XX年行政人事部工作总结.docx

行政人事部XX年工作总结前言行政人事部2005年经历了人员的变动及组织架构调整，部门人数由年初的22人调整为目前的14人，行政、人事、网络、档案管理等关键岗位人员均作过变动；同时受资源的限制以及由此产生的管理重心的变化，导致部门部分管理工作开展的延续性、深入程度、工作质量及工作满意度受到一定程度的影响。行政人事部现就2005年度工作做如下总结。第一节：人力资资源工作作一、招聘聘工作在外部人人力资源源供求不不足和人人才获取取竞争异异常激烈烈的情况况下，行行政人事事部始终终将满足足公司人人力资源源需求放放在部门门工作的的首位。20005年，行政人人事部积积收到有有效应聘聘资料千千余份；储备各各种有效效资料4400余余份；招招聘入司司19人人（未含含20006年应应届毕业业生3人人），基基本满足足了公司司对人力力资源的的需求。通过招聘聘，我们们认为，在目前前房地产产行业普普遍不景景气的情情况，优优秀人才才的招募募已经显显得越来来越困难难，而且且这种情情况在220066年还可可能会继继续呈现现。主要要表现在在：1、由于于整个行行业的不不景气，优秀人人才在选选择就业业已经表表现得更更加理性性；同时时，各家家企业均均会对优优秀人才才实行激激励与保保留措施施，导致致优秀人人才的流流动性不不高，给给其他企企业选择择的余地地不大。2、在市市场流动动的应聘聘者普遍遍表现出出浮燥的的心态，对薪资资福利、工作环环境、工工作时间间等期望望越来越越高，而而忽视其其能力与与公司要要求的匹匹配性。3、部门门对人才才的需求求及定位位与实际际岗位需需求的一一致性存存在差异异，导致致部分岗岗位招聘聘迟迟落落实不了了。二、培训训工作20055年是公公司资源源非常紧紧张的一一年，公公司及各各部门管管理关注注重点无无一不落落实到具具体业务务的推进进。在此此情况下下，行政政人事部部对20005年年的培训训工作投投入精力力不大，组织的的培训也也比较零零散。（一）220055年培训训工作开开展情况况1、外派派公司档档案管理理人员参参加档案案管理员员资格培培训。2、组织织9人次次参加IISO内内审员培培训，同同时组织织各部门门相关人人员参加加公司IISO质质量管理理体系培培训。3、协助助财务组组织税务务相关知知识培训训。4、组织织2次消消防知识识培训。5、组织织中高层层管理人人员参加加细节节决定成成败的的专题讲讲座培训训。6、档案案工作会会，通过过沟通，对公司司档案管管理工作作进行分分析总结结。7、其他他情况：给部门门提供各各类专业业培训信信息，并并协助部部门落实实培训实实施事宜宜。（二）培培训问题题反思1、行政政人事部部对制度度的宣导导、员工工的入职职引导力力度不够够。2、公司司没有形形成比较较规范的的企业文文化宣导导教材，员工对对企业和和项目的的认识与与了解不不深入、不全面面，行政政人事部部不能彻彻底完成成对员工工的“洗脑”。3、从实实施具体体培训的的情况看看，部门门对培训训的重视视程度和和参与程程度有待待提高。（三）后后续培训训工作开开展的建建议1、建议议公司将将每周六六下午定定为公司司的学习习日，使使得培训训工作具具备时间间保障。2、各部部门真正正重视培培训工作作，并切切实支持持与参与与培训工工作的开开展。3、各部部门在今今后工作作的开展展过程中中需要更更多地对对员工辅辅以培训训指导；同时加加强日常常的沟通通与交流流。4、在220066年，请请研发中中心配合合行政人人事部完完成企业业文化宣宣传相关关教材，为员工工入职培培训提供供素材。三、激励励机制改改进-绩效考考核及薪薪酬体系系的改进进管理工作作最重要要的使命命是调动动人的积积极性，情感与与科学是是中国企企业管理理界的两大大核心主主题；情情感是企企业的出出发点和和归属，而管理理工具永永远是手手段；只只有持续续地关注注人的作作用和价价值，才才能激发发人的创创造力和和忠诚度度，而这这些将是是未来企企业赢得得市场与与客户的的关键所所在，否否则，规规则只能能成为障障碍。在绩效管管理体系系构建上上，行政政人事部部引进KKPI考考核和计计划考核核相结合合的方式式，在体体系建设设上基本本做到对对公司绩绩效的过过程和结结果的监监控和管管理。因因受资源源限制，此项工工作未推推行。在薪酬福福利体系系方面，结合房房地产企企业的行行业特征征，行政政人事部部于20005年年上半年年进行了了进一步步的探索索与改进进，并提提供领导导决策。在人才保保留方面面，行政政人事部部在20005年年下半年年为公司司领导提提供相关关建议，供领导导决策。四、基础础人事工工作除日常例例行工作作开展外外，基础础人事工工作主要要还包括括：接受受劳动局局对公司司的劳动动监察；接受社社保局对对公司的的社保稽稽查；员员工信息息采集表表编辑上上网等。五、目前前人力资资源管理理工作存存在的核核心问题题1、人力力资源规规划问题题公司尚未未系统地地根据战战略发展展规划制制定相应应的人力力资源规规划，由由于人力力资源规规划功能能的缺失失，使得得公司人人力资源源管理工工作缺乏乏导向性性目标，无法阶阶段性、系统性性推进工工作。2、员工工招聘问问题招聘工作作是一项项建立在在岗位设设计与岗岗位分析析基础上上的系统统性工作作，通过过岗位设设计和岗岗位分析析以明确确工作职职责和对对人员要要求。离离开了岗岗位设计计与岗位位分析，招聘工工作就不不可能得得到有效效的开展展。3、考核核激励问问题考核的目目的是为为了使员员工的绩绩效得到到真实的的评价，然后借借助有效效的激励励手段使使员工产产生满意意感。通通过绩效效考核，可以发发现组织织中存在在的问题题；能够够为员工加加薪、晋晋升和奖奖励提供供依据；最重要的的是可以以使员工认认识到存存在的不不足，明明确今后后的努力力方向，从而确确保员工工作作努力方方向与企企业发展展目标相相一致。因此，考考核工作作作为人人力资源源管理链链条中一一项重要要的基础础工作，如果缺缺乏有效效的考核核基础，人力资资源管理理体系中中的职位位晋升、薪酬调调整、培培训等工工作的有有效性会会受到影影响。4、薪酬酬管理问问题薪酬制度度不透明明、信息息不对称称可能会会造成员员工不满满意度的的增加。无论是是否实行行保密工工资，工工资制度度应该要要透明，并且能能够严格格执行，消除制制度之外外的随意意化。六、20006年年人力资资源管理理工作的的期望随着房地地产行业业发展环环境及国国家宏观观政策的的变化，房地产产企业日日趋激烈烈的市场场竞争除除了表现现在项目目的竞争争、公司司实力的的竞争等等方面外外，还表表现在人人才的竞竞争。“心聚则则魂在，心离则则魂散”（心即即指员工工，魂即即指企业业）就是是一个很很好的写写照。我们认为为，企业业的人力力资源管管理工作作不应只只是人力力资源管管理部门门的工作作，作为为公司中中高层管管理人员员，每一一位身上上都肩负负着人力力资源管管理的重重要职能能。本人人从事人人力资源源管理工工作6年年多以来来，时常常也在对对人力资资源管理理工作不不断反思思，并总总结如下下9条，希望能能与公司司的每一一位中高高层管理理人员进进行共勉勉。我们的各各级管理理者应该该是： 慧眼识才才的伯乐乐者； 员工心声声的倾听听者； 员工潜能能的调动动者； 员工关系系的协调调者； 员工提拔拔的推荐荐者； 员工素质质提高的的指导者者； 员工能力力培育的的引路者者； 规章制度度执行的的监督者者； 公司企业业文化的的传播者者。第二节：行政管管理工作作一、行政政管理工工作1、制度度建设推推进行政人事事部在220055年出台台了办办公用品品管理办办法、业务务招待费费用管理理办法、计计算机及及网络管管理办法法、档案管管理办法法实施细细则、关于于加强办办公用品品管理与与考核的的通知等行政政管理制制度，进进一步规规范了行行政管理理工作。2、公文文发放、流转逐逐步规范范化为规范各各部门文文件资料料的流转转，行政政人事部部结合公公司办公公地点的的调整，在20005年年3月出出台了相相关通知知，使得得公文发发放、流流转基本本做到及及时、准准确；同同时也方方便其他他部门的的文件资资料流转转，提高高了其他他部门的的工作效效率。3、档案案管理工工作的持持续进行行（1）220055年13月，对公司司20004年度度形成的的档案进进行了全全面收集集、整理理、立卷卷、编目目，归档档。共形形成文本本类（包包括行政政事务、工程、营销、设计、成本、开发等等）档案案55卷卷，除财财务档案案和产品品研发类类档案只只移交目目录外，各部门门20004年度度所形成成的文件件、资料料、图纸纸移交档档案室统统一保存存，所有有档案全全部装订订成册、排列编编号、编编制检索索目录。（2）档档案室以以日常收收集、整整理为档档案工作作的核心心。截止止目前，档案室室在20005年年保存各各部门档档案已达达2055卷，其其中日常常行政事事务管理理活动档档案944卷；项项目开发发工程类类档案998卷；项目销销售类档档案133卷。（3）220055年1月月份及111月份份，组织织召开公公司资料料管理员员业务专专题会，对各部部门的档档案归档档收集工工作及档档案管理理中的疑疑难问题题进行有有效沟通通。（4）220055年111月行政政人事部部出台档案管管理办法法实施细细则，对公司司档案管管理操作作流程作作了进一一步规范范与完善善。（5）着着手对公公司相关关合同件件进行扫扫描处理理。（开开展中）（6）为为各部门门准确、快速提提供档案案查阅，同时并并严格依依照档案案管理制制度建立立档案借借阅审批批程序，保证档档案的安安全与保保密。日日常工作作中关注注重要文文件的形形成并及及时催交交，对部部门档案案管理员员的工作作交接进进行监交交，保障障公司档档案的完完整性。档案利利用及时时有效，基本满满足公司司各项工工作需要要。4、印章章使用有有效管理理 行政人事事部严格格执行公公司印章章管理制制度与程程序，220055年未发发生有违违公司管管理要求求的非正正常用章章。5、车辆辆资源的的合理利利用（1）根根据各部部门的用用车申请请合理调调派车辆辆，基本本保证各各部门的的工作需需求。（2）部部门内部部通过沟沟通、检检查工作作等方式式不断督督促驾驶驶员增强强服务意意识，改改善服务务质量，基本做做到按要要求及时时出车，公司车车辆全年年无重大大交通安安全事故故发生。6、办公公秩序的的管理基基本有序序行政人事事部出台台计算算机及网网络管理理办法，进一一步规范范计算机机及网络络的管理理，一定定程度上上有效遏遏制员工工在工作作时间玩玩电脑游游戏的现现象。7、安全全管理工工作不断断深化（1）行行政人事事部在220055年组织织2次消消防安全全方面的的培训；并针对对性地出出台关关于公司司安全用用电管理理的通知知。（2）在在各个节节日前均均作好安安全防盗盗检查工工作，督督促各部部门关闭闭电源和和门窗。并跟进进、督促促工程部部完善二二期办公公区域的的安全管管理措施施。8、物资资管理工工作基本本有序并并不断完完善 20005年33月，行行政人事事部对公公司各部部门固定定资产进进行清理理与登记记，编制制台帐，分类编编号标贴贴；同时时每季度度对固定定资产台台帐进行行动态调调整，并并及时提提交财务务部。行政人事事部根据据办公公用品管管理办法法，进进一步完完善对办办公用品品的供方方管理、申购采采买、领领用、盘盘存统计计等相关关工作，有效控控制相关关费用支支出。行政人事事部年初初对公司司现有的的图书进进行清理理、回收收，并在在内网发发布相关关图书资资料的共共享信息息；进一一步完善善公司书书籍目录录及书籍籍借阅登登记手续续。到目目前为止止，行政政人事部部登记管管理的各各类工具具专业书书籍达3355本本，各类类行业期期刊1008本。二、后勤勤服务工工作1、及时时进行网网络、电电脑、电电话及其其他办公公设备维维护、维维修，基基本保证证各部门门工作需需求。2、对各各部门请请购的办办公耗材材、设施施设备及及时采购购、调拨拨、发放放，并严严格按照照相关制制度履行行手续。3、根据据公司办办公区域域的调整整，及时时为各办办公地点点增设、迁移办办公电话话，有效效保障了了公司通通讯网络络的正常常使用。20055年下半半年，行行政人事事部针对对公司电电信座机机费用居居高不下下的情况况，积极极联系重重庆移动动公司洽洽谈“移动商商务机”合作使使用事宜宜，后因因公司其其他因素素的考虑虑，暂未未实施。4、行政政人事部部与物管管公司积积极协调调，共同同安排好好现场员员工的工工作就餐餐问题。5、结合合公司办办公地点点的调整整，行政政人事部部在20005年年2月及及4月先先后与5501公公交车队队、重庆庆市铁路路自备车车公司租租赁分公公司进行行洽谈，以较低低的成本本租赁车车辆，满满足现场场员工上上下班的的需要。6、员工工工作环环境调整整与改善善（1）根根据公司司年初安安排，行行政人事事部在220055年3月月份完成成公司大大多数部部门的办办公场所所调整；同时，对办公公室的各各种修缮缮进行及及时处理理，保证证各部门门工作的的正常开开展。（2）结结合气候候变化，行政人人事部积积极为工工地现场场各部门门采购发发放防暑暑降温药药品。三、员工工活动策策划与实实施1、组织织安排220044年度员员工大会会及新春春联谊会会。2、组织织与策划划中秋、国庆员员工活动动。3、组织织策划公公司员工工自驾游游活动。4、组织织策划与与物管公公司举行行的趣味味运动会会及篮球球比赛。5、组织织策划公公司20005年年度员工工大会。（正在在进行中中）四、行政政费用控控制管理理工作1、对办办公用品品、设备备耗材的的采购，在保证证使用质质量的前前提下，对产品品的性价价比和质质量及商商家的服服务态度度进行严严格把关关、控制制。20055年，因因公司相相关部门门办公场场地的调调整，其其中涉及及大量固固定资产产采购，行政人人事部通通过向关关联单位位进行资资产调拨拨，为公公司节约约大量资资金的同同时，也也盘活了了关联单单位的资资产，避避免公司司资产的的重复购购置。2、结合合办公公用品管管理办法法，不不仅从流流程上规规范了办办公用品品的管理理，而且且将办公公用品、设备耗耗材纳入入部门考考核，树树立全员员节约意意识。通通过20005年年下半年年一系列列行政费费用控制制手段，纸张浪浪费、随随意领取取办公用用品的现现象得到到了有效效的控制制。7122月，日日常办公公用品累累计节约约48000元左左右；办办公设备备耗材累累计节约约77000元左左右，此此两项费费用合计计节约1125000元。3、根据据各部门门报纸、杂志订订阅需求求，行政政人事部部主动与与公司领领导、各各部门以以及报社社、邮局局沟通，压缩与与控制相相关费用用。经统统计，220066年报纸纸订阅费费用比220055年压缩缩20000多元元。4、行政政人事部部出台业务招招待费用用管理办办法，使部门门在业务务招待费费用控制制有具体体的执行行标准。5、通过过市场调调查，对对公司饮饮用水品品种及价价格进行行调整，尽量为为公司节节约成本本。6、取消消公司所所有电话话的声讯讯功能，同时与与电信局局沟通公公司宽带带费用调调整事宜宜。在日日常工作作中及时时发现与与制止电电话使用用存在的的问题，基本杜杜绝滥打打公司电电话的现现象。五、协调调及配合合工作1、公司司重大活活动的配配合，包包括交房房、春交交会、秋秋交会的的相关协协调配合合。2、完成成营销部部短信群群发平台台的建立立。3、配合合开发部部完成五五十强资资料的收收集。4、配合合工程部部完成大大别墅档档案验收收。5、全力力配合工工程部向向北碚档档案馆移移交工程程一期资资料。六、对外外事务工工作1、进行行公司部部分法律律事务的的对外联联络与协协调。2、各类类对外统统计报表表的填报报，积极极配合政政府经济济普查的的相关工工作。3、协助助领导完完成出入入境相关关手续的的办理。4、按时时完成公公司各类类年检。七、行政政管理工工作存在在的问题题20055年，行行政人事事部虽然然针对行行政工作作的 “软肋”，作了了一些改改进工作作，但是是目前存存在的问问题也是是显而易易见的，主要有有如下几几个方面面：1、部门门内部行行政管理理人员异异动的频频繁导致致工作的的规范性性和延续续性相对对较差。2、部门门办公地地点分散散（物管管三楼、公司228F），部门门内部的的协调难难度加大大与控制制力度减减弱。3、受资资源限制制，导致致部门工工作开展展的及时时性及有有效性降降低，部部门工作作的满意意度降低低。4、行政政管理的的深度需需要提升升。A、工作作的深入入程度不不够，行行政管理理体系化化程度较较低。B、工作作的系统统化、数数据化程程度比去去年有所所进步，但是还还有待进进一步完完善。C、“服服务”与“管理”作为行行政管理理工作的的两个方方面，行行政管理理的力度度还有待待加强。 D、对行行政管理理制度的的监督检检查力度度不够。第三节：网络管管理工作作一、网络络及网站站管理工工作1、在220044年的基基础上，继续完完善公司司信息化化网络管管理平台台，确保保公司局局域网、VPNN网络系系统、内内部邮件件系统的的正常使使用。2、在220044年的基基础上改改版与完完善公司司内网网网站。3、协助助营销部部完成对对公司外外网网站站改版，并持续续推进外外网相关关信息的的发布。二、软件件开发工工作1、及时时为营销销部开发发二期AAB组团团的销售售查询系系统。2、对招招标采购购部的合合同管理理信息系系统的开开发进行行积极探探索。三、硬件件及软件件维护1、及时时处理各各部门电电脑软硬硬件故障障，保证证各部门门工作的的正常开开展；同同时并建建立员工工个人电电脑的维维护记录录，为行行政人事事部对网网络管理理工作的的后续改改进提供供第一手手资料。2、为各各部门及及物管公公司的电电脑安装装“一键恢恢复”系统，确保电电脑使用用的安全全性，同同时也提提高后续续电脑维维护的效效率。四、协助助事项1、协助助物管公公司解决决一期安安防系统统的相关关问题。2、协助助物管内内网网站站的开发发与使用用及物管管公司财财务软件件的选型型及使用用。五、网络络管理工工作中存存在的问问题1、公司司局域网网布线与与电话等等安装中中，其电电源线，数据线线连接混混乱，布布局欠合合理，造造成设备备设施的的人为故故障隐患患多，维维护检查查困难。2、工地地二期现现场办公公区域电电压不稳稳定，导导致硬件件故障较较多，造造成维修修成本的的增加。3、网络络管理属属于一门门技术含含量较高高的工作作，由于于部门人人员异动动，对公公司整个个信息化化管理与与应用推推进有一一定的影影响。4、公司司信息化化管理与与应用方方法还有有待进一一步深化化。第四节：ISOO质量管管理体系系工作一、ISSO工作作开展情情况1、本着着“推陈出出新”的思想想，结合合公司组组织架构构与业务务流程的的调整，行政人人事部在在20005年77-8月月份组织织编写了了质量管管理体系系文件DD版；并并根据公公司组织织架构调调整，组组织编制制下发组织架架构及部部门（岗岗位）职职责手册册B版版。2、在220055年9、10月月份组织织两次质质量管理理体系内内部审核核，对各各部门执执行ISSO质量量管理体体系中出出现的问问题进行行了纠正正预防，并督促促整改。3、20005年年10月月19日日，组织织公司外外部监督督审核，并顺利利取得相相关合格格证书。二、ISSO管理理工作实实施要求求与建议议1、ISSO管理理工作是是公司最最为基础础的管理理，各部部门应首首先熟悉悉公司质质量体系系文件的的标准与与要求；其次应应按照文文件要求求实施相相关工作作。2、ISSO管理理工作是是我们日日常工作作的一种种体现（缩影），我们们所有的的管理工工作均应应体现IISO管管理的痕痕迹，即即：我们们的所有有工作记记录应该该在工作作开展过过程中形形成，而而不应该该事后补补记录，否则已已经失去去其意义义。3、公司司应定期期进行管管理总结结，结合合公司一一期开发发过程中中所遇到到的问题题组织探探讨，并并形成管管理立项项，分类类列出缺缺失的和和需要改改进的制制度，明明确完善善的时间间及要求求。4、对于于制度建建设，应应强化知知识管理理的重要要性，总总结经验验、步步步为营；持续推推进ISSO90001质质量管理理体系，工作流流程成熟熟一个，固化一一个，形形成作业业指导书书或程序序文件，避免低低水平重重复建设设。5、20006年年公司换换证需要要进行全全面审核核，一方方面希望望各部门门能严格格按照IISO要要求实施施相关工工作。同同时，行行政人事事部作为为ISOO管理工工作的推推进部门门，应加加强对流流程执行行的监控控，并对对管理缺缺陷及时时提出改改进建议议，提交交公司领领导决策策。 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