XXXX年物业管理师考试《物业管理基本制度与政策》章节.docx

第一章物业管理概述一、单项选择题1、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。A、物业管理人员B、物业业管理企企业C、物业业管理分分包单位位D、物业业管理师师2、在物物业管理理的特征征中，( )是是物业管管理最主主要的特特点。A、市场场化B、规范范化C、专业业化D、社会会化3、业界界普遍认认为物业业管理起起源于119世纪纪60年年代的( )。A、法国国B、日本本C、美国国D、英国国4、我国国物业管管理是在在城市房房地产综综合开发发和( )制度度改革背背景下，通过实实行住房房商品化化制度而而逐渐发发展起来来的。A、物业业B、住房房C、产权权D、分配配5、在现现阶段无无论业主主或物业业管理企企业，市市场意识识与合同同观念都都很薄弱弱，纠纷纷不断，处理困困难。解解决这一一问题的的关键，就是通通过立法法，按照照( )将物业业管理活活动推向向市场，纳入合合同秩序序中。A、合同同B、专业业化原则则C、市场场原则D、社会会化原则则6、19994年年，建设设部颁了了( )，明确确要求“住宅小小区应当当逐步推推行社会会化、专专业化的的管理模模式，由由物业管管理公司司统一实实施专业业化管理理”。A、物物业管理理招投标标管理办办法B、全全国物业业管理优优秀住宅宅小区标标准C、城城市新建建住宅小小区管理理办祛D、住住宅小区区管理办办法7、20000年年，( )成立立，对加加强物业业管理行行业指导导和行业业自律起起到了重重要作用用。A、全国国物业管管理专家家委员会会B、全国国物业管管理工作作委员会会c、中国国房地产产协会D、中国国物业管管理协会会8、( )是我我国第一一部系统统规范物物业管理理制度的的规范性性文件，是推动动我国全全面开展展物业管管理活动动的基石石，对我我国建立立物业管管理活动动秩序产产生了重重大影响响。A、城城市新建建住宅小小区管理理办法B、物物业管理理条例c、深深圳特区区物业管管理条例例D、全全国物业业管理优优秀住宅宅小区标标准9、为规规范物业业管理企企业财务务管理行行为，有有利于企企业公平平竞争，加强财财务管理理和经济济核算，财政部部19998年颁颁布了( )。A、城城市新建建住宅小小区管理理办法B、物物业管理理企业财财务管理理规定c、城城市住宅宅小区物物业管理理服务收收费暂行行办法D、物物业管理理企业资资质管理理试行办办法10、为为保障住住房售后后的维修修管理，维护住住房产权权人和使使用人的的共同利利益，建建设部、财政部部于19998年年11月月印发( )。A、住住宅共用用部位共共用设施施设备维维修基金金管理办办法B、全全国优秀秀管理住住宅小区区标准C、物物业管理理企业财财务管理理规定D、城城市住宅宅小区物物业管理理服务收收费暂行行办法11、为为规范物物业管理理市场秩秩序，加加强对物物业管理理企业经经营活动动的管理理，19999年年建设部部印发了了( )。A、全全国优秀秀管理住住宅小区区标准B、城城市住宅宅小区物物业管理理服务收收费暂行行办法C、关关于实行行物业管管理企业业经理、部门经经理，管管理员岗岗位培训训合格上上岗制度度的通知知D、物物业管理理企业资资质管理理试行办办法12、商商品房销销售阶段段的物业业管理服服务，客客观上只只能由( )选选聘物业业管理企企业来实实施。A、业主主B、政府府主管部部门 c、业业主太会会D、建设设单位13、业业主在前前期物业业管理阶阶段接受受物业管管理服务务，实际际上是建建立在两两个合同同基础之之上的：一是建建设单位位与购房房人签订订的包含含前期物物业服务务内容的的商品房房销售合合同，一一个是( )。A、建设设单位与与物业管管理企业业签订的的前期物物业服务务合同B、政府府主管部部门与物物业管理理企业签签订的前前期物业业服务台台同c、业主主大会与与物业管管理企业业签订的的物业服服务合同同D、业主主委员会会与物业业管理企企业簦订订的物业业服务合合同单项选择择题B A DD B C CC D A BB A D DD A二、多项项选择题题：1、物业业管理的的特征主主要是指指下列的的：( )。A、行政政化 BB、专业业化 cc、市场场化 DD、社会会化2、将市市场原则则作为物物业管理理活动的的前提条条件，其其主要目目的在于于：( )。A、强调调业主在在市场活活动中的的自主权权B、加加强市场场监管力力度c、强调物物业管理理活动必必须纳入入市场秩秩序D、强调物物业管理理企业必必须提高高服务质质量3、我国国改革开开放前的的城镇住住房制度度的主要要特征是是：( )。A、住房房投资由由国家和和国有企企业统包包B、住住房分配配采取实实物分配配制度cc、住房房消费采采取福利利低租金金和国家家包修包包养制度度D、住住房分配配采取货货币分配配制度4、现阶阶段我国国物业管管理在社社会经济济中的地地位和作作用主要要体现在在下列( )等等方面。A、有利利于增加加就业BB、有利利于维护护社区稳稳定c、有利于于加快全全社会进进入小康康社会DD、有利利于促进进经济增增长E、有利于于提高人人民群众众居住质质量5、居住住消费本本身包含含众多的的消费环环节，大大致可归归纳为以以下几类类基本消消费支出出：( )。A、购房房消费支支出B、家庭装装饰装修修、家具具家电等等消费支支出C、房屋大大、中修修及设施施设备改改造以及及物业管管理消费费支出DD、使用用过程中中的水、电、气气、暖等等方面的的长期消消费支出出E、家家庭子女女医疗、教育的的消费支支出6、条条例颁颁布前的的物业管管理制度度建设的的主要特特点：( )。A、配套套性 BB、借鉴鉴性 CC、针对对性 DD、过渡渡性7、条条例颁颁布后的的物业管管理制度度建设的的主要特特点：( )。A、配套套性 BB、经验验性 cc、操作作性 DD、过渡渡性8、物物业管理理条例的颁布布，是我我国物业业管理发发展历史史上一件件具有里里程碑意意义的大大事标志志着我国国物业管管理进入入了( )发展展的新时时期。A、法制制化 BB、民主主化 CC、国际际化 DD、规范范化9、物物业管理理条例的立法法指导思思想，主主要表现现在：( )。A、强调调保护业业主的财财产权益益，协调调单个业业主与全全体业主主的共同同利益关关系B、强调业业主与物物业管理理企业是是平等的的民事主主体，是是服务和和被服务务的关系系C、强强调业主主与物业业管理企企业通过过公平、公开和和协商方方式处理理物业管管理事项项D、强强调业主主委员会会与物业业管理企企业是平平等的民民事主体体，是管管理和被被管理的的关系10、条例在立法法过程中中，主要要遵循以以下( )基本本原则。A、物业业管理权权利和财财产权利利相对应应的原则则B、重重点维护护弱势群群体业主主台法权权益的原原则 cc、现实实性与前前瞻性有有机结合合的原则则D、从从实际出出发，实实事求是是的原则则11、物业管管理条例例创设设的七项项物业管管理基本本制度是是指( )以及及前期物物业管理理招投标标、物业业管理企企业资质质管理、物业管管理从业业人员职职业资格格、住房房专项维维修资金金等。A、业主主大会 B、业业主公约约 c、业主委委员会 D、物物业承接接查验12、市市场化是是物业管管理的主主要特点点，而( )是是物业管管理市场场化的集集中体现现。A、合同同观念 B、等等价有偿偿 c、双向选选择 DD、依法法经营13、在在我国物物业管理理发展中中，政府府之所以以起到不不可或缺缺的作用用，主要要基于以以下原因因：( )。A、我国国当前仍仍处于计计划经济济向市场场经济的的转型期期，需要要政府发发挥应有有的作用用B、从从城市管管理和物物业管理理的职能能关系角角度考虑虑，政府府必须对对物业管管理进行行适度干干预C、物业管管理的重重要性决决定了必必须依靠靠政府的的强力干干预才能能实现可可持续发发展D、普通商商品房、经济适适用房和和廉租房房的物业业管理是是广大百百姓的民民生问题题，需要要政府从从全局的的高度进进行必要要的监管管14、物业管管理条例例法律律责任的的特点是是( )。A、行政政责任、民事责责任并存存B、优优先考虑虑物业管管理企业业的实际际困难cc、凡是是能够通通过承担担民事责责任解决决的，不不再设定定行政处处罚的原原则D、体现了了业主自自我管理理、自我我监督的的原则15、社社区居委委会是居居民( )的基基层群众众性自治治组织，在很多多职能上上实际是是政府的的延伸。A、自我我管理 B、自自我教育育 c、自我服服务 DD、自我我创收16、居居委会和和业主大大会之间间并不一一一对应应，不存存在( )。A、指导导关系 B、隶隶属关系系 C、上下级级关系 D、互互相帮助助多项选择择题BCCD AAC AABC ABDDE AABCDD BCCD AABC AD ABCC AccD AABD Bc ABDD AccD AABc Bc第二章物物业管理理服务一、单项项选择题题;1、物业业管理企企业与业业主之间间基于物物业服务务合同形形成交易易关系，双方交交易的标标的物是是( )。A、物业业服务合合同B、物业业管理服服务C、特约约服务D、专项项服务2、物业业管理服服务.是是指业主主与物业业管理企企业通过过物业服服务合同同约定的的( )服务。主要包包括对房房屋及配配套的设设施设备备和相关关场地进进行维修修、养护护、管理理以及维维护相关关区域内内环境卫卫生和秩秩序。A、公共共性B、私密密性c、义务务性D、程序序性3、为了了规范住住宅小区区物业管管理服务务的内容容和标准准.中国国物业管管理协会会根据我我国物业业管理现现实情况况于20004年年印发了了( )。A、全全国优秀秀管理住住宅小区区标准B、城城市新建建住宅小小区管理理办祛c、普普通住宅宅小区物物业管理理服务等等级标准准D、城城市住宅宅小区物物业管理理服务收收费暂行行办祛4、根据据价格格法和和物业业管理条条例，国家发发展改革革委员会会和建设设部于( )联联合颁布布了物物业服务务收费管管理办法法。A、20002年年11月月B、20003年年1月C、20004年年8月D、20005年年8月5、物物业服务务收费管管理办法法规定定：“包干制制是指业业主统一一向物业业管理企企业支付付固定物物业服务务费用.盈余或或者亏损损均由( )享享有或者者承担的的物业服服务计费费方式。”A、物业业管理企企业B、业主主大会c、业主主委员会会D、主管管部门6、物物业服务务收费管管理办法法规定定“酬金制制是指在在预收的的物业服服务资金金中按约约定比例例或者约约定数额额提取酬酬金支付付给物业业管理企企业，其其余全部部用于物物业服务务合同约约定的支支出，结结余或者者不足均均由( )享有有或者承承担的物物业服务务计费方方式。”A、业主主大会B、业主主委员会会c、业主主D、物业业管理企企业7、物业业服务合合同约定定以外的的服务是是一种有有偿服务务。服务务报酬的的数额、支付方方式、支支付时间间等由( )自自主约定定。A、物业业公司B、单方方C、双方方当事人人D、业主主委员会会8、由( )与与物业管管理企业业签订前前期物业业服务合合同，仅仅仅是在在业主不不具备自自行选聘聘物业管管理企业业条件下下的权宜宜措施，因此在在业主自自行选聘聘物业管管理企业业条件具具备后，必须保保护业主主选聘物物业管理理企业的的自主权权。A、建设设单位B、业主主委员会会C、业主主大会D、行业业主管部部门9、条条例强强调，有有关主管管部门应应当及时时处理物物业管理理企业的的报告。如果物物业管理理企业报报告之后后，相关关主管不不予理睬睬，属于于( ).应当当承当相相应的法法律责任任。A、行政政不作为为B、侵权权行为c、正常常行为D、违约约行为10、物物业管理理企业认认真履行行告知、制止、报告三三项义务务后，对对于故意意违规业业主，并并给其他他业主造造成损害害后果的的，依照照( )关于相相邻权规规定及相相关法律律规定，由违规规业主承承担侵权权责任，物业管管理企业业不承担担物业服服务合同同的违约约责任。A、合合同法B、刑刑法C、民民法通则则D、物物业管理理条例B A C DD A C CC A A CC11、中中国物业业管理协协会根据据我国物物业管理理现实情情况，于于20004年印印发了普通住住宅小区区物业管管理服务务等级标标准(试试行).制定定了( )个等等级的服服务标准准。A、3B、2C、4D、512、物物业管理理主要是是指向房房屋及配配套的设设施设备备和相关关场地的的维修、养护、管理，维护相相关区域域内的环环境卫生生和( )的活活动。A、安全全防范B、社会会治安c、精神神文明建建设D、公共共秩序13、物物业管理理服务的的公共性性决定了了其受益益主体的的( )，这是是物业服服务合同同区别一一般委托托合同的的一个显显著特点点。A、特殊殊性B、永久久性C、广泛泛性和差差异性D、广泛泛性和一一致性14、为为维护物物业管理理活动的的交易秩秩序，条例和物物业服务务收费管管理办法法均明明确规定定：对于于欠费业业主，( )应应当督促促其限期期交纳。逾期仍仍不交纳纳的，物物业管理理企业可可以依法法追缴。A、业主主大会B、物业业管理企企业c、业主主委员会会D、建设设单位15、220044年100月，国国家发展展改革委委员会、建设部部联合颁颁布( )明确确物业服服务收费费属于价格法法调整整范围，物业管管理企业业应在物物业管理理区域内内的显著著位置，依法向向业主公公示物业业管理企企业名称称、物业业服务内内容、服服务标准准、收费费项目、收费计计价方式式和收费费标准。A、物物业管理理服务标标准B、物物业管理理条例c、物物业服务务收费管管理办法法D、物物业服务务收费明明码标价价规定16、实实行( )的，物业服服务费的的构成包包括物业业服务成成本、法法定税旨旨费物业业管理企企业的利利润。A、物业业服务费费用承包包制B、物业业服务转转包制C、物业业服务费费用包干干制D、物业业服务费费用酬金金制17、当当物业使使用人不不履行或或者不完完全履行行与业主主关于物物业服务务费用缴缴纳的约约定时，( )负缴纳纳物业服服务费用用的义务务。A、物业业使用人人B、业主主C、业主主委员会会D、物业业公司18、物业管管理条例例规定定，已竣竣工但尚尚未出售售或者尚尚未交给给物业买买受人的的物业，物业服服务费用用由( )交纳纳。A、物业业买受人人B、业主主C、业主主委员会会D、建设设单位19、条例第二十十六条对对此作出出了特别别规定“前期物物业服务务合同可可以约定定期限，但是，期限未未满，业业主委员员会与物物业管理理企业签签定的物物业服务务合同生生效的，前期物物业服务务合同( )。”A、在半半年内终终止B、终止止C、继续续同时生生效D、作废废20、业业主故意意违反物物业管理理秩序，并给其其他业主主造成损损害后果果的，依依照民民法通则则关于于相邻权权规定及及相关法法律规定定，由违违规业主主承担( )。A、刑事事责任B、违约约责任c、行政政责任D、侵权权责任21、条例明确规规定，供供水、供供电、供供气、供供热、通通讯、有有线电视视等单位位.应当当依法承承担( )相关关管线和和设施设设备维修修、养护护的责任任。A、公共共部位B、私人人住宅内内C、物业业管理区区域内D、社区区范围内内22、条例规定物物业管理理企业在在知道业业主装修修后应当当将相关关禁止行行为和注注意事项项告知业业主。一一是可以以帮助业业主更好好地装饰饰装修房房屋;二二是可以以起到( )。A、警告告作用 B、威威吓作用用 c、劝告作作用 DD、预防防作用23、条例明确规规定，物物业服务务合同终终止时，物业管管理企业业应当将将物业管管理资料料交还给给( )。A、建设设单位BB、街道道办事处处或居民民委员会会c、业业主委员员会D、当地房房地产主主管部门门24关于于利用共共用部位位、共用用设施设设备经营营所得经经营收益益的使用用，应当当优先用用于补充充( )。A、房屋屋维修资资金 BB、设备备维修资资金 cc、物业业服务费费的不足足 D、住房专专项维修修资金  A D C CC D C BB D B CC D C DD二、多项项选择题题1、物业业管理服服务有哪哪些特点点 ( )A、物业业管理服服务的公公共性和和综合性性B、物物业管理理服务受受益主体体的广泛泛性和差差异性cc、物业业管理服服务的即即时性和和无形性性D、物物业管理理服务的的单一性性和一致致性2、下列列哪些属属于物业业管理服服务的内内容 ( )A、全方方位的家家庭保姆姆式服务务B、房房屋共用用部位的的维修、养护与与管理cc、物业业管理区区域内的的环境卫卫生与绿绿化管理理服务DD、物业业区域内内公共秩秩序、消消防、交交通等协协管事项项服务3、条条例第第四十一一条对物物业服务务收费作作出原则则规定：“物业服服务收费费应当遵遵循( )原则则。”A、合理理原则BB、物业业费用与与收入水水平相适适应原则则C、全全体业主主满意原原则D、公开原原则4、我国国目前物物业服务务收费定定价形式式的种类类有( )。A、业主主定价 B、市市场调节节价 CC、政府府指导价价 D、政府定定价5、在物物业管理理服务成成本构成成项目中中，下列列( )属于它它的组成成部分。A、地下下独立核核算停车车场服务务人员的的工资、奖金、福利BB、物业业管理区区域清洁洁卫生费费用 cc、物业业管理区区域绿化化养护费费用 DD、物业业管理区区域公共共秩序维维护费用用6、前期期物业服服务合同同有以下下哪些特特征 ( )A、前期期物业服服务合同同是单务务合同BB、前期期物业服服务合同同由建设设单位和和物业管管理企业业签订C、前期期物业服服务合同同是要式式合同 D、前前期物业业服务合合同具有有过渡性性7、为维维护物业业管理活活动的正正常秩序序，条条例规规定对物物业管理理区域内内违反有有关治安安环保、物业装装饰装修修和使用用等方面面法律法法规规定定的行为为，物业业管理企企业应履履行以下下( )义务。A、告知知义务 B、制制止义务务 C、强制其其执行的的义务 D、报报告义务务8、在物物业管理理区域发发生事故故时，要要求物业业管理企企业履行行( )义务。A、立即即采取应应急措施施，避免免扩大损损失B、及时向向有关行行政管理理部门报报告事故故C、协协助做好好救助工工作D、尽一切切办法，避免媒媒体曝光光9、在物物业管理理区域内内利用物物业共用用部位、共用设设施设备备经营应应当遵守守的规定定有( )。A、办理理了利用用物业共共用部位位、共用用设施设设备进行行经营的的规定程程序B、明确相相关业主主、业主主大会、物业管管理企业业对利用用物业共共用部位位、共用用设施设设备进行行经营的的事前否否决权cc、收益益来源于于利用共共用部位位、共用用设施设设备经营营所得，应该主主要用于于其维修修养护 D、住住房专项项维修资资金是房房屋“养老金金”，由全全体业主主按照产产权份额额分期缴缴纳。10、在在正常的的物业管管理阶段段，利用用物业共共用部位位、共用用设施设设备进行行经营的的相关规规定在征征得相关关( )的同意意后，还还必须按按照国家家有关法法律法规规的规定定办理有有关合法法经营手手续。A、业主主 B、业主大大会 cc、建设设单位 D、物物业管理理企业11、根根据物物业服务务收费管管理办法法规定定，实行行物业服服务费用用酬金制制的物业业管理企企业，应应当履行行( )义务。A、物业业管理企企业应当当向业主主大会或或者全体体业主公公布物业业服务资资金年度度预决算算，并每每年不少少于二次次公布物物业服务务资金的的收支情情况B、业主或或者业主主大会对对公布的的物业服服务资金金年度预预决算和和物业服服务资金金的收支支情况提提出质询询，物业业管理企企业应当当及时答答复C、物业管管理企业业应配合合业主大大会按照照物业服服务合同同约定聘聘请专业业机构对对物业服服务资金金年度预预决算和和物业服服务资金金的收支支情况进进行审计计D、业业主委员员会应随随时监督督物业管管理企业业的财务务收支情情况及违违纪违法法行为，并直接接向主管管行业部部门报告告12、下下列关于于住宅室室内装饰饰装修的的说法，正确的的有：( )。A、因住住宅室内内装饰装装修活动动造成相相邻住宅宅的管道道堵塞、渗漏水水、停水水停电、物品毁毁坏等，装修人人应当负负责修复复和赔偿偿B、属属于装饰饰装修企企业责任任的，装装修人可可以向装装修装修修企业追追偿 CC、装修修人因住住宅室内内装饰装装修活动动侵占公公共空间间，对公公共部位位和设施施造成损损害的，由城市市房地产产行政主主管部门门责令改改正，造造成损失失的，依依法承担担赔偿责责任 DD、装修修人因住住宅室内内装饰装装修活动动侵占公公共空间间，对公公共部位位和设施施造成损损害的，物业管管理企业业应责令令装修人人整改并并处以罚罚款13、对对于业主主因维修修物业或或者公共共利益需需要，确确需临时时占用、挖掘道道路、场场地的情情况，为为加强管管理和保保护公共共利益，当事业业主不得得擅自实实施占用用、挖掘掘行为，只有在在征得( )同同意的情情况下才才可实施施。A、业主主委员会会 B、城管部部门 CC、建设设单位 D、物物业管理理企业14、关关于规范范业主装装饰装修修活动的的说法，正确的的有：( )。A、装饰饰装修房房屋是业业主的权权利，但但这一权权利是行行使应以以不损害害他人利利益和社社会公共共利益为为前提BB、为了了维护公公共安全全和公众众利益，有必要要对房屋屋装饰装装修行为为予以规规范以及及要求物物业管理理企业在在业主装装修房屋屋前的告告知义务务c、业业主装饰饰装修房房屋时，不得有有违反法法规规定定以及业业主公约约明文禁禁止的行行为D、业主装装饰装修修房屋属属于自己己处分个个人财产产的行为为.无需需对任何何人负责责多项选择择题ABBC BBCD ABDD BCC BCCD BBCD ABDD ABBC AABC ABDD BCC ACC ADD ABBC第三章物物业管理理的基本本制度一、单项项选择1、对于于住宅专专项维修修资金的的作用，以下说说法错误误的是( )。A、有利利于保证证物业共共用部位位、共用用设施设设备的维维修养护护B、有利利于保证证物业的的正常使使用和保保值增值值c、有利利于保证证物业管管理企业业的收支支平衡D、有利利于保障障全体业业主的共共同利益益2、业主主大会的的代表和和维护物物业管理理区域内内全体业业主在物物业管理理活动中中的合法法权益，有权依依据法律律法规和和( )的约定定，决定定物业管管理区域域内一切切物业管管理事项项。A、物物业管理理条例B、物物业服务务合同c、民民法通则则D、业业主临时时公约3、根据据物业管管理有关关法规的的规定，一个物物业管理理区域只只能成立立( )业主大大会。A、一个个B、两个个c、两个个以上D、三个个以下4、物业业管理师师应当接接受继续续教育，每年接接受继续续教育时时间应当当不少于于( )学时。A、200B、300C、400D、6005、业主主大会筹筹备组应应当自组组成之日日起( )日内内在物业业所在地地的区、县人民民政府房房地产行行政主管管部门的的指导下下，组织织业主召召开首次次业主大大会会议议。A、100、15C、200D、3006、根据据物业业管理条条例的的规定，业主大大会应当当代表和和维护物物业管理理区域内内全体业业主在( )中中的合法法权益。A、物业业维权活活动B、物业业管理活活动c、日常常工作生生活D、房地地产投资资7、条条例将将业主委委员会明明确定位位为业主主大会的的执行机机构。业业主委员员会由全全体业主主通过( )会会议选举举产生，是业主主大会的的执行机机构，对对业主大大会负责责，具体体负责执执行业主主大会交交办的各各项物业业管理事事项。A、居民民委员会会B、业主主c、筹委委员D、业主主大会8、业主主委员会会应当定定期召开开业主委委员会会会议.研研究本物物业管理理区域内内的物业业管理事事宜。遇遇到特殊殊情况，经( )以上上业主委委员会委委员提议议或者业业主委员员会主任任认为有有必要召召开会议议的，也也应当及及时召开开业主委委员会会会议。A、1/2B、1/3C、2/3D、4/59、物业业管理企企业无正正当理由由不参加加资质年年检的，由( )责令令其限期期改正.可处11万元以以上3万万元以下下罚款。A、县级级以上房房地产主主管部门门B、司法法行政机机关C、资质质审批部部门D、县级级以上人人民法院院10、物物业管理理师是指指经全国国统一考考试，取取得中中华人民民共和国国物业管管理师资资格证书书，并并依法注注册取得得中华华人民共共和国物物业管理理师注册册证，从事物物业管理理工作的的( )。A、高层层管理人人员B、专业业技术人人员C、专业业管理人人员D、工程程管理人人员11、根根据物业业管理企企业资质质管理办办法的规规定，三三级资质质物业管管理企业业只可以以承接( )和和5万平平方米以以下的非非住宅项项目的物物业管理理业务。A、255万平方方以下住住宅项目目B、200万平方方以下住住宅项目目c、300万平方方以下住住宅项目目D、400万平方方以下住住宅项目目12、条例第五十十七条规规定：违违反本条条例的规规定，住住宅物业业的建设设单位未未通过招招投标的的方式选选聘物业业管理企企业或者者未经批批准擅自自采用协协议方式式选聘物物业管理理企业的的，由县县级以上上地方人人民政府府房地产产行政主主管部门门责令限限期改正正，给予予警告，可以并并处( )元以以下罚款款。A、6万万B、6万万c、8万万D、100万13、物物业现场场验收包包括物业业共用部部位共用用设施设设备验收收和( )两个个方面。A、物业业管理区区域环境境验收B、房屋屋安全验验收c、物业业项目质质量验收收D、项目目图纸资资料验收收14、物物业保修修责任是是指( )有对对物业竣竣工验收收后在保保修期内内出现不不符合工工程建筑筑强制性性标准和和合同约约定的质质量缺陷陷，予以以保证修修复的责责任。A、建设设单位B、物业业管理企企业C、项目目施工单单位D、主要要厂家15、商商品住宅宅的保修修期限不不得( )建设设工程承承包单位位向建设设单位出出具的质质量保修修书约定定保修期期的存续续期。A、长于于B、等于于C、高于于D、低于于C D A CC D B DD B C CC B D AA A D16、用用户验收收房屋后后自行添添置、改改动的设设施、设设备，由由( )承担维维修责任任。A、物业业管理企企业B、房地地产开发发企业c、用户户D、业主主委员会会17、新新设立的的物业管管理企业业应当自自领取营营业执照照之日起起( )日内.持下列列文件向向工商注注册所在在地直辖辖市、设设区的市市的人民民政府房房地产主主管部门门申请资资质。A、100 B、15C、200 D、3018、业业主大会会作出一一般性问问题的决决定，必必须经与与会业主主所持投投票权( )以以上通过过。A、1/3 BB、1/2C、2/3 DD、3/419、一一级资质质审批前前，应当当由省、自治区区人民政政府建设设主管部部门或者者直辖市市人民政政府房地地产主管管部门审审查，审审查期为为( )。A、300个工作作日B、3个个星期c、200个工作作日D、2个个星期20、( )应应当建立立评标的的专家名名册，由由具有经经验的人人员组成成物业管管理评标标专家库库。A、物业业管理部部门B、房地地产行政政主管部部门c、建设设部D、评标标委员会会21、招招标人应应当自确确定中标标人之日日起( )日内内，向物物业项目目所在地地的县级级以上地地方人民民政府房房地产行行政主管管部门备备案。A、1 B、55B、100 D、1522、建建设单位位在前期期物业服服务合同同中的保保修承诺诺，不得得低于( )所所规定的的保修范范围和修修期限。A、建建筑工程程质量管管理条例例B、房屋屋建筑工工程质量量保修办办法CC、住住宅使用用说明书书D、住宅宅质量保保证书23、在在物业管管理招投投标程序序中，招招标人对对已发出出的招标标文件，认为必必须澄清清或者修修改有关关内容的的，应当当在招标标文件要要求提高高投标文文件截止止时间至至少( )日前前，以书书面形式式通知所所有的招招标文件件收受人人。A、155 B、20C、300 D、6024、评评标委员员会的专专家成员员，由招招标人从从房地产产行政主主管部门门建立的的专家名名册中采采取( )的方方式确定定。A、领导导推荐B、直接接指定C、轮流流派出D、随机机抽取25、招招标人的的代表和和评标专专家与( )有有利害关关系的，不得进进入评标标项目的的评标委委员会。A、招标标人B、投标标人C、业主主委员会会D、招标标项目26、招招标人和和中标人人应当自自中标通通知书发发出之日日起( )日内内，按照照招标文文件和中中标人的的投标文文件订立立书面合合同。A、155 B、20C、300 D、6027、取取得( )的人人员经注注册后方方可以物物业管理理师的名名义执业业。A、物物业管理理师合格格证书B、物物业管理理师资格格证书C、物物业管理理师注册册证D、物物业管理理企业经经理上岗岗证书28、物物业管理理师资格格注册有有效期为为( )年。A、2 B、33C、4 D、5529、建建设(房房地产)主管部部门挪用用住房专专项维修修资金的的，由( )(房地产产)主管管部门追追回挪用用的住房房专项维维修资金金，对直直接责任任人依法法予以处处分或追追究刑事事责任。A、建设设单位B、下级级建设C、同级级建设D、上级级建设30、实实施物业业管理的的住宅项项目，专专项维修修资金由由( )提出资资金使用用计划，经批准准后方可可实施。A、物业业管理企企业B、房屋屋建设单单位c、建设设(房地地产)主主管部门门D、业主主大会C D B CC B D DD A D BB C B BB D A31、代代收代管管单位在在保证住住房专项项维修资资金正常常使用的的前提下下，可以以按照国国家有关关规定和和业主大大会的决决定，将将住房专专项维修修资金用用于购买买( )，A、国家家有关规规定和业业主委员员会决定定的资产产B、AA股股票票c、国国有企业业债券DD、一级级市场国国债32、只只有一个个业主的的，或者者业主人人数较少少且经全全体业主主一致同同意，冼冼定不成成立业主主大会的的，由( )共共同履行行业主大大会、业业主委员员会职责责。A、业主主 B、物业管管理企业业 c、大业主主 D、业主代代表33、业业主应当当在办理理( )手续前前，将首首次住房房专项维维修资金金交至代代收代管管单位。A、住房房权属登登记 BB、住房房使用登登记 CC、住房房装修登登记 DD、住房房保证金金缴纳34、代代收代管管单位在在房屋灭灭失后，该房屋屋分户帐帐中结余余的住房房专项维维修资金金应返还还( )。A、物业业管理企企业 BB、业主主委员会会 C、当地政政府主管管 D、业主35、商商品住宅宅房屋所所有权转转让时，( )应当向向受让人人说明住住房专项项维修资资金交存存和结余余的情况况，该房房屋分户户账中结结余的住住房专项项维修资资金随房房屋所有有权同时时过户。A、物业业管理企企业 BB、业主主 C、代收代代缴单位位 D、售房单单位36、根根据物物业管理理条例的规定定，住宅宅小区的的业主大大会、业业主委员员会作出出的决定定，应当当告知相相关的( ).并认真真听取其其建议。A、派出出所 BB、物业业管理企企业 cc、建设设单位 D、居居民委员员会37、物物业管理理企业未未能履行行物业服服务合同同的约定定，导致致业主人人身、财财产安全全受到损损害的应应当依法法承担相相应的( )。A、经济济责任 B、法法律责任任 c、行政责责任 DD、刑事事责任38、根根据物物业管理理条例的规定定，已竣竣工但尚尚未出售售或者尚尚未交给给物业买买受人的的物业，物业服服务费由由( )交纳。A、物业业买受人人 B、物业管管理企业业 c、建设单单位 DD、业主主委员会会39、根根据物物业管理理条例第四十十七条的的规定，物业管管理企业业应当协协助做好好物业管管理区域域内的( )工工作。A、社会会治安 B、安安全防范范 c、财产保保管 DD、车辆辆保管40、根根据物物业管理理条例的规定定，物业业存在安安全隐患患，危及及公共利利益及他他人合法法权益时时，( )应当当及时维维修养护护，有关关业主应应当给于于配合。A、物业业管理企企业 BB、责任任人 cc、建设设单位 D、业业主委员员会D A A DD BD B C BB B二、多项项选择：1、下列列关于业业主大会会的表决决规则，表述正正确的是是：( )。A、业主主大会作作出的一一般决定定，实行行简单多多数表决决原则，必须经经与会业业主所持持投票权权1/22上通过过 B、业主大大会作出出选聘或或解聘物物业管理理企业的的决定，实行特特别多数数表决原原则，必必须经物物业管理理区域内内全体业业主所持持投票权权2/33以上通通过 cc、业主主大会作作出专项项维修资资金使用用与续筹筹方案的的决定，无须全全体业主主所持投投票权22/3以以上通过过 D、业主大大会作