××集团有限公司培训管理制度(doc 19).docx

×××××集团有有限公司司培训管理理制度（试行）第一章 总则一、本制制度是公公司培训训指导性性文件，是公司司开展员员工培训训工作的的依据。二、公司司从总体体上按培培训组织织主体分分为内部部培训和和外派培培训；内内部培训训分为新新员工入入司培训训和在职职培训; 在职职培训又又分为AA、B、C三级级培训。按培训训实施要要求分为为员工素素质型培培训、专专业知识识技能型型培训、自我提提高型培培训；按按培训教教育推广广强度分分为普及及教育、选择性性教育、强制性性教育。三、A级级培训的的对象为为高层管管理人员员，B级级培训的的对象为为中层管管理人员员，C级级培训的的对象为为部门普普通员工工。四、培训训采取层层层落实实制，人人力资源源部行使使组织、督导职职能。五、人力力资源部部培训工工作的管管理项目目包括集集团各部部、各分分公司的的A、BB、C三三级培训训计划，外派培训的的组织、计划、实施、评估、考核。第二章 培训训目的、方式一、培训训目的：1.实现现员工对对公司企企业文化化、发展展战略的的了解和和认同；2.实现现员工对对公司规规章制度度、岗位位职责、工作要要领的掌掌握；3.提高高员工专专业知识识水平，增强员员工岗位位工作能能力，改改善员工工的工作作绩效；4.端正正员工的的工作态态度，提提高员工工的工作作热情和和培养员员工协作作精神，营造良良好的工工作气氛氛；二、培训训方式：1.高层层管理人人员培训训以交流流培训与与外聘讲讲师培训训、外派派培训相相结合。每月进进行一次次。人力力资源部部负责组组织。 2.中层层管理人人员培训训以内部部兼职讲讲师、外外聘讲师师为主，每两周周进行一一次，培培训主管管负责组组织。3.普通通员工以以理论授授课培训训和实际际工作培培训相结结合，每每月至少少进行一一次。集集团各职职能部门门、分公公司负责责人负责责组织，人力资资源部负负责监督督和指导导第三章 新员工入入司培训训 一、新员员工在到到岗之前前必须进进行统一一的培训训，未经经培训原原则上不不准上岗岗。二、新员员工的培培训计划划由人事事培训主主管起草草，部门门经理提提出建议议、意见见。培训训过程出出现反馈馈意见应应被及时时采纳。三、培训训内容主主要包括括：1.企业业简介及及发展历历程、前前景展望望。2.企业业文化、员工手手册、办办公礼仪仪。3.产品品知识简简介。4.营销销基础知知识及技技巧。5.各项项福利政政策。6.其他他临时培培训安排排。四、如情情况许可可，将安安排新员员工到生生产基地地进行参参观。五、培训训结束后后，将采采用向集集团领导导汇报或或笔试答答题形式式对整个个培训进进行总结结，考核核成绩将将存入新新员工档档案。第四章 培训训组织管管理培训组织织：人力力资源部部一、工作作主要内内容：1.确定定培训工工作的总总体方向向及培训训人事安安排。2.审核核集团各各部、分分公司培培训计划划、活动动方案及及各项管管理规章章制度。3.监督督检查培培训工作作落实情情况及培培训考核核的真实实性。4.根据据企业设设计，不不断完善善培训体体系。二、培训训前期准准备工作作：1.设计计培训课课程总体体规划。2.编写写培训材材料。3.制作作电脑用用幻灯片片。4.组织织安排并并通知培培训时间间、地点点、服装装等。5.落实实培训教教师，包包括外聘聘及内请请。6.检查查教学场场所及教教学设施施是否完完善。7.处理理有关临临时性工工作。三、培训训结束后后的工作作。1.搜集集购买并并保管培培训资料料，包括括书籍、图片、光盘、录象带带等。2.外出出学习先先进的管管理经验验、培训训理念。四 、兼兼职培训训讲师的的选择与与激励1.在集集团各部部、各分分公司中中选择兼兼职讲师师，所有有被选中中的讲师师均有义义务为公公司进行行培训授授课，不不得以任任何理由由推拒。2.兼职职培训教教师应具具备良好好的语言言表达能能力，传传授能力力，具有有相当的的专业基基础知识识，岗位位工作业业绩突出出。3. 为为调动内内部兼职职讲师参参与培训训的积极极性，内内部兼职职讲师每每讲一次次，集团团将给予予人民币币三十元元的奖励励，并且且在当月月工资中中直接体体现。4.由人人力资源源部组织织，每季季度对兼兼职培训训讲师进进行一次次评估，评选出出的优秀秀讲师将将给予55-100分季度度考核加加分。5.对兼兼职培训训讲师集集团在年年终考核核中将给给予适当当的加分分，对与与培训内内容有关关的外派派培训机机会，公公司将优优先选派派。五、培训训纪律：1.培训训时不准准吸烟。2.接受受培训人人员应提提前到达达培训指指定场所所并签到到。3.手机机必须调调至震动动状态，接听电电话要求求到走廊廊。4.培训训时，应应根据公公司对员员工仪容容仪表要要求着装装。5.在规规定培训训时间内内，不准准从事与与培训无无关的事事情，即即使是本本职的业业务工作作，也不不能在培培训时间间内开展展。六、请假假规定：1.特殊殊情况不不能参加加培训人人员，部部门经理理以上级级别必须须到总裁裁处请假假。2.其他他员工必必须到本本部门经经理处和和人力资资源部请请假。七、处理理办法：1.培训训迟到者者，按集集团考勤勤制度处处理。2.第一一次无故故不参加加培训者者在集团团给予通通报批评评处分。3.第二二次无故故不参加加培训者者，员工工季度考考核得分分扣2分分；主管管级别季季度考核核得分扣扣5分；部门负负责人以以上级别别季度考考核得分分扣100分。4.连续续三次无无故不参参加培训训者，员员工处罚罚20元元；主管管级别处处罚500元；部部门负责责人以上上级别处处罚1000元；直接在在当月工工资中体体现，同同时取消消外派培培训资格格。5.对请请假没有有参加培培训者，人力资资源部提提供培训训资料，由各分分公司、部门负负责人或或指定专专人一周周内进行行补陪，结束后后必须上上交一份份培训评评估总结结至人资资部。第五章 培训计计划一、培训训计划制制定：1.培训训计划分分年度培培训计划划、季度度培训计计划、月月份培训训计划。2.A级级、B级级年度培培训计划划由人资资部根据据培训需需求调研研制定，每年的的十二月月二十五五日之前前上报主主管副总总裁审核核，总裁裁批准后后执行。3.集团团、分公公司各部部门负责责人负责责制定年年度C级级培训计计划，每每年的十十二月二二十日之之前上报报人力资资源部，人资部部审核并并汇总，待总裁裁批复后后执行。4.季度度、月份份培训计计划按照照年度培培训计划划推进落落实，人人资部负负责督导导。二、新员员工入司司培训计计划由人人资部培培训主管管负责制制定，报报人资经经理审核核，组织织部门是是人资部部。做培训计计划的同同时，应应考虑合合理的培培训预算算，企业业的培训训计划，应在培培训预算算支持范范围内开开展。三、培训训计划的的制定大大致分以以下几个个环节进进行：培培训需求求调查，分析反反馈信息息、制定定培训解解决方案案，对计计划进行行沟通和和确认。同时，上一年年度的培培训总结结和已开开展的培培训小结结可作为为同类培培训的参参考资料料。四、培训训计划设设计包含含以下几几个方面面内容：培训目标标、培训训对象、计划参参与人数数、培训训名称、培训级级别、培培训课程程名称、课程内内容简介介、师资资来源、培训教教师、授授课形式式、授课课时间、地点、培训资资金预算算、考核核形式、负责部部门、其其它培训训要求及及说明。五、为保保证培训训计划确确实可行行、实用用，在调调研培训训需求时时，应结结合企业业发展需需要，遵遵照集团团各部、各分公公司的实实际需求求，重点点考虑因因素如下下：1.充分分了解员员工个人人自然状状况：受受教育程程度、从从业经历历，特长长，在本本企业工工作年限限。2.员工工在岗工工作胜任任度，包包括接受受能力、适应程程度、反反应能力力、熟练练技巧；3.了解解员工学学习态度度及个人人发展志志向；4.岗位位工作中中存在的的问题和和不足。 第六章 培训训实施一、各级级培训实实施工作作，人力力资源部部培训主主管全面面负责，经理监监督指导导。二、公司司各级培培训计划划经审批批后，各各执行部部门应予予落实执执行。未未执行的的培训，应做出出书面说说明，并并做出合合适的安安排。三、各级级培训主主要内容容：A级培训训主要包包括：1.经营营理念及及战略发发展培训训；2.管理理技巧，领导艺艺术潜能能开发；3.如何何进行市市场分析析、市场场调研的的培训；4.企业业改制，资产重重组，资资本运营营等方面面的培训训；5.CIIMS培培训；6.学习习优秀企企业管理理模式；7.法律律法规常常识；8.其他他临时培培训安排排。B级培训训主要包包括：1. 思维拓展展，团队队建设培培训；2. 有关房地地产、外外贸营销销技巧，营销策策略的培培训；3. 人力资源源管理培培训；4. 职业经理理人培训训；5. 如何提升升执行力力的培训训；6. 心理学、公关学学培训；7. 法律法规规常识；8. 时间管理理、计划划管理；9. 有关专业业技术培培训；10. 其他临时时培训安安排。C级培训训主要包包括：1. 岗位技能能提升培培训；2. 商务礼仪仪、办公公礼仪培培训；3. 营销、外外贸、房房地产专专业基础础知识培培训；4. 办公自动动化培训训；5. 公司各项项规章制制度、业业务流程程培训；6. 消防、安安全知识识培训；7. 法律法规规常识；8. 其他临时时培训安安排。四、培训训计划具具体实施施步骤：1.各级级做好详详细的计计划案，落实计计划实施施的可行行性；2.授课课教师应应做培训训教案，拟定具具体培训训要求及及培训目目标，对对培训重重点内容容作以指指示；3.人力力资源部部按照各各部、各各分公司司的培训训计划，在执行行前应签签订各各级培训训计划确确认回执执单（附表七七）4.各级级培训应应严格按按照确认认后的培培训计划划内容执执行；5.培训训到场人人员须填填写“培训记记录签到到表”，培训训教师、学员应应准时到到场；（附表八八）6.培训训课结束束前，培培训教师师应留有有时间对对教授内内容提问问或讨论论，需要要笔试的的，由授授课人具具体负责责出试题题。7.培训训结束后后，各级级负责人人应根据据培训实实际实施施情况填填写培训训反馈表表。 第七章 培培训考核核一、公司司培训工工作实行行考核制制。二、培训训工作考考核内容容构成：1.集团团各部、各分公公司培训训计划执执行落实实情况；2.受训训人员出出勤情况况，培训训评估材材料反馈馈情况；3.各级级培训对对象理论论学习效效果，实实践运用用能力；4.相关关岗位协协作人员员工作品品评、日日常行为为规范综综合评估估。三、对培培训内容容，采取取不同形形式的考考核，主主要形式式有：口口试、笔笔试、实实践操作作三种形形式。四、培训训考核结结果应用用途径：培训考核核结果作作为公司司绩效考考核的依依据之一一，关系系到员工工试用、转正、晋升、调资、调岗、解约等等人事变变动工作作。第八章 培训评评估一、培训训评估分分两个阶阶段进行行，分为为培训前前评估、培训效效果评估估。二、培训训效果评评估分反反应、学学习、行行为、结结果四个个方面进进行：1.员工工参加培培训学习习的反应应及主官官感受；2.员工工参加培培训学习习，实际际学到了了什么知知识；3.员工工参加培培训学习习后，在在岗位实实际操作作中有多多大程度度的改观观；4.通过过质量、数量、安全、销售额额、成本本、利润润、投资资回报率率等可以以量化的的指标来来考察，培训产产生了什什么样的的结果。三、培训训评估的的形式可可采用自自我评估估、课程程评估、教学评评估等。各级培培训组织织部门对对每次培培训进行行一次培培训总结结，告知知培训评评估结果果。四、培训训评估表表。（附附表六1、附附表六2）第九章建立培培训档案案一、培训训档案工工作是培培训工作作重要内内容，每每次培训训结束后后必须建建立集团团培训档档案，各各分公司司、各部部培训档档案、专专项培训训档案。二、培训训档案统统一归人人资部管管理；过过往年度度培训档档案交公公司档案案室保管管。第十章 外派派培训细细则一、 外派培训训人员产产生办法法： 1.人力力资源部部根据公公司发展展需求制制定年度度外派培培训计划划。2.根据据公司工工作、生生产急需需，各部部门经理理提出外外派培训训需求，纳入外外培计划划。3.年终终被评比比为优秀秀部门经经理、优优秀员工工者。4.其他他有关政政府机关关通知外外派培训训，公司司领导根根据工作作情况决决定是否否参与。二、 外派培训训人员资资格：1.必须须有一定定的授课课水平，具备进进行再培培训的能能力。2.具备备相应的的专业水水平、文文化素养养。3.培训训内容为为集团发发展和当当前生产产、工作作所必需需。4.有长长期为公公司服务务的计划划。三、 审批程序序：1.外派派员工统统一填写写员工工外派培培训申请请表（附表一一），上上报人力力资源部部，经逐逐级审批批通过后后方能取取得外派派培训资资格，审审批后人人力资源源部与外外派人员员签定培训协协议书（附表表二），外派人人员持此此批件申申请费用用。未经经公司同同意私自自外出参参加培训训者，培培训费用用自负，占用工工作时间间者，按按考勤制制度处理理。2.副总总裁、总总裁助理理、分公公司总经经理外出出培训须须经总裁裁批准。3.集团团各部负负责人、分公司司副总经经理外出出培训必必须经主主管副总总裁批准准，总裁裁同意。4.其他他员工外外出培训训必须经经部门负负责人批批准，主主管副总总裁同意意。四、 外派培训训人员履履行责任任：1.完成成培训任任务，自自返回公公司100个工作作日内在在相关部部门、岗岗位开展展再培训训课程。2.再培培训结束束后上交交培训资资料至档档案室。 五、 费用报销销标准： 1.外派派培训费费用包括括：培训训学费、杂费、交通费费、食宿宿费等各各项费用用，培训训费暂由由公司垫垫付。 2.自培培训结束束之日起起，每满满一年，报销个个人外派派培训费费用的一一半，满满二年，个人承承担部分分全部报销；不满一一年离职职，不能能享受此此待遇。六、 对外派人人员实施施再培训训考核，具体考考核办法法参照外派培培训考核核细则第十一章章 外外派培训训考核细细则一、 考核目的的：1.搜集集员工反反馈意见见，为今今后外派派培训工工作提供供指导方方向。2.考核核外派培培训员工工学习效效果，同同时为公公司培养养内部培培训师，最大限限度地利利用培训训资源。二、 考核方式式：接受受再培训训学员民民意调查查与考核核机构考考核相结结合。三、 考核机构构成员：外派培培训人员员所属部部门负责责人，分分管副总总裁、人人资部负负责人、培训主主管。四、 考核办法法及权数数分配：考核内容容及权数数分配考核等级级得分权权数优良一般差民意调查查（60%）教授内容容210语言条理理10.50课堂气氛氛10.50授课风格格10.50课前准备备10.50考核机构构（40%）教授内容容210学员成绩绩210课前准备备10.50五、考核核结果的的计算方方法：1.外派派培训学学员考核核得分=(民意意调查学学员的平平均分××60% )+ (考考核机构构平均分分×40% )2.外派派培训学学员考核核得分8分为为优良，平均成成绩66分为差差，介于于二者之之间的为为一般。六、考核核实施：1.全体体受训人人员填写写外派派培训民民意调查查表。（附表表三）2.公司司再培训训课程结结束后，对接受受再培训训学员考考试。平平均得分分8分为为优良，6分分为差，介于二二者之间间的为一一般。3.考核核机构成成员填写写外派派培训人人员考核核表。（附表表四）4.人力力资源部部依据两两次考核核分数，做出最最终评分分，存档档。七、考核核结果运运用：1.考核核成绩优优良公司司最终承承担培训训学费1100,考核核成绩差差，取消消今后外外派培训训资格。其余报报销各项项参照外派培培训细则则第五五项。2.考核核结果进进入个人人档案，作为提提薪重要要依据之之一。第十二章章 附附则本制度自自公布之之日起实实施，原原定的各各类规定定同时废废止。最最终的解解释权归归人力资资源部。 人人力资源源部二二00四四年十月月二十七七日（附表一一）员工工外派培培训申请请表员工外派派培训申申请表编号号：举办单位位培训地点点培训内容容培训起止止时间姓名部门岗位培训形式式外派人数数预计费用用总额培训学费费其他费用用其他费用用说明分公司总总经理意意见或部部门负责责人意见见人资部负负责人意意见分管副总总裁意见见总裁审批批备注：本本表人资资部留存存（附表二二）培训训协议书书培训协议议书甲方：时时代工贸贸集团有有限公司司乙方：甲、乙双双方根据据国家有有关法规规及双方方签署之之劳动合合同，一一致同意意签订以以下培训训协议：一、不涉涉及培训训赔偿的的项目：1.甲方方在乙方方入职时时，有义义务对乙乙方进行行入职教教育和岗岗前培训训。2.甲方方有义务务在人员员调整和和岗位结结构变化化时对乙乙方进行行转岗培培训。二、需做做出赔偿偿的培训训项目：甲方出资资为乙方方提高文文化知识识素质及及技能所所采取的的培训，包括但但不限于于学历培培训、外外语培训训、专业业培训、劳动技技能培训训、出国国业务培培训、职职称培训训等，且且甲方持持有付费费凭证，甲方有有权利要要求乙方方在合同同服务期期未满提提出离职职时，做做出培训训费用赔赔偿。三、培训训赔偿内内容：培训费用用指由甲甲方为乙乙方参加加培训支支付的各各种学杂杂费用。属甲方方出资公公派乙方方出国或或异地培培训的，除学杂杂费外，甲方可可根据培培训时间间的长短短向乙方方酌情收收取一定定比例的的往返交交通费和和在外期期间的生生活补贴贴费用。四、培训训费支付付：1.外派派培训费费用包括括：培训训学费、杂费、交通费费、食宿宿费等各各项费用用，培训训费暂由由公司垫垫付。 2.自培培训结束束之日起起，每满满一年，报销个个人外派派培训费费用的一一半，满满二年，个人承承担部分分全部报销；不满一一年离职职，不能能享受此此待遇。五、履行行责任：1.完成成培训任任务，自自返回公公司100个工作作日内在在相关部部门、岗岗位开展展再培训训课程。2.再培培训结束束后上交交培训资资料至档档案室。 在一些重重要培训训活动前前，双方方可根据据实际情情况另行行签订具具体协议议。本协议一一式两份份，甲乙乙双方各各执一份份，自签签订之日日起生效效。甲方：时时代工贸贸集团有有限公司司 乙乙方：盖章： 签签字：日期： 日日期：(附表三三)外派派培训民民意调查查表培训课程程名称： 培培训教师师：培 训 时 间间： 地 点点：民意调查查内容优良一般差教授内容容210语言条理理10.50课堂气氛氛10.50授课风格格10.50得分合计计（附表四四） 外外派培训训人员考考核表培训课程程名称： 培培训教师师：培 训 时 间间： 地 点点： 考核机构构优良一般差教授内容容210学员成绩绩210课前准备备10.50得分合计计（附表五五）外派培训训费用审审批表姓名部门岗位实际培训训费用金金额剩余金额额合计报效效金额各项费用用说明培训资料料接收人签签字人资部负负责人意意见（附表六六1）培 训 评 估估 表部 门 ： 日日 期：培训课程程名称：职务：姓名：请根据下下列方面面对你的的培训课课程进行行评估，并将评评估分数数和意见见写在相相应的栏栏目中：A代表表非常满满意；BB代表比比较满意意；C代代表可以以接受；D代表表比较不不满意；E代表表非常不不满意。培训地点点评价意见见培训日期期评价意见见培训时间间评价意见见培训者评价意见见本次授课课内容评价意见见培训工具具的使用用评价意见见每次授课课的关联联性评价意见见总体课程程的关联联性评价意见见备注：（附表六六2）培训效果果评估表表课程名称称：日期期：部门： 职位：评估内容容的确如此大部分是这样有些是这样不是这样培训材料料组织得得很好培训的目目标表达达得很明明确培训课程程的一些些基本概概念和技技能对我我非常有有用授课非常常有效率率举例和案案例研究究都很贴贴近现实和实实用授课人的的解释很很容易理理解对你来说说，这项项课程太难了了有些难难恰好可可以太简单单了你对这项项课程的的总体评评价是非常好好好一般不好备注：（附表七七）各级级培训计计划确认认回执单单（）级培培训计划划确认回回执单目标部门门计划起止止时间培训主要要内容培训地点点培训形式式培训讲师师培训落实实情况未落实原原因负责人签签字（附表八八）培训训记录签签到表（ ）级级培训记记录签到到表培训时间间： 培训训内容：培训对象象： 培训训讲师：主办部门门： 参加培训训人员签签名部门姓名本人签字字未参加原原因