B）(单选1分）p844A规模模比较小小B互补补的技能能cD15关于创创新意识识说法错错误的是是(C）(单选1分） p1107A是一一种怀疑疑的意识识B是一一种不安安于现状状的求精精意识C不是是好奇心心D是后后天通过过有目的的的培养养而获得得的2.现代企企业执行行力文化化的建设设不应从从（B）进行(单选1分）p1441A对员员工进行行企业文文化培训训B进行行财务改改革C提升升管理者者的执行行力D建立立赏罚分分明的执执行评价价制度4.解决团团队关怀怀问题的的方法中中，下列列不合适适的是(d）(单选1分）p 1186A多方方沟通B问卷卷调查C与员员工进行行心灵沟沟通D深入入了解公公司人员员的全部部情况5.团队建建设的三三大基本本任务不不包括(C）(单单选立分分）p6A创建建团队B养成成团队品品质C加强强团队关关系D保持持和增强强团队优优秀品质质6.为了研研究某个个问题或或进行某某项决策策而设立立的属于于(CC）(单选二二分）p177A长期期团队B中期期团队C短期期团队D周期期团队7.目的是是完成组组织的基基本职能能，人员员组成具具有稳定定性的是是(AA）(单选立立分）p177A长期期团队B中期期团队C短期期团队D周期期团队9.抓作风风要从“心”开始，是是指做好好作风建建设，关关键要解解决的基基本问题题中的（A）A认识识问题B引领领问题C路径径问题D配套套问题p46611.不唯唯亲、不不唯上、不不唯己，只只唯实，这这是进行行激励时时的什么么技巧(B）p997A适度度激励技技巧B公平平激励技技巧C注重重现实表表现激励励技巧D适时时激励技技巧12.通过过满足个个人利益益的需求求来激发发人们的的积极性性与创造造性属于于哪种激激励方式式BA参与与的激励励B奖励励的激励励 p999C安全全的激励励D发展展的激励励13.不墨墨守成规规体现在在有创造造能力的的人具有有哪种特特征(C）(单选1分）p1008A自信信B教情情C开拓拓D意志志14.最大大限度地地开发人人才创造造力的一一股重要要的内在在动力是是(CC）(单选1分）p1111A社会会刺激因因素B工作作刺激因因素C自我我刺激因因素D物质质刺激因因素15.坚持持创造出出成果的的根本保保障是(B）(单单选1分）p1110A创造造动机B创造造人格C创造造能力D创造造精神1.企业文文化在增增强团队队合作的的作用主主要是通通过增强强成员(B）完成成的(单选1分）A数量量B认同同感 p1445 和和角色意意识C工作作时间D情感感联系2.处理附附和与反反对的关关系中不不正确的的是(C）(单选1分）p1668A鼓励励忠诚反反对B建立立团队民民主文化化C支持持礼貌附附和D制定定保护和和鼓励人人们说话话的制度度3.(AA）不是是沟通的的基础（单单选l分）p1779A倾听听B真诚诚C换位位恩考D理解解4.下列对对激情的的说法错错误的是是(AA）(单选1分）p1887A矫揉揉造作B具有有强大的的感染力力C是创创新的源源动力D发自自于内心心5.为了适适应变化化的环境境进行必必要的调调整，这这是团队队建设的的哪个阶阶段(c）A组合合阶段B成长长阶段C成熟熟阶段 pp7D完成成阶段9.“兵熊熊熊一个个，将熊熊熊一窝窝”说明团团队文化化建设要要()选择优秀的的团队领领导，提提高领导导者的影影响力pp31A加强强成员培培训BCD6.属于深深层的个个人信息息的是(D）(单单选1分） p211A个人人姓名B学历历C专长长D对事事物的态态度7.对优秀秀服务人人员的表表彰和宣宣传，树树立榜样样，这是是文化团团队建设设中的(D）p332A加强强成员培培训B选择择优秀的的团队领领导C加强强团队管管理D高度度重视团团队文化化建设9.不属于于被迫型型合作的的特征是是(BB）pp83A权利利比较小小的人被被权利较较大的管管理者控控制B合作作程度较较高C团队队成员的的可监督督的、可可控制的的行为是是合作的的D潜藏藏着人际际冲突和和矛盾10.员工工团队协协同合作作能力形形成的前前提是(C）(单单选1分）p855A个人人能力B个人人努力C赢得得他人信信任D领导导智慧11.每个个人都有有被别人人重视的的需要，因因此要使团团队协同同合作需需要(C）(单选1分）A领导导要妥善善分配员员工的工工作B员工工个人努努力C团队队成员彼彼此信任任 p885D个人人优秀的的个人品品质及专专业素养养12.从激激励的手手段看，最最好的激激励方式式是(C）(单选1分）p1000A威胁胁的激励励B奖励励的激励励C个人人发展的的激励D关系系型的激激励13.对于于效率型型的团队队成员，领领导者做做法不正正确的是是(CC）(单选1分）p1000A支持持他门的的目标B赞扬扬他们的的效率C在能能力上胜胜过他们们D告诉诉他们怎怎么做14.“人人不可有有傲气，但但不可无无傲骨。”因此有创造能力的人需要(A）(单选1分）A自信信 pp1088B激情情C开拓拓D意志志1.(DD）既既是企业业资源配配置的内内在变量量又是一一个外在在变量.(单选选1分）A政策策效应B管理理人员变变动C市场场结构变变动D技术术进步2.团队执执行力的的保障是是(c）(单选1分）p1137A责任任B沟通通C反馈馈D决心心5.柔情管管理有助助于(C）(单选1分）p1183A攻克克难关B加大大惩罚力力度C增强强企业凝凝聚力D强制制完成任任务7.团队具具有的七七个核心心要素不不包括(B）(单选1分） pp5A人员员B关系系C自愿愿D能力力9.信任以以及坦率率沟通、公公开沟通通和信息息分享的的最根本本的基础础要素是是(a）p677A善良良和宽容容B平等等和民主主C理智智D以上上都不对对10.使用用目标激激励法中中错误的的做法是是(BB）(单选1分）p991A目标标要明确确B目标标难度越越大越好好 （应当当是 有有一定难难度 不不能太容容易也不不能太难难）C提供供实现目目标的支支持性资资源D对目目标的进进展提供供反馈信信息目标激励法法： 目目标明确确，有一一定的难难度，有有总目标标外还要要有短期期目标和和任务，领领导提供供指导，支支持性资资源 反反馈信息息11.在做做某件事事之前，要要打好基基础，以以得到他他人的意意见或同同意。这这给予我我们的启启发是进进行激励励时要注意意什么技技巧(A）(单选1分）p997A先教教后用激激励技巧巧B公平平激励技技巧C注重重现实表表现激励励技巧D适时时激励技技巧12.按激激励的行行为激励励方式不不包括(c）(单选1分）p1101A言语语激励B参与与激励C发展展激励D安全全激励13.对于于智力型型的团队队成员，做做法正确确的是(A）(单选1分）p1101A要肯肯定他们们的思考考能力，对对他们的的分析表表示兴趣趣B提醒醒他们完完成工作作目标，追追求完美美C用突突袭的方方法D运用用沟通技技巧比多多表达诚诚意更重重要14.如果果下属认认为他们们的未来来充满了了太多的的不确定定性，那那么他们们的工作作就会受受到干扰扰。这启启示我们们进行激激励是要要注意什什么技巧巧(BB）(单选1分）p1101A言语语激励B安全全激励C参与与激励D发展展激励15.不属属于消极极心态的的是(B）(单选1分）p1125A固执执己见B诚实实自律C挥霍霍无度D清高高傲慢2团队缺缺乏(A)，企企业就会会失去自自我提升升力与核核心竞争争力（单单选1分）p1444A执行行力B沟通通C技术术D资金金4.企业中中负责产产品的开开发和生生产的团团队是（B）(单选1分） p16A管理理团队B生产产团队C营销销团队D咨询询团队5最持久、最最稳定的的角色是是(C)（单单选1分）p188A一般般角色B临时时角色C工作作岗位角角色D非正正式角色色8.根据贝贝尔宾对对团队一一般角色色的定义义和划分分，塑造造者属于于（B）p188A理智智的角色色B行动动取向的的角色C面向向人的角角色D非正正式角色色7注重结结果，不不做表面面文章，体体现了何何种团队队作风（A）（单选1分）p42A实事事求是B雷厉厉风行C谦虚虚谨慎D团结结互助8只要有较较强的责责任心，工工作能力力是可以以逐渐培培养的，因因此在团团队作风风建设中中（BB）p455A把握握好思想想作风建建设着力力点B强调调责任胜胜于能力力C要形形成作风风建设的的良好氛氛围D要树树立正确确的用人人导向9通过避免免破坏性性的意见见分歧来来巩固自自己的团团队其实实是将需需要解决决的重大大问题掩掩盖起来来。提醒醒我们在在团队作作风建设设中需要要（B）p766A建立立以人性性脆弱为为基础的的信任B良性性的冲突突C坚定定不移地地行动D心甘甘情愿付付出10把个人人目标与与组织的的利益和和目标很很好地结结合起来来，使得得个人为为组织的的利益和和目标做做贡献时时，个人人的利益益和目标标才能得得到保障障。这属属于科学学有效的的的激励励机制需需要遵循循的什么么基本原原则(a)(单选1分）p900A利益益整合原原则B目标标激励原原则C内在在激励原原则D鼓励励创新的的容错原原则14什么是是创造的的本质力力量之所所在（C）（单选选1分）p1009A创造造动机B创造造人格C创造造能力D创造造精神15对人才才来说，理理解和信信任比什什么都重重要，这这说明开开发人才才创造力力要求领领导者（d）（单选1分） p112A富有有创造精精神B要有有容错的的胸襟C珍视视人才力力量D优化化创造环环境6.大爱管管理最基基本的实实现途径径是(bp1990A对下下属的尊尊重B时常常与下属属进行交交流C培育育成员的的诚爱精精神D对下下属的关关心7.下列属属于系统统的倾听听渠道的的是（A）p577征求意见的的会议 意见箱箱 电子子邮箱 热线电电话A访谈谈B讲演演C娱乐乐活动D体育育活劫4盛田昭夫夫要求经经理们都都要找时时间离开开办公室室，深入入到员工工中间去去，倾听听他门的的意见，这这是坚持持团队作作风建设设的何种种原则?bp777A平等等友爱B善于于交流C化解解矛后D创造造能力13任何创创造性的的成果都都不能轻轻而易举举得到，因因此有创创造能力力的人需需要.【D】A自信信B激情情C开拓拓D意志志 p110940企业对对外要讲讲信用，“信”就是(c）(单选1分） p140A企业业凝聚力力的保障障B有形形资产C客户户的忠诚诚度D领导导权威-多选40企业对对外要讲讲信用，“信”就是(ABC）(多选1分）p189A资质质B无形形资产C客户户的忠诚诚度D领导导权威9.不良的的倾听方方式包括括(AABCDD）pp58A自我我辩解的的倾听者者B自我我中心的的倾听者者C被动动的倾听听者D急于于挑剔的的倾听者者有意奉承的的倾听者者26.创新新人才具具有的特特征有(ABBCD）p1007A对新新事物反反应敏锐锐B学术术思想活活跃C对新新学科产产生比较较敏感D善于于捕捉新新的生长长点35.马斯斯洛认为为自尊的的需要划划分为两两类，其其中(acbbd）属于于同一类类 p1159A力量量B自由由C丰裕裕D独立立40.下列列对共同同愿景的的描述正正确的是是(AABC）p1888A是企企业最终终希望实实现的图图景B是企企业哲学学中核心心的内容容C是企企业的灵灵魂所在在D可分分为集体体愿景和和个人愿愿景16.根据据管理层层次的高高低，管管理团队队划分为为（ABBD）pp16A高层层管理团团队B中层层管理团团队C下层层管理团团队D基层层管理团团队17营销团团队可以以划分为为（ABBD）pp16A市场场开发团团队B销售售团队C质量量监督团团队D售后后服务团团队18.根据据自我管管理的程程度的高高低，可可以划分分为哪三三种基本本类型。（BCD）p17A无自自我管理理团队B低度度自我管管理团队队C中度度自我管管理团队队D高度度自我管管理团队队19.一些些党员干干部在作作风上存存在一些些函待解解决问题题，包括括（abccd）pp48A工作作动力不不足B进取取意识不不强C作风风不实D执行行力差20.团队队沟通技技巧包括括(AABCDD）pp56A有效效倾听的的技巧B有效效诉说的的策略和和技巧C使交交谈顺畅畅进行的的技巧D团队队决策沟沟通技巧巧21.诉说说的基本本策略包包括（ABCCD）pp61A分析析听者和和沟通环环境B明确确沟通目目的C明确确提出最最核心的的观点D用充充实的论论据支持持观点用比喻和图图解来解解释观点点 剪短短清晰总总结重要要观点和和事实22.团队队沟通气气氛的特特征有（ABCD）p67A平等等B信任任C善意意D宽容容坦率 公开开 分享享23.团队队作风建设的的基础包包括（ABCCD）P75A建立立信任B良性性的冲突突C坚定定不移地地行动D心甘甘情愿付付出24.团队队凝聚力力在外部部表现为为（AAC）p84A团队队成员对对团队的的荣誉感感B团队队的士气气C团队队的地位位D团队队成员之之间的融融合度25.士兵兵型的激激励方法法包括（ABcD）p101A尽量量支持他他们的工工作B给他他们相当当的报酬酬C保持持管理的的规范性性D多给给他们出出主意、想想办法26.关于于创新意意识说法法正确的的是（ABCC） p1007A是一一种怀疑疑的意识识B是一一种不安安于现状状的求精精意识C是后后天通过过有目的的的培养养而获得得的D不是是好奇心心 （是是好奇心心）27关于知知识经济济叙述正正确的是是（AABCDD）pp1088A新型型的经济济形态B以创创造性人人才为依依托C以高高科技产产业和智智力为支支柱D最重重要的特特征就是是知识和和技术的的创新28.创造造素质包包括哪些些方面（BCD）（多选1分）p109A创造造动机B创造造人格C创造造能力D创造造精神29.既有有的思维维定式包包括（ABCCD）（多选1分）p121A依附附性思维维B过去去式思维维C单线线式思维维D两极极式思维维30.共振振思维表表现形式式包括（ACD）（多选1分）p122A逆向向共振B交错错共振C横向向共振D纵向向共振31.外国国先进的的管理方方式、方方法包括括（AAC）（多选1分）p132A全面面质量管管理B人本本管理CERRP系统统战略管管理D中庸庸管理33.员工工“逃兵”的心理理来自哪哪些方面面(AABD）（多多选1分）p1338A没有有评估B考核核指标不不合理C考核核大多D处罚罚不重或或没有处处罚33提高团团队的执执行力的的方法有有（ ABCCD）（多选1分）p139 六点A营造造良好的的执行环环境B打造造学习型型团队C推进进企业文文化建设设D树立立激动人人心的目目标34.团队队的执行行力取决决于（BCDD）pp1466A人员员数量B团队队的执行行氛围C团队队管理者者的执行行力D每个个成员的的执行力力35.管理理的三项项主要角角色不包包括（cd）p1152A关注注当前B依靠靠职权进进行控制制C注重重人的因因素D力求求发展、变变革和创新新36.处理理好竞争争与合作作的关系系中正确确的做法法是（ABCC）(多选1分）p1668A评价价和奖励励必须公公平B应采采取温情情惩戒的的方式D鼓励励先进帮帮后进D应采采取严厉厉惩戒的的方式37.系统统有效地地进行团团队情感感、团队队情商管管理应遵遵循的法法则包括括（AABCDD）pp1733A认知知法则B沟通通法则C柔情情法则D诚爱爱法则 激情法则38.平级级之间相相互猜疑疑的主要要原因有有（AABCDD）（多多选1分）A过高高看重自自己的价价值B推脱脱C利益益冲突D忽视视其他人人的价值值39.柔情情管理的的特征包包括(CD）（多多选1分）p1883A尊重重B关爱爱C深入入的关怀怀D体贴贴40.下列列对激情情的说法法正确的的是（ABccD）（多多选1分）p1887A来自自共同愿愿景B具有有强大的的感染力力C是创创新的源源动力D能够够激发学学习的热热忱16团队作作为一种种特别的的群体，与与其他的的一般工工作群体体的重大大区别包包括（ABCCD）A目标标认同的的不同B奉献献的意识识不同C合作作程度不不同D对群群体目标标的评价价标准不不同 pp21.7团队队建设的的三大基基本任务务是(ABDD）pp6A创建建团队B养成成团队品品质C加强强团队关关系D持和和增强团团队优秀秀品质18在建设设成为一一个真正正意义上上的团队队后，团团队内部部环境发发生了变变化，主主要表现现在（abccd）p77A团队队成员已已相互信信任，彼彼此比较较了解B开始始分享共共同的团团队目标标和团队队的核心心价值观观C能够够共同面面对团队队的任务务和困难难D凝聚聚力达到到一定的的强度19认知能能力包括括(AAB）(多选1分）A观察察能力B想象象能力CD24.团队队文化建建设的措措施有(ABBCD）p330还有高度重重视团队队文化建建设A加强强成员培培训B选择择优秀的的团队领领导D加强强团队管管理D鼓动动全员参参与25.促进进团队合合作的途途径包括括(AAbcdd）(多选1分） p779九条条A设计计高效团团队B为员员工提供供深造机机会C听取取员工的的意见D支持持员工的的创造34.市场场结构有有四种包包括(ABCCD）（多选1分）A完全全竞争型型B完全全垄断型型C垄断断竞争型型D寡头头垄断型型35.领导导行为和和管理行行为应该该平衡。领导人人最重要要的兼性性包括(ABBCD）A关注注变化的的眼光B设定定组织长长远的目目标C保证证实现目目标的能能力D激励励他人 pp153337.员工工关系管管理就是是企业和和员工的的沟通管管理，这这种沟通通采用(ABBD）手段p181A柔性性的B非强强制的C强势势的D激励励性的40领导层层一旦失失去信用用，员工工就会出出现（BD）p1189A口服服心服B不服服从C心服服口不服服D不忠忠诚16.团队队具有的的核心要要素包括括(AABCDD）(多选1分） p11A人员员B目标标C自愿愿D能力力18.团队队价值体体现的三三个方面面是(ABCC）A对组组织工作作的价值值B对群群体人际际关系的的价值C对个个人心理理健康的的价值D对社社会建设设的价值值19就企业业来说，一一般可以以按照组组织系统统的主要要职能划划分建立立(AABCD）p116A管理理团队B生产产团队C营销销团队D咨询询团队16.团队队新成员员融合过过程经历历的典型型阶段包包括(ABCD）p221稳定运行的的凝聚力力阶段A交流流个人表表层信息息的阶段段B交流流个人深深层信息息的阶段段C暴露露互动关关系不协协调的阶阶段D重新新调整互互动关系系的阶段段21团队文文化包括括团队发发展过程程中所形形成的（ABBC）pp26A工作作方式B思维维习惯C行为为准则D都不不对23.过硬硬的团队队作风应应该具有有的特征征包括(ABBCD）(多多选1分） p442A实事事求是B艰苦苦奋斗C谦虚虚谨慎D团结结互助雷厉风行 主动请请战 英英勇顽强强 敢于于胜利25.团队队作风建建设的原原则包括括（AABCDD）p777A平等等友